วิธีการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อข้อมูล Wi-Fi & มือถือ Samsung Galaxy Note 3

ยินดีต้อนรับสู่ชุดการแก้ไขปัญหาที่มุ่งเน้นของเราซึ่งเกี่ยวข้องกับปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi ใน Samsung Galaxy Note 3 การเชื่อมต่ออย่างต่อเนื่องเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับเจ้าของสมาร์ทโฟน ในขณะที่โทรศัพท์สามารถเชื่อมต่อโดยใช้ข้อมูลมือถือได้ดีเสมอที่จะใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi เนื่องจากมีราคาถูกกว่าอาจเกิดเร็วกว่าและใช้พลังงานแบตเตอรี่น้อยกว่า อย่างไรก็ตามมีบางกรณีที่อุปกรณ์ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือแหล่งข้อมูลมือถือได้ซึ่งเป็นสิ่งที่เราจะระบุในโพสต์นี้

หากคุณเป็นเจ้าของ Galaxy Note 3 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้หรือคุณสามารถส่งอีเมลถึงเราได้ที่ [ป้องกันอีเมล] ฉันแนะนำให้ใช้แบบฟอร์มเนื่องจากเป็นวิธีที่ง่ายกว่ามาก

เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่คือบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราถามว่าเมื่อคุณส่งอีเมลถึงเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและสามารถแก้ไขได้อย่างถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในซีรีย์นี้ให้ลองลิงค์นี้

นอกเหนือจากการส่งอีเมลถึงเราคุณยังสามารถติดต่อเราได้ที่บัญชี Facebook และ Google+ ของเรา

หมายเหตุ 3 ข้อผิดพลาด Wi-Fi และฮอตสปอต

ปัญหา: สวัสดีปัญหาของฉันคือสิ่งนี้และฉันไม่สามารถหาวิธีแก้ปัญหาได้ ซอฟต์แวร์โทรศัพท์คือ: Android 5.0 ผู้ให้บริการคือ Verizon ฉันเชื่อว่าสิ่งนี้เพิ่งเกิดขึ้นกับ Lollipop ในบางครั้งฉันเปิดฮอตสปอตของโทรศัพท์ทุก ๆ 30 วินาทีที่ฉันได้รับป๊อปอัปซึ่งบอกฉันว่า WiFi และฮอตสปอตไม่สามารถใช้งานได้ในเวลาเดียวกัน มีรายการตัวเลือกสองตัวเลือก: ตกลงเพื่อปิด WiFi หรือยกเลิกเพื่อให้ฮอตสปอตเปิดใช้งานและปิดป๊อปอัป ฉันได้ลองปิด WiFi ด้วยตนเองล่วงหน้า หากฉันกดตัวเลือกอื่นไม่ได้ 'ยกเลิก' ที่ป๊อปอัปจะเป็นการปิดฮอตสปอต ผลลัพธ์ของสิ่งนี้คือฉันจะได้รับป๊อปอัพนี้ทุก ๆ 30 วินาทีและถ้าฉันไม่บอกให้ยกเลิกอย่างต่อเนื่องมันจะปิดฮอตสปอต นอกจากนี้ป๊อปอัพจะไม่เปิดหน้าจออีกครั้งดังนั้นหากหน้าจอปิดอยู่คุณจะไม่เห็นป๊อปอัปและจะปิดฮอตสปอตลง นี่มันอะไรกันดี? ฉันไม่ต้องการกดปุ่มยกเลิกเพื่อเลือกทุก ๆ 30 วินาที ขอบคุณ

วิธีแก้ปัญหา: เมื่อคุณเปิดฮอตสปอตโทรศัพท์ Wi-Fi ของโทรศัพท์ควรปิดโดยอัตโนมัติ ในกรณีนี้คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่บอกว่าโทรศัพท์ของคุณตรวจพบว่า Wi-Fi เปิดใช้งานอยู่ เนื่องจากปัญหานี้เกิดขึ้นหลังจากการปรับปรุง Lollipop คุณควรตรวจสอบและติดตั้งการปรับปรุงเพิ่มเติมใด ๆ ที่ผู้ให้บริการของคุณอาจเปิดตัวเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้

หากซอฟต์แวร์โทรศัพท์ของคุณได้รับการอัพเดตแล้วและปัญหายังคงมีอยู่คุณควรพยายามลบพาร์ติชันแคชของโทรศัพท์เพื่อกำจัดข้อมูลชั่วคราวที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อปรากฏ 'GALAXY Note 3' บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและล้างแคช
• ด้วยการเน้นระบบรีบูตตอนนี้กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากปัญหายังคงอยู่ฉันขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณและทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อปรากฏ 'GALAXY Note 3' บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
• กดปุ่ม Power เพื่อเปิดอุปกรณ์รีสตาร์ท

หมายเหตุ 3 ไม่สามารถเข้าถึงบัญชี Google

ปัญหา: ฉันกำลังประสบปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของฉันในบันทึกย่อของฉัน 3. มันทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบจนกระทั่งฉันรีเซ็ตและลองลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งด้วยบัญชี google เดียวกันของฉัน มันบอกฉันเรื่อย ๆ ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อที่เชื่อถือได้กับตัวรักษา นี่อาจเป็นปัญหาชั่วคราวหรืออุปกรณ์ Android ของคุณอาจไม่ได้รับบริการข้อมูล หากยังคงมีอยู่ให้โทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า อินเทอร์เน็ตของฉันทำงานได้อย่างสมบูรณ์ แต่ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของฉันและผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของฉันทำงานได้อย่างสมบูรณ์ ได้โปรดฉันต้องการความช่วยเหลือจากคุณเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ขอบคุณ.

