วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A7 ที่ไม่มีเสียงปัญหาเรื่องเสียง (คู่มือแบบทีละขั้นตอน)

ไม่มีปัญหาเรื่องเสียงและเสียงอื่น ๆ บน Samsung Galaxy A7 และสมาร์ทโฟนอื่น ๆ ที่สามารถเชื่อมโยงกับปัจจัยต่าง ๆ รวมถึงการติดเชื้อมัลแวร์บกพร่องของแอพการอัปเดตที่ผิดพลาดการตั้งค่าเสียงที่ไม่ถูกต้อง เรียนรู้สิ่งที่ต้องทำเมื่อใดก็ตามที่คุณพบปัญหาที่คล้ายกันใน Galaxy A7 ของคุณด้วยความช่วยเหลือของโพสต์นี้

แต่ก่อนที่เราจะข้ามไปที่การแก้ไขปัญหาของเราจริงหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับอุปกรณ์ของคุณแล้วลองไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy A7 ของเราสำหรับเราได้แก้ไขปัญหาที่รายงานบ่อยที่สุดกับอุปกรณ์นี้ ลองค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ปัญหาและวิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเรา เพียงแค่ให้ข้อมูลที่เราต้องการและเราจะช่วยคุณแก้ปัญหาของคุณ

อะไรเป็นสาเหตุให้ Galaxy A7 สูญเสียสัญญาณเสียงหรือเสียงออก

ปัญหาเสียงดูเหมือนจะเป็นปัญหาทั่วไปที่พบโดยผู้ใช้หลายคนของอุปกรณ์ Galaxy โดยเฉพาะหลังจากติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่ ปรากฎว่าการอัพเดทปิดตัวเลือกเสียงหรือเสียงสำหรับแอพเสียงเรียกเข้าและการแจ้งเตือนบางอย่างโดยอัตโนมัติ สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้บนอุปกรณ์ของคุณหลังจากติดตั้งอัพเดตสำหรับแอพหรือ Android เอง นอกเหนือจากปัญหาซอฟต์แวร์ฝุ่นและสิ่งสกปรกอุดตันช่องสัญญาณเสียงออกของโทรศัพท์เช่นแจ็คหูฟังและลำโพงยังสามารถเป็นผู้ร้ายได้ ด้วยปัจจัยเหล่านี้ทำให้ประสิทธิภาพเสียงโดยรวมของโทรศัพท์ของคุณอาจได้รับผลกระทบ นอกเหนือจากปัญหาซอฟต์แวร์และสิ่งสกปรกบนลำโพงหรือแจ็คหูฟังฟังก์ชั่นเสียง Galaxy A7 ยังสามารถทำงานผิดปกติเช่นกันเนื่องจากส่วนประกอบที่ไม่ดีหรือความเสียหายของฮาร์ดแวร์ กรณีนี้มักเกิดขึ้นหากคุณวางโทรศัพท์มือถือหรือเปียกน้ำ เป็นไปได้มากว่าโทรศัพท์ของคุณจะได้รับความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวจากอินสแตนซ์ก่อนหน้านี้ อาการของความเสียหายของฮาร์ดแวร์อาจไม่ปรากฏขึ้นทันที แต่ถ้าโทรศัพท์ของคุณเข้าสู่สถานการณ์เหล่านี้คุณก็ไม่สามารถละเลยความเป็นไปได้นี้ได้ เพื่อช่วยคุณตรวจสอบว่าปัญหาเสียงใน Galaxy A7 ของคุณเกิดจากความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวกับองค์ประกอบเสียงที่เกี่ยวข้องหรือไม่ลองแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ก่อน หากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่เกี่ยวข้องสามารถแก้ไขปัญหาได้นั่นเป็นประเด็นที่คุณจะต้องพิจารณาให้ผู้เชี่ยวชาญประเมินโทรศัพท์ของคุณอย่างรอบคอบ

โซลูชันที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาด้านเสียงใน Galaxy A7 ของคุณ

แนวทางที่แนะนำในการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ในอุปกรณ์มือถือคือการคิดถึงสิ่งที่เกิดขึ้นก่อนที่จะเริ่มมีปัญหา ซึ่งหมายความว่าคุณต้องย้อนรอยการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำและการกระทำที่ทำกับโทรศัพท์ของคุณก่อนที่มันจะเริ่มสูญเสียเสียงหรือแสดงอาการเสียงอื่น ๆ เมื่อคุณทราบสาเหตุของปัญหาแล้วคุณสามารถดำเนินการแก้ไขปัญหาได้ทันที อย่างไรก็ตามมีบางกรณีที่เกิดปัญหากับอุปกรณ์ของคุณและคุณไม่สามารถระบุสาเหตุที่สำคัญได้ ในกรณีนี้คุณอาจพยายามแก้ไขปัญหาโดยใช้วิธีการแก้ไขปัญหาแบบลองผิดลองถูก สิ่งที่คุณต้องทำคือลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่ใช้งานได้ทั้งหมดจากนั้นทดสอบอุปกรณ์ของคุณเพื่อค้นหาเอาต์พุต เพื่อให้คุณได้รับข้อมูลเพิ่มเติมนี่คือรายการโซลูชั่นมาตรฐานและวิธีแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องเพื่อให้คุณลอง

ก่อนอื่นให้แน่ใจว่าได้ทำความสะอาดช่องเสียบหูฟังหรือแท่นเสียบเพลง ลองเสียบหูฟังเข้ากับแจ็คหูฟังจากนั้นนำออกมาทำซ้ำขั้นตอนอย่างน้อยห้าครั้ง การทำเช่นนั้นสามารถช่วยขับสิ่งสกปรกหรือฝุ่นที่อาจสะสมอยู่ในช่องเสียบหูฟังออก หรือคุณสามารถใช้แปรงสีฟันเก่า ๆ ในการแปรงแท่นวางเพลงสักสองสามนาที

หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาต่อไปนี้ อย่าลืมทดสอบฟังก์ชั่นเสียงหรือเสียงในโทรศัพท์หลังจากดำเนินการแต่ละวิธีเพื่อให้คุณทราบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ (รีเซ็ตแบบนุ่ม)

ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์จำนวนมากในอุปกรณ์มือถือได้รับการแก้ไขโดยการรีสตาร์ทอย่างง่ายหรือการรีเซ็ตแบบอ่อน นี่เป็นหนึ่งในวิธีการแก้ปัญหาแรกที่แนะนำสำหรับการสุ่มบกพร่องที่เกิดขึ้นในโทรศัพท์มือถือประเภทต่าง ๆ รวมถึง Galaxy A7 ดังนั้นหากสิ่งนี้เกิดขึ้นเป็นครั้งแรกเมื่อคุณสังเกตเห็นว่าโทรศัพท์ของคุณไม่เปล่งเสียงใด ๆ คุณควรลองตั้งค่าแบบซอฟต์ลองดูว่าเกิดอะไรขึ้น

หากต้องการทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลบน Galaxy A7 ของคุณเพียงกด ปุ่มเปิด / ปิด สองสามวินาทีจนกว่าโทรศัพท์จะปิด หลังจาก 30 วินาทีให้กดปุ่ม Power อีกครั้งเพื่อเริ่มต้นใหม่

หรือคุณสามารถทำการรีสตาร์ทแบบบังคับได้โดย กดปุ่มเปิดปิด และ ปุ่ม ลด ระดับเสียง พร้อมกันเป็นเวลาประมาณ 7 วินาที จนกระทั่ง โลโก้ Samsung ปรากฏขึ้น โทรศัพท์ของคุณใช้พลังงานรอบ

การรีสตาร์ทเหล่านี้จะไม่มีผลกับข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณตราบใดที่ทำอย่างถูกต้องจึงไม่ต้องกังวลว่าจะสูญเสียข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ตรวจสอบและตรวจสอบว่าการตั้งค่าเสียงถูกกำหนดค่าอย่างเหมาะสม

บางครั้งการตั้งค่าเสียงรวมถึงระดับเสียงจะเปลี่ยนโดยอัตโนมัติหลังจากติดตั้งแอพใหม่หรืออัปเดตซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์ของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างได้รับการตั้งค่าอย่างเหมาะสมโปรดตรวจสอบการตั้งค่าเสียงใน Galaxy A7 ของคุณ

ในการทำเช่นนั้นให้เปิด แผงการแจ้งเตือน จากนั้นไปที่เมนู การตั้งค่า> เสียง ตรวจสอบการตั้งค่าระดับเสียงริงโทนการแจ้งเตือนและคุณสมบัติเสียงอื่น ๆ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าไว้อย่างเหมาะสม

