วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J5 (2017) ที่แสดงข้อผิดพลาด“ กล้องล้มเหลว” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

ผู้อ่านของเราบางคนที่เป็นเจ้าของ Samsung Galaxy J5 ติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ กล้องล้มเหลว” ข้อผิดพลาดค่อนข้างตรงไปตรงมาและแจ้งให้คุณทราบทันทีว่ากล้องไม่ทำงาน ฮาร์ดแวร์เฟิร์มแวร์หรือเพียงแค่แอพ นั่นคือเหตุผลที่เราต้องแก้ไขปัญหาเพื่อที่เราจะได้รู้ว่าปัญหาคืออะไรจริง ๆ และสิ่งที่ต้องทำเพื่อแก้ไข

ดังนั้นในบทความนี้ฉันจะแนะนำคุณเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหา Galaxy J5 ซึ่งกล้องมีปัญหา ให้เราพิจารณาทุกความเป็นไปได้และแยกมันออกทีละตัวจนกว่าเราจะสามารถหาสาเหตุได้อย่างง่ายดายและหวังว่าจะสามารถกำหนดวิธีแก้ปัญหาที่จะแก้ไขให้ดีและป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นอีกในอนาคต หากคุณเป็นเจ้าของโทรศัพท์แบบนี้และในปัจจุบันมีข้อกังวลที่คล้ายกันให้อ่านต่อเนื่องจากโพสต์นี้สามารถช่วยคุณได้

แม้ว่าจะไม่มีอะไรอื่นถ้าคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับอุปกรณ์ของคุณให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy J5 ของเราเพราะเราได้ระบุปัญหาทั่วไปหลายประการกับโทรศัพท์นี้แล้ว อัตราต่อรองคือมีวิธีแก้ไขปัญหาของคุณอยู่แล้วดังนั้นใช้เวลาค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณ หากคุณไม่พบหนึ่งหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา โปรดให้ข้อมูลมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถแก้ไขปัญหาได้ง่ายขึ้น ไม่ต้องกังวลเพราะเราให้บริการนี้ฟรีดังนั้นสิ่งที่คุณต้องทำคือให้ข้อมูลที่เพียงพอเกี่ยวกับปัญหาแก่เรา

วิธีแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาด“ กล้องล้มเหลว” Galaxy J5

ปัญหาที่เกิดจากข้อความแสดงข้อผิดพลาดมักเป็นปัญหาเล็กน้อยเนื่องจากเป็นสัญญาณของแอปขัดข้องซึ่งสามารถแก้ไขได้ง่าย แต่ข้อผิดพลาดนี้แตกต่างกัน แต่อาจเป็นสัญญาณว่าเซ็นเซอร์ของกล้องเสียหายและต้องเปลี่ยนใหม่ ดังนั้นหลักสูตรการแก้ไขปัญหาของเราคือการแยกแยะปัญหาตั้งแต่ระดับแอพจนถึงระดับเฟิร์มแวร์ หากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากนั้นปัญหาจะต้องอยู่กับฮาร์ดแวร์และคุณต้องการช่างเทคนิคสำหรับผู้ที่สามารถทำการทดสอบเพิ่มเติมบนอุปกรณ์ของคุณ นี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณ ...

ขั้นตอนที่ 1: ล้างแคชและข้อมูลของกล้องของคุณ

การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตแอปกล้องและบริการทั้งหมดกลับไปเป็นค่าดั้งเดิม หากปัญหาอยู่ที่ระดับแอปเท่านั้นนี่น่าจะเพียงพอที่จะแก้ไขและง่ายมากที่จะ ...

  1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
  2. แตะการตั้งค่า
  3. แตะแอปพลิเคชัน
  4. แตะกล้อง
  5. แตะที่จัดเก็บ
  6. แตะล้างแคช
  7. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง

เปิดแอพกล้องถ่ายรูปหลังจากทำตามขั้นตอนนี้และหากยังคงมีข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 2: เริ่มโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดและลองอีกครั้ง

ตอนนี้เราจะพยายามตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดนี้เกิดจากหนึ่งในแอพที่คุณติดตั้งหรือไม่ แอพของบุคคลที่สามมีแนวโน้มที่จะทำให้แอพในตัวพัง เนื่องจากเราไม่มีความคิดว่าแอปใดเป็นสาเหตุของปัญหาเราจึงต้องปิดการใช้งานแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดในครั้งเดียวเพื่อแยกปัญหาออกทันทีและคุณสามารถทำได้โดยเปิดโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด ...

