วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J3 ด้วยหน้าจอสีดำแห่งความตาย (ขั้นตอนง่าย ๆ )

หน้าจอสีดำแห่งความตาย (BSoD) ปรากฏตัวในรูปแบบที่แตกต่างกันไป แต่สิ่งที่พบได้บ่อยที่สุดคือเมื่อหน้าจอโทรศัพท์ยังคงว่างเปล่าไม่ว่าคุณจะทำอะไร แต่โทรศัพท์แสดงสัญญาณว่าเปิดเครื่องแล้ว ตัวอย่างเช่นเมื่อข้อความหรือการโทรเข้ามาคุณสามารถได้ยินเสียงโทรศัพท์เล่นเสียงแจ้งเตือน แต่หน้าจอจะไม่เปิด สัญญาณที่พบบ่อยที่สุดที่สองของ BSoD คือเมื่อโทรศัพท์ดูเหมือนจะตายอย่างสมบูรณ์

ผู้อ่านของเราบางรายที่มี Samsung Galaxy J3 ติดต่อเราเกี่ยวกับปัญหานี้ซึ่งเป็นสาเหตุที่เราต้องแก้ไขปัญหานี้อีกครั้งแม้ว่าเราจะจัดการกับปัญหาที่คล้ายกันในอดีตแล้วก็ตาม นี่คือเพื่อประโยชน์ของผู้อ่านของเราที่ติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือ ดังนั้นหากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของโทรศัพท์นี้และกำลังถูกปัญหานี้อยู่ให้อ่านต่อไปเพราะโพสต์นี้อาจช่วยคุณแก้ไขได้

สำหรับเจ้าของที่กำลังมองหาวิธีการแก้ปัญหาที่แตกต่างให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy J3 ของเราเพราะเราได้ระบุปัญหาที่พบบ่อยที่สุดบางอย่างกับอุปกรณ์นี้แล้ว เรียกดูหน้าเพื่อค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ทำงานหรือถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา

คู่มือทีละขั้นตอนเพื่อแก้ไขหน้าจอสีดำแห่งความตายบน Galaxy J3

บ่อยกว่านั้นหน้าจอสีดำแห่งความตายเป็นผลมาจากความผิดพลาดของระบบและในขณะที่มันอาจดูเหมือนเป็นปัญหาร้ายแรง แต่จริงๆแล้วไม่ใช่ คุณสามารถแก้ไขได้โดยใช้วิธีที่ฉันจะแบ่งปันกับคุณในอีกสักครู่ อย่างไรก็ตามหากปัญหานี้เป็นผลมาจากความพยายามในการปรับเปลี่ยนเฟิร์มแวร์ก็เป็นไปได้ว่ากระบวนการล้มเหลวหรือคุณอาจติดตั้ง ROM ที่เสียหายหรือขาดไฟล์ คุณอาจต้องติดตั้งเฟิร์มแวร์หุ้นใหม่เพื่อให้สามารถใช้โทรศัพท์ของคุณได้อีกครั้ง

แต่ถ้าปัญหานี้เริ่มต้นโดยไม่มีเหตุผลชัดเจนนี่คือสิ่งที่คุณควรทำเพื่อแก้ไข ...

หากคุณใช้อุปกรณ์ดั้งเดิมหรือรุ่น 2016 ของอุปกรณ์นี้สิ่งที่คุณต้องทำก็คือถอดแบตเตอรี่ออกจากโทรศัพท์แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องเป็นเวลาหนึ่งนาที การทำเช่นนี้จะรีเฟรชหน่วยความจำของโทรศัพท์และอาจบูตขึ้นมาทันทีที่คุณใส่แบตเตอรี่ใหม่และกดปุ่มเปิดปิด

อย่างไรก็ตามหากคุณมีรุ่น 2017 ซึ่งมีแบตเตอรี่ที่ไม่สามารถถอดออกได้คุณเพียงแค่กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาที มันเรียกว่า Forced Restart และมีผลคล้ายกับขั้นตอนการดึงแบตเตอรี่ หากโทรศัพท์ไม่ตอบสนองต่อวิธีนี้ให้ลองทำขั้นตอนนี้ซ้ำ แต่การกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ก่อนแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ เก็บกุญแจทั้งสองไว้เป็นเวลา 10 วินาทีและดูว่าโทรศัพท์รีบูทหรือไม่

ทีนี้หากอุปกรณ์ของคุณไม่ตอบสนองต่อวิธีนี้คุณจะต้องลองแก้ไขปัญหา ไม่ต้องกังวลฉันจะแนะนำคุณตลอดทุกขั้นตอนจนกว่าเราจะหมดทุกอย่าง

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:

• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J3 ที่จะไม่บูตหรือเปิดหลังจากการอัพเดตเฟิร์มแวร์ [คู่มือการแก้ไขปัญหา & แนวทางแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้น]
• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy J3 (2017) ที่ยังคงแสดง“ น่าเสียดายที่ Google App หยุดทำงาน” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• จะทำอย่างไรถ้า Samsung Galaxy J3 ของคุณติดขัดใน bootloop และทำการรีสตาร์ทต่อไป [คำแนะนำในการแก้ปัญหา]
• วิธีแก้ไขปัญหาการกะพริบของหน้าจอ Samsung Galaxy J3 (2016) [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J3 ด้วยหน้าจอสีดำแห่งความตายและไม่ตอบสนอง [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• Samsung Galaxy J3 มีปัญหาเรื่องหน้าจอและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

การแก้ไขปัญหา Galaxy J3 ด้วยหน้าจอสีดำแห่งความตาย

ในคู่มือการแก้ไขปัญหานี้เราจะพยายามพิจารณาว่าปัญหาคืออะไรเพื่อที่เราจะได้ลองกำหนดวิธีแก้ปัญหาที่อาจแก้ไขปัญหาและป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาขึ้นอีกในอนาคต มีบางสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อกำจัดความเป็นไปได้ทุกอย่าง จากสิ่งที่กล่าวมาพยายามทำตามขั้นตอนด้านล่าง ...

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ใช่เพราะของเหลวเสียหาย

ในฐานะเจ้าของคุณควรเป็นคนแรกที่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้นกับโทรศัพท์ของคุณและทำไมมันถึงไม่ตอบสนองเลย แต่มีบางครั้งที่ปัญหาเช่นนี้เพิ่งเกิดขึ้นจากสีน้ำเงินดังนั้นสิ่งแรกที่คุณต้องตรวจสอบคือความเป็นไปได้ที่ปัญหาเกิดจากความเสียหายของของเหลว:

1. มองเข้าไปในพอร์ต USB / ที่ชาร์จเพื่อค้นหาร่องรอยของน้ำ
2. ใช้สำลีเช็ดทำความสะอาดบริเวณนั้นหรือแทรกเนื้อเยื่อชิ้นเล็ก ๆ เพื่อดูดซับความชุ่มชื้น
3. คุณอาจจะระเบิดเพื่อกำจัดสิ่งแปลกปลอมที่อาจรบกวนวงจร
4. ตรวจสอบ Liquid Damage Indicator (LDI) เพื่อดูว่ามีการสะดุดหรือไม่ เพียงนำถาดใส่ซิมการ์ดออกและมองเข้าไปในช่องใส่ซิมเพื่อค้นหาสติกเกอร์ขนาดเล็ก
5. ถ้า LDI เป็นสีขาวแสดงว่าไม่มีความเสียหายจากของเหลว แต่ถ้าเปลี่ยนเป็นสีแดงหรือสีม่วงก็เห็นได้ชัดว่าสาเหตุของปัญหาคือของเหลว

ในกรณีที่ของเหลวเสียหายนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการเพื่อให้ช่างตรวจสอบให้คุณ

ลองชาร์จโทรศัพท์ของคุณเพื่อดูว่ามันตอบสนองอย่างไร

หลังจากทำให้แน่ใจว่าปัญหานี้ไม่ได้เกิดจากความเสียหายของของเหลวคุณควรลองชาร์จอุปกรณ์ของคุณเพื่อดูว่ามันตอบสนองต่อสิ่งนั้นหรือไม่ เป็นไปได้ว่าปัญหานี้เกิดจากแบตเตอรี่หมดนั่นเป็นสาเหตุที่อุปกรณ์ของคุณไม่ตอบสนองไม่ว่าคุณจะทำอะไร

ดังนั้นเสียบที่ชาร์จเข้ากับเต้ารับที่ใช้งานได้และเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณเข้ากับเครื่องโดยใช้สายเคเบิลดั้งเดิม ไม่ว่าโทรศัพท์จะแสดงสัญลักษณ์การชาร์จบนหน้าจอหรือไม่ก็ตามอนุญาตให้ทำการชาร์จเป็นเวลาอย่างน้อยสิบนาทีหากเครื่องไม่ร้อน หลังจากนั้นให้ลองเปิดใช้งานเพื่อดูว่าตอบสนองหรือไม่ หากยังไม่เป็นเช่นนั้นให้ทำการบังคับให้เริ่มต้นใหม่อีกครั้ง แต่ในขณะนี้ขณะที่อุปกรณ์เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จ

