วิธีการแก้ไขปัญหา Samsung Galaxy Note 4 Black Screen

Samsung GalaxyNote4 มีหนึ่งในจอแสดงผลที่ดีที่สุดในบรรดาสมาร์ทโฟนที่วางขายในตลาดวันนี้ # Note4 รองรับการแสดงผลหน้าจอสัมผัส Super AMOLED ที่มีความละเอียด 1440 x 2560 พิกเซลที่ความหนาแน่น 515 ppi พิกเซล ทำให้รูปภาพและวิดีโอดูสมจริงยิ่งขึ้นในหน้าจอ ฉันต้องบอกว่าหน้าจอของโทรศัพท์นี้เป็นหนึ่งในจุดขายหลัก

อย่างไรก็ตามมีบางครั้งที่เกิดปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการแสดงผล หนึ่งในปัญหาเหล่านี้คือปัญหาหน้าจอ Note 4 สีดำซึ่งผู้อ่านของเราบางคนกำลังเผชิญอยู่ เราได้เลือกห้าปัญหาในลักษณะนี้ซึ่งผู้อ่านส่งถึงเราเพื่อการแก้ไขปัญหา หวังว่าเราจะสามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้

หากคุณเป็นเจ้าของ Galaxy Note 4 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่คือบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราถามว่าเมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและสามารถแก้ไขได้อย่างถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในซีรีย์นี้ให้ลองลิงค์นี้

นอกเหนือจากการส่งอีเมลถึงเราคุณยังสามารถติดต่อเราได้ที่บัญชี Facebook และ Google+ ของเรา

หมายเหตุ 4 ปัญหาหน้าจอสีดำกะพริบ

ปัญหา: อยู่ที่การแสดงรถแทรคเตอร์โบราณวันนี้ขณะที่ฉันกำลังถ่ายรูปโทรศัพท์ของฉันร้อนมาก จากนั้นมันก็ปิดลงฉันเปิดเครื่องและมันก็เริ่มกระพริบหน้าจอสีดำพร้อมกับโลโก้ Samsung Note 4 ฉันรีบูทและมันก็ทำสิ่งเดียวกันต่อไป เมื่อฉันกลับถึงบ้านฉันเอามันออกมาจากกล่องนากและถอดออกจากนั้นก็เอาแบตเตอรี่ซิมการ์ดและการ์ด ATT ออกมา ฉันรอไม่กี่นาทีและเปิดโทรศัพท์มันทำแบบเดียวกัน แบตเตอรี่อยู่ที่ 69% ดังนั้นฉันจึงชาร์จแบตเตอรี่โทรศัพท์โหลด แต่เมื่อฉันถอดสายชาร์จมันจะกลับไปที่หน้าจอสีดำจนกว่าฉันจะเสียบที่ชาร์จนี่เป็นปัญหาแบตเตอรี่หรือไม่ ฉันมีโทรศัพท์นี้แค่ 6 สัปดาห์ หรือมันเป็นอย่างอื่น?

วิธีแก้ปัญหา: ถ้าฉันเข้าใจปัญหาอย่างถูกต้องโทรศัพท์ของคุณจะแสดงหน้าจอสีดำพร้อมโลโก้ Samsung ยกเว้นที่เสียบอยู่กับที่ชาร์จซึ่งในกรณีนี้มันบู๊ตตามปกติ มีความเป็นไปได้อย่างยิ่งใหญ่ที่อาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับพลังงาน แบตเตอรี่โทรศัพท์ของคุณอาจไม่ได้ให้แรงดันไฟฟ้าที่จำเป็นแก่โทรศัพท์ของคุณซึ่งในกรณีนี้วงจรภายในโทรศัพท์ของคุณตรวจพบสิ่งนี้และป้องกันไม่ให้โทรศัพท์ของคุณบูทเครื่องอย่างถูกต้อง เป็นกรณีที่แตกต่างกันเมื่อเสียบปลั๊กเครื่องชาร์จเนื่องจากจะช่วยให้พลังงานมีเสถียรภาพแก่โทรศัพท์ของคุณและเมื่อโทรศัพท์ของคุณตรวจพบว่ามีพลังงานในปริมาณที่เหมาะสมเครื่องก็จะบู๊ตตามปกติ