วิธีแก้ไข: คุณกล่าวว่าปัญหานี้เกิดขึ้นทันทีหลังจากที่คุณรีเซ็ตโทรศัพท์ การตั้งค่า APN ที่จำเป็นในการใช้ข้อมูลมือถืออาจยังไม่ได้ตั้งค่าซึ่งเป็นสาเหตุที่คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ ลองลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของคุณโดยใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi และดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

หมายเหตุ 3 ข้อมูลมือถือไม่เปิด

ปัญหา: วันที่ดี Mr Droidguy ฉันมีปัญหากับ Samsung Galaxy Note 3 ของฉันข้อมูลมือถือไม่ต้องการเปิด คุณกรุณาช่วยฉันในเรื่องนี้ได้ไหม

การแก้ไข: รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณจากนั้นตรวจสอบว่าคุณสามารถเปิดข้อมูลมือถือของคุณได้หรือไม่ หากคุณยังไม่สามารถเปิดใช้งานได้ปัญหานี้อาจเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ สำรองข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อปรากฏ 'GALAXY Note 3' บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
• กดปุ่ม Power เพื่อเปิดอุปกรณ์รีสตาร์ท

หากปัญหายังคงมีอยู่ปัญหานี้อาจเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์อยู่แล้ว นำโทรศัพท์ของคุณไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตเพื่อตรวจสอบเพิ่มเติม

หมายเหตุ 3 ข้อผิดพลาด Wi-Fi ไม่อยู่ในช่วง

ปัญหา: สวัสดี เมื่อสัปดาห์ที่แล้วฉันติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดใน Samsung Note 3 ของฉันและตอนนี้มันจะไม่เชื่อมต่อกับ wifi แม้ว่าฉันจะอยู่ติดกับโมเด็ม แต่ก็บอกว่า“ ไม่อยู่ในช่วง” พยายามเชื่อมต่อ wifi ที่สถานที่อื่นผลลัพธ์เดียวกัน ข้อเสนอแนะใด ๆ

การแก้ไข: ขั้นแรกรีสตาร์ทโทรศัพท์และเราเตอร์ของคุณ เมื่อโทรศัพท์ของคุณบูทไปที่การตั้งค่าจากนั้นเปิด Wi-Fi ของคุณ ตรวจสอบว่าสามารถตรวจจับเครือข่ายไร้สายใด ๆ ในระยะหรือไม่ หากคุณเห็นเครือข่ายไร้สายกดที่การเชื่อมต่อนาน ๆ จากนั้นคลิกที่ลืมเครือข่าย แตะที่เครือข่ายอีกครั้งและเชื่อมต่อกับมัน คุณอาจต้องป้อนรหัสผ่านอีกครั้ง

หากโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถตรวจพบเครือข่ายไร้สายได้สิ่งที่ดีที่สุดที่ต้องทำตอนนี้คือการสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อปรากฏ 'GALAXY Note 3' บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
• กดปุ่ม Power เพื่อเปิดอุปกรณ์รีสตาร์ท

หมายเหตุ 3 ไม่พบเครือข่าย Wi-Fi

ปัญหา: สวัสดีฉันมีหมายเหตุ 3 และเมื่อเร็ว ๆ นี้ด้วยการอัพเดทใหม่เมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมาโทรศัพท์ไม่สามารถเชื่อมต่อหรือตรวจจับเครือข่าย wifi ได้เลย ฉันได้ลองรีเซ็ตแล้วปิดโทรศัพท์ ฉันลองอย่างน้อย 4 เครือข่าย wifi ที่แตกต่างกันและใครบางคนที่อยู่ข้างฉันสามารถใช้เครือข่ายได้ดังนั้นฉันจึงสมมติว่าเป็นโทรศัพท์ของฉัน บางทีการอัปเดตใหม่อาจมีบางสิ่งเกิดขึ้น หากคุณสามารถช่วยได้จะดีเพราะสิ่งสุดท้ายที่ฉันต้องการคือรีบูตเครื่องโทรศัพท์

วิธีแก้ไข: ปัญหานี้คล้ายกับปัญหาที่เราแก้ไขด้านบน ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเดียวกันกับที่เราแนะนำเพื่อแก้ไขปัญหา