วิธีแก้ไขปัญหาหน้าจอตายของ Samsung Galaxy A5 (2017) สีดำ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

หน้าจอสีดำแห่งความตายมักมีลักษณะเป็นหน้าจอที่ไม่ตอบสนองแม้จะมีสัญญาณว่าโทรศัพท์เปิดอยู่ ตัวอย่างเช่นหน้าจออาจว่างเปล่า แต่คุณสามารถเห็นไฟแจ้งเตือนกระพริบหรืออุปกรณ์ปิดเสียงจริงเมื่อมีข้อความหรือการโทรเข้ามาหากไม่มีสัญญาณเหล่านี้แสดงว่าเป็นปัญหาที่แตกต่างและรุนแรงกว่า ไม่ต้องพูดถึงเมื่อคุณกำลังจัดการกับปัญหาจอดำแห่งความตายมีความเป็นไปได้สูงกว่าที่คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาด้วยตัวคุณเอง

ในโพสต์นี้ฉันจะแก้ไขปัญหาหน้าจอดำแห่งความตายด้วย Samsung Galaxy A5 ซึ่งเป็นหัวข้อของการแก้ไขปัญหาของเรา สิ่งที่ดีที่สุดที่เราสามารถทำได้คือพยายามเปิดหน้าจอโดยทำตามขั้นตอนบางอย่างนั้นปลอดภัยสำหรับทั้งอุปกรณ์และข้อมูลของคุณ หากเราสามารถเปิดหน้าจอได้เท่านั้นนั่นจะเป็นจุดสิ้นสุดของปัญหา ดังนั้นหากคุณมีโทรศัพท์ในลักษณะนี้และกำลังถูกบั๊กโดยปัญหาที่คล้ายกันให้อ่านบทความนี้ต่อเนื่องจากอาจช่วยคุณได้

แต่ก่อนที่เราจะไปที่การแก้ไขปัญหาที่เหมาะสมของเราหากคุณพบหน้านี้เพราะคุณกำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างกันแล้วฉันขอแนะนำให้คุณไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy A5 ของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหาที่ โทรศัพท์และคุณอาจพบสิ่งที่คุณกำลังมองหาที่นั่น อย่าลังเลที่จะใช้โซลูชันและวิธีแก้ไขปัญหาที่เราให้ไว้ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมให้กรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งและเราจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อช่วยคุณ

วิธีแก้ไขปัญหา Galaxy A5 ของคุณด้วยหน้าจอสีดำแห่งความตาย

ปัญหา : สวัสดี ฉันหวังว่าคุณสามารถช่วยฉันด้วยปัญหาของฉัน ฉันมี Galaxy A5 ฉันซื้อทางออนไลน์ในเดือนมีนาคมและฉันดูแลมันและฉันแน่ใจว่ามันไม่เปียกหรือตก อย่างไรก็ตามเมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันสังเกตเห็นว่าโทรศัพท์ดูเหมือนจะช้ามากในการเปิดแอพจนกระทั่งวันหนึ่งหน้าจอเพิ่งมืดและไม่ตอบสนองอีกต่อไป สิ่งที่ตลกคือมันยังคงดังเมื่อฉันโทรเบอร์ของฉันจากโทรศัพท์อื่น แต่หน้าจอยังคงเป็นสีดำ ฉันจะแก้ไขสิ่งนี้ได้อย่างไร

วิธีแก้ปัญหา : คุณเคยได้ยินผู้ใช้โทรศัพท์ใดบ้างที่เรียกว่า“ ระบบขัดข้อง” ซึ่งดูเหมือนจะเป็นกรณีของโทรศัพท์ของคุณ อย่างน้อยก็เป็นหนึ่งในสาเหตุทั่วไปที่ทำให้อุปกรณ์ที่ทำงานได้อย่างสมบูรณ์หยุดการทำงานหรือปิดการแสดงผลและตัดสินใจที่จะไม่ตอบสนอง แต่ไม่ต้องกังวลปัญหาเช่นนี้สามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดาย ฉันต้องการให้คุณทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อดูว่าเราสามารถเปิดใช้งานโทรศัพท์ได้หรือไม่ แต่โทรศัพท์เครื่องแรกอาจเป็นสิ่งเดียวที่คุณต้องทำเพื่อทำให้โทรศัพท์กลับมามีชีวิตอีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 1: บังคับให้รีสตาร์ท Galaxy A5 ของคุณ

