วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J2 Pro 2019 ที่ให้รีบูตเครื่องด้วยตัวเองแบบสุ่ม (ขั้นตอนง่าย ๆ )

ปัญหาอุปกรณ์ในการรีบูตแบบสุ่มมักจะเชื่อมโยงกับปัญหาหน่วยความจำหากไม่ได้เกิดจากแอพหรือไฟล์ที่ผิดพลาด โดยทั่วไปแล้วสาเหตุของปัญหานี้อยู่ที่ซอฟต์แวร์ นอกจากนี้ยังมีกรณีอื่น ๆ ที่ฮาร์ดแวร์ผิดพลาดคือการตำหนิ ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์มักต้องการการบริการ แต่ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับปัญหาซอฟต์แวร์สามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีแก้ปัญหาบางอย่าง ไฮไลต์ในโพสต์นี้เป็นวิธีแก้ปัญหาที่มีประโยชน์และแนะนำวิธีแก้ปัญหาเพื่อแก้ไขปัญหาที่คล้ายคลึงกันในการรีบูตเครื่องสุ่มบนสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy J2 Pro (2018) หากมีโอกาสที่คุณเป็นเจ้าของอุปกรณ์เดียวกันนี้และพบปัญหาเดียวกันในอนาคตโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อหากคุณกำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณลองเรียกดูหน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพื่อดูว่าเราสนับสนุนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ หากโทรศัพท์ของคุณอยู่ในรายการอุปกรณ์ที่รองรับของเราให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาและค้นหาปัญหาที่คล้ายกัน รู้สึกอิสระที่จะใช้โซลูชั่นและวิธีแก้ปัญหาของเรา ไม่ต้องกังวลมันฟรี แต่ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือของเราให้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเราและกดส่งเพื่อติดต่อเรา

วิธีแก้ไข Galaxy J2 Pro 2018 ที่ทำให้รีบูตเครื่อง

ก่อนที่คุณจะเริ่มแก้ไขปัญหาให้ลองนำการ์ด SD ใด ๆ ออกจากอุปกรณ์ของคุณ มีอินสแตนซ์ที่คล้ายกันเมื่อโทรศัพท์ไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้องเนื่องจากการ์ด SD เสียหาย หากนี่เป็นสาเหตุที่สำคัญการถอดการ์ด SD ที่ผิดพลาดเป็นสิ่งเดียวที่จำเป็นในการแก้ไขปัญหา มิฉะนั้นให้ดำเนินการต่อและแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่อาจทำให้อุปกรณ์ของคุณทำงานผิดปกติ นี่คือตัวเลือกของคุณ

วิธีแก้ปัญหาแรก: บังคับให้เริ่มระบบใหม่

การบังคับให้เริ่มระบบใหม่เป็นวิธีทางเลือกในการรีบูตและยกเลิกการตรึงอุปกรณ์แช่แข็ง มันมีประสิทธิภาพล้างข้อผิดพลาดและข้อบกพร่องของระบบใด ๆ ที่ทำให้อุปกรณ์ดำเนินการและติด

ในการทำเช่นนั้นให้กด ปุ่ม Power และ ปุ่มลดระดับเสียง พร้อมกันประมาณ 10 ถึง 20 วินาทีจากนั้นปล่อยปุ่มเมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ท

หากโทรศัพท์ของคุณตอบสนองต่อการสัมผัสคุณสามารถทำการรีบูตตามปกติหรือซอฟต์รีเซ็ตแทน มันทำงานเหมือนกับกำลังเริ่มใหม่ แต่มีความแตกต่างเล็กน้อยเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

หากต้องการทำการรีเซ็ตแบบอ่อนให้กดปุ่ม Power สักครู่หนึ่งจนกระทั่งตัวเลือกเมนูปรากฏขึ้นบนหน้าจอ แตะเพื่อเลือกตัวเลือก ปิดเครื่อง แล้วแตะ ตกลง เพื่อยืนยัน รอประมาณ 30 วินาทีจากนั้นกดปุ่ม Power อีกครั้งเพื่อเปิดโทรศัพท์ของคุณอีกครั้ง

ทั้งการรีสตาร์ทแรงและการรีเซ็ตแบบซอฟต์จะไม่ส่งผลต่อข้อมูลใด ๆ ที่เก็บไว้ในหน่วยความจำภายในของอุปกรณ์ของคุณดังนั้นจะไม่มีการลบอะไรในกระบวนการ

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:

• วิธีแก้ไขสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy J2 Pro 2018 ที่ทำงานช้ามาก [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไขแอพ Facebook ที่หยุดทำงานไม่ทำงานบน Samsung Galaxy J2 Pro 2018 ของคุณ (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• วิธีแก้ไขสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy J2 Pro 2018 ที่ไม่สามารถส่งหรือรับข้อความ (SMS)
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J2 Pro 2018 ที่ไม่เปิดใช้งาน (แก้ไขได้ง่าย)
• วิธีแก้ไขไม่มีข้อผิดพลาดของซิมการ์ดในสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy J2 Pro (2018) (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• จะทำอย่างไรถ้าตรวจไม่พบการ์ด SD ของคุณโดย Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (ขั้นตอนง่าย ๆ )

