วิธีการแก้ไข Samsung Galaxy Note 4 ไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

คุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy Note 4 และมีปัญหาในการออนไลน์หรือไม่ คุณมาถูกที่แล้วเพราะเราจะแก้ปัญหาแบบนี้วันนี้ เราจะแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ที่ผู้อ่านของเราส่งถึงเราเกี่ยวกับอุปกรณ์นี้ที่ไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต เราจะให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy Note 4 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่คือบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราถามว่าเมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและสามารถแก้ไขได้อย่างถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในซีรีย์นี้ให้ลองลิงค์นี้

นอกเหนือจากการส่งอีเมลถึงเราคุณยังสามารถติดต่อเราได้ที่บัญชี Facebook และ Google+ ของเรา

หมายเหตุ 4 ไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยใช้ LTE

ปัญหา : ฉันไม่ได้เป็นเทคโนโลยีจริงๆ แต่ฉันจะทำอย่างดีที่สุดเพื่ออธิบาย Lycamobile เป็นผู้ให้บริการเครือข่ายของฉันเมื่อฉันวางโทรศัพท์บนแถบการทำงานของเครือข่ายของฉันจะแสดงอย่างสมบูรณ์ แต่ 4g lte ไม่แสดงดังนั้นฉันสามารถทำได้เพียงแค่ทำการโทรปกติและข้อความผ่านข้อความปกติ แต่ฉันไม่สามารถใช้ข้อความอินเทอร์เน็ตได้ ฉันเชื่อมต่อกับ WiFi ฉันรู้สึกว่ามันเป็นปัญหาเล็กน้อยซึ่งสามารถแก้ไขได้ ... ช่วยได้โปรดฉันไม่สามารถใช้ facebook, whats app และฉันไม่สามารถดาวน์โหลดแอพที่ฉันต้องการสำหรับการทำงาน

วิธีแก้ไข : สิ่งแรกที่คุณควรทำคือตรวจสอบก่อนว่าโทรศัพท์ของคุณมีการสมัครรับข้อมูลมือถือหรือไม่ คุณสามารถทำได้โดยติดต่อสายด่วนฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการของคุณ

ถัดไปตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดใช้งานโหมด LTE บนโทรศัพท์ของคุณ

• จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะแอพ
• แตะการตั้งค่า
• เลื่อนไปที่ 'การเชื่อมต่อเครือข่าย' จากนั้นแตะเครือข่ายเพิ่มเติม
• แตะเครือข่ายมือถือ
• แตะโหมดเครือข่าย
• แตะการตั้งค่าแบนด์ดังต่อไปนี้: LTE / WCDMA / GSM (เชื่อมต่ออัตโนมัติ) (การตั้งค่า LTE)

คุณควรตรวจสอบการตั้งค่า APN ของโทรศัพท์ด้วย การตั้งค่านี้ควรตรงกับที่ผู้ให้บริการของคุณใช้เพื่อให้คุณสามารถใช้การเชื่อมต่อข้อมูลมือถือของคุณ

ในการไปที่การตั้งค่า APN ในโทรศัพท์ของคุณทำตามขั้นตอนด้านล่าง

• จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะปุ่มเมนู
• แตะการตั้งค่า
• เลื่อนไปที่ 'การเชื่อมต่อเครือข่าย' จากนั้นแตะเครือข่ายเพิ่มเติม
• แตะเครือข่ายมือถือ
• แตะชื่อจุดเชื่อมต่อ
• ตรวจสอบและอัปเดตการตั้งค่าต่อไปนี้สำหรับ Data APN

คุณสามารถรับการตั้งค่า APN ของผู้ให้บริการของคุณได้จากเว็บไซต์ของพวกเขาหรือโทรไปยังสายด่วนฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของพวกเขา

หมายเหตุ 4 ไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยใช้ Wi-Fi

ปัญหา: สวัสดี! ขอบคุณสำหรับทุกสิ่งที่คุณทำ! ทุกคนตั้งแต่อมยิ้มอัพเดท Note 4 ของฉันจะไม่อนุญาตให้ฉันเข้าถึงอินเทอร์เน็ตจากการเชื่อมต่อ wifi หากฉันเชื่อมต่อกับ wifi และพยายามเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตฉันจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดทันทีว่าไม่สามารถใช้งานเว็บเพจและตรวจสอบการตั้งค่าไฟร์วอลล์ของฉันได้ ??? คุณช่วยแนะนำฉันเกี่ยวกับสิ่งที่ฉันต้องทำอย่างไร ขอบคุณล่วงหน้า.

วิธีแก้ไข: ลองตรวจสอบก่อนหากปัญหานี้เกิดขึ้นสำหรับการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่โทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อ หากปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะกับการเชื่อมต่อ Wi-Fi โดยเฉพาะปัญหาอาจเกิดจากเราเตอร์ หากคุณเป็นเจ้าของเราเตอร์คุณอาจต้องแก้ไขปัญหา

อย่างไรก็ตามหากคุณไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้แม้จะใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่หลากหลายโทรศัพท์ของคุณอาจมีปัญหา

สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือลบการเชื่อมต่อ Wi-Fi จากโทรศัพท์ของคุณ สแกนหาเครือข่ายแล้วเชื่อมต่ออีกครั้ง คุณอาจต้องป้อนรหัสผ่านเครือข่าย

หากปัญหายังคงมีอยู่แล้วขั้นตอนต่อไปที่คุณต้องทำคือตรวจสอบว่าแอปของบุคคลที่สามเป็นสาเหตุให้เกิดปัญหานี้หรือไม่ สำหรับสิ่งนี้คุณต้องเริ่มโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดเมื่อโลโก้ Samsung ปรากฏขึ้น แต่ยังคงค้างไว้ที่ปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าอุปกรณ์จะเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง
• เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
• ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด

ลองรับออนไลน์ผ่านการเชื่อมต่อ Wi-Fi ในโหมดนี้ หากปัญหาหายไปอาจเกิดจากแอพที่ติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณอาจเป็นแอพที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัย ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

หากคุณยังไม่สามารถออนไลน์แม้ใน Safe Mode คุณควรลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณก่อนดำเนินการต่อ

• ปิดโทรศัพท์ หากโทรศัพท์ไม่ปิดให้นำแบตเตอรี่ออกแล้วใส่กลับเข้าไปใหม่
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มโฮม แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้
• เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียง
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
• เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
• กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หมายเหตุ 4 ใช้แบนด์วิดท์ข้อมูลจำนวนมาก