เมื่อระบบขัดข้องการดึงแบตเตอรี่ออกมามักจะแก้ไขได้ อย่างไรก็ตาม Galaxy A5 ของคุณไม่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้นั่นคือสาเหตุที่คุณไม่สามารถทำได้ แต่คุณสามารถจำลองการถอดการเชื่อมต่อแบตเตอรี่ซึ่งโดยทั่วไปจะมีผลเช่นเดียวกับขั้นตอนการดึงแบตเตอรี่ สิ่งที่คุณต้องทำคือกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้และปุ่มเปิดปิดพร้อมกันเป็นเวลา 7 ถึง 10 วินาทีและโทรศัพท์ของคุณจะรีบูตตามปกติ หลังจากนี้หน่วยความจำโทรศัพท์ของคุณจะรีเฟรชและปัญหาอาจได้รับการแก้ไข อย่างไรก็ตามหากหน้าจอยังคงเป็นสีดำหลังจากทำเช่นนี้คุณต้องไปยังขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 2: ลองบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด

มีบางครั้งที่แอปพลิเคชันของบุคคลที่สามทำให้ระบบล่มและอาจทำให้เกิดปัญหานี้ อย่างน้อยก็เป็นไปได้ที่เราต้องออกกฎก่อนที่จะย้ายไปยังขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ ดังนั้นลองเริ่มโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดเพื่อปิดใช้งานแอพของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราว หากหนึ่งในนั้นเป็นสาเหตุของปัญหา A5 ของคุณไม่ควรมีปัญหาในการบู๊ตในสภาพแวดล้อมนี้และนี่คือวิธีที่คุณทำ:

ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอด้วยชื่ออุปกรณ์
เมื่อ 'SAMSUNG' ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น 'Safe Mode'

โดยทั่วไปสิ่งที่เราต้องรู้ที่นี่คือโทรศัพท์เริ่มต้นในโหมดนี้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ไปที่ขั้นตอนถัดไปมิฉะนั้นคุณจะต้องค้นหาแอปที่ทำให้เกิดปัญหาแล้วจึงถอนการติดตั้ง แต่ข่าวดีก็คือฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์คุณใช้งานได้ดีและปัญหาก็คือแอปของบุคคลที่สามเท่านั้น ดังนั้นหากคุณสงสัยว่าแอพหนึ่งหรือสองให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อถอนการติดตั้ง:

จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
แตะการตั้งค่า
แตะแอปพลิเคชัน
แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการ
แตะถอนการติดตั้ง
แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

ในทางกลับกันหากการค้นหาผู้กระทำผิดนั้นใช้เวลานานจากนั้นเพียงสำรองไฟล์และข้อมูลของคุณจากนั้นรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
แตะการตั้งค่า
แตะสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
หากต้องการให้แตะสำรองข้อมูลของฉันเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
หากต้องการให้แตะกู้คืนเพื่อย้ายแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
แตะรีเซ็ตข้อมูลจากโรงงาน
แตะรีเซ็ตอุปกรณ์
หากคุณเปิดใช้งานการล็อกหน้าจอให้ป้อน PIN หรือรหัสผ่านของคุณ
แตะดำเนินการต่อ
แตะลบทั้งหมด

สิ่งนี้ควรแก้ไขปัญหา

ขั้นตอนที่ 3: ลองเริ่มโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืน

การกู้คืนระบบ Android หรือชุมชน Android ที่รู้จักกันดีว่าโหมดการกู้คืนนั้นไม่ปลอดภัยสำหรับอุปกรณ์ Android เกือบทั้งหมด เมื่อคุณเริ่มอุปกรณ์ในสภาพแวดล้อมนี้ส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ทั้งหมดจะถูกเปิดใช้งาน แต่ส่วนติดต่อผู้ใช้จะไม่ถูกโหลด เราเพียงแค่ต้องตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณยังสามารถบู๊ตในโหมดนี้หรือหากหน้าจอเปิดขึ้นเมื่อคุณทำเช่นนี้เพราะถ้าเป็นเช่นนั้นคุณสามารถดำเนินการลบแคชพาร์ติชันเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้นการรีเซ็ตจะทำ

วิธีบูต Galaxy A5 ในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ติชันแคช

ปิด Galaxy A5 ของคุณ
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ 'ใช่' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

วิธีเริ่มต้น A5 ในการกู้คืนระบบ Android และทำการรีเซ็ต

ปิด Galaxy A5 ของคุณ
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

เมื่อทำการรีเซ็ตไฟล์และแอปทั้งหมดของคุณจะถูกลบดังนั้นจึงเป็นทางเลือกสุดท้ายของคุณ แต่ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยคุณได้