วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A5 ด้วยแอพ Pandora ที่หยุดทำงาน (ขั้นตอนง่าย ๆ )

ในช่วงสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมาเราได้รับข้อกังวลมากมายเกี่ยวกับแอพจากผู้อ่านของเราและในบรรดาแอปพลิเคชันที่มีรายงานว่าล้มเหลวคือแพนโดร่า ฉันใช้แอพนี้มาสองสามปีที่แล้วและฉันไม่เคยพบปัญหาใด ๆ เหมือนที่เคยรายงานมาให้เรา โดยส่วนตัวแล้วฉันคิดว่าปัญหาที่ได้รับการรายงานอาจเป็นเพียงปัญหาเล็กน้อยและไม่จำเป็นต้องบอกว่าเป็นเรื่องง่ายที่จะแก้ไข

หากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของ Samsung Galaxy A5 ที่ติดต่อเราเกี่ยวกับปัญหาแพนโดร่าโปรดอ่านต่อเพราะโพสต์นี้อาจช่วยให้คุณกำจัดมันได้ บ่อยครั้งเมื่อแอปขัดข้องแอปจะปิดทันทีหลังจากเปิด แต่มีบางครั้งที่คุณยังสามารถใช้งานได้จริงสักสองสามนาทีก่อนที่จะปิด อย่างไรก็ตามสัญญาณที่พบบ่อยที่สุดของความผิดพลาดของแอพคือเมื่อคุณได้รับข้อผิดพลาดซึ่งในกรณีนี้กล่าวว่า“ น่าเสียดายที่แพนดอร่าหยุดทำงาน”

แต่ก่อนที่เราจะไปสู่การแก้ไขปัญหาของเราหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับโทรศัพท์ของคุณให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy A5 ของเราเนื่องจากเราได้จัดการปัญหาที่พบบ่อยที่สุดบางอย่างกับอุปกรณ์นี้แล้ว ในกรณีที่คุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาของคุณเติมคำถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเราและกดส่งเพื่อติดต่อเรา

จะทำอย่างไรถ้า Pandora หยุดทำงานบน Galaxy A5 ของคุณต่อไป?

โซลูชันต่อไปนี้ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าสามารถแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอพได้และเราจะใช้มันเพื่อแก้ไขปัญหาของคุณกับ Pandora คุณอาจไม่จำเป็นต้องใช้ทั้งหมด แต่หวังว่าคุณจะมีความอดทนในการแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณ ตอนนี้เพื่อเริ่มการแก้ไขปัญหาของเรานี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำเกี่ยวกับปัญหานี้ ...

วิธีแก้ปัญหาแรก: รีบูทโทรศัพท์ของคุณ

หากเป็นครั้งแรกที่คุณมีปัญหากับแพนโดร่าอย่าทำสิ่งที่ซับซ้อนเลย ให้ใช้เวลาในการรีบูทโทรศัพท์หากคุณยังไม่ได้ทำเพราะอาจเป็นไปได้ว่าปัญหานี้เกิดจากความผิดพลาดเล็กน้อยในเฟิร์มแวร์หรือฮาร์ดแวร์ ดังนั้นให้กดปุ่มเปิดปิดนั้นแล้วรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ หลังจากนั้นลองเปิด Pandora เพื่อดูว่ามันยังขัดข้องหรือไม่จากนั้นลองใช้ Forced Restart ซึ่งมีประสิทธิภาพมากกว่ารีบูตปกติตามที่รีเฟรชหน่วยความจำของโทรศัพท์ปิดแอปทั้งหมดที่ทำงานในพื้นหลังและโหลดฟังก์ชั่นหลักทั้งหมด และบริการ

  • กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกันค้างไว้ 10 วินาทีหรือมากกว่านั้น

หลังจากทำเช่นนี้และโทรศัพท์ของคุณยังคงมีปัญหากับแพนโดร่าแล้วไปยังโซลูชันอื่น ๆ

วิธีที่สอง: ล้างแคชและข้อมูลของ Pandora

ด้วยการทำเช่นนี้คุณจะรีเซ็ตแอพและลบไฟล์ทั้งหมดที่สร้างขึ้นรวมถึงไฟล์ที่สร้างโดยเฟิร์มแวร์เพื่อให้ทำงานได้อย่างราบรื่น หากปัญหาเกิดจากไฟล์และแคชที่เสียหายบางส่วนขั้นตอนนี้สามารถแก้ไขได้นั่นเป็นสาเหตุว่าทำไมจึงควรลองดู

  1. จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นหรือลงเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
  2. จากหน้าจอหลักนำทาง: การตั้งค่า > แอ
  3. แตะ ตัวจัดการแอป
  4. ค้นหาจากนั้นแตะ Pandora
  5. แตะที่ จัดเก็บ
  6. แตะ CLEAR CACHE
  7. แตะ ข้อมูลที่แคช
  8. แตะ CLEAR

รีบูทโทรศัพท์หลังจากทำเช่นนี้แล้วลองดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

วิธีที่สาม: ถอนการติดตั้ง Pandora จาก Galaxy A5 ของคุณและติดตั้งใหม่

สำหรับปัญหาแอปเล็กน้อยการอัพเดตจะเพียงพอที่จะแก้ไขอย่างไรก็ตามมีบางครั้งที่ปัญหามากกว่าที่เราคิดว่าเป็นเพราะเหตุใดจึงเป็นการดีกว่าที่จะถอนการติดตั้งแอปและติดตั้งใหม่ ฉันจะอธิบายเพิ่มเติมด้านล่าง แต่ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อถอนการติดตั้ง Pandora จากโทรศัพท์ของคุณ ไม่ต้องกังวลไฟล์หรือข้อมูลของคุณจะไม่ถูกลบหากคุณทำสิ่งนี้:

  1. จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นหรือลงเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
  2. จากหน้าจอหลักนำทาง: การตั้งค่า > แอ
  3. แตะ ตัวจัดการแอป
  4. ค้นหาจากนั้นแตะ Pandora
  5. แตะ ถอนการติดตั้ง
  6. ตรวจสอบการแจ้งเตือนจากนั้นแตะ ตกลง เพื่อยืนยัน
  7. รีบูตโทรศัพท์ของคุณเพื่อรีเฟรชหน่วยความจำและการเชื่อมต่ออื่น ๆ

ด้วยการถอนการติดตั้งแพนโดร่าจากโทรศัพท์ของคุณคุณจะลบการเชื่อมโยงทั้งหมดกับแอพและเฟิร์มแวร์อื่น ๆ รวมถึงไฟล์ทั้งหมดที่สร้างขึ้น หลังจากนี้จะไม่มีร่องรอยของ Pandora ในโทรศัพท์ของคุณ จากนั้นคุณจะต้องติดตั้งใหม่เพื่อให้คุณสามารถมั่นใจได้ว่าคุณมีแอพเวอร์ชันล่าสุดที่ทำงานบนโทรศัพท์ของคุณและนี่คือวิธีที่คุณทำ:

  1. จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นหรือลงเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
  2. แตะที่ Play Store
  3. พิมพ์ 'แพนโดร่า' ในช่องค้นหา
  4. เลือก แพนโดร่า แล้วแตะ ติดตั้ง
  5. หากต้องการดำเนินการต่อให้ตรวจสอบการอนุญาตที่จำเป็นของแอพแล้วแตะ ยอมรับ

หลังจากสิ่งนี้และแอปยังขัดข้องอยู่ในขณะนี้เราสามารถสรุปได้ว่าปัญหาเกิดขึ้นกับเฟิร์มแวร์หรืออย่างน้อยหนึ่งในแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า อย่างไรก็ตามมันดีกว่าที่เราจะแก้ไขปัญหาเฟิร์มแวร์ตั้งแต่ตอนนี้แอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าทั้งหมดจะถูกฝังอยู่ในนั้น

แนวทางที่สี่: ลบแคชระบบทั้งหมด

เฟิร์มแวร์สร้างแคชสำหรับทุกแอปและบริการเพื่อให้ทำงานได้อย่างราบรื่นซึ่งจะส่งผลให้ประสิทธิภาพการทำงานของโทรศัพท์ของคุณราบรื่นขึ้น อย่างไรก็ตามมีบางครั้งที่ไฟล์เหล่านั้นได้รับความเสียหายและเมื่อมันเกิดขึ้นปัญหาประสิทธิภาพอาจเกิดขึ้นซึ่งรวมถึงแอพขัดข้อง ด้วยการลบไฟล์เหล่านั้นแสดงว่าคุณกำลังสั่งให้อุปกรณ์ของคุณแทนที่ด้วยไฟล์ใหม่และนี่คือวิธีที่คุณทำ:

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มเพิ่ม ระดับ เสียงและปุ่ม โฮม ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
  4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
  5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
  6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  7. กดปุ่ม ลดระดับ เสียงเพื่อไฮไลต์ 'ใช่' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  8. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
  9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หลังจากนี้ให้เปิด Pandora เพื่อดูว่ายังเกิดปัญหาหรือไม่อีกต่อไป หากยังคงมีอยู่แสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากทำตามวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

วิธีที่ห้า: ทำการรีเซ็ตต้นแบบ (ถ้าจำเป็น)

การรีเซ็ตต้นแบบสามารถแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอพได้ แต่สาเหตุที่เราลังเลที่จะแนะนำเช่นนี้ก็เพราะคุณอาจสูญเสียไฟล์และข้อมูลสำคัญบางส่วนของคุณ การสำรองข้อมูลจะไม่ทำให้แน่ใจว่าคุณจะไม่สูญเสียไฟล์ แต่เนื่องจากเราได้ทำทุกอย่างเพื่อแก้ไขปัญหานี้โดยไม่มีประโยชน์ดังนั้นถึงเวลาที่คุณต้องพิจารณาเรื่องนี้แล้ว มันขึ้นอยู่กับคุณที่จะชั่งน้ำหนักหากแพนโดร่านั้นคุ้มค่าสำหรับการรีเซ็ตหรือถ้าคุณสามารถอยู่ได้โดยปราศจากแอพ ในกรณีที่คุณตัดสินใจว่าจะทำการรีเซ็ตให้ทำอย่างดีที่สุดเพื่อสำรองข้อมูลของสิ่งที่คุณไม่ต้องการสูญเสีย หลังจากนั้นก่อนการรีเซ็ตให้ลบบัญชี Google ของคุณออกจากโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อดำเนินการรีเซ็ต:

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มเพิ่ม ระดับ เสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
  4. กดปุ่ม ลดระดับ เสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
  5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  6. กดปุ่ม ลดระดับ เสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
  7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
  8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
  9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้สามารถช่วยคุณได้ หากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ ที่คุณต้องการแบ่งปันกับเราอย่าลังเลที่จะติดต่อเราหรือแสดงความคิดเห็นด้านล่าง