วิธีแก้ไขแอป Samsung Galaxy A6 หยุดการทำงานแบบสุ่ม

#Samsung #Galaxy # A6 เป็นหนึ่งในอุปกรณ์ Android ระดับพรีเมี่ยมระดับกลางที่วางขายในตลาดซึ่งทำงานได้ค่อนข้างดี โทรศัพท์รุ่นนี้มีการออกแบบที่แข็งแรงทำจากอลูมิเนียมและหน้าจอ Super AMOLED ขนาด 5.6 นิ้ว มันใช้โปรเซสเซอร์ Exynos 7870 octa คอร์รวมกับ RAM 4GB ซึ่งทำให้โทรศัพท์สามารถเรียกใช้แอพได้อย่างราบรื่น แม้ว่านี่จะเป็นอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพ แต่ก็มีหลายครั้งที่ปัญหาบางอย่างสามารถเกิดขึ้นได้ซึ่งเราจะทำการแก้ไขในวันนี้ ในงวดล่าสุดของชุดการแก้ไขปัญหาของเรานี้เราจะจัดการกับแอพ Galaxy A6 ทำให้ปัญหาการขัดข้องแบบสุ่ม

หากคุณเป็นเจ้าของ Galaxy A6 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่คือบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราถามว่าเมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและสามารถแก้ไขได้อย่างถูกต้อง

วิธีแก้ไขแอป Samsung Galaxy A6 หยุดการทำงานแบบสุ่ม

ปัญหา: สวัสดี; ฉันมี Samsung Galaxy A6 ที่ฉันซื้อในเดือนมิถุนายน 2018 หลายเดือนต่อมาและฉันมีปัญหากับมันล็อคและแบตเตอรี่หมดเร็วมากหลังจากอัพเดทซอฟต์แวร์ครั้งล่าสุดจากผู้จำหน่ายของฉัน ฉันได้ติดตั้งแอพน้อยมากและไม่ได้เปลี่ยนโทรศัพท์อย่างมากมายอย่างไรก็ตามในสัปดาห์ที่แล้ว .. มันเริ่มล้มเหลวแอพแบบสุ่มและวันนี้ล็อคขึ้นเมื่อเปิดแอพหลายตัวในพื้นหลัง ฉันไม่สามารถใช้ปุ่มปิดแอปพลิเคชันไม่สามารถไปที่การตั้งค่าเพื่อตรวจสอบแอพและติดขัดได้ ฉันทำการจำลอง "ฮาร์ดบูต" ตามที่แนะนำไว้ในหน้าแนะนำของคุณโดยกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้หลายวินาที สิ่งนี้ปล่อยให้มันนานพอที่ฉันจะได้เห็นหน้าจอหลักก่อนที่จะเริ่มเติมแอพอีกครั้ง กลับไปที่สี่เหลี่ยมจัตุรัส…. ฉันตั้งใจจะรีเซ็ตการตั้งค่ากลับไปเป็นโรงงานหรือไม่ มีตัวเลือกอื่นเพื่อฆ่าแอปที่ทำงานอยู่หรือไม่?

วิธีแก้ไข: ก่อนที่จะแก้ไขปัญหานี้จะเป็นการดีที่สุดที่จะตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์กำลังทำงานบนเวอร์ชันซอฟต์แวร์ล่าสุด หากมีการอัปเดตฉันแนะนำให้คุณดาวน์โหลดและติดตั้งก่อน

เนื่องจากปัญหานี้มีสาเหตุมาจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์เราจะทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่จำเป็นเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ที่จำเป็น

ทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวล

สิ่งแรกที่คุณจะต้องทำคือรีบู๊ตอุปกรณ์ นี่จะรีเฟรชซอฟต์แวร์โทรศัพท์และโดยปกติจะแก้ไขปัญหาประเภทนี้

• กดปุ่ม Power ค้างไว้ประมาณ 3-5 วินาที
• แตะปิดเครื่อง
• แตะปิดเครื่อง
• เมื่ออุปกรณ์ปิดตัวลงอย่างสมบูรณ์แล้วให้รอประมาณหนึ่งนาที สิ่งนี้จะช่วยให้แน่ใจว่าแคชและไฟล์ชั่วคราวถูกลบออกจากอุปกรณ์
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้เพื่อเปิดเครื่องอีกครั้ง

ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นในเซฟโหมดหรือไม่

สิ่งต่อไปที่ต้องทำคือการตรวจสอบว่าแอปที่คุณดาวน์โหลดก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่ .. สามารถทำได้โดยเริ่มโทรศัพท์ใน Safe Mode เนื่องจากอนุญาตเฉพาะแอปที่ติดตั้งไว้แล้วเท่านั้นที่จะทำงานในโหมดนี้

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอด้วยชื่ออุปกรณ์
• เมื่อ 'SAMSUNG' ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
• ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
• เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
• ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น 'Safe Mode'

หากแอพของคุณไม่หยุดทำงานแบบสุ่มในโหมดนี้ปัญหาอาจเกิดจากหนึ่งในแอพที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์

อุปกรณ์ของคุณจะเก็บข้อมูลแคชของแอพในพาร์ติชันเฉพาะในที่จัดเก็บข้อมูลภายใน ข้อมูลนี้ช่วยให้แอปเปิดได้เร็วขึ้นเพื่อประสบการณ์การใช้งานมือถือที่ดีขึ้น อย่างไรก็ตามมีกรณีเมื่อข้อมูลแคชนี้อาจเสียหายและอาจทำให้เกิดปัญหากับอุปกรณ์ ในการตรวจสอบว่านี่คือสิ่งที่ทำให้เกิดปัญหาหรือไม่คุณควรล้างพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
• เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ 'ใช่' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
• กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาล่าสุดที่คุณจะต้องทำหากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้เป็นการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน การทำเช่นนี้จะทำให้โทรศัพท์กลับสู่สภาพเดิมจากโรงงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนที่จะทำตามขั้นตอนนี้

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปิดโทรศัพท์แล้ว
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
• เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
• เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
• กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากขั้นตอนข้างต้นล้มเหลวในการแก้ไขปัญหานี่อาจเกิดจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาด คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่