วิธีแก้ไขสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy A8 2019 ที่ไม่สามารถโทรออกหรือรับสาย [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

มีหลายปัจจัยที่อาจส่งผลกระทบต่อฟังก์ชั่นการโทรบนโทรศัพท์ ตั้งแต่ปัญหาบัญชีไปจนถึงปัญหาเครือข่ายการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องไปจนถึงการอัปเดตที่ผิดพลาด ทั้งหมดนี้ถือเป็นสาเหตุสำคัญ บ่อยครั้งที่ปัญหาเกิดจากข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ ในกรณีที่เลวร้ายที่สุดฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาดคือการตำหนิเช่นซิมการ์ดที่ไม่ดีหรือถาดซิมที่เสียหายเสาอากาศและส่วนประกอบอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องบนอุปกรณ์ การจัดการในบริบทนี้เป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy A8 2018 ใหม่ อ่านต่อเพื่อดูว่าจะทำอย่างไรถ้าคุณไม่สามารถโทรออกหรือรับสายบนอุปกรณ์ Samsung เครื่องใหม่นี้ ฉันทำแผนที่วิธีแก้ปัญหาที่เป็นประโยชน์เล็กน้อยเพื่อให้คุณลองก่อนที่จะรีบไปที่ศูนย์บริการ รู้สึกอิสระที่จะอ้างถึงคำแนะนำเหล่านี้เมื่อจำเป็น

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อหากคุณกำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณลองเรียกดูหน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพื่อดูว่าเราสนับสนุนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ หากโทรศัพท์ของคุณอยู่ในรายการอุปกรณ์ที่รองรับของเราให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาและค้นหาปัญหาที่คล้ายกัน รู้สึกอิสระที่จะใช้โซลูชั่นและวิธีแก้ปัญหาของเรา ไม่ต้องกังวลมันฟรี แต่ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือของเราให้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเราและกดส่งเพื่อติดต่อเรา

วิธีแก้ปัญหาแรก: ออกจากแอพโทรศัพท์แล้วรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณประสบปัญหาในการโทรออกหรือรับสายบนสมาร์ทโฟน Galaxy A8 2018 ของคุณอาจเป็นความผิดพลาดแบบสุ่มที่มีผลต่อแอพโทรศัพท์ หากเป็นเช่นนั้นคุณสามารถลองบังคับให้แอปโทรศัพท์ปิดและเปิดโทรศัพท์ของคุณใหม่ การทำเช่นนั้นจะล้างแอพและระบบโทรศัพท์จากข้อผิดพลาดเล็ก ๆ น้อย ๆ และข้อผิดพลาดที่อาจหยุดการทำงานของโทรศัพท์จากการทำงานตามที่ตั้งใจไว้ นี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:

  1. เรียกใช้เมนู แอพล่าสุด บนโทรศัพท์ของคุณ รายการแอพที่ใช้ล่าสุดจะปรากฏขึ้น
  2. ค้นหา โทรศัพท์ จากแอปแล้วปัดขึ้นเพื่อปิด
  3. ทำเช่นเดียวกันกับแอพพื้นหลังที่เหลือ

หลังจากออกจากแอพ Phone และแอปพลิเคชั่นพื้นหลังใด ๆ ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณเพื่อล้างระบบโทรศัพท์และรีเฟรชหน่วยความจำภายในเพื่อความราบรื่นและประสิทธิภาพที่ดีขึ้น นี่คือวิธี:

  1. กดปุ่ม Power จนกระทั่งเมนูปรากฏขึ้นจากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อ ปิดเครื่อง หลังจาก 30 วินาทีคุณสามารถกดปุ่ม Power อีกครั้งจนกระทั่งอุปกรณ์รีสตาร์ท
  2. หรือคุณสามารถกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้และปุ่มลด ระดับ เสียงที่ด้านข้างจนกระทั่งโทรศัพท์รีสตาร์ท

การรีสตาร์ทโทรศัพท์ (ซอฟต์รีเซ็ต) จะไม่ส่งผลต่อข้อมูลใด ๆ ที่เก็บไว้ในหน่วยความจำภายในดังนั้นจะไม่ส่งผลให้ข้อมูลสูญหาย

วิธีที่สอง: ล้างแคชและข้อมูลในพาร์ติชันระบบของโทรศัพท์

ไฟล์ชั่วคราวและข้อมูลที่บันทึกไว้เป็นแคชในโฟลเดอร์ระบบของโทรศัพท์อาจทำให้เกิดปัญหาที่เกี่ยวข้องโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเกิดความเสียหาย นี่คือเหตุผลที่แนะนำให้ล้างแคชและข้อมูลเป็นประจำ หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อล้างแคชและข้อมูลจากพาร์ติชันระบบของ Galaxy A8 2018 ของคุณ:

  1. ขณะที่อุปกรณ์ปิดอยู่ให้กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและเปิด / ปิดเครื่องค้างไว้พร้อมกันสองสามวินาที
  2. ปล่อยปุ่มเมื่อ รูปภาพ bot ของ Android ปรากฏขึ้นและโทรศัพท์โหลดใน โหมด Android Recovery
  3. กดปุ่มลด ระดับเสียง หลาย ๆ ครั้งเพื่อเลื่อนและไฮไลต์ เช็ดพาร์ทิชันแคช จากตัวเลือกที่กำหนดจากนั้นกดปุ่ม Power เพื่อยืนยันการเลือก
  4. รอจนกว่าโทรศัพท์จะล้างแคชจากพาร์ติชันระบบเสร็จสิ้น จากนั้นคุณจะเห็น ระบบรีบูต ตัวเลือกที่เน้น อยู่ในขณะนี้
  5. ในการรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณกดปุ่ม เพาเวอร์

รอจนกระทั่งโทรศัพท์รีสตาร์ทเสร็จแล้วลองโทรทดสอบเพื่อดูว่าตอนนี้ผ่านไปแล้วหรือยัง

แนวทางที่สาม: จัดการการตั้งค่าเครือข่าย

บางครั้งปัญหาเกิดจากการตั้งค่าเครือข่ายที่ไม่ถูกต้องและตัวเลือกที่เลือก อาจเป็นไปได้ว่าหากคุณมีการเปลี่ยนแปลงบางอย่างบนอุปกรณ์ของคุณอย่างไม่ถูกต้องและอาจส่งผลเสียต่อฟังก์ชันการโทรและบริการที่เกี่ยวข้อง หากต้องการออกกฎนี้คุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายในสมาร์ทโฟน Galaxy A8 2018 ของคุณเพื่อกู้คืนการตั้งค่าเครือข่ายและค่าเริ่มต้น อย่างไรก็ตามสิ่งนี้จะลบเครือข่าย Wi-Fi บลูทู ธ และการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ในอุปกรณ์ของคุณดังนั้นคุณจะต้องตั้งค่าอีกครั้งหลังจากนั้น นี่คือวิธีการ:

  1. แตะ การตั้งค่า จากเมนูหลัก
  2. เลื่อนเพื่อและแตะ การจัดการทั่วไป
  3. แตะ รีเซ็ต
  4. เลือก รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย จากตัวเลือกที่กำหนด
  5. อ่านข้อมูลแล้วแตะปุ่ม รีเซ็ต การ ตั้งค่าเครือข่าย เพื่อดำเนินการต่อ
  6. จากนั้นแตะ รีเซ็ตการตั้งค่า เพื่อยืนยันการกระทำ

หลังจากรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายรีบูตโทรศัพท์ของคุณเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงและล้างข้อบกพร่องใด ๆ จากระบบโทรศัพท์ จากนั้นโทรทดสอบเพื่อดูว่าทำงานได้ตามที่คาดไว้หรือไม่

วิธีที่สี่: อัปเดตซอฟต์แวร์อุปกรณ์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด

การอัปเดตซอฟต์แวร์ไม่เพียง แต่นำเสนอคุณสมบัติใหม่และฟังก์ชั่นที่ปรับปรุงแล้วเท่านั้น แต่ยังมีโปรแกรมแก้ไขสำหรับแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ที่มีอยู่ซึ่งเกิดจากข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์และมัลแวร์ หากข้อผิดพลาดและมัลแวร์หยุดทำงานกับโทรศัพท์ของคุณจากการประมวลผลการโทรการติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่อาจแก้ไขได้ ในการตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ (Android) สำหรับอุปกรณ์ของคุณให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ไปที่ การตั้งค่า
  2. แตะ เกี่ยวกับอุปกรณ์
  3. แตะ อัปเดตซอฟต์แวร์
  4. แตะ อัปเดตทันที หรือ ดาวน์โหลดอัปเดตด้วยตนเอง

