วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J3 ที่แสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดาย, Youtube หยุดแล้ว” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

Youtube เป็นหนึ่งในแอพที่ติดตั้งในอุปกรณ์ Android และ Samsung Galaxy J3 ของคุณที่ยังคงแสดง“ น่าเสียดายที่ Youtube หยุดทำงาน” อาจมีปัญหาบางอย่างกับมันถึงแม้ว่ามันจะไม่ชัดเจนว่าทำไมหรืออะไรเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด แต่เมื่อพูดถึงแอพในตัวที่มีปัญหาก็เกือบจะแน่ใจว่ามีบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์ เรายังไม่ทราบว่าปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณคืออะไรดังนั้นคุณต้องขุดลึกลงไปอีกเล็กน้อย

ในโพสต์นี้ฉันจะแนะนำคุณเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหา Galaxy J3 ของคุณที่แสดงข้อความข้อผิดพลาด“ โชคไม่ดีที่ Youtube หยุดแล้ว” เราต้องคำนึงถึงความเป็นไปได้ทุกอย่างและกำจัดมันทีละตัวจนกว่าเราจะได้ พร้อมข้อสรุปที่จะบอกเราว่าปัญหาคืออะไรจริงๆ ดังนั้นหากคุณเป็นเจ้าของโทรศัพท์ระดับเริ่มต้นนี้และขณะนี้มีปัญหาที่คล้ายกันดังนั้นคุณควรอ่านต่อเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้

ก่อนที่เราจะกระโดดเข้าสู่การแก้ไขปัญหาของเราหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ ให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy J3 ของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหามากมายกับโทรศัพท์นี้แล้วตั้งแต่เราเริ่มให้การสนับสนุน ลองค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาหรือแนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมจากเรากรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราและกดส่ง ไม่ต้องกังวลมันฟรี

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Galaxy J3 ด้วย“ Youtube หยุดลงแล้ว”

ปัญหา : สวัสดี ฉันเป็นเจ้าของ Galaxy J3 และฉันต้องการความช่วยเหลือจากคุณ ฉันมักจะดูหรือสตรีมวิดีโอบน Youtube และมีแอพ YouTube ที่มาพร้อมกับโทรศัพท์ของฉัน อย่างไรก็ตามเมื่อเร็ว ๆ นี้มันเริ่มแสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ Youtube หยุด” ทุกครั้งที่ฉันเปิดแอพ ฉันรู้ว่าฉันสามารถดูวิดีโอผ่าน Chrome หรือเบราว์เซอร์อื่น ๆ แต่แอปมีคุณสมบัติมากมายที่ไม่สามารถใช้ได้ในเบราว์เซอร์ดังนั้นฉันยังคงชอบที่จะใช้ ยังคงสามารถแก้ไขได้หรือไม่

การแก้ไขปัญหา : อาจเป็นปัญหากับตัวแอพเองดังนั้นเราจึงต้องแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณในระดับแรก ที่กล่าวว่านี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

ขั้นตอนที่ 1: ล้างแคชและข้อมูลของแอพ Youtube

คุณไม่ต้องกังวลกับการลบไฟล์เมื่อคุณทำเช่นนี้เพราะมันจะไม่ Youtube ถูกสร้างขึ้นสำหรับการสตรีมวิดีโอโดยใช้แอพที่ Google พัฒนาขึ้นและทำหน้าที่เป็นลูกค้ามากกว่าสิ่งอื่นใด ดังนั้นการล้างแคชและข้อมูลอาจแก้ไขปัญหาได้ แต่จะไม่ส่งผลกระทบต่อไฟล์หรือข้อมูลใด ๆ ของคุณ แต่อย่างใด

  1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
  2. แตะการตั้งค่า
  3. แตะแอปพลิเคชัน
  4. แตะ Youtube ในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอนเมนู> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
  5. แตะที่จัดเก็บ
  6. แตะล้างแคช
  7. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง

หลังจากนี้ให้ลองเปิดแอพและหากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 2: รีบูทโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด

หลังจากล้างแคชและข้อมูลของแอพ Youtube และปัญหายังคงเกิดขึ้นมีโอกาสที่แอพของบุคคลที่สามอย่างใดอย่างหนึ่งหรือบางอย่างเป็นสาเหตุของปัญหา ดังนั้นในขั้นตอนนี้ฉันต้องการให้คุณแยกแยะปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้ด้วยการบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด ด้วยการทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้คุณไม่ได้แก้ไขปัญหา แต่รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับสาเหตุที่แท้จริง ดังนั้นนี่คือวิธีที่คุณบูต J3 ในเซฟโหมด:

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอด้วยชื่ออุปกรณ์
  3. เมื่อ 'SAMSUNG' ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
  4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
  6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
  7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น 'Safe Mode'

