วิธีแก้ไขสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy A6 2019 ที่หยุดนิ่งหรือล้าหลัง (ขั้นตอนง่าย ๆ )

การค้างและการล่าช้าเป็นตัวบ่งชี้หลักของปัญหาด้านประสิทธิภาพในอุปกรณ์มือถือ ปัญหาเช่นนี้อาจเกิดจากปัญหาซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ผิดพลาด หากโทรศัพท์ของคุณล่าช้าหรือค้างหลังจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นก่อนหน้านี้จากอุบัติเหตุตกหรือการสัมผัสของเหลวเป็นไปได้ว่าส่วนใหญ่เป็นตัวบ่งชี้ความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวบนโทรศัพท์ มิฉะนั้นจะถูกเรียกใช้โดยซอฟต์แวร์ที่มีข้อผิดพลาดรวมถึงสิ่งที่เชื่อมโยงกับหน่วยความจำภายใน อ่านเพื่อค้นหาตัวเลือกที่ควรพิจารณาเมื่อใดก็ตามที่คุณจะพบปัญหาเดียวกันกับสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy A6 2018 ใหม่ของคุณ

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อหากคุณกำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณลองเรียกดูหน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพื่อดูว่าเราสนับสนุนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ หากโทรศัพท์ของคุณอยู่ในรายการอุปกรณ์ที่รองรับของเราให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาและค้นหาปัญหาที่คล้ายกัน รู้สึกอิสระที่จะใช้โซลูชั่นและวิธีแก้ปัญหาของเรา ไม่ต้องกังวลมันฟรี แต่ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือของเราให้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเราและกดส่งเพื่อติดต่อเรา

วิธีการแก้ไขปัญหา Galaxy A6 2018 ที่ยังคงความเย็นและความล้า

ก่อนที่คุณจะเริ่มการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์อุปกรณ์ของคุณตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณมีหน่วยความจำหรือพื้นที่จัดเก็บเพียงพอ ความล่าช้าและการค้างเป็นหนึ่งในอาการทั่วไปของปัญหาหน่วยความจำไม่เพียงพอหรือต่ำในอุปกรณ์ต่าง ๆ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ใช่สิ่งที่ทำให้คุณเกิดปัญหานี้ หากจำเป็นคุณสามารถจัดการหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์และเพิ่มพื้นที่ว่างได้โดยการลบเนื้อหาเก่าและไม่จำเป็นออกรวมถึงข้อความรูปภาพวิดีโอและแอพที่ไม่มีประโยชน์อีกต่อไป คุณสามารถถ่ายโอนไฟล์สำคัญอื่น ๆ ของคุณไปยังสื่อเก็บข้อมูลภายนอกหรือคอมพิวเตอร์ หากหน่วยความจำไม่เป็นไร แต่โทรศัพท์ของคุณยังคงล้าหลังหรือแช่แข็งให้ดำเนินการต่อเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์และข้อบกพร่องจากสาเหตุพื้นฐาน นี่คือตัวเลือกของคุณ:

วิธีแก้ปัญหาแรก: ทำการรีสตาร์ทซอฟต์รีเซ็ตอุปกรณ์ /

การดำเนินการรีเซ็ตแบบซอฟต์อาจสามารถแก้ไขปัญหาได้หากเกิดขึ้นกับความบกพร่องเล็กน้อยอื่น ๆ ของซอฟต์แวร์โทรศัพท์หรือแอพเท่านั้น การทำเช่นนั้นจะล้างและรีเฟรชแอพและระบบโทรศัพท์ทั้งหมดและเพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์ของคุณ

1. หากต้องการซอฟต์รีเซ็ตหรือรีสตาร์ท Galaxy A6 2018 ของคุณให้กดปุ่ม Power จนกระทั่งเมนูปรากฏขึ้นจากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อ ปิดเครื่อง หลังจาก 30 วินาทีคุณสามารถกดปุ่ม Power อีกครั้งจนกระทั่งอุปกรณ์รีสตาร์ท
2. หรือคุณสามารถกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้และปุ่มลด ระดับ เสียงที่ด้านข้างจนกระทั่งโทรศัพท์รีสตาร์ท

ทั้งสองวิธีนี้จะไม่ส่งผลต่อข้อมูลใด ๆ ที่เก็บอยู่ในหน่วยความจำภายในดังนั้นคุณจะไม่สูญเสียข้อมูลที่สำคัญในกระบวนการ

วิธีที่สอง: บูตเข้าสู่เซฟโหมดและวินิจฉัยแอพ

แอพและบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกปิดการใช้งานชั่วคราวในขณะที่อยู่ในเซฟโหมดดังนั้นจะเป็นการง่ายกว่าที่คุณจะตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากแอปของบุคคลที่สามหรือไม่ นี่คือวิธีการเปิดใช้งานเซฟโหมดในสมาร์ทโฟน Galaxy A6 2018 ของคุณ:

1. กดปุ่ม Power ค้างไว้ จนกระทั่งโทรศัพท์สั่นและ โลโก้ Samsung ปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย ปุ่ม Power
2. เมื่อ โลโก้ Samsung Galaxy ยังคงปรากฏบนหน้าจอให้กดปุ่มลด ระดับเสียง
3. กดปุ่ม ลดระดับเสียง ค้างไว้จนกว่า เซฟโหมด จะปรากฏที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอหลักหรือหน้าจอล็อค
4. คุณสามารถปล่อย ปุ่มระดับ เสียงได้ใน ตอน นั้น

ใช้อุปกรณ์ของคุณตามปกติในขณะที่อยู่ในเซฟโหมดและดูว่าอุปกรณ์ยังคงค้างหรือล่าช้า หากไม่เป็นเช่นนั้นแสดงว่าแอปหรือเนื้อหาใด ๆ ที่คุณดาวน์โหลดเป็นผู้ร้าย ในกรณีดังกล่าวคุณสามารถลองถอนการติดตั้งแอพแต่ละตัวจากการดาวน์โหลดล่าสุดที่คุณมีจากนั้นทดสอบอุปกรณ์ของคุณในภายหลังเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากลบแอพออกให้ทำการลบแอพต้องสงสัยต่อไปจากนั้นทดสอบอุปกรณ์ของคุณ

หากโทรศัพท์ของคุณยังคงล่าช้าและค้างในขณะที่อยู่ในเซฟโหมดแสดงว่าอาจต้องใช้บริการ

วิธีที่สาม: เช็ดพาร์ทิชันแคชในโทรศัพท์ของคุณ

การล้างพาร์ติชันแคชจะล้างไฟล์และข้อมูลชั่วคราวจากพาร์ติชั่นแคชของโทรศัพท์ (ระบบแคช) ไฟล์แคชของระบบอาจทำให้เกิดปัญหาที่คล้ายกันโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขาได้รับความเสียหาย แนะนำให้เช็ดพาร์ทิชันแคชถ้าอุปกรณ์ของคุณเริ่มทำงานหลังจากติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่หรืออัปเดต Android การทำเช่นนี้จะไม่ลบข้อมูลและข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่บันทึกไว้ในหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์ นี่คือวิธีการ:

1. เมื่ออุปกรณ์ของคุณปิดอยู่ให้กดปุ่มเปิด / ปิดและเปิด / ปิดเสียงค้างไว้พร้อมกันสองสามวินาที
2. ปล่อยปุ่มเมื่อ หน้าจอ Android ปรากฏขึ้นและโทรศัพท์โหลดใน โหมดการกู้คืน
3. กดปุ่มลด ระดับเสียง หลาย ๆ ครั้งเพื่อเลื่อนและไฮไลต์ เช็ดพาร์ทิชันแคช จากตัวเลือกที่กำหนดจากนั้นกดปุ่ม Power เพื่อยืนยันการเลือก
4. รอจนกว่าโทรศัพท์จะล้างแคชจากพาร์ติชันระบบเสร็จสิ้น จากนั้นคุณจะเห็น ระบบรีบูต ตัวเลือกที่เน้น อยู่ในขณะนี้
5. ในการรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณกดปุ่ม เพาเวอร์

รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะรีสตาร์ทเสร็จแล้วลองดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่ หากยังคงมีอยู่ให้ทำตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

โซลูชันที่สี่: อัพเดตซอฟต์แวร์โทรศัพท์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด

การอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่ยังเสนอการปรับปรุงความปลอดภัยหรือแก้ไขแพทช์เพื่อแก้ไขข้อบกพร่องที่มีอยู่ซึ่งก่อให้เกิดปัญหาซอฟต์แวร์ประเภทต่าง ๆ ในอุปกรณ์ Android หากปัญหาที่คุณกำลังเผชิญอยู่นั้นเกิดจากข้อบกพร่องและมัลแวร์จากนั้นอัปเดตซอฟต์แวร์ Galaxy A6 2018 ของคุณให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุดที่มีอยู่น่าจะเป็นกุญแจสำคัญในการแก้ไข

ในการตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ (Android) ที่มีให้สำหรับอุปกรณ์ของคุณตรงไปที่การ ตั้งค่า -> เกี่ยวกับอุปกรณ์ -> อัปเดตซอฟต์แวร์ -> อัปเดตทันที หรือ การตั้งค่า -> อัปเดตซอฟต์แวร์ -> ดาวน์โหลดอัปเดตด้วยตนเอง

ในการดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ผ่านทางโทรศัพท์ของคุณจะต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตไร้สายและมีแบตเตอรี่และพื้นที่หน่วยความจำเพียงพอ หากตรงตามข้อกำหนดทั้งหมดคุณสามารถเริ่มดาวน์โหลดการอัพเดตได้ เพียงทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการทั้งหมด

หลังจากติดตั้งการอัปเดตใหม่ให้รีบูตโทรศัพท์ของคุณเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงล่าสุดอย่างถูกต้อง

แนวทางที่ห้า: ทำการรีเซ็ตข้อมูลหลัก / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

นี่ถือเป็นทางเลือกสุดท้ายหากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ อาจมีข้อผิดพลาดและความบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อนมากขึ้นซึ่งทำให้โทรศัพท์ของคุณหยุดค้างหรือล่าช้าอย่างต่อเนื่อง ในกรณีดังกล่าวการกู้คืนระบบแบบเต็มรูปแบบจำเป็นต้องล้างข้อมูลทุกอย่างจากระบบโทรศัพท์รวมถึงข้อบกพร่องและมัลแวร์ อย่างไรก็ตามสิ่งนี้จะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณการตั้งค่าแบบกำหนดเองแอพที่ดาวน์โหลดและข้อมูลสำคัญอื่น ๆ จากหน่วยความจำภายใน หากคุณต้องการดำเนินการต่อให้สำรองไฟล์สำคัญทั้งหมดของคุณแล้วทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. แตะ การตั้งค่า จากเมนูหลัก
2. เลื่อนเพื่อและแตะ การจัดการทั่วไป
3. แตะ รีเซ็ต
4. เลือก รีเซ็ตข้อมูลโรงงาน จากตัวเลือกที่กำหนด
5. แตะ รีเซ็ต เพื่อดำเนินการต่อ
6. แตะ ลบทั้งหมด เพื่อยืนยันการลบข้อมูลทั้งหมดของคุณ

หากหน้าจอโทรศัพท์ของคุณไม่ตอบสนองคุณจะต้องทำการรีเซ็ตหลักหรือรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าโรงงานโดยใช้ปุ่มฮาร์ดแวร์ นี่คือวิธีการ:

1. เมื่ออุปกรณ์ของคุณปิดอยู่ให้กดปุ่มเปิด / ปิดและเปิด / ปิดเสียงค้างไว้พร้อมกันสองสามวินาที
2. ปล่อยปุ่มเมื่อ หน้าจอ Android ปรากฏขึ้นและโทรศัพท์โหลดใน โหมดการกู้คืน
3. กดปุ่มลด ระดับเสียง เพื่อเน้นตัวเลือก ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
4. จากนั้นกดปุ่ม Power เพื่อยืนยันการเลือก
5. เมื่อการรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าจากโรงงานเสร็จสิ้นตัวเลือก Reboot System Now จะถูกเน้น กดปุ่ม Power เพื่อยืนยันและรีบูตอุปกรณ์ของคุณเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงล่าสุดและรีเฟรชระบบปฏิบัติการ

ทุกอย่างจะทำงานได้ดีหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานยกเว้นในกรณีที่อุปกรณ์ของคุณเสียหาย

ตัวเลือกอื่น

หากสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy A6 2018 ของคุณยังคงค้างและล้าหลังหลังจากที่ใช้วิธีการก่อนหน้านี้และวิธีแก้ปัญหาที่ใช้หมดแล้วคุณควรพิจารณาเลือกใช้บริการในครั้งนี้ อาจมีส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่เสียหายและทำให้อุปกรณ์ของคุณช้าลง ในกรณีนี้จำเป็นต้องซ่อมแซมทางกายภาพ จากนั้นคุณสามารถนำอุปกรณ์ของคุณไปที่ศูนย์บริการซัมซุงเพื่อประเมินฮาร์ดแวร์และ / หรือซ่อมแซมได้