วิธีการแก้ไข Samsung Galaxy J7 แสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่กล้องหยุดทำงาน” เมื่อถ่ายภาพ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

กล้องเป็นหนึ่งในองค์ประกอบที่คึกคักที่สุดใน Samsung Galaxy J7 ของคุณหรือสมาร์ทโฟนใด ๆ สำหรับเรื่องนั้นเนื่องจากเฟิร์มแวร์และฮาร์ดแวร์จะต้องทำงานประสานกัน ข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่กล้องหยุดทำงาน” โดยทั่วไปหมายถึงกล้องหรือส่วนประกอบและบริการบางอย่างหยุดทำงานด้วยเหตุผลบางอย่าง

แม้ว่าเราอาจได้แก้ไขปัญหานี้ไปแล้วสองสามครั้งในอดีต แต่เราพบว่ามันจำเป็นต้องแก้ไขอีกครั้งเนื่องจากปัญหาที่ฉันอ้างถึงที่นี่แตกต่างจากรายงานปกติเล็กน้อยซึ่งข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นทันทีที่คุณเปิด แอป ดังนั้นหากคุณเป็นเจ้าของโทรศัพท์นี้และกำลังมีปัญหากับกล้องโปรดอ่านต่อเพื่อให้คุณรู้ว่าต้องทำอะไรต่อไป

ตอนนี้ก่อนที่เราจะกระโดดเข้าสู่การแก้ไขปัญหาของเราหากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ กับโทรศัพท์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณวางหน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy J7 ของเราสำหรับเราได้เผยแพร่คู่มือการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ที่อาจช่วยคุณแก้ไขปัญหา อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมคุณสามารถติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเราและให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาของคุณ

การแก้ไขปัญหา Galaxy J7 ที่มีข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่กล้องหยุดทำงาน”

เราจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณเพื่อให้คุณรู้ว่าปัญหาคืออะไรหรือเหตุใดจึงแสดงข้อความข้อผิดพลาด เราอาจจะสามารถแก้ไขได้ในตอนนี้ แต่เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าปัญหาจะไม่เกิดขึ้นอีกในอนาคตดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าที่คุณพร้อมในกรณีที่มันเกิดขึ้นอีกครั้ง ไม่ก่อนที่เราจะข้ามไปที่การแก้ไขปัญหาของเราต่อไปนี้เป็นหนึ่งในข้อความที่เราได้รับจากผู้อ่านของเราที่อธิบายถึงปัญหานี้ได้ดี ...

“ Droid Droid ฉันต้องการความช่วยเหลือจากคุณ ฉันเป็นเจ้าของ Galaxy J7 และจนถึงตอนนี้ก็ทำงานได้โดยไม่ต้องผูกปมมาตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ปีนี้เมื่อฉันซื้อมัน ฉันใช้รูปภาพจำนวนมากและเพิ่งดาวน์โหลดไฟล์ไปยังแล็ปท็อปของฉันในตอนท้ายเพื่อสำรองข้อมูล เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันได้รับข้อผิดพลาด 'โชคไม่ดีที่กล้องหยุดทำงาน' ทุกครั้งที่ฉันถ่ายรูป มันไม่ปรากฏขึ้นเมื่อฉันเปิดกล้อง แต่เมื่อฉันแตะปุ่มถ่ายภาพนั่นคือเมื่อเกิดข้อผิดพลาดนี้ขึ้น คุณรู้หรือไม่ว่านี่คือสิ่งที่เกี่ยวกับและสิ่งที่ฉันสามารถทำได้เพื่อแก้ไขมัน? ขอบคุณ ”

ปัญหานี้มีหลายรูปแบบและที่พบบ่อยที่สุดคือข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏขึ้นทันทีที่แอปกล้องเปิดขึ้น นอกจากนี้ยังมีข้อผิดพลาดอีกอย่างที่คุณอาจพบซึ่งเกี่ยวข้องกับเรื่องนี้ -” คำเตือน: กล้องล้มเหลว” เราอาจแก้ไขปัญหาหนึ่งหรือสองอย่างที่คล้ายกับบทความนี้ดังนั้นอย่าแปลกใจถ้าคุณสามารถค้นหาบทความที่อาจเป็น แก้ไขปัญหาเดียวกัน

ในกรณีนี้ข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นเฉพาะเมื่อกดปุ่มถ่ายภาพและในขณะที่มันอาจยังมีปัญหากับกล้องหรือแอพมันมีทริกเกอร์ที่แตกต่างกันซึ่งอาจเป็นสัญญาณของปัญหาที่ร้ายแรงกว่า แต่อย่างไรก็ตามนี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อลองและแก้ไขปัญหานี้:

ขั้นตอนที่ 1: ออกกฎความเป็นไปได้ว่ามันเป็นเพียงความผิดพลาดเล็กน้อย

แอปเฟิร์มแวร์และฮาร์ดแวร์มักจะมีข้อผิดพลาดและในขณะที่ข้อบกพร่องอาจดูเหมือนเป็นปัญหาร้ายแรง แต่ก็ไม่ใช่ ในความเป็นจริงคุณสามารถกำจัดความผิดพลาดด้วยการรีบูตเพียง แต่ในขั้นตอนนี้ฉันแค่ไม่ต้องการให้คุณทำการรีบูตแทนฉันต้องการให้คุณรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณใหม่

1. ถอดฝาครอบด้านหลัง
2. ดึงแบตเตอรี่ออกจากโทรศัพท์
3. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้หนึ่งนาทีขณะที่แบตเตอรี่หมด
4. วางแบตเตอรี่กลับเข้าที่
5. เปิดโทรศัพท์อีกครั้ง
6. ลองใช้กล้องและถ่ายภาพ

หากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นให้ย้ายไปยังขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 2: ถ่ายภาพขณะที่โทรศัพท์อยู่ในเซฟโหมด

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด ไม่ต้องกังวลขั้นตอนนี้ปลอดภัยสำหรับโทรศัพท์และข้อมูลของคุณ

1. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ (ทางด้านขวา) จนกระทั่งตัวเลือกโทรศัพท์ปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
2. เลือกปิดเครื่องค้างไว้จนกระทั่งปรากฏข้อความแจ้งเตือนการรีบูตไปที่เซฟโหมดจากนั้นปล่อย
3. แตะ RESTART หมายเหตุ: กระบวนการรีสตาร์ทอาจใช้เวลาถึงหนึ่งนาทีจึงจะเสร็จ
4. เมื่อรีสตาร์ทโหมด Safe จะปรากฏขึ้นที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอปลดล็อค / หน้าจอหลัก

เมื่อคุณอยู่ในโหมดนี้ให้ลองเปิดแอพกล้องถ่ายรูปและถ่ายภาพ หากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นแสดงว่าอาจมีปัญหากับแอพหรือเฟิร์มแวร์นั้นเอง อย่างไรก็ตามหากคุณสามารถถ่ายภาพโดยไม่ได้รับการต้อนรับจากข้อผิดพลาดแสดงว่ามีแอพของบุคคลที่สามที่ทำให้เกิดปัญหา ค้นหาแอพนั้นและถอนการติดตั้ง

ขั้นตอนที่ 3: ล้างแคชและข้อมูลของแอพกล้อง

สมมติว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นในเซฟโหมดนี่คือสิ่งต่อไปที่คุณควรทำ การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตแอปกล้องกลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ไม่ต้องกังวลรูปภาพของคุณจะไม่ถูกสัมผัสเมื่อคุณทำเช่นนี้ดังนั้นจึงยังปลอดภัย

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
5. แตะกล้อง
6. แตะที่จัดเก็บ
7. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง
8. แตะล้างแคช

หลังจากล้างแคชและข้อมูลของแอพกล้องถ่ายรูปคุณควรรีบูตโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้โหลดบริการได้ หากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นให้ไปที่ขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 4: ล้างพาร์ติชันแคชเพื่อลบแคชที่เป็นไปได้ทั้งหมด

แคชของระบบสามารถเกิดความเสียหายได้อย่างง่ายดายโดยเฉพาะในระหว่างการอัพเดตเฟิร์มแวร์เนื่องจากบางอันจะล้าสมัยโดยอัตโนมัติ แคชที่เสียหายและล้าสมัยอาจทำให้แอปพลิเคชันขัดข้องแม้แต่ในตัว ดังนั้นในขั้นตอนนี้คุณต้องลบแคชระบบทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณใช้แคชใหม่เท่านั้น

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ 'ใช่' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

อาจใช้เวลานานกว่าเล็กน้อยสำหรับโทรศัพท์ของคุณในการรีบูตหลังจากนี้ แต่รอจนกว่าจะเปิดใช้งาน จากนั้นลองเรียกใช้ปัญหาเพื่อดูว่ากล้องยังคงขัดข้องหรือไม่และหากเป็นเช่นนั้นคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากทำการรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 5: ทำการรีเซ็ตต้นแบบเป็นโทรศัพท์เพื่อตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

การรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณจะเป็นทางเลือกสุดท้ายของคุณเนื่องจากคุณจะต้องผ่านความยุ่งยากในการสำรองไฟล์และข้อมูลของคุณ อย่างไรก็ตามมีความจำเป็นต้องทำเช่นนี้เนื่องจากขั้นตอนอื่น ๆ ทั้งหมดล้มเหลวในการกำจัดข้อผิดพลาด ดังนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ต J7 ของคุณ:

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องมีข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อให้การรีเซ็ต Master เสร็จสิ้น
2. ปิด Galaxy J7 ของคุณ
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
5. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
6. กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
8. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
9. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
10. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
11. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์