วิธีแก้ไขสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy A8 2019 ที่หยุดค้างและล้าหลัง [คำแนะนำการแก้ไขปัญหา]

ความล่าช้าและการค้างเป็นอาการปกติของการสึกหรอในอุปกรณ์มือถือ แต่มีปัจจัยบางอย่างที่สามารถทำให้เกิดอาการแบบเดียวกันนี้ให้เกิดขึ้นได้ในอุปกรณ์ใหม่ในระยะแรก และสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy A8 2018 ใหม่ก็ไม่มีข้อยกเว้น เพื่อให้คุณได้รับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีจัดการกับปัญหาเหล่านี้ในสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy A8 2018 ใหม่ของคุณฉันได้สาธิตวิธีแก้ปัญหาง่ายๆให้คุณอ้างอิง อ่านเพิ่มเติมและแก้ไขปัญหาประสิทธิภาพการทำงานบนอุปกรณ์ Samsung เครื่องใหม่ของคุณด้วยวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อหากคุณกำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณลองเรียกดูหน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพื่อดูว่าเราสนับสนุนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ หากโทรศัพท์ของคุณอยู่ในรายการอุปกรณ์ที่รองรับของเราให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาและค้นหาปัญหาที่คล้ายกัน รู้สึกอิสระที่จะใช้โซลูชั่นและวิธีแก้ปัญหาของเรา ไม่ต้องกังวลมันฟรี แต่ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือของเราให้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเราและกดส่งเพื่อติดต่อเรา

วิธีแก้ปัญหาแรก: รีสตาร์ทซอฟต์หรือรีสตาร์ทอุปกรณ์

ความล่าช้าและการค้างอาจปรากฏขึ้นท่ามกลางปัญหาสุ่มอื่น ๆ เมื่อระบบโทรศัพท์กำลังโกง บ่อยครั้งที่ข้อผิดพลาดของระบบหรือข้อบกพร่องแบบสุ่มสามารถแก้ไขได้โดยการรีสตาร์ทอย่างง่ายหรือทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลบนโทรศัพท์ ดังนั้นคุณควรลองสิ่งนี้ก่อน นี่คือวิธีการรีสตาร์ทหรือรีเซ็ตสมาร์ทโฟน Galaxy A8 2018 แบบนุ่มนวล:

1. กด ปุ่มเปิดปิดค้าง ไว้สองสามวินาทีจนกระทั่งตัวเลือกการใช้พลังงานปรากฏขึ้น
2. เลือก ปิดเครื่อง แล้วแตะ ตกลง โทรศัพท์ของคุณจะปิด
3. หลังจากผ่านไป 30 วินาทีให้กด ปุ่ม Power ค้างไว้ อีกครั้งจนกระทั่งโทรศัพท์บูทขึ้น

หรือคุณสามารถบังคับให้เริ่มระบบใหม่ได้หากหน้าจอโทรศัพท์ของคุณค้างหรือไม่ตอบสนองต่อการสัมผัส เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดปุ่ม ลดระดับเสียงค้างไว้ ก่อนและอย่าปล่อยให้มันไป
2. ตอนนี้กด ปุ่ม Power ค้างไว้ ในขณะที่ กดปุ่ม ลดระดับเสียงค้างไว้
3. กดปุ่มทั้งสองค้างไว้ด้วยกันเป็นเวลา 10 วินาทีหรือจนกว่าวงจรไฟของอุปกรณ์

ทั้งสองวิธีการรีสตาร์ทเหล่านี้จะกำจัดข้อผิดพลาดซอฟต์แวร์เล็กน้อยได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่มีผลต่อข้อมูลที่บันทึกไว้ในโทรศัพท์ของคุณ

วิธีที่สอง: ล้างแคชและข้อมูลในระบบโทรศัพท์ของคุณ

ข้อมูลชั่วคราวหรือไฟล์แคชที่เสียหายอาจทำให้เกิดปัญหาที่คล้ายกันที่จะเกิดขึ้นในโทรศัพท์ของคุณ หากปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะกับแอพบางแอปการล้างแคชแอพและข้อมูลจะช่วยแก้ไขได้ มิฉะนั้นจำเป็นต้องลบพาร์ติชันแคชในโทรศัพท์ นี่คือสิ่งที่คุณควรทำต่อไปเพื่อล้างไฟล์แคชและข้อมูลชั่วคราวจาก Galaxy A8 2018 ของคุณรวมถึงไฟล์ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดของระบบ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่ม ระดับเสียง และ ปุ่มโฮมค้างไว้ จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ โลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีจากนั้นคลิก 'ไม่มีคำสั่ง' ก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่ม ลดระดับเสียง หลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น “ ล้างพาร์ทิชันแคช”
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่ม ลดระดับ เสียงเพื่อไฮไลต์ “ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อยืนยัน
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ ระบบ Reboot ตอนนี้ จะถูกเน้น
8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