วิธีที่สอง: บูตเข้าสู่เซฟโหมดและวินิจฉัยแอปพลิเคชัน

การบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมดสามารถช่วยให้คุณตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากแอปของบุคคลที่สามหรือไม่ เฉพาะแอพในตัวเท่านั้นที่ได้รับอนุญาตให้ทำงานในเซฟโหมดและแอปของบุคคลที่สามจะถูกปิดใช้งานชั่วคราว ที่กล่าวว่าหากปัญหาไม่ได้เกิดขึ้นในเซฟโหมดแอปของบุคคลที่สามจะต้องถูกตำหนิ มิฉะนั้นปัญหาจะอยู่ในระบบโทรศัพท์ หากต้องการทราบว่าทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเปิดใช้งาน Safe Mode บน Galaxy J2 Pro (2018):

1. เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานให้กด ปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ จนกว่า โลโก้ Samsung จะปรากฏขึ้นและตัวเลือกเมนูเพื่อแสดงบนหน้าจอ
2. เมื่อตัวเลือกเมนูปรากฏขึ้นให้แตะ รีสตาร์ท สองครั้ง โทรศัพท์ของคุณจะรีสตาร์ท
3. ในขณะที่โทรศัพท์กำลังรีสตาร์ทให้กด ปุ่มลดระดับ เสียงค้างไว้ประมาณสองสามวินาทีจากนั้นปล่อยเมื่อโทรศัพท์ทำการบูทขึ้น
4. จากนั้นคุณควรเห็นเครื่องหมาย เซฟโหมด ที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอ นั่นหมายความว่าโทรศัพท์ของคุณทำงานในเซฟโหมดแล้ว

หากปัญหาไม่เกิดขึ้นขณะอยู่ในเซฟโหมดให้ลองถอนการติดตั้งแอพที่น่าสงสัยจากอุปกรณ์ของคุณ เพื่อให้เบาะแสแก่คุณลองนึกถึงแอพพลิเคชั่นที่คุณดาวน์โหลดเมื่อเร็ว ๆ นี้ เป็นไปได้ว่าปัญหานี้จะเกิดขึ้นก่อนที่ปัญหาจะเริ่มต้น อย่าลืมทดสอบอุปกรณ์หลังจากลบแอพเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ มิฉะนั้นให้แก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์ของคุณต่อไป

แนวทางที่สาม: อัปเดตซอฟต์แวร์เป็นเวอร์ชันล่าสุดหากมี

ประโยชน์ที่ได้รับจากการติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่ (Android) คือประสิทธิภาพและความเสถียร การอัพเดตยังสามารถแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ที่เกิดจากข้อบกพร่องและข้อผิดพลาดของระบบ และนี่อาจเป็นกุญแจสำคัญในการแก้ไขโทรศัพท์ของคุณ คุณสามารถตรวจสอบการอัปเดตใหม่ผ่านทางแบบ over-the-air (OTA) โทรศัพท์ของคุณจะต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตเพื่อให้คุณทำเช่นนั้น ต่อไปนี้เป็นวิธีตรวจสอบเวอร์ชั่นซอฟต์แวร์ล่าสุดแบบ over-the-air บน Galaxy J2 Pro (2018):

1. ไปที่ การตั้งค่า
2. แตะ เกี่ยวกับอุปกรณ์
3. แตะ อัปเดตซอฟต์แวร์

คุณจะเห็นการแจ้งเตือนการอัพเดทหากมีเวอร์ชั่นใหม่ ก่อนที่คุณจะดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดตใหม่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่ของคุณมีมากกว่า 50 เปอร์เซ็นต์และโทรศัพท์ของคุณมีหน่วยความจำเพียงพอพื้นที่จัดเก็บที่ว่างอย่างน้อย 1GB

จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัพเดตซอฟต์แวร์ใหม่บนอุปกรณ์ของคุณ

หรือคุณสามารถตรวจสอบและอัพเดตโทรศัพท์ของคุณบนคอมพิวเตอร์โดยใช้ Samsung Kies ในการเริ่มต้นให้ติดตั้ง Samsung Kies บนคอมพิวเตอร์ของคุณจากนั้นเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB เพียงทำตามคำแนะนำบนหน้าจอในเมนูอัปเกรดซอฟต์แวร์ Samsung Kies เพื่อทำกระบวนการทั้งหมดให้เสร็จ