เพื่อแก้ไขปัญหานี้สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือเปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่ อย่างไรก็ตามก่อนทำสิ่งนี้ฉันขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน สิ่งนี้ช่วยลดความเป็นไปได้ที่ปัญหาอาจเกิดจากปัญหาซอฟต์แวร์ นอกจากนี้ยังมีเหตุผลอื่นที่การรีเซ็ตปัจจัยไม่ได้ทำให้คุณเสียค่าใช้จ่ายขณะที่แบตเตอรี่ใหม่จะเสียค่าใช้จ่าย

หมายเหตุ 4 หน้าจอเป็นสีดำ & ไม่ตอบสนอง

ปัญหา: สวัสดี! ฉันมีปัญหาใหญ่กับโน้ต 4 ของฉันมันเกิดขึ้นเมื่อต้นปีที่ไฟแจ้งเตือนทำงานฉันจะได้รับข้อความเสียง แต่หน้าจอเป็นสีดำและไม่ตอบสนองอย่างสมบูรณ์ไม่ว่าคุณจะกดปุ่มใด ฉันต้องใช้เวลา 5 นาทีในการกำจัดกองหลังนากของฉันเพื่อนำแบตเตอรี่ออกมาใช้งานได้ มันเกิดขึ้นตลอดสัปดาห์และเพิ่มขึ้นหลายเท่าในหนึ่งวัน ฉันเรียกว่า Verizon พวกเขาบอกว่ามันเป็นปัญหาที่ทราบแล้วและฉันต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าโรงงานซึ่งดูด แต่ปัญหาก็หายไป อย่างไรก็ตามฉันอัปเดตซอฟต์แวร์เหมือนคนบ้าเมื่อสัปดาห์ที่แล้วและตอนนี้หน้าจอก็ไม่ตอบสนองอีกครั้ง ในทางที่ไม่ดี ไฟ LED แสดงสถานะทำงาน แต่ไม่มีอะไรอื่น ฉันพบว่าเช้านี้ตื่นขึ้นมาทำงานสาย 2 ชั่วโมงเพราะสัญญาณเตือนของฉันไม่ดับ ฉันต้องใช้เวลา 5 นาทีในการถอดเคสผู้พิทักษ์ถอดแบตเตอรีออกแล้วปล่อยให้มันรีบูท นอกจากนี้ยังมีข้อความด้านข้างฉันรีบูตเครื่องโทรศัพท์ของฉันสองสามครั้งต่อสัปดาห์ในกรณี อย่างไรก็ตามฉันเรียกหัวหน้าของฉันแล้วเรียกว่า Verizon ครั้งแรกที่ฉันมีปัญหานี้พวกเขาบอกว่าพวกเขาจะแทนที่โทรศัพท์ของฉันหากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นไม่ทำงาน ตื่นตระหนกและร้องไห้ฉันขอโทรศัพท์ใหม่เมื่อตัวแทนตอบ เราพูดถึงปัญหาของฉันนานกว่า 30 นาที โทรศัพท์ใหม่ไม่สามารถแก้ไขได้เพราะเป็นปัญหาซอฟต์แวร์ โทรศัพท์ใหม่จะมีซอฟต์แวร์ที่น่ารังเกียจเหมือนกัน น่าเศร้าที่ไม่มีวิธีการลบซอฟต์แวร์ใหม่ที่ฉันอัปเดตเป็นเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว นอกจากนี้เนื่องจากเป็นปัญหาซอฟต์แวร์การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจึงไม่มีประโยชน์ ฉันกำลังสูญเสียสิ่งที่ต้องทำ ฉันบอกว่าฉันสามารถไปที่โต๊ะ Samsung ที่ซื้อดีที่สุดสำหรับพวกเขาเพื่อตรวจสอบซอฟต์แวร์ของฉัน แต่นั่นคือทั้งหมดที่ฉันสามารถทำได้ ฉันทำสิ่งนี้ไม่ได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมันมีผลต่อการเตือนภัยของฉัน! ฉันจะทำอะไรได้บ้าง Verizon เศร้าที่ไม่มีวิธีแก้ปัญหาอื่นนอกจากลองซื้อที่ดีที่สุด แต่อีกครั้งหากพวกเขาไม่สามารถช่วยได้พวกเขาจะโทรหา Verizon ด้วยเช่นกันซึ่งไม่มีทางออก อาจมีวิธีที่ฉันสามารถรีเซ็ตโทรศัพท์ของฉันโดยไม่ต้องถอดแบตเตอรี่ออกเพราะมันใช้เวลานานใช่ไหม? ฉันรู้ว่าไม่ได้แก้ไขปัญหาหน้าจอที่ไม่ตอบสนองสีดำ แต่ฉันเสีย ฉันชอบ note 4 ของฉัน แต่ฉันไม่สามารถอยู่กับโทรศัพท์ที่ไม่ตอบสนองได้! กรุณาช่วย!

