วิธีการแก้ไขการโทร Samsung Galaxy Note 4 ได้รับการตัดการเชื่อมต่อและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

หนึ่งในสิ่งที่น่ารำคาญที่สุดที่คุณสามารถสัมผัสได้ด้วยโทรศัพท์ของคุณคือเมื่อคุณไม่สามารถโทรออกสำคัญหรือโทรออกของคุณจะถูกตัดการเชื่อมต่ออย่างต่อเนื่องในช่วงกลางของการสนทนา ปัญหาเหล่านี้และอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องเป็นสิ่งที่เราจะพูดคุยในโพสต์ของวันนี้ หากคุณเป็นเจ้าของ Galaxy Note 4 คุณจะโชคดีเพราะนี่เป็นอุปกรณ์ที่เราจะแก้ไขปัญหาในวันนี้ เราได้เลือกปัญหาที่แท้จริงสี่ข้อที่ผู้อ่านส่งมาให้เราซึ่งเราจะแก้ไขปัญหาและหวังว่าจะได้รับการแก้ไข

หากคุณเป็นเจ้าของ Note 4 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่คือบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราถามว่าเมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและสามารถแก้ไขได้อย่างถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในซีรีย์นี้ให้ลองลิงค์นี้

นอกเหนือจากการส่งอีเมลถึงเราคุณยังสามารถติดต่อเราได้ที่บัญชี Facebook และ Google+ ของเรา

หมายเหตุ 4 การโทรถูกตัดการเชื่อมต่อเมื่อใช้ชุดหูฟัง Bluetooth

ปัญหา: การยกเลิกการเชื่อมต่อชุดหูฟังบลูทู ธ หลังจากโทรออก 2-3 นาทีต้องกดลำโพงสองครั้งที่ DC จากนั้นฉันสามารถพูดคุยกับบุคคลได้บางครั้งชุดหูฟังจะเชื่อมต่อใหม่ เกิดขึ้นกับชุดหูฟังหลายรุ่นรุ่นล่าสุดรวมถึงการอัปเดตของ android

วิธีแก้ปัญหา: สิ่งที่คุณต้องทำอันดับแรกคือลองตรวจสอบว่ามีแอพที่คุณติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณเป็นสาเหตุของปัญหานี้หรือไม่โดยการบูตไปที่เซฟโหมด

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดเมื่อโลโก้ Samsung ปรากฏขึ้น แต่ยังคงค้างไว้ที่ปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าอุปกรณ์จะเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง
• เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
• ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด

ลองโทรออกโดยใช้ชุดหูฟัง Bluetooth ในโหมดนี้ หากการโทรไม่ถูกตัดการเชื่อมต่อแสดงว่าปัญหาน่าจะเกิดจากแอพของบุคคลที่สามที่ติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณ ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

หากคุณยังคงประสบปัญหาเดียวกันอยู่ฉันขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

• ปิดโทรศัพท์ หากโทรศัพท์ไม่ปิดให้นำแบตเตอรี่ออกแล้วใส่กลับเข้าไปใหม่
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มโฮม แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้
• เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียง
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
• เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
• กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หมายเหตุ 4 ไม่ได้ยินสาย

ปัญหา: ฉันไม่ได้ยินถ้าเปิดลำโพงน้อยลงหรือมีหูฟังอยู่ไม่มีความเสียหายจากน้ำ เริ่มต้นเมื่อสัปดาห์ที่แล้วและฉันเริ่มระบบใหม่โดยถอดแบตเตอรี่ออกและฉันจะได้ยินอีกครั้ง ฉันพยายามเช็ดแคชด้วย แต่ก็ไม่ได้ผล

วิธีแก้ปัญหา: นี่อาจเป็นเพียงซอฟต์แวร์ขัดข้องหากการรีบูตทำให้ปัญหาหายไป อย่างไรก็ตามสำหรับวิธีแก้ปัญหาที่ถาวรกว่านี้ฉันขอแนะนำให้คุณทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนที่จะดำเนินการเช่นนี้จะถูกลบในกระบวนการ

• ปิดโทรศัพท์ หากโทรศัพท์ไม่ปิดให้นำแบตเตอรี่ออกแล้วใส่กลับเข้าไปใหม่
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มโฮม แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้
• เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียง
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
• เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
• กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หมายเหตุ 4 ไม่สามารถโทรออกเมื่อสัญญาณ LTE ลดลง

ปัญหา: เมื่อฉันอยู่ที่บ้านด้วย Wi-Fi 4glte ของฉันไปที่ 1x ฉันไม่สามารถรับหรือโทรออกหรือส่งข้อความได้

การแก้ไข: เริ่มการแก้ไขปัญหาด้วยการตรวจสอบว่ามีการอัพเดตซอฟต์แวร์ใหม่สำหรับโทรศัพท์ของคุณหรือไม่

เมื่อโทรศัพท์ของคุณทำงานบนการอัพเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดลองตรวจสอบว่าปัญหาเดียวกันนี้เกิดขึ้นเมื่อโทรศัพท์ของคุณถูกตั้งค่าเป็นโหมดเครือข่ายที่แตกต่างกันหรือไม่

• เลือกแอพ
• แตะการตั้งค่า
• แตะเครือข่ายเพิ่มเติม
• แตะเครือข่ายมือถือ
• แตะโหมดเครือข่าย

ตั้งค่าโหมดเป็น GSM จากนั้นดูว่าคุณยังสามารถโทรออกหรือส่งข้อความในโหมดนี้ได้หรือไม่

หากปัญหาหายไปในโหมด GSM นี่อาจเป็นวิธีแก้ปัญหาชั่วคราว เมื่อคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi เพียงตั้งค่าโหมดเป็นโหมด GSM

สำหรับวิธีการแก้ปัญหาที่ถาวรมากขึ้นลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณก่อนทำสิ่งนี้

• ปิดโทรศัพท์ หากโทรศัพท์ไม่ปิดให้นำแบตเตอรี่ออกแล้วใส่กลับเข้าไปใหม่
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มโฮม แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้
• เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียง
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
• เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
• กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากปัญหายังคงมีอยู่ปัญหานี้อาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์อยู่แล้ว ฉันแนะนำให้นำโทรศัพท์ของคุณไปยังศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตและทำการตรวจสอบ

หมายเหตุ 4 ฝ่ายที่ถูกเรียกไม่ได้ยินเสียงการโทร

ปัญหา: สวัสดีค่ะและเมื่อเร็ว ๆ นี้ Samsung Galaxy Note 4 ของฉันมีปัญหาเล็กน้อยสำหรับฉัน โทรศัพท์ของฉันจะไม่ได้ยินเสียงของฉันเมื่อฉันพูดกับลำโพง สิ่งนี้เพิ่งเริ่มวันนี้ และเสียงรถปิคอัพก็เปลี่ยนไปและไม่รู้จะเปลี่ยนมันอย่างไร หากคุณสามารถช่วยฉันได้นั่นจะเป็นการดี

วิธีแก้ไข: สำหรับปัญหาเกี่ยวกับเสียงของคุณที่ไม่ได้ยินคุณควรตรวจสอบก่อนว่าไมโครโฟนในโทรศัพท์ของคุณใช้งานได้หรือไม่ ในการทำเช่นนี้เพียงเปิดแอพบันทึกเสียงของโทรศัพท์ของคุณและบันทึกข้อความเสียงสั้น ๆ เล่นไฟล์เสียงที่บันทึกแล้วตรวจสอบว่าคุณได้ยินเสียงบันทึกหรือไม่ หากคุณไม่ได้ยินเสียงใด ๆ แสดงว่าไมโครโฟนในโทรศัพท์ของคุณอาจเสียหาย วิธีการแก้ปัญหาชั่วคราวนี้คือการใช้ชุดหูฟังโทรศัพท์เมื่อโทรออกพร้อมกับไมโครโฟนของตัวเอง ทางออกที่ถาวรมากขึ้นคือการนำโทรศัพท์ของคุณไปยังศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตและทำการตรวจสอบ

อย่างไรก็ตามหากคุณได้ยินเสียงของคุณในไฟล์ที่บันทึกไว้ปัญหาอาจเกิดจากซอฟต์แวร์ขัดข้อง ลองเช็ดพาร์ทิชันแคชในโทรศัพท์ของคุณและดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มโฮม แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไปเรื่อย ๆ จนกระทั่งเมนู Android System Recovery แสดงขึ้นมาจากนั้นปล่อย ขั้นตอนนี้อาจใช้เวลาหลายวินาที
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
• กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

เกี่ยวกับเสียงเรียกเข้าการแจ้งเตือนของโทรศัพท์คุณสามารถเลือกเสียงที่คุณต้องการได้อย่างง่ายดายโดยทำตามขั้นตอนที่แสดงด้านล่าง

• จากหน้าจอหลักแตะแอพ
• เลื่อนเพื่อและแตะการตั้งค่า
• จากแท็บอุปกรณ์เลื่อนและแตะเสียงและการแจ้งเตือน
• เลื่อนและแตะริงโทน
• แตะริงโทนที่คุณต้องการแล้วแตะตกลง
• ตอนนี้คุณเปลี่ยนเสียงเรียกเข้าโทรศัพท์แล้ว