วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J5 ที่มีปัญหาการกะพริบของหน้าจอ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

#Samsung Galaxy # J5 เป็นหนึ่งในอุปกรณ์ระดับกลางที่มีข้อกำหนดทางเทคนิคที่ดีงามและได้รับการชื่นชมจากเจ้าของ ในขณะที่ Galaxy J5 2017 edition ยังไม่วางจำหน่ายรุ่น 2015 และ 2016 ได้รับการอัพเดตแล้วและส่วนใหญ่ใช้ Android 6 Marshmallow

อย่างไรก็ตามผู้อ่านของเราบางคนที่เป็นเจ้าของอุปกรณ์นี้ติดต่อเราเกี่ยวกับปัญหาการกะพริบของหน้าจอที่พบ หลายคนกล่าวว่าปัญหาเริ่มไม่นานหลังจากการอัพเดตในขณะที่คนอื่นรายงานว่าพวกเขาเริ่มแสดงปัญหาโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน

ปัญหาการกะพริบของหน้าจออาจแตกต่างกันไปเนื่องจากบางแอพอาจมีบางแอพพลิเคชั่นในขณะที่เคสอื่น ๆ อาจเนื่องมาจากเฟิร์มแวร์และฮาร์ดแวร์หรือปัญหาบกพร่อง เราจะไม่ทราบสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหานี้เว้นแต่ว่าเราจะทำการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นที่อาจทำให้เราไปในทิศทางที่ถูกต้อง ดังนั้นในโพสต์นี้ฉันจะแนะนำให้คุณลองแก้ไข J5 ของคุณที่มีปัญหาหน้าจอกะพริบ

แต่ก่อนที่เราจะกระโดดลงไปในการแก้ไขปัญหาของเราหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับโทรศัพท์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณวางโดยหน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหาจำนวนมากกับอุปกรณ์นี้แล้ว ลองค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณและหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา

การแก้ไขปัญหา Galaxy J5 ด้วยการกะพริบหน้าจอ

วัตถุประสงค์ของคู่มือการแก้ไขปัญหานี้มีไว้เพื่อให้เราทราบว่าปัญหาที่แท้จริงของโทรศัพท์ของคุณคืออะไรสาเหตุและสิ่งที่ต้องดำเนินการเพื่อแก้ไข ในขณะที่เราต้องการช่วยเหลือผู้อ่านของเราเสมอในการแก้ไขปัญหาของพวกเขามีปัญหาที่เราไม่สามารถแก้ไขได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งปัญหาที่เกิดจากปัญหาฮาร์ดแวร์ แต่อย่าปล่อยให้สิ่งนี้หยุดคุณจากการแก้ไขปัญหา แต่ก่อนที่เราจะข้ามไปยังกระบวนการของเรานี่เป็นหนึ่งในข้อความที่เราได้รับจากผู้อ่านของเราซึ่งอธิบายปัญหานี้ได้ดีที่สุด:

ปัญหา : สวัสดี ฉันมีโทรศัพท์ Galaxy J5 และในขณะที่ทุกอย่างทำงานได้ดีดูเหมือนว่าหน้าจอจะมีบางอย่างคงที่และบางครั้งเมื่อมันเปลี่ยนความสว่างและสี มันเพิ่งเริ่มเกิดขึ้นประมาณหนึ่งสัปดาห์ที่ผ่านมาและฉันไม่มีเงื่อนงำเดียวกับสิ่งที่ทำให้เกิด หากพวกคุณสามารถมองปัญหานี้ให้ฉันได้มันคงจะดีมาก ขอบคุณ

การแก้ไขปัญหา : โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อลองและแก้ไขปัญหาการกะพริบของหน้าจอด้วย Galaxy J5 ของคุณและในขณะที่เราแนะนำขั้นตอนที่อาจไม่เป็นอันตรายต่อโทรศัพท์ของคุณสิ่งต่าง ๆ อาจยังคงเกิดขึ้น

ขั้นตอนที่ 1: ทำตามขั้นตอนการดึงแบตเตอรี่เพื่อรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณแบบนุ่มนวล

ฉันเข้าใจว่าโทรศัพท์ของคุณยังทำงานได้อย่างสมบูรณ์ยกเว้นว่าหน้าจอกำลังกะพริบ เราต้องตรวจสอบว่าปัญหานี้เป็นปัญหาเล็กน้อยหรือเป็นสัญญาณว่าหน้าจอแสดงผลล้มเหลวและสิ่งแรกที่คุณควรทำคือทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวล การรีเซ็ตแบบนี้จริง ๆ แล้วเพียงแค่รีเฟรชหน่วยความจำในโทรศัพท์ของคุณ แต่จะไม่มีการลบไฟล์และข้อมูลใด ๆ ของคุณ ในการทำเช่นนี้เพียงถอดหรือดึงแบตเตอรี่ออกจากโทรศัพท์ของคุณในขณะที่ยังเปิดอยู่

ในการทำเช่นนั้นโทรศัพท์จะปิดโดยธรรมชาติในขณะที่แหล่งจ่ายไฟหลักถูกตัดการเชื่อมต่อ แต่ก็ยังเป็นการระบายไฟฟ้าที่เก็บไว้ และในขณะที่โทรศัพท์ปิดอยู่ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้หนึ่งนาทีเพื่อระบายพลังงานไฟฟ้าทั้งหมดจากตัวเก็บประจุและชิป หลังจากนั้นให้เปลี่ยนแบตเตอรี่และยึดให้แน่นด้วยฝาหลังแล้วเปิดโทรศัพท์ขึ้นมาใหม่ สังเกตโทรศัพท์ว่ามีสัญญาณกะพริบของหน้าจอหรือไม่หากยังคงอยู่ให้ไปที่ขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 2: ค้นหาว่าปัญหาเกิดจากแอปของบุคคลที่สามหรือไม่

มีแอพที่อาจทำให้เกิดปัญหาเช่นนี้ดังนั้นเราจึงจำเป็นต้องตัดทอนความเป็นไปได้นี้ก่อนที่เราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไป ขั้นตอนต่อไปจะแจ้งให้เราทราบหากปัญหาเกิดขึ้นจากแอพที่คุณดาวน์โหลดบางตัวเพราะถ้าเป็นเช่นนั้นเราจำเป็นต้องค้นหาผู้กระทำผิดและถอนการติดตั้งทีละรายจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข ในการทำเช่นนั้นเราเพียงแค่ต้องบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมดและนี่คือวิธีที่คุณทำ:

1. ปิด Galaxy J5 ของคุณ
2. กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. อนุญาตให้โทรศัพท์เริ่มต้นขึ้นในขณะที่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้; อาจใช้เวลาสองสามวินาทีจึงจะเสร็จสมบูรณ์
5. เมื่อโทรศัพท์มาถึงหน้าจอหลักและคุณสามารถเห็น“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอมันก็ประสบความสำเร็จ มิฉะนั้นทำซ้ำขั้นตอนจากด้านบน

หรือคุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้หากคุณไม่ต้องการปิดโทรศัพท์เพื่อเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง:

1. กดปุ่ม Power เพื่อแสดงตัวเลือกการใช้พลังงานบนหน้าจอ
2. แตะตัวเลือก“ ปิดเครื่อง” ค้างไว้จนกระทั่งปรากฏข้อความแจ้ง“ รีสตาร์ทไปที่เซฟโหมด” แล้วปล่อย
3. แตะรีสตาร์ท
4. กระบวนการรีสตาร์ทอาจใช้เวลานานถึง 45 วินาทีจึงจะเสร็จสมบูรณ์
5. เมื่อรีสตาร์ทโหมด Safe จะปรากฏขึ้นที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอปลดล็อค / โฮม

ขั้นตอนนี้จะไม่แก้ไขปัญหา แต่จะแจ้งให้คุณทราบหากแอปของบุคคลที่สามมีบางสิ่งที่เกี่ยวข้องกับการกะพริบ ดังนั้นเมื่อโทรศัพท์อยู่ในสถานะนี้ให้สังเกตสัญญาณการกะพริบของหน้าจออย่างใกล้ชิดและหากยังคงเกิดขึ้นให้ไปยังขั้นตอนต่อไป มิฉะนั้นให้หาแอพที่อาจมีส่วนเกี่ยวข้องกับมันและถอนการติดตั้งทีละตัว นี่คือวิธีถอนการติดตั้งแอพใน Galaxy J5 ของคุณ:

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
5. แตะแอปพลิเคชันที่เป็นปัญหา
6. แตะถอนการติดตั้ง
7. แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

ขั้นตอนที่ 3: ลบแคชของระบบเนื่องจากการอัพเดตเฟิร์มแวร์อาจทำให้บางส่วนเสียหาย

มีการอัปเดตเฟิร์มแวร์ที่เปิดตัวตั้งแต่ J5 2015 และเป็นไปได้ว่าหนึ่งในการอัปเดตเหล่านั้นเสียหายบางส่วนของแคชระบบและทำให้เกิดปัญหานี้และอื่น ๆ ที่ยังไม่ถูกค้นพบ เราจำเป็นต้องออกกฎความเป็นไปได้นี้โดยการลบแคชระบบทั้งหมดในครั้งเดียวเพื่อให้พวกเขาจะถูกแทนที่ด้วยใหม่ ในการทำเช่นนี้คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. ปิด Galaxy J5 ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ 'ใช่' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
10. จะใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อยสำหรับโทรศัพท์ในการรีบูตหลังจากขั้นตอนนี้ แต่รอจนกว่าจะถึงหน้าจอหลักก่อนที่จะใช้

หากยังคงกะพริบอยู่หลังจากนี้คุณจะไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 4: สำรองไฟล์และข้อมูลของคุณจากนั้นรีเซ็ต Galaxy J5 ของคุณ

หลังจากทำสามขั้นตอนแรกแล้วและปัญหาการกะพริบของหน้าจอไม่ได้รับการแก้ไขคุณต้องแยกแยะความเป็นไปได้ว่ามันเป็นปัญหาของเฟิร์มแวร์และคุณสามารถทำได้โดยการรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ แน่นอนว่าไฟล์และข้อมูลทั้งหมดของคุณจะหายไปเมื่อคุณทำเช่นนั้นเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลทุกอย่างที่คุณไม่ต้องการเสีย หลังจากการสำรองข้อมูลปิดการใช้งานคุณสมบัติป้องกันการโจรกรรมในโทรศัพท์ของคุณโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะบัญชี
4. แตะ Google
5. แตะที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณ หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้สำหรับแต่ละบัญชี
6. แตะเพิ่มเติม
7. แตะนำบัญชีออก
8. แตะลบ ACCOUNT

หลังจากนี้ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หรือคุณสามารถรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณผ่านเมนูการตั้งค่า:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
4. หากต้องการให้แตะสำรองข้อมูลของฉันเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
5. หากต้องการให้แตะกู้คืนเพื่อย้ายแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
6. แตะรีเซ็ตข้อมูลจากโรงงาน
7. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์
8. หากคุณเปิดใช้งานการล็อกหน้าจอให้ป้อน PIN หรือรหัสผ่านของคุณ
9. แตะดำเนินการต่อ
10. แตะลบทั้งหมด

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากนี้และคุณไม่สามารถที่จะเห็นโทรศัพท์ของคุณกับหน้าจอกะพริบเป็นครั้งคราวคุณจะต้องส่งมันเพื่อตรวจสอบและซ่อมแซมเนื่องจากอาจเป็นปัญหากับฮาร์ดแวร์