วิธีแก้ไขสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy J7 Pro 2019 ที่ไม่สามารถส่ง / รับข้อความ (SMS) ข้อความ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

เทคโนโลยีการส่งข้อความ SMS ของวันนี้กำลังก้าวหน้าอย่างมากและยังใช้งานง่าย นักพัฒนาแอปกำลังทำให้แน่ใจว่าแม้แต่ผู้ใช้สมาร์ทโฟนมือใหม่ส่วนใหญ่ก็ไม่สามารถจัดการข้อความหรือข้อความ SMS ได้ยาก นอกเหนือจากแอปพลิเคชันการส่งข้อความหุ้นแล้วยังมีแพลตฟอร์มการส่งข้อความอื่น ๆ ที่ผู้ใช้สามารถดาวน์โหลดและติดตั้งบนอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องได้ตามต้องการ แต่ไม่คำนึงถึงแพลตฟอร์มการส่งข้อความที่ใช้มีปัจจัยบางอย่างที่จะทำให้มันล้มเหลวในการทำงาน

ท่ามกลางสาเหตุที่สำคัญ ได้แก่ แต่ไม่ จำกัด เฉพาะการอัปเดตที่ผิดพลาดแอปพลิเคชันที่ผิดพลาดซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายไวรัสการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องปัญหาเครือข่ายและปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบัญชี โดยทั่วไปแล้วเป็นคุณลักษณะที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ดังนั้นจึงเป็นไปได้ที่จะจัดการ รายละเอียดด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนง่าย ๆ และวิธีแก้ปัญหาทั่วไปสำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องในสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy J7 Pro 2018 อ่านต่อเพื่อดูว่าต้องทำอย่างไรถ้าวันหนึ่งคุณไม่สามารถส่งหรือรับ SMS หรือข้อความบนอุปกรณ์ J7 Pro ของคุณ

สำหรับเจ้าของที่กำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้ระบุถึงปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของอุปกรณ์นี้แล้ว เรียกดูหน้าเพื่อค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ทำงานหรือถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา

วิธีแก้ปัญหา Galaxy J7 Pro 2018 ที่ไม่สามารถส่ง / รับข้อความได้

ก่อนที่คุณจะเริ่มแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ใน Galaxy J7 Pro ของคุณให้ตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณได้รับสัญญาณที่ดี หากตัวบ่งชี้สัญญาณไม่แสดงอะไรเลยหรือคุณเห็นข้อผิดพลาดของเครือข่ายเช่นไม่มีบริการหรือไม่มีเครือข่ายแสดงว่าคุณกำลังประสบปัญหาเครือข่าย และนั่นคือสิ่งที่คุณต้องแก้ไขก่อน ในกรณีดังกล่าวคุณสามารถลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายเพื่อเรียกคืนการตั้งค่าเริ่มต้นหรือการกำหนดค่าเครือข่ายดั้งเดิมจากนั้นเปิดใช้งานตัวเลือกที่จำเป็นตามนั้น หากเครือข่ายดี แต่คุณยังไม่สามารถส่งหรือรับ SMS หรือข้อความบนสมาร์ทโฟน Galaxy J7 Pro 2018 ของคุณให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาง่ายๆดังต่อไปนี้

วิธีแก้ปัญหาแรก: บังคับปิดแอพส่งข้อความจากนั้นรีสตาร์ท

แอป Errant มักจะได้รับการแก้ไขโดยบังคับให้ปิด แอพอาจมีปัญหาและไม่สามารถใช้งานได้ ในกรณีนั้นคุณจะต้องบังคับให้ปิดแล้วเริ่มต้นใหม่ นี่คือวิธี:

1. แตะ ไอคอนแอปล่าสุดที่ มุมซ้ายล่างของโทรศัพท์
2. เลื่อนไปที่และเลือกแอพส่งข้อความจากหน้าตัวอย่างแอพ
3. ปัดไปทางซ้ายหรือขวาเพื่อปิดแอพที่เลือก

คุณยังสามารถปิดตัวอย่างแอพอื่น ๆ ทั้งหมดเพื่อล้างแอปพื้นหลังและป้องกันไม่ให้เกิดความขัดแย้งกับแอพอื่น ๆ

วิธีที่สอง: ล้างแคชหรือรีเซ็ตแอปส่งข้อความของคุณ

ไฟล์แคชที่เสียหายอาจทำให้แอปส่งข้อความของคุณทำงานได้ในบางจุด หากต้องการล้างสิ่งนี้ให้ล้างแคชในแอพส่งข้อความของคุณ หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลให้ล้างข้อมูลเพื่อรีเซ็ตการลบข้อมูลที่บันทึกไว้ทั้งหมดในแอพส่งข้อความและเรียกคืนแอปนั้นเป็นค่าเริ่มต้นหรือสถานะดั้งเดิม นี่คือวิธี:

1. แตะ ไอคอนแอพ จากหน้าจอหลักใดก็ได้
2. แตะ การตั้งค่า
3. เลือก แอ พ
4. แตะเพื่อเลือกแอพส่งข้อความจากรายการเริ่มต้นหรือไปที่ เมนู -> แสดงแอพระบบ เพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าทั้งหมดรวมถึงข้อความ
5. แตะที่ จัดเก็บ
6. แตะ CLEAR CACHE คำสั่งนี้จะล้างไฟล์ชั่วคราวและข้อมูลที่เก็บไว้เป็นแคชในแอพส่งข้อความของคุณ
7. ในการรีเซ็ตแอปส่งข้อความเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นหรือสถานะดั้งเดิมให้แตะ CLEAR DATA การดำเนินการนี้จะลบข้อมูลที่บันทึกไว้ทั้งหมดในแอปพลิเคชัน นี่อาจเป็นวิธีการแก้ปัญหาที่สำคัญหากข้อมูลเสียหายปัญหาถูกเรียกใช้โดยข้อมูลแอปที่เสียหาย
8. แตะ CLEAR เพื่อยืนยัน

รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณจากนั้นเปิดแอพส่งข้อความเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

วิธีที่สาม: ลบข้อความเก่าและไม่จำเป็น

การลบข้อความเก่ามีความจำเป็นเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่างและอนุญาตให้มีข้อความใหม่เข้ามาได้เว้นแต่คุณจะตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณให้ลบข้อความเก่าโดยอัตโนมัติเมื่อถึงขีด จำกัด ของข้อความ กระบวนการลบข้อความหรือ SMS อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มการส่งข้อความหรือแอพที่ใช้งานอยู่ ขั้นตอนต่อไปนี้จะแสดงวิธีการลบข้อความหรือ SMS ในแอพข้อความหุ้น:

1. แตะไอคอนแอป ข้อความ จากหน้าจอหลักใดก็ได้
2. ในการลบข้อความส่วนตัวแตะข้อความที่คุณต้องการลบค้างไว้แล้วแตะตัวเลือกเพื่อลบข้อความ
3. หากต้องการลบข้อความส่วนตัวในการสนทนาให้ขยายการสนทนาเพื่อดูข้อความส่วนตัวจากนั้นแตะข้อความที่คุณต้องการลบค้างไว้
4. ในการลบบทสนทนาทั้งหมดให้แตะการสนทนาค้างไว้ตรวจสอบการสนทนาและทำเครื่องหมายที่กล่อง เลือกทั้งหมด
5. เมื่อคุณเลือกข้อความที่ไม่ต้องการทั้งหมดแล้วให้แตะ ลบ สองครั้งเพื่อลบ

ปิดและเริ่มต้นแอพ Messages ใหม่จากนั้นลองสร้างข้อความ SMS ตัวอย่างเพื่อส่งและรับ

โซลูชันที่สี่: อัปเดตแอพส่งข้อความ / ซอฟต์แวร์โทรศัพท์ของคุณ

หากคุณใช้แอพส่งข้อความอื่นให้ลองตรวจสอบการอัปเดตที่รอดำเนินการของแอพนั้นและหากมีให้ติดตั้งการอัปเดต การอัปเดตแอปยังเสนอแพตช์แก้ไขเพื่อกำจัดข้อบกพร่องใด ๆ ที่อาจทำให้เกิดปัญหากับแอปพลิเคชัน อาจเป็นวิธีการแก้ปัญหาที่จำเป็นหากมัลแวร์หรือบักหยุดการส่งข้อความหรือข้อความ SMS บนสมาร์ทโฟน Galaxy J7 Pro 2018 ของคุณ ในการตรวจสอบการอัปเดตแอปที่รอดำเนินการบนสมาร์ทโฟน Galaxy J7 Pro 2018 เพียงไปที่ Play Store ด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปัดขึ้นหรือลงเพื่อเปิด เมนูแอพ จากหน้าจอโฮม
2. แตะไอคอน Play Store
3. แตะ ไอคอนเมนู หรือ เส้นแนวนอนสามเส้น ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอหลักของ Play Store
4. แตะ แอพและเกมของฉัน
5. ไปที่แท็บ อัปเดต เพื่อดูรายการแอพที่มีการอัปเดตที่ค้างอยู่
6. ในการติดตั้งการอัปเดตให้เลือกแอพจากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

หากคุณไม่เห็นแอพส่งข้อความของคุณในรายการแสดงว่ายังไม่มีการอัปเดตใหม่สำหรับแอปนั้น

กลับไปที่หน้าจอหลักจากนั้นรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณเพื่อรีเฟรชระบบและใช้การเปลี่ยนแปลงซอฟต์แวร์

หากคุณใช้แอพส่งข้อความสต็อกให้ลองตรวจสอบรุ่น / อัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่ที่มีในโทรศัพท์ของคุณ นอกเหนือจากคุณสมบัติและฟังก์ชั่นใหม่แล้วเวอร์ชั่น Android ล่าสุดยังนำการปรับปรุงด้านความปลอดภัยเพื่อให้อุปกรณ์ Samsung ปราศจากข้อผิดพลาดเท่าที่จะทำได้ หากต้องการตรวจสอบการอัปเดต Android ใหม่บน Galaxy J7 Pro 2018 ของคุณให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอหลัก
2. แตะ การตั้งค่า
3. เลื่อนและแตะ อัปเดตซอฟต์แวร์
4. เลือกตัวเลือกเพื่อ ดาวน์โหลดการอัพเดทด้วยตนเอง อุปกรณ์ของคุณจะค้นหาการอัพเดทใหม่
5. เมื่อการค้นหาเสร็จสิ้นคุณควรเห็นการแจ้งเตือนบอกคุณว่ามีซอฟต์แวร์เวอร์ชันใหม่หรือโทรศัพท์ของคุณเป็นรุ่นล่าสุดหรือไม่

หากมีการอัปเดตให้สำรองข้อมูลสำคัญทั้งหมดของคุณเพื่อความปลอดภัยแล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการดาวน์โหลดและติดตั้งไฟล์อัปเดตต่อไป การอัปเดตใหม่จะถูกนำไปใช้กับแอพและบริการระบบทั้งหมดของคุณ รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณจากนั้นตรวจสอบและดูว่าบริการ SMS ทำงานตามที่ตั้งใจหรือไม่

วิธีที่ห้า: เปลี่ยน / ตั้งค่าแอพส่งข้อความเริ่มต้นบนโทรศัพท์ของคุณ

หากไม่สามารถใช้งานได้และปัญหายังคงมีอยู่ลองเปลี่ยนไปใช้แอปพลิเคชันการรับส่งข้อความอื่น ๆ หากคุณอยู่ในแอพส่งข้อความลองแพลตฟอร์มที่น่าเชื่อถืออื่น ๆ เช่น Telstra เพื่อให้แน่ใจว่าใช้งานได้ให้ตั้งค่าแอพ SMS เริ่มต้นให้ใช้กับสมาร์ทโฟน Galaxy J7 Pro 2018 ของคุณ นี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:

1. ดาวน์โหลดแอพ SMS ที่ต้องการเพื่อใช้เป็นทางเลือก
2. จากนั้นปัดลงบนแผงการแจ้งเตือนของโทรศัพท์ของคุณ
3. แตะเมนู การตั้งค่าที่ แสดงด้วยไอคอนฟันเฟือง
4. เลือก แอ พ
5. แตะไอคอน สามจุด ที่มุมบนขวาของหน้าจอ
6. แตะที่ แอพเริ่มต้น
7. จากนั้นเลือก แอพ Messaging
8. เลือกแอพ SMS ที่คุณต้องการเปลี่ยน
9. แตะ ตกลง เพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลงในแอพส่งข้อความเริ่มต้น

รีบูตอุปกรณ์ของคุณจากนั้นเปิดแอป SMS ใหม่จากนั้นลองสร้างข้อความ SMS ตัวอย่างเพื่อส่งและรับ หากปัญหาได้รับการแก้ไขแสดงว่าเป็นปัญหาของแอพส่งข้อความหุ้นที่ Samsung ต้องแก้ไข ในกรณีดังกล่าวโปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Samsung เพื่อแจ้งปัญหาเพื่อขอคำแนะนำอย่างเป็นทางการ

ตัวเลือกอื่น

การติดต่อผู้ให้บริการ / ผู้ให้บริการของคุณก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกันเพื่อตรวจสอบสถานะปัจจุบันของบัญชีและบริการขาออกของคุณ ผู้ให้บริการมักจะยกเลิกการเชื่อมต่อกับบัญชีที่มีปัญหา / ค่าใช้จ่ายที่ไม่แน่นอน เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นบริการส่งออกซึ่งรวมถึงการส่งข้อความจะถูกปิดใช้งานชั่วคราว ด้วยเหตุนี้คุณจะไม่สามารถส่งข้อความหรือโทรออกบนอุปกรณ์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่านั่นไม่ใช่สาเหตุของปัญหานี้