วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J5 ที่เริ่มร้อนหรือร้อนเกินไปหลังจากอัพเดต [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
ผู้อ่านของเราบางคนที่เป็นเจ้าของ Samsung Galaxy J5 ได้รับการอัปเดตสำหรับโทรศัพท์และบางคนบ่นว่ามีความร้อนสูงเกินไป ตามที่พวกเขาโทรศัพท์ของพวกเขาเริ่มร้อนขึ้นจนถึงจุดที่โทรศัพท์ร้อนมากเกินไปหลังจากการอัพเดต ปัญหานี้เกิดจากการอัปเดตหรือเป็นเพียงความบังเอิญที่เริ่มปรากฏขึ้นหลังจากการอัพเดตหรือไม่
เราจะพยายามตรวจสอบปัญหานี้ในโพสต์นี้ด้วย Galaxy J5 ซึ่งเป็นหัวข้อของการแก้ไขปัญหาของเรา ลองพิจารณาความเป็นไปได้ทุกอย่างรวมถึงโอกาสที่การอัปเดตอาจทำให้โทรศัพท์ร้อนเกินไปหลังจากติดตั้งแล้ว เราจะแยกแยะความเป็นไปได้ทุกอย่างจนกว่าเราจะสามารถระบุได้ว่าปัญหาคืออะไรและต้องทำอะไรเพื่อแก้ไข ดังนั้นหากคุณเป็นเจ้าของโทรศัพท์นี้และขณะนี้มีปัญหาที่คล้ายกันคุณสามารถอ่านได้ที่ด้านล่างเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้
แม้ว่าจะไม่มีอะไรอื่นถ้าคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับอุปกรณ์ของคุณให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy J5 ของเราเพราะเราได้ระบุปัญหาทั่วไปหลายประการกับโทรศัพท์นี้แล้ว อัตราต่อรองคือมีวิธีแก้ไขปัญหาของคุณอยู่แล้วดังนั้นใช้เวลาค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณ หากคุณไม่พบหนึ่งหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา โปรดให้ข้อมูลมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถแก้ไขปัญหาได้ง่ายขึ้น ไม่ต้องกังวลเพราะเราให้บริการนี้ฟรีดังนั้นสิ่งที่คุณต้องทำคือให้ข้อมูลที่เพียงพอเกี่ยวกับปัญหาแก่เรา
วิธีแก้ปัญหา Galaxy J5 ที่ร้อนเกินไปหลังจากอัพเดท
เราพบปัญหาความร้อนสูงเกินไปที่เกิดจากแอพรวมถึงปัญหาเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์ นอกจากนี้ยังมีสิ่งที่เกิดจากความผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ดังนั้นเพียงแค่อ่านคำอธิบายที่ส่งโดยหนึ่งในผู้อ่านของเราด้านล่างเราไม่สามารถระบุได้ว่าปัญหาคืออะไรหรือเกิดจากอะไร
ปัญหา : สวัสดี ฉันมี Galaxy J5 ที่ฉันซื้อใหม่ในปี 2559 และตั้งแต่นั้นมาก็ทำงานได้โดยไม่มีข้อบกพร่อง แต่เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการอัปเดต มันถูกดาวน์โหลดและติดตั้งบนโทรศัพท์ของฉันและหลังจากนั้นไม่นานโทรศัพท์ของฉันก็เริ่มร้อนขึ้นจนถึงจุดที่มันไม่สะดวกสบายในการถือไว้ในมือของฉัน ฉันรู้ว่ามันไม่ใช่การทำงานปกติ แต่ไม่รู้ว่าจะทำยังไง โปรดช่วยฉันด้วย ขอบคุณ
การแก้ไขปัญหา : ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าปัญหานี้เกิดขึ้นกับผู้ใช้รายอื่นต่อไปนี้คือสิ่งที่เราแนะนำให้คุณลองแก้ไขปัญหา ...