อนุญาตให้โทรศัพท์ของคุณทำการบูทเสร็จแล้วลองใช้เพื่อดูว่ามันทำงานได้ถูกต้องหรือไม่ มิฉะนั้นให้แก้ไขปัญหาต่อไป

วิธีที่สาม: บูตในเซฟโหมดและวินิจฉัยแอพ

ในการแยกแยะแอปของบุคคลที่สามที่ออกมาจากทริกเกอร์ให้เปิดใช้งานเซฟโหมดในสมาร์ทโฟน Galaxy A8 2018 ของคุณ การทำเช่นนั้นจะเป็นการปิดการใช้งานแอพและบริการของบุคคลที่สามเป็นการชั่วคราวช่วยให้คุณสามารถวินิจฉัยแอพอย่างระมัดระวัง เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดปุ่ม Power ค้างไว้ จนกระทั่งโทรศัพท์สั่นและ โลโก้ Samsung ปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย ปุ่ม Power
2. เมื่อ โลโก้ Samsung Galaxy ยังคงปรากฏบนหน้าจอให้กดปุ่มลด ระดับเสียง
3. กดปุ่ม ลดระดับเสียง ค้างไว้จนกว่า เซฟโหมด จะปรากฏที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอหลักหรือหน้าจอล็อค คุณสามารถปล่อย ปุ่มระดับ เสียงได้ใน ตอน นั้น

ใช้อุปกรณ์ของคุณตามปกติขณะอยู่ในเซฟโหมดเพื่อทดสอบประสิทธิภาพ หากไม่ล่าช้าหรือหยุดนิ่งขณะทำงานในเซฟโหมดหมายความว่าแอปของบุคคลที่สามเป็นตัวกระตุ้น ลองนึกถึงแอพที่คุณดาวน์โหลดเมื่อเร็ว ๆ นี้ซึ่งทำให้อุปกรณ์ของคุณทำงานผิดปกติ เป็นไปได้ว่าคนที่คุณดาวน์โหลดก่อนที่จะเริ่มมีอาการ คุณสามารถลบแต่ละแอปที่เริ่มต้นจากการติดตั้งล่าสุดแล้วทดสอบเพื่อดูว่าโทรศัพท์ของคุณทำงานอย่างไรในการลบแต่ละแอปพลิเคชัน

โซลูชันที่สี่: อัปเดตซอฟต์แวร์โทรศัพท์เป็นเวอร์ชัน Android ล่าสุด

ปัญหาประสิทธิภาพการทำงานในอุปกรณ์มือถือที่มีสาเหตุมาจากมัลแวร์และข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์มักจะได้รับการแก้ไขด้วยการอัปเดต การอัพเดตซอฟต์แวร์มีโปรแกรมแก้ไขหรือการปรับปรุงความปลอดภัยเพื่อกำจัดข้อผิดพลาดที่มีอยู่ ดังนั้นขอแนะนำให้ทำให้ซอฟต์แวร์อุปกรณ์ของคุณทันสมัยอยู่เสมอ หากต้องการตรวจสอบอัปเดตใหม่ใน Galaxy A8 2018 ของคุณให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปัดขึ้นจากด้านล่างของ หน้า จอหลัก
2. แตะ การตั้งค่า
3. เลื่อนเพื่อเลือกการ อัปเดตซอฟต์แวร์
4. เลือกตัวเลือกเพื่อ ดาวน์โหลดการอัพเดทด้วยตนเอง

อุปกรณ์ของคุณต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตเพื่อให้กระบวนการดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดตเสร็จสมบูรณ์ พลังงานที่เพียงพอและพื้นที่หน่วยความจำก็เป็นสิ่งที่จำเป็นต้องพิจารณาเช่นกัน หากไม่สามารถอัปเดตแบบไร้สายคุณสามารถอัปเดตโทรศัพท์ของคุณบนคอมพิวเตอร์ผ่าน Samsung Kies แทน

วิธีที่ห้า: รีเซ็ตและคืนค่าโทรศัพท์ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