ก่อนที่คุณจะดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตใด ๆ ให้สำรองข้อมูลของคุณเพื่อความปลอดภัย นี่คือเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่สูญเสียข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ในกระบวนการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต Wi-Fi และมีพลังงานและพื้นที่หน่วยความจำเพียงพอที่จะดำเนินการอัปเดตต่อไป

วิธีที่ห้า: ถอดและใส่ซิมการ์ดใหม่ในโทรศัพท์ของคุณ

การถอดซิมการ์ดสามารถช่วยได้เมื่อจัดการกับปัญหาเกี่ยวกับบริการที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย เป็นอีกวิธีหนึ่งในการรีสตาร์ทฟังก์ชั่นเครือข่ายของโทรศัพท์และตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างดีกับซิมการ์ดและถาดซิมการ์ด ปัญหาเกี่ยวกับซิมการ์ดเช่นการ์ดที่ชำรุดหรือถาดใส่การ์ดก็เป็นสาเหตุที่เป็นไปได้ว่าทำไมฟังก์ชั่นการโทรไม่ทำงานบนโทรศัพท์ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการตรวจสอบแล้วเช่นกัน นี่คือวิธีการ:

  1. ปิดโทรศัพท์ของคุณอย่างสมบูรณ์
  2. เสียบพิดขับออกเข้าไปในรูเล็ก ๆ เพื่อคลายถาด
  3. ค่อย ๆ ดึงถาดออกจากสล็อต
  4. ถอดซิมการ์ดออกจากถาด
  5. ตรวจสอบซิมการ์ดและถาดเพื่อดูสัญญาณความเสียหายเช่นรอยขีดข่วนหรือรอยบุบ หากทุกอย่างดูดีให้ใส่ซิมการ์ดกลับเข้าไปในถาดโดยให้หน้าสัมผัสสีทองคว่ำลง
  6. กดซิมการ์ดเบา ๆ ลงในถาดเพื่อยึดให้แน่น
  7. ใส่ถาดกลับเข้าไปในช่องใส่ถาด ต้องแน่ใจว่าใส่ถาดกลับเข้าไปในช่องเสียบจนสุดเพื่อป้องกันไม่ให้ของเหลวเข้าสู่อุปกรณ์

เมื่อทุกอย่างปลอดภัยเปิดโทรศัพท์แล้วลองโทรทดสอบเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

ตัวเลือกอื่น

หากคุณยังไม่สามารถโทรออกหรือรับสายบนสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy A8 2018 ของคุณหลังจากที่ใช้โซลูชันที่อาจเกิดขึ้นหมดสิ้นติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายหรือผู้ให้บริการของคุณเพื่อรายงานปัญหาเพื่อขอความช่วยเหลือและคำแนะนำเพิ่มเติม ตรวจสอบว่าบัญชีและสถานะบริการของคุณดี บางครั้งปัญหาอาจเชื่อมโยงกับปัญหาบัญชีที่ต้องชำระ นอกจากนี้คุณยังสามารถขอให้พวกเขาตรวจสอบปัญหาไฟดับที่อาจเกิดขึ้นซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อบริการที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายในสถานที่ของคุณ

หรือคุณสามารถนำอุปกรณ์ของคุณไปที่ศูนย์บริการซัมซุงในบริเวณใกล้เคียงและนำเครื่องไปตรวจสอบโดยช่างเทคนิคที่ได้รับอนุญาตสำหรับการบ่งชี้ความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลว การทำเช่นนี้จะช่วยควบคุมความเสียหายของฮาร์ดแวร์จากสาเหตุที่สำคัญ

แนะนำ

วิธีแก้ไข Nova Launcher ที่หยุดทำงานบน Samsung Galaxy S9 (ขั้นตอนง่าย ๆ )
2019
LG G4 บน T-Mobile ได้รับการอัพเดท Android 6.0 แล้ว
2019
การแก้ไข Samsung Galaxy S5 ไม่ส่งข้อความและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
2019
T-Mobile ส่งอัปเดตความปลอดภัยเดือนกรกฎาคมไปยัง Galaxy Note 4 และ Note Edge
2019
Samsung Galaxy Note 4“ เซิร์ฟเวอร์รีสตาร์ทกล้องผิดพลาด” ปัญหา & ปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
2019
ขั้นตอนง่าย ๆ ในการถ่ายภาพหน้าจอด้วย iPhone XS
2019