ขณะที่อยู่ในโหมดนี้ให้ลองเปิด Youtube และหากยังคงมีข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นให้ไปยังขั้นตอนถัดไปมิฉะนั้นคุณจะต้องแก้ไขปัญหาของคุณต่อในขณะที่แอปของบุคคลที่สามทั้งหมดถูกปิดใช้งานชั่วคราว คุณอาจติดตั้งแอพที่ก่อให้เกิดปัญหานี้ ค้นหาแอปพลิเคชันนั้นลองอัปเดตหากเป็นไปได้ล้างแคชและข้อมูลแล้วถอนการติดตั้งหากยังคงมีปัญหาอยู่ นี่คือวิธีที่คุณทำทั้งหมด:

วิธีอัปเดตแอปบน Galaxy J3 ของคุณ

  1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
  2. แตะที่ Play Store
  3. แตะปุ่มเมนูแล้วแตะแอพของฉัน หากต้องการอัปเดตแอปของคุณโดยอัตโนมัติให้แตะปุ่มเมนูแตะการตั้งค่าแล้วแตะอัปเดตแอพอัตโนมัติเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมาย
  4. เลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:
  • แตะอัพเดต [xx] เพื่ออัปเดตแอปพลิเคชันทั้งหมดพร้อมอัปเดตที่มีให้
  • แตะแต่ละแอปพลิเคชันจากนั้นแตะอัปเดตเพื่ออัปเดตแอปพลิเคชันเดียว

วิธีล้างแคชและข้อมูลแอปใน Galaxy J3 ของคุณ

  1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
  2. แตะการตั้งค่า
  3. แตะแอปพลิเคชัน
  4. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอนเมนู> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
  5. แตะที่จัดเก็บ
  6. แตะล้างแคช
  7. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง

วิธีถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันจาก Galaxy J3 ของคุณ

  1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
  2. แตะการตั้งค่า
  3. แตะแอปพลิเคชัน
  4. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอนเมนู> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
  5. แตะถอนการติดตั้ง
  6. แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

ขั้นตอนที่ 3: คุณต้องรีเซ็ต Galaxy J3 ของคุณ

สมมติว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นแม้ว่าโทรศัพท์จะอยู่ในเซฟโหมดคุณก็ไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากทำการรีเซ็ตโทรศัพท์ อย่างไรก็ตามหากคุณได้อัปเดตเฟิร์มแวร์เมื่อเร็ว ๆ นี้อาจเป็นไปได้ว่าแคชบางตัวเกิดความเสียหายหรือล้าสมัยซึ่งสร้างความขัดแย้งในระบบแทนที่จะช่วยให้ทำงานได้เร็วขึ้นและราบรื่นขึ้น

ดังนั้นก่อนที่คุณจะรีเซ็ตคุณต้องล้างพาร์ติชันแคชก่อนและนี่คือวิธีที่คุณทำ:

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
  4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
  5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
  6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  7. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ 'ใช่' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  8. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
  9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหลังจากนี้ให้สำรองไฟล์และข้อมูลทั้งหมดของคุณเนื่องจากจะถูกลบในระหว่างการรีเซ็ต จากนั้นให้ปิดการใช้งานการป้องกันการโจรกรรมหรือการป้องกันการรีเซ็ตจากโรงงานโดยการลบบัญชี Google ของคุณออกจากโทรศัพท์ของคุณ

  1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
  2. แตะการตั้งค่า
  3. แตะ Cloud และบัญชี
  4. แตะบัญชี
  5. แตะ Google
  6. แตะที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณ หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้สำหรับแต่ละบัญชี
  7. แตะเมนู
  8. แตะนำบัญชีออก
  9. แตะลบ ACCOUNT

ถัดไปคุณต้องรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเพื่อลองและแก้ไขปัญหานี้ ...

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
  4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
  5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
  6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
  8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
  9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
  10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หรือคุณสามารถรีเซ็ต J3 ของคุณได้จากเมนูการตั้งค่า ...

  1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
  2. แตะการตั้งค่า
  3. แตะ Cloud และบัญชี
  4. แตะสำรองข้อมูลและคืนค่า
  5. หากต้องการให้แตะสำรองข้อมูลของฉันเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
  6. หากต้องการให้แตะกู้คืนเพื่อย้ายแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
  7. แตะปุ่มย้อนกลับสองครั้งเพื่อกลับสู่เมนูการตั้งค่าจากนั้นแตะการจัดการทั่วไป
  8. แตะรีเซ็ต
  9. แตะรีเซ็ตข้อมูลจากโรงงาน
  10. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์
  11. หากคุณเปิดใช้งานการล็อกหน้าจอให้ป้อน PIN หรือรหัสผ่านของคุณ
  12. แตะดำเนินการต่อ
  13. แตะลบทั้งหมด

ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.