วิธีแก้ไขปัญหาหน้าจอตายของ Samsung Galaxy A7 black [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

ผู้อ่านของเราบางคนที่เป็นเจ้าของ Samsung Galaxy A7 ได้ติดต่อเราเกี่ยวกับหน้าจอสีดำแห่งความตาย ปัญหานี้มักจะมีลักษณะหน้าจอสีดำและไม่ตอบสนองดังนั้นชื่อ มันทำให้เกิดความประทับใจว่าโทรศัพท์ถูกปิดเครื่องและจะไม่เปิด แต่บ่อยครั้งกว่าอุปกรณ์จะเปิดจริง แต่ก็ยังไม่ตอบสนอง

อย่างไรก็ตามมีลักษณะอย่างหนึ่งที่คุณต้องตรวจสอบทันทีเพื่อทราบว่าปัญหาร้ายแรงอาจเกิดขึ้นได้อย่างไรและนั่นจะเป็นไฟแสดงสถานะ LED มีหลายกรณี BSOD โทรศัพท์จะกระพริบแสงสีฟ้าที่ด้านบนของหน้าจอราวกับว่าโทรศัพท์มีการแจ้งเตือนหรือข้อความที่ยังไม่ได้อ่าน นอกจากนี้ยังมีกรณีที่เป็นเพียงหน้าจอสีดำและอื่น ๆ ฉันจะอธิบายสั้น ๆ ถึงความแตกต่างระหว่างสองสิ่งนี้

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อหากคุณกำลังมองหาวิธีการแก้ปัญหาที่แตกต่างกันไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy A7 ของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของโทรศัพท์นี้แล้ว หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมจากเราโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้

การแก้ไขปัญหา Galaxy A7 ด้วยหน้าจอสีดำแห่งความตาย

หากโทรศัพท์ของคุณมีหน้าจอสีดำและมีแสงสีน้ำเงินที่กระพริบที่ด้านบนของหน้าจอเป็นไปได้ว่าระบบมีปัญหา โชคดีที่ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้ง่าย อย่างไรก็ตามถ้ามันเป็นเพียงหน้าจอสีดำและไม่มีสัญญาณของชีวิตอื่น ๆ คุณอาจต้องเผชิญกับปัญหาเกี่ยวกับพลังงานซึ่งค่อนข้างซับซ้อนกว่าในการแก้ไข นี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำ ...

ดำเนินการตามขั้นตอนการรีสตาร์ทที่บังคับใช้

คุณจำเป็นต้องเริ่มการแก้ไขปัญหาด้วยขั้นตอนนี้ เป็นเรื่องง่ายและปลอดภัยที่จะทำอย่างมีประสิทธิภาพในการจัดการกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์ ในกรณีที่คุณยังไม่รู้ระบบล่มเกิดขึ้นบ่อยกว่าที่คุณคิดและหน้าจอดำแห่งความตายมักเป็นอาการที่พบบ่อยที่สุดของปัญหานี้

เมื่อมันเกิดขึ้นโทรศัพท์ของคุณจะไม่ตอบสนองต่อสิ่งที่คุณทำ ไม่กี่ปีที่ผ่านมาเรามักจะดึงแบตเตอรี่ออกไปที่ "ตกใจ" โทรศัพท์ แต่ตอนนี้ไม่สามารถทำได้เนื่องจาก Galaxy A7 ของคุณไม่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้ มีโพรซีเดอร์ที่ให้เอฟเฟกต์แบบเดียวกันและนั่นคือการบังคับให้รีสตาร์ท คุณเพียงแค่กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดค้างไว้ด้วยกันเป็นเวลา 10 วินาทีและอุปกรณ์ของคุณอาจรีบูตตามปกติ นั่นคือจุดสิ้นสุดของปัญหาและคุณไม่ได้ทำอะไรหายไปจากโทรศัพท์ของคุณ

ลองชาร์จโทรศัพท์ของคุณ

หากขั้นตอนการรีสตาร์ทแบบบังคับไม่สามารถทำให้โทรศัพท์กลับมามีชีวิตได้สิ่งต่อไปที่คุณต้องทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีแบตเตอรี่เพียงพอที่จะจ่ายพลังงานให้กับส่วนประกอบทั้งหมดของโทรศัพท์ของคุณ เสียบอะแดปเตอร์ AC เข้ากับเต้ารับที่ใช้งานได้จากนั้นเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณโดยใช้สาย USB ดั้งเดิม ฉันจะสมมติว่าคุณกำลังใช้เครื่องชาร์จและสายเคเบิลดั้งเดิมที่มาพร้อมกับยูนิตหลัก

นอกเหนือจากการพิจารณาความเป็นไปได้ที่โทรศัพท์ของคุณเพิ่งระบายแบตเตอรี่การชาร์จอุปกรณ์ของคุณจะช่วยให้คุณมีมุมมองที่ชัดเจนยิ่งขึ้นถ้าอุปกรณ์ของคุณมีปัญหาฮาร์ดแวร์ร้ายแรงเพราะถ้าเช่นนั้นโทรศัพท์ของคุณอาจไม่สามารถชาร์จได้

โดยปกติเมื่อคุณเสียบที่ชาร์จโทรศัพท์ของคุณจะแสดงไอคอนการชาร์จและหน้าจอ LED จะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ หากไม่มีสัญญาณชาร์จเหล่านี้แสดงว่าอาจเป็นสัญญาณของปัญหาฮาร์ดแวร์ แต่เพื่อให้การแก้ไขปัญหาของเราละเอียดยิ่งขึ้นให้ลองทำตามขั้นตอนการรีบูตแบบบังคับอีกครั้ง แต่คราวนี้ขณะที่โทรศัพท์เชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จ

ตรวจสอบว่าไม่มีความเสียหายของเหลว

เป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องแน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณไม่ได้รับความเสียหายจากของเหลว มีหลายสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อทราบว่าน้ำทำให้โทรศัพท์ของคุณไม่เปิด สมมติว่าอุปกรณ์ของคุณมีความเสียหายจากของเหลวและคุณเพิ่งเมินเรื่องนี้ไปได้มากโทรศัพท์ของคุณจะไม่สามารถเปิดได้อีกต่อไป อย่างที่คุณทราบน้ำและไฟฟ้าไม่ได้ปะปนกันและหากอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์จมอยู่ในน้ำสิ่งเลวร้ายมากมายอาจเกิดขึ้นได้ ดังนั้นเพื่อยืนยันว่าโทรศัพท์ของคุณไม่มีของเหลวเสียหายลองทำสิ่งเหล่านี้ ...

• ทำความสะอาดพอร์ต USB โดยใช้สำลีหรือใส่เนื้อเยื่อชิ้นเล็ก ๆ เข้าไปเพื่อดูดซับความชื้น
• นอกจากนี้คุณยังสามารถพัดเข้าสู่พอร์ตหรือส่งลมอัดเพื่อกำจัดเศษหรือผ้าสำลี
• ตรวจสอบตัวบ่งชี้ความเสียหายของเหลวซึ่งสามารถพบได้ในช่องใส่ซิมการ์ด ถอดซิมถาดออกก่อนและมองเข้าไปในช่อง หาก LDI ยังคงเป็นสีขาวแสดงว่าโทรศัพท์ของคุณไม่มีของเหลวเสียหาย แต่ถ้า LDI เปลี่ยนเป็นสีแดงชมพูหรือม่วงมันเป็นเรื่องที่แตกต่าง

ลองเริ่มมันในเซฟโหมด

สมมติว่าไม่มีสัญญาณของความเสียหายของเหลวใด ๆ และโทรศัพท์ของคุณยังคงไม่ตอบสนองคุณควรลองเปิดมันในเซฟโหมด นี่จะเป็นการปิดการใช้งานบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราวและหากหนึ่งในนั้นเป็นสาเหตุของปัญหาโทรศัพท์ของคุณควรจะสามารถบู๊ตในโหมดนี้ได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ

นี่คือวิธีการเริ่มอุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด

ทันทีที่โทรศัพท์ของคุณเริ่มทำงานได้สำเร็จในโหมดนี้ปัญหาจะถูกแก้ไขแล้วครึ่งทาง สิ่งต่อไปที่คุณควรทำคือค้นหาผู้ร้ายและถอนการติดตั้ง จากนั้นคุณอาจลองรีบูตเครื่องโทรศัพท์ของคุณเป็นโหมดปกติเพื่อดูว่าใช้งานได้ในเวลานี้หรือไม่ คุณอาจต้องถอนการติดตั้งมากกว่าหนึ่งแอพเพื่อแก้ไขปัญหานี้ อย่างไรก็ตามหาก Galaxy A7 ของคุณยังคงปฏิเสธที่จะเปิดเครื่องแม้ในโหมดนี้ให้ทำขั้นตอนต่อไป

ลองบู๊ตในโหมดการกู้คืน

เมนูการกู้คืนระบบ Android หรือที่เรียกว่าโหมดการกู้คืนจริง ๆ แล้วไม่ปลอดภัยสำหรับอุปกรณ์ Android เกือบทั้งหมด มันเพิ่มประสิทธิภาพให้กับส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ทั้งหมด แต่จะไม่สามารถโหลดส่วนต่อประสานได้ หากคุณสามารถนำโทรศัพท์ของคุณไปบู๊ตในโหมดนี้ได้สำเร็จคุณสามารถทำสองสิ่งที่อาจช่วยแก้ไขปัญหาได้ สิ่งแรกคือการล้างพาร์ทิชันแคชเพื่อลบและแทนที่แคชระบบทั้งหมด หากยังไม่ได้ผลคุณจะต้องทำการรีเซ็ตอุปกรณ์หลักซึ่งจะทำให้อุปกรณ์กลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้น นี่คือวิธีที่คุณเริ่มต้นขึ้นในโหมดการกู้คืน:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)

จากนั้นคุณต้องทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตต้นแบบ หากหน้าจอยังคงว่างเปล่าหลังจากทำสิ่งเหล่านี้ทั้งหมดแล้วคุณจะไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องได้รับการตรวจสอบทางโทรศัพท์โดยช่างเทคนิค สำหรับการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นที่เกี่ยวข้องนั้นคุณได้ทำสิ่งที่คุณทำได้แล้ว ตอนนี้ถึงเวลาที่คุณปล่อยให้มืออาชีพจัดการปัญหาให้คุณแล้ว

โพสต์ที่คุณอาจชอบอ่าน:

• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A7 (2017) ของคุณที่จะไม่เปิด [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A7 ของคุณที่จะไม่เรียกเก็บเงิน [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A7 (2017) ที่แสดงคำเตือน“ ตรวจพบความชื้น” อย่างต่อเนื่อง [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• จะทำอย่างไรกับ Samsung Galaxy A7 ของคุณที่ร้อนแรงมากขณะใช้งาน [คำแนะนำการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy A7 (2017) ที่ยังคงแสดง“ น่าเสียดายที่การตั้งค่าหยุดแล้ว” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A7 ของคุณที่ติดอยู่ที่โลโก้ Samsung และจะไม่เริ่มต้นการบูทต่อไป [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A7 (2017) ที่ติดอยู่บนโลโก้ระหว่างการบู๊ต [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A7 (2017) ของคุณที่ให้รีสตาร์ท / รีบูตด้วยตนเอง [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• สิ่งที่ต้องทำเกี่ยวกับ Samsung Galaxy A7 (2017) ที่แขวนอยู่ [คำแนะนำการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A7 (2017) ที่แสดง“ น่าเสียดายการตั้งค่าหยุด” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]