ขั้นตอนที่ 1: รีบูทโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดเพื่อดูว่ามันร้อนเกินไปในสถานะนั้นหรือไม่
มีความจำเป็นที่คุณต้องทำตามขั้นตอนนี้เนื่องจากจะกำจัดโอกาสที่ปัญหาเกิดขึ้นจากแอพที่คุณติดตั้งหนึ่งหรือบางส่วน สมมติว่ามีแอพที่สร้างความขัดแย้งจำนวนมากในระบบจากนั้นโทรศัพท์ไม่ควรร้อนเกินไปขณะอยู่ในเซฟโหมดเนื่องจากองค์ประกอบของบุคคลที่สามทั้งหมดถูกปิดใช้งานชั่วคราวในสภาพแวดล้อมนี้
นี่คือวิธีที่คุณรีสตาร์ท J5 ในเซฟโหมด ...
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอด้วยชื่ออุปกรณ์
- เมื่อ 'SAMSUNG' ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น 'Safe Mode'
โทรศัพท์ยังคงร้อนหรือไม่อยู่ในโหมดนี้ดังนั้นหากปัญหายังคงอยู่แม้จะอยู่ในสถานะนี้ให้ไปยังขั้นตอนถัดไปมิฉะนั้นค้นหาแอปที่ทำให้เกิดปัญหาและดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อแก้ไขปัญหา นี่คือบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้เกี่ยวกับมัน ...
อัปเดตแอปที่ติดตั้งบน Galaxy J5 ของคุณ
- จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
- แตะที่ Play Store
- แตะปุ่มเมนูแล้วแตะแอพของฉัน หากต้องการอัปเดตแอปของคุณโดยอัตโนมัติให้แตะปุ่มเมนูแตะการตั้งค่าแล้วแตะอัปเดตแอพอัตโนมัติเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมาย
- เลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:
- แตะอัพเดต [xx] เพื่ออัปเดตแอปพลิเคชันทั้งหมดพร้อมอัปเดตที่มีให้
- แตะแต่ละแอปพลิเคชันจากนั้นแตะอัปเดตเพื่ออัปเดตแอปพลิเคชันเดียว
ล้างแคชและข้อมูลแอปใน Galaxy J5 ของคุณ
- จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
- แตะการตั้งค่า
- แตะแอปพลิเคชัน
- แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
- แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะเพิ่มเติม> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
- แตะที่จัดเก็บ
- แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง
- แตะล้างแคช
ถอนการติดตั้งแอพจาก Galaxy J5 ของคุณที่ทำให้เกิดปัญหา
- จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
- แตะการตั้งค่า
- แตะแอปพลิเคชัน
- แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
- แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการ
- แตะถอนการติดตั้ง
- แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน
ขั้นตอนที่ 2: ปิดโทรศัพท์ของคุณและชาร์จเพื่อดูว่าเครื่องร้อนขึ้นหรือไม่
มันเป็นขั้นตอนที่ง่ายมาก แต่สำคัญมากในการพิจารณาว่าปัญหาความร้อนสูงเกินไปจะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อเปิดโทรศัพท์หรือมันเกิดขึ้นแม้ในขณะที่อุปกรณ์ปิดอยู่ โปรดทราบว่าปัญหาความร้อนสูงเกินไปอาจเกิดจากปัญหาฮาร์ดแวร์ซึ่งอาจรวมถึงแบตเตอรี่และส่วนประกอบอื่น ๆ หากโทรศัพท์ของคุณยังร้อนอยู่แม้จะปิดอยู่ก่อนหน้านี้ในตอนนี้คุณควรนำโทรศัพท์ของคุณไปที่ร้านค้าหรือส่งไปเพื่อให้เทคโนโลยีสามารถแก้ไขให้คุณได้ อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ร้อนขึ้นเมื่อเปิดเครื่องแสดงว่ามีโอกาสที่จะเกิดปัญหากับเฟิร์มแวร์เท่านั้น
