วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J7 (2017) ที่จะไม่เปิดหลังจากอัปเดต (ขั้นตอนง่าย ๆ )

Samsung Galaxy J7 2017 เปิดตัวพร้อมกับ Android 7.0 Nougat ติดตั้งแล้วดังนั้นการอัปเดตใด ๆ ที่เปิดตัวสำหรับอุปกรณ์ควรมีขนาดเล็ก ฉันกำลังพูดแบบนี้เพราะผู้อ่านของเราบางคนติดต่อเราเกี่ยวกับปัญหากับ J7 ของพวกเขา หลายคนรายงานว่าอุปกรณ์ของพวกเขาจะไม่เปิดหลังจากการอัพเดตในขณะที่คนอื่นบอกว่าโทรศัพท์ของพวกเขามีเพียงหน้าจอสีดำ แต่ดูเหมือนว่าพวกเขาจะเปิด

หลังจากหลายปีของการให้การสนับสนุนแก่ผู้อ่านของเราเราพบปัญหาเช่นนี้มาหลายครั้งแล้วและเรารู้เรื่องหนึ่งหรือสองอย่างที่อาจช่วยแก้ไขได้ ฉันจะให้โซลูชันที่ทำงานกับผู้อ่านหลายคนของเราเพื่อให้อ่านต่อไป อย่างไรก็ตามเราไม่ได้รับประกันว่าเราจะสามารถแก้ไขปัญหาทุกอย่างที่เป็นสาเหตุหลังจากการแก้ปัญหาแล้วฉันจะให้คำแนะนำการแก้ไขปัญหาอย่างง่ายเพื่อให้คุณทำตามเพื่อให้คุณสามารถทำอะไรบางอย่างเกี่ยวกับปัญหาก่อนที่จะตัดสินใจ ศูนย์บริการ.

แม้ว่าจะไม่มีอะไรอื่นถ้าคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับอุปกรณ์ของคุณให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy J7 ของเราเพราะเราได้ระบุปัญหาทั่วไปหลายประการกับโทรศัพท์นี้แล้ว อัตราต่อรองคือมีวิธีแก้ไขปัญหาของคุณอยู่แล้วดังนั้นใช้เวลาค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณ หากคุณไม่พบหนึ่งหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา โปรดให้ข้อมูลมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถแก้ไขปัญหาได้ง่ายขึ้น ไม่ต้องกังวลเพราะเราให้บริการนี้ฟรีดังนั้นสิ่งที่คุณต้องทำคือให้ข้อมูลที่เพียงพอเกี่ยวกับปัญหาแก่เรา

โซลูชันสำหรับ Galaxy J7 ที่จะไม่เปิดขึ้นหลังจากการอัปเดต

บ่อยครั้งที่ปัญหานี้เป็นเพียงความผิดพลาดของระบบซึ่งเป็นสาเหตุที่อุปกรณ์ไม่ตอบสนองเมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ ความผิดพลาดของระบบอาจเกิดจากแคชหรือไฟล์ระบบเสียหายแอพขัดข้องของเหลวและความเสียหายทางกายภาพปัญหาเฟิร์มแวร์ร้ายแรงและปัญหาฮาร์ดแวร์ เมื่อพูดถึงข้อกังวลเกี่ยวกับซอฟต์แวร์มีโอกาสที่คุณจะสามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเอง แต่เมื่อพูดถึงปัญหาฮาร์ดแวร์คุณอาจต้องมีช่างเทคนิคสำหรับพวกเขา

ดังนั้นกลับไปที่หัวข้อหลักของเราเพื่อแก้ไขปัญหานี้นี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำ:

กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดเครื่องค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาที

สมมติว่าโทรศัพท์ของคุณยังมีแบตเตอรีเหลือพอและไม่มีปัญหากับฮาร์ดแวร์มันควรบู๊ตตามปกติเหมือนปกติ ขั้นตอนนี้เป็นสิ่งที่เราเรียกว่า Forced Restart ซึ่งจำลองการปลดการเชื่อมต่อแบตเตอรี่ซึ่งมีผลคล้ายกับขั้นตอนการดึงแบตเตอรี่ที่เรามักทำกับโทรศัพท์ที่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้ มันมีประสิทธิภาพมากในการจัดการกับระบบล่มเช่นเดียวกับปัญหาเล็กน้อยเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ดังนั้นจึงคุ้มค่าที่จะทำ ท้ายที่สุดมันเป็นเรื่องง่ายและปลอดภัยที่จะทำ

หากโทรศัพท์ไม่ตอบสนองต่อวิธีนี้สิ่งต่อไปที่คุณควรทำนั้นเหมือนกัน แต่มีความแตกต่างเล็กน้อย:

กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ก่อนและอย่าปล่อยให้มันไป
กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ขณะที่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
กดปุ่มทั้งสองค้างไว้เป็นเวลา 10 วินาทีหรือจนกว่าหน้าจอจะเปิดขึ้น

การกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ก่อนจะไม่ทำให้โทรศัพท์เปิดขึ้น แต่การกดปุ่มเปิดปิดจะทำให้อุปกรณ์ตอบสนองทันทีเพราะมันมีสายแบบแข็งสำหรับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ทุกเครื่องที่จะเปิด / ปิดเมื่อกดปุ่มเปิดปิด และ / หรือจัดขึ้น เมื่อคุณทำคอมโบคุณต้องกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ก่อนที่จะเปิดใช้งานโทรศัพท์เพื่อเปิดเครื่องโดยใช้ปุ่มเปิด / ปิด

แต่ถ้าอุปกรณ์ยังไม่ตอบสนองสิ่งนี้ล่ะ นี่เป็นอีกสิ่งที่คุณควรลอง ...

เสียบที่ชาร์จดั้งเดิมของอุปกรณ์ของคุณเข้ากับเต้ารับที่ใช้งานได้
เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณเข้ากับอุปกรณ์ชาร์จโดยใช้สายเคเบิลข้อมูลดั้งเดิมที่ให้มาในกล่อง
ไม่ว่าโทรศัพท์จะตอบสนองต่ออุปกรณ์ชาร์จหรือไม่ให้เชื่อมต่อโทรศัพท์กับอุปกรณ์ชาร์จเป็นเวลา 10 นาที
ลองทำตามขั้นตอนการบังคับให้เริ่มระบบใหม่อีกครั้งเพื่อดูว่าโทรศัพท์ตอบกลับในเวลานี้หรือไม่

หลังจากทำเช่นนี้แล้ว Galaxy J7 ของคุณยังไม่เปิดใช้งานคุณต้องแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณจริงๆ อ่านต่อในขณะที่ฉันเตรียมคู่มือการแก้ไขปัญหาเพื่อให้คุณทำตามด้านล่าง

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:

วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J7 ของคุณที่จะไม่เปิดหลังจากปิดตัวเอง [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาทีละขั้นตอน]
วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J7 Prime ที่มีแบตเตอรี่หมดหน้าจอสีดำและไฟสีน้ำเงินกระพริบ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J7 ของคุณที่จะไม่เรียกเก็บเงินปัญหาการชาร์จอื่น ๆ [คำแนะนำการแก้ไขปัญหาแบบเป็นขั้นตอน]
วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J7 ของคุณที่ยังคงปิดเครื่องและรีสตาร์ทแบบสุ่มหลังจากอัปเดต [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
ข้อผิดพลาด Samsung Galaxy J7 โผล่“ น่าเสียดายที่กระบวนการ com.android.phone หยุด” ข้อผิดพลาด [คำแนะนำการแก้ไขปัญหา]