อีกสิ่งหนึ่งที่คุณสามารถลองใช้ได้คือการ ตั้งค่าการช่วยสำหรับการเข้าถึง หากต้องการเข้าถึง meu นี้ให้ไปที่ Apps-> Settings-> Accessibility-> Hearing จากนั้นตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการเลือกตัวเลือกในการปิดเสียงทั้งหมด หากเลือกจะเป็นการปิดเสียงทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากโทรศัพท์ระหว่างการแตะการเลือกและการแจ้งเตือน ยกเลิกการเลือกตัวเลือกนี้หากจำเป็น

รีสตาร์ทโทรศัพท์หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าที่จำเป็นแล้วลองดูว่าเสียงทำงานได้ดีอีกครั้งหรือไม่

ตรวจสอบฟังก์ชั่นเสียง / เสียงในเซฟโหมด

การบู๊ตเข้าสู่เซฟโหมดสามารถช่วยคุณแยกหรือกำหนดว่าปัญหาเกิดขึ้นจากแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามบนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ เฉพาะแอปหุ้นเท่านั้นที่สามารถเรียกใช้ในโหมดนี้

ปิดโทรศัพท์ของคุณ
กด ปุ่มเปิด / ปิดค้าง ไว้สองสามวินาที
เมื่อ โลโก้ Samsung ปรากฏขึ้นให้ปล่อย ปุ่ม Power จากนั้น กดปุ่มลดระดับเสียงทันที
กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ จนกว่าโทรศัพท์จะรีบูต
เมื่อโทรศัพท์บูทขึ้นคุณจะเห็นป้ายกำกับ Safe Mode ที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอ

ลองทดสอบฟังก์ชั่นเสียงในโทรศัพท์ของคุณขณะอยู่ในเซฟโหมด หากปัญหาไม่เกิดขึ้นหรือเสียงของคุณทำงานตามที่ตั้งใจไว้ให้ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามโดยเฉพาะอย่างยิ่งสิ่งที่คุณสงสัยว่าก่อให้เกิดปัญหา คุณสามารถลองถอนการติดตั้งแอปล่าสุด (ทีละรายการ) ที่คุณดาวน์โหลดแล้วดูว่าช่วยแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

หากต้องการถอนการติดตั้งแอปของบุคคลที่สามให้ไปที่ Apps-> Settings-> Application Manager จากนั้นเลือกแอพที่คุณต้องการลบแล้วคลิก ถอนการติดตั้ง เพื่อยืนยัน

หากวิธีนี้ไม่ได้ผลให้ลองใช้ตัวเลือกอื่น ๆ

ตรวจสอบและตรวจสอบว่าปิดบลูทู ธ แล้ว

เมื่อเปิดใช้งานบลูทู ธ ใน Galaxy A7 ของคุณอาจเป็นไปได้ว่าตั้งค่าสัญญาณเสียงเป็นอุปกรณ์บลูทู ธ เช่นเครื่องเสียงรถยนต์ชุดหูฟังหรือลำโพง คุณจะไม่ได้ยินเสียงใด ๆ ที่มาจากโทรศัพท์ของคุณในกรณีนี้ หากต้องการตัดสิ่งนี้ออกจากสาเหตุที่เป็นไปได้คุณสามารถปิดการใช้งานบลูทู ธ ในโทรศัพท์ของคุณเพื่อลองทดสอบเสียงออก

หากต้องการปิดใช้งานบลูทู ธ ให้ไปที่แอพ - > การตั้งค่า -> เมนู บลูทู ธ แล้วแตะ สวิตช์บลูทู ธ เพื่อเปิดหรือปิด

คุณสามารถปิดบลูทู ธ ได้โดยเข้าไปที่แผงการแจ้งเตือนบน Galaxy A7 ของคุณ ในการทำเช่นนั้นเพียงปัดลงบนแถบสถานะบนอุปกรณ์ของคุณ เมื่อคุณอยู่ในแผงควบคุมให้แตะที่ ไอคอน Bluetooth เพื่อเปิดหรือปิด คุณจะต้องปิดบลูทู ธ อีกครั้งในกรณีนี้

หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าบลูทู ธ รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณแล้วลองดูว่าฟังก์ชั่นเสียงทำงานได้ตามที่ตั้งใจหรือไม่

ตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่มีอยู่เพื่อติดตั้ง

การติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์อาจมีความจำเป็นโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากปัญหาเกิดจากข้อบกพร่องหรือมัลแวร์ที่อาศัยอยู่และทำให้ฟังก์ชันของระบบในโทรศัพท์เสียหาย นอกเหนือจากการนำเสนอคุณสมบัติใหม่และปรับปรุงแล้วการอัปเดตซอฟต์แวร์ยังมีการแก้ไขข้อบกพร่องเพื่อแก้ไขปัญหาที่มีอยู่รวมถึงปัญหาเสียงใน Galaxy A7

หากต้องการตรวจสอบการอัปเดตที่มีให้ไปที่การ ตั้งค่า -> เกี่ยวกับอุปกรณ์ -> เมนู อัปเดตซอฟต์แวร์

หรือทำตามขั้นตอนเหล่านี้แทน:

แตะ แอพ จากหน้าจอหลัก
แตะ การตั้งค่า
เลือก อัปเดตซอฟต์แวร์ หรือ เกี่ยวกับอุปกรณ์ -> อัปเดตซอฟต์แวร์

คุณจะเห็นการแจ้งเตือนหากมีการอัพเดท หากมีให้สำรองข้อมูลเพื่อความปลอดภัยจากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตต่อไป

รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน / รีเซ็ตเป็นหลัก

การรีเซ็ตต้นแบบหรือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานถือเป็นตัวเลือกสุดท้ายหากคุณมาถึงจุดนี้โดยไม่มีปัญหาเสียงคงที่ในโทรศัพท์ ปัญหาอาจซับซ้อนเกินไปดังนั้นจึงต้องใช้วิธีแก้ปัญหาขั้นสูงเพิ่มเติม การรีเซ็ตนี้จะล้างข้อมูลทั้งหมดของคุณจากอุปกรณ์ของคุณและกู้คืนตัวเลือกเริ่มต้นจากโรงงาน กระบวนการนี้อาจน่าเบื่อและอาจใช้เวลาสักครู่โดยเฉพาะถ้าคุณเก็บเนื้อหาไว้ในอุปกรณ์ของคุณแล้ว แต่แล้วอีกครั้งมันอาจจะคุ้มค่าที่จะลอง

ก่อนที่คุณจะดำเนินการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลสำคัญทั้งหมดที่มีในอุปกรณ์ของคุณ เมื่อตั้งค่าทุกอย่างแล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ปิดโทรศัพท์ของคุณโดยกด ปุ่มเปิดปิด จนกว่าจะปิด
กดปุ่มเพิ่ม ระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power พร้อมกันสองสามวินาทีหรือจนกว่าคุณจะเห็น โลโก้ Samsung
จากนั้นกดปุ่มลด ระดับเสียง เพื่อเน้นหรือเลือก ล้างข้อมูล / รีเซ็ต จาก โรงงาน จากตัวเลือกเมนูการกู้คืน
กดปุ่ม Power เพื่อยืนยันการเลือก
จากนั้นกดปุ่ม ระดับเสียง เพื่อเลือก ใช่ - ลบ ตัวเลือก ข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด จากนั้นกดปุ่ม Power เพื่อยืนยันการเลือก
สุดท้ายใช้ ปุ่มระดับเสียง เพื่อไฮไลต์หรือเลือก ระบบรีบูตทันที จากนั้นกดปุ่ม เพาเวอร์ เพื่อยืนยัน

โทรศัพท์ของคุณจะรีสตาร์ท เมื่อบูทเสร็จสิ้นให้ลองทดสอบฟังก์ชั่นเสียงและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

จะทำอย่างไรถ้าปัญหาเสียงยังคงดำเนินต่อไปหลังจากการรีเซ็ตต้นแบบ?

หากปัญหายังคงมีอยู่หรือ Galaxy A7 ของคุณยังไม่มีเสียงหลังจากใช้งานโซลูชันมาตรฐานและวิธีแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องแล้ว ณ จุดนี้คุณอาจพิจารณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Samsung เพื่อขอความช่วยเหลือและคำแนะนำเพิ่มเติม การเพิ่มปัญหายังเป็นสิ่งจำเป็นโดยเฉพาะหากปัญหาเริ่มเกิดขึ้นหลังจากการติดตั้งการปรับปรุง การทำเช่นนั้นสามารถช่วยทีมสนับสนุนแท็กปัญหาในหมู่ปัญหาหลังการอัพเดทอื่น ๆ ที่จะได้รับการแก้ไขในการเปิดตัวการอัพเดตเฟิร์มแวร์ครั้งต่อไป