วิธีแก้ปัญหา: น่าเสียดายที่ไม่มีวิธีการรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณหากโทรศัพท์ไม่ตอบสนองจนกว่าคุณจะถอดแบตเตอรี่ออก ในกรณีส่วนใหญ่การอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดจะไม่ทำให้เกิดปัญหาประเภทนี้ นี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณลองทำ สำรองข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน นี่เป็นการกำจัดข้อมูลซอฟต์แวร์เก่าจากโทรศัพท์ของคุณที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้ หลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานยังไม่ได้ติดตั้งแอพใด ๆ เลย ลองใช้โทรศัพท์ของคุณเหมือนเดิมหรือสองวัน การเตือนของคุณควรใช้งานได้ดีเนื่องจากนี่เป็นคุณสมบัติในตัวของอุปกรณ์ หากปัญหาไม่เกิดขึ้นในช่วงเวลานี้อาจเกิดจากแอพที่คุณติดตั้ง คุณจะต้องทำการทดลองและวิธีข้อผิดพลาดในการพิจารณาว่าแอปใดก่อให้เกิดปัญหา ในการทำเช่นนี้คุณสามารถติดตั้งแอปหนึ่งตัวจากนั้นสังเกตโทรศัพท์ของคุณเพื่อดูสัญญาณของปัญหา ทำสิ่งนี้จนกว่าคุณจะไปที่แอพที่ปัญหาเริ่มต้นขึ้นอีกครั้ง แอพนั้นเป็นสิ่งที่คุณควรถอนการติดตั้ง

หมายเหตุ 4 ไม่มีแสง & ไม่ตอบสนอง

ปัญหา: ฉันได้อ่านบทความของคุณเพื่อแก้ไขปัญหานี้แล้ว แต่โทรศัพท์ของฉันไม่ได้ทำอะไรเลยรวมถึงไม่มีแสงเมื่อเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จ อย่างไรก็ตามเมื่อฉันไปรับโทรศัพท์ของฉันเพื่อลองทำสิ่งนี้ฉันก็ค่อนข้างมีความหวังเพราะมันอบอุ่น ... เหมือนมันใช้งานได้ ... แต่มันก็ไม่ได้ทำอะไรเลย มันวางอยู่บนเตียง แต่ก็ไม่มีอะไรจะทำให้มันอบอุ่น กรุณาบอกฉันว่าคุณมีข้อเสนอแนะ ทุกอย่างอยู่ในปฏิทินของฉัน ... ฉันต้องการมันจริงๆ ขอบคุณ.

วิธีแก้ไข: ดูเหมือนว่านี่อาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับพลังงาน ลองถอดแบตเตอรี่ออกแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้อย่างน้อยหนึ่งนาที การทำเช่นนี้จะเป็นการปลดโทรศัพท์ของคุณและล้าง RAM ออก ใส่แบตเตอรี่อีกครั้งจากนั้นเปิดโทรศัพท์ของคุณ

หากปัญหายังคงมีอยู่ให้รับแบตเตอรี่ใหม่และใส่ในโทรศัพท์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ชาร์จโทรศัพท์ของคุณด้วยอุปกรณ์ชาร์จแบบติดผนังที่ทราบว่าใช้งานได้อย่างน้อย 20 นาทีก่อนเปิดโทรศัพท์

หากขั้นตอนข้างต้นล้มเหลวในการแก้ไขปัญหานี่อาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ซึ่งในกรณีนี้คุณควรนำโทรศัพท์ของคุณไปยังศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตและทำการตรวจสอบ

หมายเหตุ 4 หน้าจอ Stays Black A ไม่กี่วินาที

ปัญหา: ปัญหา # 1 / เมื่อกดปุ่มโฮมใช้เวลาสูงสุด 5 วินาทีเพื่อให้หน้าจอเปิดขึ้น ฉันเพิ่งได้รับโทรศัพท์ใหม่และทำให้ฉันประหลาดใจฉันยังคงมีปัญหาเดียวกันกับโทรศัพท์ใหม่ (!!) ปัญหา # 2 / เมื่อฉันต้องการวางสายโทรศัพท์ของฉันแม้ว่าฉันจะมองมันหน้าจอยังคงเป็นสีดำสองสามวินาทีก่อนที่ฉันจะสามารถดูได้อีกครั้งและกดปุ่ม“” สิ้นสุด” ฉันอยู่ในโทรศัพท์พร้อมวางสายเมื่อฉันเห็นหน้าจอของฉันอีกครั้ง)

วิธีแก้ไข: เมื่อต้องการแก้ไขปัญหาทั้งสองฉันขอแนะนำให้คุณล้างพาร์ติชันแคชของโทรศัพท์ของคุณ ซึ่งมักจะช่วยในสถานการณ์นี้ หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคชแล้วขั้นตอนต่อไปฉันขอแนะนำให้คุณทำคือการเริ่มต้นโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด สิ่งนี้ช่วยให้คุณตรวจสอบว่ามีบางแอพที่ติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณทำให้เกิดปัญหาหรือไม่ ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นในเซฟโหมดหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นอาจเกิดจากแอป ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

หมายเหตุ 4 ค้างแล้วหน้าจอจะเป็นสีดำ

ปัญหา: โทรศัพท์ของฉันค้างเป็นครั้งคราวเมื่อฉันใช้กล้องจากหน้าจอล็อค เมื่อฉันถ่ายรูปมันค้างและโทรศัพท์ของฉันกลายเป็นสีดำ ฉันต้องรีสตาร์ทโทรศัพท์เพื่อรับโทรศัพท์คืน

วิธีแก้ปัญหา: หากปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อคุณใช้กล้องคุณควรทำขั้นตอนแรกให้ล้างแคชและข้อมูลของแอพกล้อง การเช็ดพาร์ทิชันแคชในโทรศัพท์ของคุณจะช่วยได้เช่นกันหากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นล้มเหลว

หากคุณตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณให้เก็บภาพถ่ายจากกล้องไปยังการ์ด microSD ของคุณลองเปลี่ยนเป็นที่เก็บข้อมูลภายใน ถ่ายรูปแล้วดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากไม่เกิดขึ้นแสดงว่าอาจมีปัญหากับการ์ด microSD ของคุณ ฉันขอแนะนำให้คุณแทนที่การ์ดใบนี้ด้วยการ์ดใบใหม่ที่มีคะแนนสูงสุดในคลาส 10

ท้ายที่สุดถ้าทุกอย่างล้มเหลวคุณควรสำรองข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณและทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน