วิธีแก้ไขหน้าจอ Samsung Galaxy A5 เป็นสีดำในขณะที่ชาร์จและไม่ตอบสนอง (ขั้นตอนง่าย ๆ )

ข้อบกพร่องและการขัดข้องเกิดขึ้นตลอดเวลา ฉันพบกรณีเช่นนี้นับไม่ถ้วนตั้งแต่เราเริ่มให้การสนับสนุนผู้อ่านของเรา เราได้รับการติดต่อจากผู้อ่านของเราเกี่ยวกับหน่วย Samsung Galaxy A5 ของพวกเขาที่มีรายงานว่าดำในขณะที่ชาร์จและไม่ตอบสนอง โดยที่พวกเขาหมายความว่าโทรศัพท์ของพวกเขาไม่ตอบสนองเมื่อใดก็ตามที่พวกเขากดปุ่มเปิดปิดหรือปุ่มทางกายภาพใด ๆ

เพื่อประโยชน์ของผู้อ่านที่ติดต่อเราฉันจะต้องแก้ไขปัญหานี้ในโพสต์นี้ เนื่องจากไม่ใช่ครั้งแรกที่ฉันพบปัญหานี้ฉันรู้สิ่งหนึ่งหรือสองอย่างที่สามารถแก้ไขได้ ฉันจะแบ่งปันโซลูชันที่ฉันใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ให้กับคุณ ดังนั้นหากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของอุปกรณ์นี้หรือสมาร์ทโฟน Android สำหรับเรื่องนั้นให้อ่านต่อเนื่องจากบทความนี้อาจช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง

ก่อนที่เราจะไปยังการแก้ไขปัญหาของเราหากคุณกำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างกันตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้ระบุปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้อ่านของเรารายงานแล้ว ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือหลังจากนั้นโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเรา

วิธีแก้ไข Galaxy A5 ด้วยหน้าจอสีดำที่จะไม่ตอบสนองอีกต่อไป

ในขณะนี้อาจดูเหมือนว่าปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ร้ายแรงมากในความเป็นจริงมันไม่ได้ ในความเป็นจริงมันอาจเป็นเพียงความผิดพลาดของระบบหากไม่มีสัญญาณของความเสียหายทางกายภาพและ / หรือของเหลว ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อดูว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ด้วยตัวเองหรือไม่ ...

วิธีแก้ปัญหาแรก: ดำเนินการตามขั้นตอนการรีบูตที่บังคับใช้

นี่เป็นสิ่งแรกที่คุณควรทำถ้าโทรศัพท์ของคุณไม่ตอบสนองโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน ความจริงแล้วมันอาจเป็นสิ่งเดียวที่คุณต้องทำเพื่อให้อุปกรณ์ของคุณทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบอีกครั้ง Galaxy A5 มีแบตเตอรี่ที่ไม่สามารถถอดออกได้ดังนั้นจึงจำเป็นต้องตอบกลับวิธีการนี้ กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดค้างไว้ด้วยกันเป็นเวลา 10 วินาทีหรือมากกว่า สิ่งนี้จะรีเฟรชหน่วยความจำของโทรศัพท์และอาจทำให้โทรศัพท์กลับมามีชีวิตอีกครั้ง อย่างไรก็ตามหากไม่ตอบสนองคุณควรลองทำเช่นนี้

1. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้และยังไม่ปล่อย
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ขณะที่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
3. เก็บคีย์ทั้งสองไว้ด้วยกันเป็นเวลา 10 วินาทีหรือมากกว่า

โดยพื้นฐานแล้วเหมือนกับขั้นตอนแรกเท่านั้นที่เรามั่นใจว่าปุ่มเปิด / ปิดถูกกดค้างไว้หลังจากปุ่มลดระดับเสียงเพราะการทำเช่นนั้นจะไม่ทำให้คุณได้ผลลัพธ์ที่คล้ายกัน

หากในกรณีใด ๆ โทรศัพท์ยังคงไม่ตอบสนองหลังจากนี้ให้ลองขั้นตอนต่อไป

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:

• สิ่งที่ต้องทำเกี่ยวกับ Samsung Galaxy A5 (2017) ที่แสดงข้อผิดพลาด“ ตรวจพบความชื้น” อย่างต่อเนื่อง [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A5 ของคุณที่ปิดตัวเองและจะไม่เปิดใช้งาน [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A5 ของคุณ (2017) ที่จะไม่เปิด [คำแนะนำการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A5 ของคุณ (2017) ที่จะไม่เรียกเก็บเงิน [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

วิธีที่สอง: เชื่อมต่อโทรศัพท์เข้ากับเครื่องชาร์จและทำการบังคับให้บูตเครื่องใหม่อีกครั้ง

สิ่งที่เกี่ยวกับปัญหาการระบายน้ำแบตเตอรี่ก็คือมันอาจทำให้โทรศัพท์เกิดข้อผิดพลาดเนื่องจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์และบริการบางอย่างอาจไม่ได้ปิดอย่างถูกต้องเมื่ออุปกรณ์หมดน้ำผลไม้ หากระบบขัดข้องอาจทำให้โทรศัพท์ไม่ตอบสนองการมีแบตเตอรี่ที่หมดแล้วจะทำให้ปัญหาเลวร้ายลง แต่เช่นเดียวกับปัญหาส่วนใหญ่มีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้:

1. เสียบที่ชาร์จเข้ากับเต้ารับที่ใช้งานได้ คุณจำเป็นต้องใช้ที่ชาร์จแบบมีสาย
2. ใช้สายไฟ / ข้อมูลดั้งเดิมเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณเข้ากับที่ชาร์จ
3. ไม่ว่าโทรศัพท์จะแสดงว่ากำลังชาร์จหรือไม่ให้ปล่อยให้เชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จอย่างน้อย 10 นาที
4. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ก่อนและอย่าปล่อยให้ไป
5. จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ขณะที่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
6. กดปุ่มทั้งสองไว้ค้างไว้เป็นเวลา 10 วินาที แต่ครั้งนี้ขณะที่โทรศัพท์เชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จ

สิ่งอื่น ๆ ที่คุณควรลองถ้าโทรศัพท์ของคุณยังไม่ตอบสนองหลังจากที่วิธีที่สองคือการล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตต้นแบบ ทั้งสองสามารถทำได้ในโหมดการกู้คืน นี่คือสิ่งที่เมื่อโทรศัพท์บูทขึ้นในโหมดการกู้คืนคุณสามารถพิจารณาปัญหาได้รับการแก้ไขตั้งแต่อุปกรณ์ปิดอยู่แล้ว ปัญหาจะถูกลดระดับโดยอัตโนมัติจากปัญหาพลังงานไปจนถึงปัญหาการบูทเล็กน้อยซึ่งหมายความว่ามันไม่ซับซ้อนอีกต่อไป

นี่คือวิธีที่คุณล้างพาร์ติชันแคชหรือทำการรีเซ็ตหลัก:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีจากนั้นคลิก 'ไม่มีคำสั่ง' ก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น“ ล้างพาร์ทิชันแคช” หรือ“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน”
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หลังจากปัญหาเหล่านี้และปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไขคุณจะต้องนำอุปกรณ์มาที่ Samsung Experience หรือร้านค้าที่ได้รับการรับรอง