หลังจากสิ่งนี้และโทรศัพท์ยังไม่ตอบสนองให้ไปที่ขั้นตอนถัดไป

พยายามบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด

สิ่งที่สำคัญที่สุดในขณะนี้คือการดูว่าโทรศัพท์ของคุณเปิดจอแสดงผลและเข้าสู่หน้าจอหลักเพราะถ้าเป็นเช่นนั้นคุณสามารถพิจารณาแก้ไขปัญหาได้แล้ว ดังนั้นลองใช้โทรศัพท์ในเซฟโหมดที่โหลดทุกอย่างยกเว้นแอพของบุคคลที่สาม:

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอด้วยชื่ออุปกรณ์
2. เมื่อ 'SAMSUNG' ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
3. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
5. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
6. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น 'Safe Mode'

หากโทรศัพท์ยังคงไม่ตอบสนองต่อขั้นตอนนี้ให้ทำขั้นตอนต่อไป

ลองบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืน

การกู้คืนระบบ Android นั้นไม่ปลอดภัยสำหรับโทรศัพท์ที่ใช้ Android ส่วนประกอบทั้งหมดจะถูกขับเคลื่อน แต่ส่วนติดต่อผู้ใช้ไม่ได้ แม้ว่าโทรศัพท์จะมีปัญหาเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์ร้ายแรง แต่ก็ยังสามารถบู๊ตได้ในโหมดนี้ เป็นสิ่งสำคัญที่คุณต้องทำตามขั้นตอนนี้เพื่อทราบว่าปัญหาเกิดขึ้นกับฮาร์ดแวร์หรือไม่ หากคุณสามารถบูทโทรศัพท์ของคุณในโหมดนี้ได้สำเร็จคุณสามารถทำสองสิ่งที่มีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญและนั่นคือการล้างพาร์ติชันแคชและการรีเซ็ตต้นแบบ

วิธีบูตโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ติชันแคช

1. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ 'ใช่' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

วิธีการรีเซ็ต Master บน Galaxy J3 ของคุณ

สมมติว่าคุณได้ทำการบูทโทรศัพท์สำเร็จในโหมดการกู้คืนจากนั้นเป็นที่ชัดเจนว่าฮาร์ดแวร์นั้นดี ณ จุดนี้ปัญหาจะลดลงเป็นไม่เริ่มระบบแทนที่จะไม่เปิด คุณสามารถแก้ไขได้โดยทำการรีเซ็ตต้นแบบ แต่จดบันทึกไฟล์และข้อมูลทั้งหมดของคุณจะถูกลบหากคุณทำเช่นนี้ ...

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

อย่างไรก็ตามโทรศัพท์ไม่สามารถบู๊ตได้ในโหมดนี้ดังนั้นจึงถึงเวลานำเครื่องไปที่ศูนย์บริการเนื่องจากอาจเป็นปัญหาด้านฮาร์ดแวร์

ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือโปรดติดต่อเราได้ตลอดเวลา

โพสต์ที่คุณอาจชอบอ่าน:

• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J3 ที่จะไม่บูตหรือเปิดหลังจากการอัพเดตเฟิร์มแวร์ [คู่มือการแก้ไขปัญหา & แนวทางแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้น]
• จะทำอย่างไรกับ Samsung Galaxy J3 ของคุณที่ติดอยู่บนโลโก้
• Samsung Galaxy J3 Boots โลโก้ Samsung จากนั้นปิดปัญหาและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy J3 (2017) ที่ยังคงแสดง“ น่าเสียดายที่ Google App หยุดทำงาน” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• สิ่งที่คุณต้องทำหาก Samsung Galaxy J3 ของคุณล้มลงในน้ำและจะไม่เปิดหลังจากนั้น [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• Samsung Galaxy J3 ปิดการทำงานปัญหาที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ โดยอัตโนมัติ
• Samsung Galaxy J3 (2017) ไม่สามารถชาร์จแบตเตอรี่ได้อย่างเต็มที่หลังจากอัปเดต [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J3 (2017) ที่ไม่คิดค่าบริการหลังจากอัปเดต [คู่มือการแก้ไขปัญหา]