วิธีการแก้ไข Samsung Galaxy A6 ไม่สามารถส่งข้อความถึงหมายเลขพรีเมี่ยม
#Samsung #Galaxy # A6 เป็นอุปกรณ์เพิ่มเติมล่าสุดในตระกูล A ซึ่งเปิดตัวเมื่อต้นปีนี้ โทรศัพท์นี้ใช้ตัวถังอลูมิเนียมและมีหน้าจอ Super AMOLED ขนาด 5.6 นิ้ว ภายใต้ประทุนนั้นเป็นหน่วยประมวลผล Exynos 7870 รวมกับ RAM 4GB ให้โทรศัพท์เรียกใช้แอพใด ๆ ได้อย่างราบรื่น แม้ว่านี่จะเป็นอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพ แต่ก็มีหลายครั้งที่ปัญหาบางอย่างสามารถเกิดขึ้นได้ซึ่งเราจะทำการแก้ไขในวันนี้ ในภาคล่าสุดของชุดการแก้ไขปัญหานี้เราจะแก้ไขปัญหา Galaxy A6 ไม่สามารถส่งข้อความตัวอักษรไปยังหมายเลขพรีเมี่ยม
หากคุณเป็นเจ้าของ Galaxy A6 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่คือบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราถามว่าเมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและสามารถแก้ไขได้อย่างถูกต้อง
วิธีการแก้ไข Samsung Galaxy A6 ไม่สามารถส่งข้อความถึงหมายเลขพรีเมี่ยม
ปัญหา: ฉันไม่สามารถส่งข้อความถึงตัวเลขหกหลัก ผู้ให้บริการของฉันไม่สามารถช่วยเหลือได้หลังจากมีข้อสงสัยห้าข้อขึ้นไปตั้งแต่เดือนตุลาคม ผู้เตะคือหมายเลขบริการลูกค้าของพวกเขาคือหกหลัก…… 611611 ……ฉันสามารถส่งและรับข้อความจากหมายเลข“ ปกติ” ใด ๆ โดยไม่มีปัญหา ฉันยังสามารถส่งข้อความถึงการประกวดทางวิทยุได้ประมาณ 2 สัปดาห์ก่อนเมื่อฉันได้รับโทรศัพท์ครั้งแรก แต่ไม่สามารถทำได้ตั้งแต่นั้นมา ฉันตะลึงงันโดยสิ้นเชิงว่าพวกเขาไม่สามารถให้เหตุผลที่เป็นไปได้สำหรับฉันในภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออก คุณสามารถช่วยฉันได้ไหม. ขอบคุณมาก!
การแก้ไข: ก่อนที่จะเริ่มต้นด้วยขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทางที่ดีที่สุดคือต้องแน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณกำลังทำงานบนเวอร์ชั่นซอฟต์แวร์ล่าสุด หากมีการอัปเดตฉันแนะนำให้คุณดาวน์โหลดและติดตั้ง
หากก่อนหน้านี้โทรศัพท์ของคุณสามารถส่งข้อความไปยังหมายเลขพรีเมี่ยม แต่ไม่สามารถทำได้ในตอนนี้นี่เป็นเพียงปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการตั้งค่า เพียงทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหานี้
- จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นหรือลงเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
- จากหน้าจอหลักไปที่การตั้งค่า - แอพ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกแอพทั้งหมด (ด้านซ้ายบน)
- แตะไอคอนเมนู
- แตะการเข้าถึงพิเศษ
- แตะใช้บริการส่งข้อความแบบพรีเมียม
- แตะแอพจากนั้นเลือกตัวเลือกอนุญาตเสมอ
ในกรณีที่ขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผลคุณควรดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ปัญหาตามรายการด้านล่าง
ล้างแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความ
มีความเป็นไปได้ที่ปัญหานี้อาจเกิดจากข้อมูลแคชที่เสียหายภายในแอป เพื่อกำจัดความเป็นไปได้นี้คุณควรล้างแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความ
- ไปที่เมนูการตั้งค่าในโทรศัพท์ของคุณ
- แตะที่เมนู 'แอพ' เพื่อเปิดรายการแอปพลิเคชัน
- ตอนนี้ค้นหาแอปพลิเคชันที่คุณต้องการล้างหน่วยความจำแคช
- แตะที่ Clear Cache
- กลับไปที่การตั้งค่า
- แตะที่การบำรุงรักษาอุปกรณ์
- เปิดเมนู Storage
- แตะที่ปุ่ม 'Clean Now' เพื่อลบข้อมูลทั้งหมดที่รวบรวมไว้ในโทรศัพท์ของคุณ:
เมื่อดำเนินการเสร็จแล้วให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่
ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นในเซฟโหมดหรือไม่
สิ่งต่อไปที่ต้องทำคือตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากแอพที่ดาวน์โหลดมาหรือไม่ สิ่งนี้สามารถทำได้โดยเริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมดเนื่องจากอนุญาตให้แอปที่ติดตั้งล่วงหน้าเท่านั้นที่สามารถทำงานในโหมดนี้
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอด้วยชื่ออุปกรณ์
- เมื่อ 'SAMSUNG' ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น 'Safe Mode'
หากคุณสามารถส่งข้อความไปยังหมายเลขพรีเมี่ยมในโหมดนี้ปัญหาอาจเกิดจากหนึ่งในแอพที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง
ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาล่าสุดที่คุณจะต้องทำหากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้เป็นการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน การทำเช่นนี้จะทำให้โทรศัพท์กลับสู่สภาพเดิมจากโรงงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนที่จะทำตามขั้นตอนนี้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปิดโทรศัพท์แล้ว
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
เมื่อรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์แล้วส่งข้อความไปยังหมายเลขพรีเมี่ยม หากคุณได้รับหน้าจอป๊อปอัพที่มีตัวเลือกที่จะอนุญาตให้แน่ใจว่าจะแตะที่นี้