ขั้นตอนที่ 3: รีบู๊ตในโหมดการกู้คืนและล้างแคชพาร์ติชัน
คุณต้องทำสิ่งนี้หากโทรศัพท์มีความร้อนมากเกินไปเฉพาะเมื่อเปิดเครื่องแล้วลองลบแคชระบบทั้งหมดเพื่อให้พวกเขาถูกแทนที่ อาจเป็นไปได้ว่าไฟล์เหล่านั้นบางไฟล์เกิดความเสียหายด้วยสาเหตุบางประการที่ทำให้คุณต้องลบไฟล์เหล่านั้นเพื่อให้ไฟล์เหล่านั้นถูกแทนที่ นี่คือวิธีที่คุณทำ:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ 'ใช่' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
หากโทรศัพท์ยังมีความร้อนสูงเกินไปหลังจากทำตามขั้นตอนนี้ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป
ขั้นตอนที่ 4: สำรองไฟล์และข้อมูลของคุณแล้วรีเซ็ต Galaxy J5 ของคุณ
นี่เป็นทางเลือกสุดท้ายของคุณที่จะตัดทอนความเป็นไปได้ที่สาเหตุของความร้อนสูงเกินไปเป็นปัญหาของเฟิร์มแวร์ คุณต้องทำสิ่งนี้ก่อนที่จะนำโทรศัพท์ของคุณไปยังร้านค้าและให้เทคโนโลยีแก้ไขปัญหาได้ อย่างที่ฉันได้กล่าวไปแล้วก่อนหน้านี้เราพบกรณีของความร้อนสูงเกินไปที่เกิดจากปัญหาเฟิร์มแวร์ซึ่งเป็นสาเหตุที่จำเป็นต้องทำเช่นนี้ นอกเหนือจากข้อเท็จจริงที่ว่าสิ่งนี้สามารถแก้ไขปัญหาได้นอกจากนี้ยังมีขั้นตอนการเตรียมการเพื่อลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณก่อนที่จะให้บุคคลที่สามเข้าไปดูโทรศัพท์ของคุณ ที่จับได้คือไฟล์และข้อมูลทั้งหมดของคุณที่บันทึกไว้ในที่เก็บข้อมูลภายในของโทรศัพท์จะถูกลบดังนั้นคุณต้องทำการสำรองข้อมูลของสิ่งที่คุณไม่ต้องการเสีย หลังจากการสำรองข้อมูลให้ปิดการใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานดังนั้นคุณจะไม่ถูกล็อกจากอุปกรณ์ของคุณหลังจากการรีเซ็ต
วิธีปิดการใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นใน Galaxy J5
- จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
- แตะการตั้งค่า
- แตะบัญชี
- แตะ Google
- แตะที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณ หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้สำหรับแต่ละบัญชี
- แตะเพิ่มเติม
- แตะนำบัญชีออก
- แตะลบ ACCOUNT
วิธีรีเซ็ต Galaxy J5 ของคุณ
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
คุณสามารถรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณได้จากเมนูการตั้งค่า ...
- จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
- แตะการตั้งค่า
- แตะสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
- หากต้องการให้แตะสำรองข้อมูลของฉันเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
- หากต้องการให้แตะกู้คืนเพื่อย้ายแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
- แตะรีเซ็ตข้อมูลจากโรงงาน
- แตะรีเซ็ตอุปกรณ์
- หากคุณเปิดใช้งานการล็อกหน้าจอให้ป้อน PIN หรือรหัสผ่านของคุณ
- แตะดำเนินการต่อ
- แตะลบทั้งหมด
หากโทรศัพท์ยังคงมีความร้อนสูงเกินไปหลังจากรีเซ็ตแล้วก็ถึงเวลาที่คุณต้องนำโทรศัพท์ไปที่ร้านและปล่อยให้เทคโนโลยีได้รับการแก้ไข