วิธีที่สี่: เช็ดพาร์ทิชันแคช

แนะนำให้เช็ดพาร์ติชั่นแคชหากอุปกรณ์ของคุณเริ่มทำงานหลังจากติดตั้งอัพเดตใหม่ เป็นการลบไฟล์ชั่วคราวออกจากพาร์ติชันระบบรวมถึงไฟล์ที่เสียหายและไม่แน่นอน ไม่เหมือนกับการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานการลบพาร์ติชันแคชจะไม่ส่งผลต่อข้อมูลใด ๆ ที่บันทึกไว้ในหน่วยความจำภายในดังนั้นจะไม่ส่งผลให้ข้อมูลสูญหาย นี่คือวิธีการ:

1. กดปุ่ม Power ค้างไว้ จนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะปิด
2. ในขณะที่ปิดเครื่องอยู่ให้กดปุ่มเพิ่ม ระดับเสียง, บ้าน และปุ่มเปิดปิดพร้อมกันสองสามวินาที
3. ปล่อยปุ่มเมื่อ โลโก้ Samsung ปรากฏขึ้น
4. แตะที่หน้าจอเมื่อ โลโก้ Android ที่ ไม่มี ป้าย คำสั่ง ปรากฏขึ้น อุปกรณ์ของคุณควรอยู่ในโหมดกู้คืน
5. กดปุ่มลด ระดับเสียง หลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้นการ ล้างแคชพาร์ติชัน จากตัวเลือกที่กำหนด
6. จากนั้นกดปุ่ม Power เพื่อยืนยัน
7. รอจนกระทั่งอุปกรณ์เสร็จสิ้นการเช็ดพาร์ติชันแคชและแจ้งให้ รีบูตระบบทันที กดปุ่ม Power เพื่อยืนยันและเริ่มระบบใหม่

ทดสอบและดูว่าอุปกรณ์ของคุณทำงานอย่างไรหลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคช หากทุกอย่างกลับไปเป็นปกติแสดงว่าคุณทำได้ดี มิฉะนั้นคุณจะต้องลองวิธีแก้ปัญหาขั้นสูงอื่น ๆ

วิธีที่ห้า: รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

เป็นทางเลือกสุดท้ายของคุณคุณสามารถทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือรีเซ็ตต้นแบบบน Galaxy J2 Pro (2018) นี่อาจเป็นกุญแจสำคัญในการแก้ไขปัญหาหากเกิดจากข้อบกพร่องที่ยากลำบากหรือข้อผิดพลาดของระบบที่ซับซ้อนบนโทรศัพท์ ข้อเสียเพียงอย่างเดียวคือคุณจะสูญเสียไฟล์ทั้งหมดของคุณรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลการตั้งค่าที่กำหนดเองและแอพที่ดาวน์โหลดเนื่องจากทุกอย่างจะถูกลบในกระบวนการ ข้อบกพร่องที่ยากใด ๆ ก็หายไป หากคุณต้องการดำเนินการต่ออย่าลืมสร้างข้อมูลสำรองที่สำคัญทั้งหมดไว้ล่วงหน้า จากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้เมื่อใดก็ตามที่คุณพร้อม:

1. เปิดเมนู แอ พ
2. แตะ การตั้งค่า
3. เลื่อนเพื่อและแตะ การจัดการทั่วไป
4. แตะ รีเซ็ต
5. เลือก รีเซ็ตข้อมูลโรงงาน จากตัวเลือกที่กำหนด
6. อ่านและตรวจสอบข้อความจากนั้นแตะ รีเซ็ต
7. แตะ ลบทั้งหมด เพื่อยืนยันการรีเซ็ตระบบ

อนุญาตให้อุปกรณ์ของคุณทำการรีเซ็ตระบบและกู้คืนการตั้งค่าเริ่มต้นในโทรศัพท์ของคุณ มันจะรีบูตโดยอัตโนมัติเมื่อเสร็จสิ้น คุณสามารถตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณเป็นใหม่หลังจากนั้น โดยทั่วไปปัญหาซอฟต์แวร์ใด ๆ ในโทรศัพท์จะหายไปหลังจากทำการรีเซ็ตต้นแบบ ที่กล่าวว่าอุปกรณ์ของคุณควรจะดีในตอนนี้ ถ้าไม่เช่นนั้นจะต้องมีการบริการ

ตัวเลือกบริการ / ซ่อม

หากขั้นตอนดังกล่าวข้างต้นไม่ทำงานและการรีบูตแบบสุ่มยังคงเกิดขึ้นในสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy J2 Pro (2018) ของคุณคุณสามารถนำไปที่ศูนย์บริการเพื่อประเมินฮาร์ดแวร์และ / หรือซ่อมแซม ปัญหาอาจเกิดจากส่วนประกอบทางกายภาพที่เสียหายบนอุปกรณ์ของคุณไม่ว่าจะเป็นความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวซึ่งจำเป็นต้องได้รับการบริการ