การแก้ไขปัญหา Galaxy J7 ที่จะไม่เปิดขึ้นหลังจากการอัพเดต

ฉันเข้าใจว่ามีบางคนที่ไม่สะดวกที่จะทำตามขั้นตอนที่คุณอาจไม่เข้าใจดังนั้นฉันขอแนะนำให้คุณนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการทันทีหากคุณรู้สึกเช่นนั้น สำหรับผู้ที่ยินดีที่จะลองและแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของพวกเขาอ่านต่อเนื่องจากวิธีใดวิธีหนึ่งที่เหมาะกับคุณ

ก่อนที่เราจะเริ่มต้นฉันต้องการให้คุณตรวจสอบโทรศัพท์ของคุณว่ามีความเสียหายทางกายภาพและของเหลวที่เป็นไปได้หรือไม่

มองหารอยขีดข่วนรอยบุบและรอยแตกเนื่องจากเป็นสัญญาณที่พบบ่อยที่สุดของความเสียหายทางกายภาพ แรงใด ๆ ที่อาจสร้างความเสียหายให้กับส่วนประกอบภายในควรทิ้งเครื่องหมายไว้ด้านนอก
ลองดูว่ามีของเหลวบางอย่างในพอร์ต USB / ที่ชาร์จหรือไม่เพราะมันทำหน้าที่เป็นเกตเวย์สำหรับน้ำเสมอ ฉันเข้าใจว่า Galaxy J7 2017 ของคุณกันน้ำได้ แต่มันไม่กันน้ำดังนั้นของเหลวยังสามารถหาทางลงในโทรศัพท์ได้
ใช้สำลีเช็ดทำความสะอาดบริเวณนั้นหรือคุณอาจใส่กระดาษทิชชู่ชิ้นเล็ก ๆ เข้าไปในนั้นเพื่อดูดซับความชุ่มชื้น
ตรวจสอบ Liquid Damage Indicator (LDI) เพื่อดูว่ามีการสะดุดหรือไม่ ค่า LDI ที่ได้รับการสะดุดควรเปลี่ยนเป็นสีแดงหรือสีม่วง LDI คือตำแหน่งในช่องใส่ซิม

หลังจากทำให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวลองทำขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อทราบว่าโทรศัพท์ของคุณยังสามารถเปลี่ยนเป็นโหมดใดโหมดหนึ่งได้

ลองรัน Galaxy J7 ของคุณในเซฟโหมด

เรามักจะเรียกใช้โทรศัพท์ในเซฟโหมดเพื่อให้แอปของบุคคลที่สามทั้งหมดถูกปิดใช้งานชั่วคราว แต่ในกรณีนี้เราเพียงแค่ต้องการทราบว่าอุปกรณ์ของคุณยังสามารถเปลี่ยนเป็นโหมดนี้เพราะถ้าเป็นเช่นนั้นคุณสามารถพิจารณาปัญหานี้ได้แล้ว คงที่ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อบูต J7 ของคุณในเซฟโหมด:

ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด

หากโทรศัพท์เปิดและบู๊ตเข้าสู่โหมดนี้ให้เริ่มระบบใหม่ตามปกติ แต่ ณ จุดนี้ในการแก้ไขปัญหาของเราปัญหาจะถูกลดระดับเป็นปัญหาการบูตแบบง่ายซึ่งง่ายต่อการแก้ไขเกือบตลอดเวลา

ทีนี้ถ้าโทรศัพท์ยังมีปัญหาในการบูทเครื่องให้รีบูทในเซฟโหมดอีกครั้งแล้วหาแอพที่ทำให้เกิดปัญหาและถอนการติดตั้ง

จากหน้าจอหลักแตะถาดแอพ
แตะการตั้งค่า> แอพ
แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอน 3 จุด> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการ
แตะถอนการติดตั้ง
แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

ฉันรู้ว่าพูดง่ายกว่าทำโดยเฉพาะถ้าคุณมีแอพติดตั้งอยู่ในอุปกรณ์ของคุณหลายร้อย ดังนั้นหากคุณคิดว่าการสำรองไฟล์และข้อมูลของคุณนั้นทำได้ง่ายกว่าและเร็วกว่ามากและทำการตั้งค่าใหม่ คุณควรจะสามารถสำรองไฟล์สำคัญของคุณได้ในเซฟโหมด หลังจากการสำรองข้อมูลให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ:

สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องมีข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อให้การรีเซ็ต Master เสร็จสิ้น
จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
แตะการตั้งค่า> คลาวด์และบัญชี
แตะสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
หากต้องการให้แตะสำรองข้อมูลของฉันเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
หากต้องการให้แตะกู้คืนเพื่อย้ายแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
ใช้ปุ่มย้อนกลับเพื่อเลื่อนกลับไปที่เมนูการตั้งค่าและแตะการจัดการทั่วไป
แตะรีเซ็ต> รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
แตะรีเซ็ต
หากคุณเปิดใช้งานการล็อกหน้าจอให้ป้อน PIN หรือรหัสผ่านของคุณ
แตะดำเนินการต่อ
แตะลบทั้งหมด

ในทางกลับกันหากโทรศัพท์ปฏิเสธที่จะเปิดในเซฟโหมดให้ลองวิธีถัดไป

ลองบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืน

ถึงเวลาที่จะเรียกพลังของการกู้คืนระบบ Android นี่คือสิ่งที่เรามักจะเรียกว่าโหมดการกู้คืนและตามชื่อที่แนะนำมันสามารถช่วยให้คุณควบคุมโทรศัพท์ของคุณได้ นี่คือสิ่งที่ Recovery Mode เป็นอุปกรณ์ที่ไม่ปลอดภัยของ Android ดังนั้นแม้ว่าโทรศัพท์ของคุณจะมีปัญหาเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์ร้ายแรง แต่คุณก็ยังสามารถบู๊ตได้ในโหมดนี้ นั่นคือสิ่งที่เราต้องการทราบและนั่นคือทั้งหมดที่คุณต้องพิจารณาว่าปัญหาเกิดขึ้นกับฮาร์ดแวร์หรือเฉพาะในเฟิร์มแวร์

สมมติว่าโทรศัพท์บูทขึ้นเรียบร้อยแล้วในโหมดนี้คุณอาจลองรีบูตทันทีเพื่อให้ทราบว่ามันจะบู๊ตในโหมดปกติโดยไม่ต้องทำอะไร คุณสามารถเลือก“ ระบบรีบูตทันที” ขณะอยู่ในโหมดกู้คืน อีกครั้งเมื่อโทรศัพท์บูทขึ้นในโหมดนี้ปัญหาจะถูกลดระดับลงจากการไม่เปิดเป็นปัญหาการบูต ด้วยที่กล่าวว่าหากมีปัญหาเริ่มต้นขึ้นในโหมดปกติแล้วคุณควรลองเช็ดพาร์ทิชันแคชก่อน หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลให้ลองทำการรีเซ็ตต้นแบบ นี่คือวิธีที่คุณทำสิ่งเหล่านี้:

วิธีบูตในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ติชันแคช

กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้

เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีจากนั้นคลิก 'ไม่มีคำสั่ง' ก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

วิธีบูตในโหมดการกู้คืนและทำการรีเซ็ตหลัก

โปรดทราบว่าไฟล์และข้อมูลทั้งหมดของคุณรวมถึงแอพผู้ติดต่อข้อความรูปภาพเพลงวิดีโอ ฯลฯ ที่เก็บไว้ในที่เก็บข้อมูลภายในของโทรศัพท์ของคุณจะถูกลบ

ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีจากนั้นคลิก 'ไม่มีคำสั่ง' ก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น“ ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ“ รีบูตทันที” จะถูกเน้น
กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากโทรศัพท์ยังคงไม่ยอมบู๊ตในโหมดการกู้คืนก็ถึงเวลาที่จะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการเพื่อให้ช่างเทคนิคสามารถตรวจสอบให้คุณได้ ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง หากคุณยังมีข้อกังวลอื่น ๆ โปรดติดต่อเราได้ตลอดเวลา