โซลูชันคูสุดท้ายของคุณจะเป็นการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือการรีเซ็ตหลัก อาการเช่นนี้มักจะเกิดขึ้นหากพวกมันเกิดจากข้อผิดพลาดบางอย่างที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดของระบบที่ซับซ้อนบนอุปกรณ์ แต่โปรดทราบว่าการรีเซ็ตนี้จะทำความสะอาดทุกอย่างจากโทรศัพท์ของคุณรวมถึงแอพข้อมูลและการตั้งค่าที่กำหนดเองทั้งหมดในโทรศัพท์ หากคุณต้องการดำเนินการต่อให้สำรองข้อมูลสำคัญทั้งหมดไว้ล่วงหน้า จากนั้นดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้ทุกครั้งที่คุณตั้งค่าไว้:

1. กดปุ่ม Power ค้างไว้ เพื่อปิดโทรศัพท์ของคุณ
2. ในขณะที่ปิดอยู่ให้กดปุ่มเพิ่ม ระดับเสียง และเปิด / ปิดเครื่องค้างไว้พร้อมกันสองสามวินาที
3. ปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อ โลโก้ Samsung ปรากฏขึ้น
4. แตะที่หน้าจอหากภาพ หุ่นยนต์ Android ที่ ไม่มีคำสั่ง ปรากฏขึ้น การทำเช่นนั้นจะเป็นการเปิดหน้าจอ Android Recovery
5. กดปุ่มลด ระดับเสียง บนโทรศัพท์ของคุณหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น “ ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น จาก โรงงาน” จากตัวเลือกที่กำหนด
6. จากนั้นกดปุ่ม Power เพื่อยืนยันการเลือก
7. กดปุ่มลด ระดับเสียง อีกครั้งเพื่อไฮไลต์ / เลือก ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด จากนั้นกดปุ่ม เพาเวอร์ หนึ่งครั้งเพื่อยืนยัน
8. ระบบรีบูต ตัวเลือก ตอนนี้ จะกลายเป็นไฮไลต์ ณ จุดนี้เพียงกดปุ่ม Power เพื่อเรียกให้โทรศัพท์รีบูต

หากเป็นไปได้คุณสามารถรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานโดยใช้เมนูการตั้งค่าบนสมาร์ทโฟน Galaxy A8 2018 ของคุณ นี่คือวิธีการ:

1. เปิด เมนู เพื่อเข้าถึงแอพ
2. แตะ การตั้งค่า
3. เลื่อนเพื่อและแตะ การจัดการทั่วไป
4. แตะ รีเซ็ต
5. เลือก รีเซ็ตข้อมูลโรงงาน จากตัวเลือกที่กำหนด
6. อ่านข้อมูลแล้วแตะ รีเซ็ต เพื่อดำเนินการต่อ
7. แตะ ลบทั้งหมด เพื่อยืนยันการดำเนินการ

ตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณใหม่เมื่อการรีเซ็ตเสร็จสิ้นและทุกอย่างควรจะทำงานได้ดีและราบรื่นในตอนนี้ มิฉะนั้นอุปกรณ์ของคุณต้องการบริการ

ตัวเลือกอื่น

การทำวิธีการก่อนหน้านี้มักจะเพียงพอที่จะทำให้อุปกรณ์ของคุณกลับสู่การทำงานปกติหากปัญหาซอฟต์แวร์เป็นสาเหตุที่สำคัญ มิฉะนั้นจะจำเป็นต้องใช้บริการ อาการแช่แข็งและการล้าอย่างต่อเนื่องบนสมาร์ทโฟน Galaxy A8 2018 ของคุณมักเกิดจากความเสียหายของฮาร์ดแวร์และในกรณีนั้นอุปกรณ์ของคุณต้องการบริการ คุณสามารถนำอุปกรณ์ของคุณไปยังศูนย์บริการซัมซุงใกล้เคียงในสถานที่ของคุณและให้อุปกรณ์ได้รับการวินิจฉัยอย่างละเอียดโดยช่างเทคนิคที่ได้รับอนุญาต นี่เป็นสิ่งที่ต้องทำหากคุณทำโทรศัพท์หล่นหรือเปียกน้ำก่อนที่จะเกิดอาการ

หรือคุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการอุปกรณ์หรือฝ่ายสนับสนุนของ Samsung เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาขั้นสูงเพิ่มเติมหรือตัวเลือกอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง