วิธีการแก้ไข Samsung Galaxy Note 4 โทรปัญหาที่เกี่ยวข้อง

ยินดีต้อนรับสู่ซีรี่ส์การแก้ไขปัญหาที่มุ่งเน้นซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Samsung Galaxy Note 4 Call คุณเป็นเจ้าของอุปกรณ์นี้และมีปัญหากับมันโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการโทร? คุณมาถูกที่แล้วเนื่องจากเราจะหารือเกี่ยวกับปัญหาสี่ประการนี้และให้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่จำเป็นเพื่อแก้ไขปัญหา

หากคุณเป็นเจ้าของ Galaxy Note 4 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่คือบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราถามว่าเมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและสามารถแก้ไขได้อย่างถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในซีรีย์นี้ให้ลองลิงค์นี้

นอกเหนือจากการส่งอีเมลถึงเราคุณยังสามารถติดต่อเราได้ที่บัญชี Facebook และ Google+ ของเรา

หมายเหตุ 4 เรียกคนสุดท้ายที่โทรโดยอัตโนมัติ

ปัญหา: โทรศัพท์ของฉันโทรหาคนสุดท้ายที่ฉันพูดโดยอัตโนมัติหลังจากวางสายและวางสาย สิ่งนี้เกิดขึ้นมากกว่า 50% ของเวลา ฉันได้รับ Samsung Galaxy Note 4 สองสัปดาห์ที่ผ่านมา ฉันได้ลองรีบู๊ตจากโรงงานแล้วและตอนนี้ฉันใช้โทรศัพท์เครื่องที่สอง โทรศัพท์ทั้งสองเครื่องมีปัญหาดังนั้นฉันหวังว่ามันจะเป็นการตั้งค่า ผู้คนเริ่มหงุดหงิดกับฉัน ช่วยด้วย!

วิธีแก้ปัญหา: คนอื่น ๆ หลายคนเคยประสบปัญหาเดียวกันนี้และจากรุ่นโทรศัพท์ที่แตกต่างกันเช่นกัน สิ่งนี้ทำให้เป็นไปได้ว่าอาจเป็นข้อผิดพลาดในซอฟต์แวร์โทรศัพท์ หากโทรศัพท์ของคุณยังคงใช้งาน KitKat อยู่ให้ลองรับการอัพเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดเนื่องจากปัญหานี้ได้รับการแก้ไขด้วยซอฟต์แวร์ใหม่แล้ว

คุณควรตรวจสอบว่าปัญหาอาจเกิดจากแอปของบุคคลที่สามติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณหรือไม่โดยเริ่มจากใน Safe Mode

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดเมื่อโลโก้ Samsung ปรากฏขึ้น แต่ยังคงค้างไว้ที่ปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าอุปกรณ์จะเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง
• เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
• ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด

หมายเหตุ 4 ไม่สามารถได้ยินเสียงการโทรเป็นเวลาหนึ่งนาที

ปัญหา: เมื่อฉันโทรออกหรือรับสายบุคคลอื่นไม่สามารถได้ยินฉันหลังจากนั้นประมาณหนึ่งนาที ฉันต้องเปิดและปิดลำโพงเพื่อให้พวกเขาสามารถได้ยินฉันอีกหนึ่งนาทีหรือมากกว่านั้น ชุดหูฟังทำงานได้ดีโดยไม่มีปัญหา การบันทึกวิดีโอไม่มีปัญหาด้านเสียงดังนั้นฉันจึงรู้ว่าไม่ใช่ไมโครโฟน ฉันลองซอฟต์รีเซ็ตและฮาร์ดรีเซ็ตโดยไม่มีการปรับปรุง ฉันเปิดและปิดการโทรผ่าน WiFi โดยไม่มีการเปลี่ยนแปลง ขอบคุณที่สละเวลา.

วิธีแก้ไข: ลองตรวจสอบก่อนว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับเครือข่ายหรือไม่โดยโทรออกในพื้นที่อื่น หากคุณมีซิมอื่นให้ลองใช้เช่นกันและตรวจสอบว่าปัญหาการโทรยังคงเกิดขึ้นหรือไม่

คุณควรตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่ ๆ ที่มีให้สำหรับอุปกรณ์ของคุณ หากปัญหานี้เกิดจากข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์การอัพเดทล่าสุดอาจแก้ไขได้

หมายเหตุ 4 โทรไม่ได้ยิน

ปัญหา: เมื่อมีสายเรียกเข้าฉันสามารถได้ยินคนที่ฉันกำลังพูดด้วยการเดิมพันพวกเขาไม่ได้ยิน อยู่ในโซนที่ดีที่เคยใช้โทรศัพท์มาก่อน เหตุการณ์สุ่มที่ผู้โทรไม่ได้ยินฉันในเวลาไม่กี่นาที

วิธีแก้ปัญหา: ลองตรวจสอบไมโครโฟนในโทรศัพท์ของคุณหากทำงานได้ตามปกติโดยบันทึกข้อความเสียงโดยใช้แอปบันทึกเสียง หากคุณได้ยินเสียงของคุณระหว่างการเล่นให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ตามรายการด้านล่าง

ลองล้างพาร์ติชันแคชของโทรศัพท์ของคุณก่อนจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกันปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มโฮม แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไปเรื่อย ๆ จนกระทั่งเมนู Android System Recovery แสดงขึ้นมาจากนั้นปล่อย ขั้นตอนนี้อาจใช้เวลาหลายวินาที
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
• กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากปัญหายังคงมีอยู่ให้สำรองข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

• ปิดโทรศัพท์ หากโทรศัพท์ไม่ปิดให้นำแบตเตอรี่ออกแล้วใส่กลับเข้าไปใหม่
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน, ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มโฮม แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้
• เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียง
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
• เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
• กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หมายเหตุ 4 ไม่สามารถโทร

ปัญหา: ตั้งแต่สองสามสัปดาห์โทรศัพท์ของฉันให้ฉันมีปัญหาเมื่อฉันพยายามโทร เมื่อฉันแตะปุ่มโทรออกมันไม่หมุนมันจะแสดง“” สิ้นสุดการโทร”” ที่มุมบนขวาของหน้าจอ ฉันได้ลองรีบูตเครื่องสองครั้ง (ตั้งค่าจากโรงงาน) และปัญหายังคงอยู่ที่นั่น คำแนะนำใด ๆ ที่จะได้รับการต้อนรับมากที่สุด ขอบคุณ. ด้วยความเคารพ

การแก้ไข: คุณควรตรวจสอบว่านี่เป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายก่อนหรือไม่โดยโทรออกในพื้นที่อื่น คุณควรโทรติดต่อผู้ให้บริการของคุณเกี่ยวกับปัญหานี้และสอบถามว่ามีปัญหาเครือข่ายใด ๆ หรือไม่ คุณควรตรวจสอบบัญชีของคุณแล้วเนื่องจากนี่อาจเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบัญชี

หากเครือข่ายและบัญชีของคุณไม่มีปัญหาและคุณได้รีเซ็ตเป็นค่าโรงงานแล้วนี่อาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ ฉันแนะนำให้คุณนำโทรศัพท์ของคุณไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตและทำการตรวจสอบ