วิธีการแก้ไข Samsung Galaxy A6 การกระแทกและรีบูตแบบสุ่ม

#Samsung #Galaxy # A6 เป็นหนึ่งในรุ่นสมาร์ทโฟนระดับกลางรุ่นล่าสุดที่มีในตลาดซึ่งมอบประสบการณ์มือถือที่ยอดเยี่ยม มันมีคุณภาพในการสร้างที่แข็งแกร่งที่ทำจากอลูมิเนียมในขณะที่ใช้หน้าจอ Super AMOLED ขนาด 5.6 นิ้ว มีกล้องหลัง 16MP พร้อมรูรับแสง f / 1.7 ที่ช่วยให้โทรศัพท์ถ่ายภาพสวย ๆ แม้ในสภาพแสงน้อย แม้ว่านี่จะเป็นอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพ แต่ก็มีหลายครั้งที่ปัญหาบางอย่างสามารถเกิดขึ้นได้ซึ่งเราจะทำการแก้ไขในวันนี้ ในภาคล่าสุดของชุดการแก้ไขปัญหานี้เราจะแก้ไขปัญหาการชนและการรีบูตแบบสุ่มของ Galaxy A6

หากคุณเป็นเจ้าของ Galaxy A6 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่คือบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราถามว่าเมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและสามารถแก้ไขได้อย่างถูกต้อง

วิธีการแก้ไข Samsung Galaxy A6 การกระแทกและรีบูตแบบสุ่ม

ปัญหา: ฉันมี Samsung Galaxy A6 มันทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมเป็นเวลา 3 เดือนครึ่ง แต่ประมาณหนึ่งเดือนที่ผ่านมามันเริ่มสุ่มกระแทก / รีบูทโดยไม่มีสาเหตุหรือรูปแบบที่มองเห็นได้ มันยิ่งแย่ลงเรื่อย ๆ บางครั้งการเข้าสู่วงจรการรีบูทก็ไม่มีที่สิ้นสุด ไม่ปรากฏว่าลิงก์กับแอปใด ๆ หรือกิจกรรม มันมาจาก บริษัท ในฮ่องกง แต่เป็น Samsung ของแท้ ฉันได้ทำการลบข้อมูล / ฮาร์ดรีเซ็ตจากโรงงานแล้วและเช็ดพาร์ติชั่นแคช แม้ไม่มีแอปใด ๆ ติดตั้งเพิ่มเติมก็จะรีบูต ฉันได้เชื่อมต่อโทรศัพท์เข้ากับที่ชาร์จขณะใช้งานอยู่ แต่มันก็ยังรีบูตเครื่อง บางครั้งหลังจาก 15 นาทีหรือมากกว่าของการรีบูต (เพียงแค่ได้รับเท่าโลโก้ Android แรก) มันอาจถึงหน้าจอเริ่มต้นและฉันสามารถผ่านขั้นตอนการตั้งค่า แต่มันก็ล้มเหลวและรีบูตเป็นระยะตลอดนี้ มันมีการ์ด SD 128Gb ฉันลบการ์ด SD ฉันติดต่อซัมซุง - พวกเขาแนะนำการรีเซ็ตและการลบแบบมาตรฐานทั้งหมด ฉันเอามันไปที่ศูนย์ซ่อมในประเทศ - ดูเหมือนเด็กหนุ่มที่สดใส พวกเขา“ ติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่” และคิดว่ามันได้รับการแก้ไข แต่มันไม่เปลี่ยนแปลง - ทำการรีบูตอย่างต่อเนื่อง คุณมีข้อเสนอแนะใด? ฉันคิดว่าจะได้รับแบตเตอรี่ใหม่ แบตเตอรี่เก็บประจุได้ดี แต่ตัวแบตเตอรี่เองสามารถพัฒนาซอฟต์แวร์บางอย่างได้หรือไม่ ฉันได้ดูฟอรัมจำนวนมากและดูเหมือนว่ามีผู้คนจำนวนมากที่ประสบปัญหานี้ ความช่วยเหลือ / คำแนะนำใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชมมาก ขอบคุณ

การแก้ไข: ก่อนที่จะทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาใด ๆ บนอุปกรณ์นี้จะเป็นการดีที่สุดที่จะตรวจสอบให้แน่ใจว่ามันกำลังทำงานบนเวอร์ชั่นซอฟต์แวร์ล่าสุด หากมีการอัปเดตฉันแนะนำให้คุณดาวน์โหลดและติดตั้งก่อน

หนึ่งในปัจจัยหลักที่ทำให้โทรศัพท์เกิดความผิดพลาดและเริ่มระบบใหม่อย่างต่อเนื่องคือความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ซึ่งเราจะแก้ไขปัญหาทันที เมื่อเรายกเลิกความเป็นไปได้นี้ไปแล้วจะปลอดภัยที่จะคิดว่าปัญหาเกิดจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ผิดปกติซึ่งในกรณีนี้จะต้องทำการตรวจสอบเพิ่มเติมที่ศูนย์บริการ

สิ่งแรกที่คุณจะต้องทำในกรณีนี้คือเพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ชาร์จเต็มแล้ว คุณควรนำการ์ด microSD ของอุปกรณ์ออกเนื่องจากจะทำให้เกิดปัญหาโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีส่วนที่เสียหาย

ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นในเซฟโหมดหรือไม่

สิ่งแรกที่คุณจะต้องทำคือตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากแอปที่คุณดาวน์โหลด สิ่งนี้สามารถทำได้โดยเริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมดเนื่องจากอนุญาตให้แอปที่ติดตั้งล่วงหน้าเท่านั้นที่สามารถทำงานในโหมดนี้

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอด้วยชื่ออุปกรณ์
• เมื่อ 'SAMSUNG' ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
• ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
• เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
• ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น 'Safe Mode'

หากโทรศัพท์ไม่หยุดทำงานแบบสุ่มหรือรีสตาร์ทในโหมดนี้ปัญหาอาจเกิดจากแอพใดแอพหนึ่งที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์

มีบางกรณีที่ข้อมูลแคชที่เก็บไว้ในพาร์ติชันพิเศษของโทรศัพท์เสียหาย เมื่อข้อมูลเสียหายอาจทำให้เกิดปัญหากับอุปกรณ์เช่นข้อมูลที่คุณกำลังประสบอยู่ในขณะนี้ ในการตรวจสอบว่านี่คือสิ่งที่ทำให้เกิดปัญหาหรือไม่คุณควรล้างพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
• เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ 'ใช่' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
• กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาล่าสุดที่คุณจะต้องทำหากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้เป็นการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน การทำเช่นนี้จะทำให้โทรศัพท์กลับสู่สภาพเดิมจากโรงงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนที่จะทำตามขั้นตอนนี้

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปิดโทรศัพท์แล้ว
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
• เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
• เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
• กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ในกรณีที่ขั้นตอนข้างต้นล้มเหลวในการแก้ไขปัญหานี้เป็นไปได้มากที่สุดที่เกิดจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาดอยู่แล้ว ในการกำหนดองค์ประกอบเฉพาะที่ล้มเหลวในการทำงานคุณจะต้องตรวจสอบโทรศัพท์ที่ศูนย์บริการ