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอด้วยชื่ออุปกรณ์
  3. เมื่อ 'SAMSUNG' ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
  4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
  6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
  7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น 'Safe Mode'

หากข้อผิดพลาดไม่ปรากฏขึ้นในโหมดนี้แสดงว่าปัญหาเกิดจากแอพใดแอพหนึ่งที่คุณติดตั้ง หากคุณไม่มีเงื่อนงำที่เป็นสาเหตุของแอพให้ทำการแก้ไขปัญหาของคุณต่อไปโดยอัปเดตแอพทั้งหมดที่จำเป็นต้องได้รับการอัปเดต นี่คือวิธีที่คุณทำ ...

  1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
  2. แตะที่ Play Store
  3. แตะปุ่มเมนูแล้วแตะแอพของฉัน หากต้องการอัปเดตแอปของคุณโดยอัตโนมัติให้แตะปุ่มเมนูแตะการตั้งค่าแล้วแตะอัปเดตแอพอัตโนมัติเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมาย
  4. เลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:
    • แตะอัพเดต [xx] เพื่ออัปเดตแอปพลิเคชันทั้งหมดพร้อมอัปเดตที่มีให้
    • แตะแต่ละแอปพลิเคชันจากนั้นแตะอัปเดตเพื่ออัปเดตแอปพลิเคชันเดียว

ในกรณีที่คุณสงสัยในแอพหนึ่งหรือสองให้ล้างแคชและข้อมูลของแอพที่เป็นปัญหาและหากยังไม่เพียงพอที่จะแก้ไขปัญหาให้ถอนการติดตั้ง ...

  1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
  2. แตะการตั้งค่า
  3. แตะแอปพลิเคชัน
  4. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอนเมนู> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
  5. แตะถอนการติดตั้ง
  6. แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

ในทางกลับกันหากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นแม้ในเซฟโหมดจากนั้นไปยังขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 3: ลบแคชระบบทั้งหมดเนื่องจากบางระบบอาจเสียหาย

แคชของระบบเสียหายหรือล้าสมัยโดยเฉพาะหลังจากอัปเดตเฟิร์มแวร์และส่วนใหญ่แคชเสียหายทำให้เกิดปัญหาประสิทธิภาพการทำงานและทำให้บางแอพหยุดทำงาน มีความจำเป็นต้องลบแคชเหล่านั้นเพื่อให้ระบบสามารถแทนที่ได้และคุณสามารถทำได้โดยใช้โทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนและเช็ดพาร์ทิชันแคช:

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
  4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
  5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
  6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  7. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ 'ใช่' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  8. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
  9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากปัญหายังคงดำเนินต่อไปหลังจากนี้คุณต้องทำขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 4: สำรองไฟล์ของคุณและรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

ข้อผิดพลาดเช่นนี้สามารถแก้ไขได้โดยการรีเซ็ตตราบใดที่ปัญหาไม่ได้อยู่ที่ฮาร์ดแวร์ ดังนั้นตอนนี้คุณถึงจุดที่คุณต้องรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเพื่อตัดความเป็นไปได้ที่ว่านี่เป็นเพียงหนึ่งในปัญหาเฟิร์มแวร์เหล่านั้น ดังนั้นสำรองไฟล์สำคัญและข้อมูลทั้งหมดของคุณเนื่องจากจะถูกลบระหว่างการรีเซ็ตจากนั้นก่อนที่คุณจะทำการรีเซ็ตจริง ๆ ให้แน่ใจว่าได้ปิดการใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตจากโรงงาน

วิธีปิดการใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นใน Galaxy J5

  1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
  2. แตะการตั้งค่า
  3. แตะ Cloud และบัญชี
  4. แตะบัญชี
  5. แตะ Google
  6. แตะที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณ หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้สำหรับแต่ละบัญชี
  7. แตะเมนู
  8. แตะนำบัญชีออก
  9. แตะลบ ACCOUNT

วิธีการรีเซ็ตต้นแบบใน Galaxy J5

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
  4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
  5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
  6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
  8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
  9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
  10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

แนะนำ

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Google Play Store 8 บน Samsung Galaxy J3
2019
แก้ไข Google Pixel 2 XL ไม่ชาร์จหลังจากอัปเดตซอฟต์แวร์
2019
ปัญหา Samsung Galaxy S4, ข้อบกพร่อง, คำถาม, ข้อผิดพลาดและการแก้ไข [ตอนที่ 71]
2019
Samsung Galaxy Note 5 ไม่ได้ลงทะเบียนในเครือข่ายปัญหาข้อผิดพลาดและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
2019
Samsung Galaxy S5 มีปัญหาในการชาร์จและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
2019
ปัญหา Samsung Galaxy S5, ข้อบกพร่อง, คำถาม, ข้อผิดพลาดและการแก้ไข [ตอนที่ 21]
2019