ปัญหา: สวัสดี! ฉันได้รับ Note 4 ของฉันในช่วงกลางเดือนพฤษภาคมของปีนี้ เรามีเหตุฉุกเฉินทางการแพทย์เพิ่มเติมในครอบครัวของฉันในเวลาและดังนั้นตลอดเดือนแรกเมื่อ Verizon แจ้งเตือนฉันว่า 1.5 สัปดาห์ในแผนของฉันฉันอยู่ที่ 75% ของการใช้ข้อมูลของฉัน (ฉันไม่มี จำกัด แต่ฉัน ไม่เคยหมดหรือใกล้เคียงกันมาก่อน) มันดูแปลก แต่ฉันคิดว่ามันเข้าและออกจากโรงพยาบาลทำการวิจัยพิเศษ ฯลฯ ฉันคิดว่าฉันดีเกี่ยวกับการทำให้แน่ใจว่าฉันเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ในสถานที่ต่าง ๆ แต่ฉันคิดว่าฉันยังไม่ได้ทำอย่างที่คิด ตลอด 2.5 สัปดาห์ที่ผ่านมาของเดือนฉันกลายเป็น OBSESSIVE เกี่ยวกับการทำให้แน่ใจว่าฉันเชื่อมต่อและเริ่มสังเกตเห็นว่าบางครั้งแม้จะสังเกตเห็นว่าฉันเชื่อมต่อกับบ้านที่ทำงานหรือโรงพยาบาล Wi-Fi บางครั้งลูกศรใต้ Wi-Fi ไม่เคลื่อนไหว แต่ลูกศร 4G อยู่ที่นั้น เพราะฉันดูมันเหมือนเหยี่ยวบางครั้งการปิด Wi-Fi แล้วเปิดใหม่จะช่วยขจัดปัญหานี้ได้ “ ถ้าฉันสามารถทำได้จนถึงเดือนถัดไปเมื่อฉันไม่มีเหลือให้ใช้อีกต่อไป”“ ฉันคิดว่า”“ มันจะไม่ใช่เรื่องใหญ่อะไร” เมื่อวานนี้อย่างไรก็ตามเมื่อ 2 สัปดาห์กับ 1 วัน รอบการเรียกเก็บเงินเต็มครั้งที่ 2 ของฉันมันเกิดขึ้นอีกครั้ง! 75% ของการใช้ข้อมูลของฉัน: หายไป ฉันไม่ค่อยออนไลน์นอกบ้านที่เชื่อมต่อ Wi-Fi และทำงานในเดือนที่ผ่านมาและเนื่องจากปัญหาของเดือนที่แล้วฉันพยายามอย่างน้อยเพื่อให้แน่ใจว่าเมื่อฉันกลับถึงบ้านหรือไปทำงานฉันบอกว่าฉัน เกี่ยวข้อง ฉันมีแผนข้อมูลเดียวกันเป็นเวลาหลายปีและสองเดือนแรกของฉันบนโทรศัพท์นี้ฉันเห็นได้ชัดว่ากลายเป็นหมูบนมือถือ หลังจากอ่านเคล็ดลับอื่น ๆ ของคุณแล้วฉันเห็นข้อความที่กล่าวว่าระบบปฏิบัติการนี้ได้รับการตั้งค่าให้ค้นหาสัญญาณที่ดีที่สุดและบางครั้งนั่นหมายถึงการสลับไปมาระหว่าง Wi-Fi และข้อมูลมือถือ ฉันคิดว่าอาจเป็นปัญหาของฉัน - ฉันถูกล้อมรอบด้วยสัญญาณ Wi-Fi ที่น่ากลัวและโทรศัพท์ของฉันกำลังพยายามให้ประสบการณ์ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ (ไม่ว่าฉันจะต้องการหรือไม่ก็ตาม) ฉันพบการตั้งค่า“” สวิตช์เครือข่ายอัจฉริยะ”” และไม่ได้ตรวจสอบ ความคิดอื่น ๆ ? ฉันแน่ใจว่ามีความเป็นไปได้ที่แอพต่าง ๆ จะเป็น data hogs (?) แต่ฉันไม่ได้สตรีมเพลง ฉันไม่ได้สตรีมวิดีโอ (นอกเหนือจากวิดีโอที่เริ่มเล่นแบบสุ่มขณะเลื่อนดูฟีด fb ของฉัน) ฉันไม่สามารถนึกถึงแอพพลิเคชั่นใด ๆ (ฉันไม่มีแม้แต่แอพพลิเคชั่นมากมาย) ที่จะเป็นข้อมูลมือถือ จริง ๆ แล้วโทรศัพท์ของฉันดูเหมือนว่าจะทำงานบน Wi-Fi และข้อมูลมือถือในเวลาเดียวกัน เป็นไปได้ไหม หรือว่าสามารถสลับไปมาได้โดยไม่ต้องเปิดใช้งาน“” สวิตช์เครือข่ายอัจฉริยะ”” ฉันเห็นคนอื่นบ่นว่าเมื่อโทรศัพท์ของพวกเขาสลับระหว่างสองบริการของพวกเขาถูกขัดจังหวะ ... เมื่อฉันอยู่ที่บ้านหรือที่ทำงาน แต่ฉันไม่ได้สังเกตอะไรเช่นนั้น - บริการของฉันใช้ได้ แต่บางครั้ง ลูกศร 4G กำลังกะพริบพร้อมกับ Wi-Fi และ SOMETIMES แม้ว่าโทรศัพท์ของฉันบอกว่ามันเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ลูกศรเหล่านั้นจะไม่กระพริบเลย แต่ลูกศร 4G นั้นเป็น บางทีนี่อาจจะไม่เกี่ยวข้องกับลูกศรที่กระพริบของฉัน แต่เคล็ดลับใด ๆ ที่คุณอาจได้รับการชื่นชมอย่างมาก! ฉันกลัวว่าฉันจะบ้าคลั่งเกี่ยวกับการเปิดและปิด Wi-Fi หรือว่าฉันจะเริ่มรับค่าข้อมูลที่ไม่ต้องการจาก Verizon ทั้งฟังดูดีสำหรับฉันในระยะยาว! ขอบคุณ

การแก้ไข : เมื่อโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตโดยใช้ Wi-Fi และคุณสังเกตเห็นสัญญาณ 4G ที่กระพริบหมายความว่ามีแอปที่เข้าถึงอินเทอร์เน็ตโดยใช้การเชื่อมต่อข้อมูล สำหรับเครือข่าย Verizon มักเกิดจากแอพบางตัวเช่น My Verizon หรือ Visual Voice mail ซึ่งต้องใช้การเชื่อมต่อ 4G คุณสามารถหยุดแอพประเภทนี้จากการเชื่อมต่อกับเครือข่ายข้อมูลมือถือโดยการปิดสวิตช์ข้อมูลมือถือของโทรศัพท์ด้วยตนเอง

คุณควรพิจารณาควบคุมวิธีที่โทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ตัวอย่างเช่นคุณสามารถ จำกัด จำนวนข้อมูลมือถือที่ใช้ เมื่อถึงขีด จำกัด แอปโทรศัพท์จะไม่สามารถออนไลน์ได้โดยใช้ข้อมูลมือถือของคุณ ในการดำเนินการนี้เพียงไปที่การตั้งค่า - การใช้ข้อมูล - จำกัด การใช้ข้อมูลมือถือ นอกจากนี้คุณยังสามารถ จำกัด ข้อมูลพื้นหลังสำหรับแอปที่ใช้ข้อมูลโทรศัพท์ของคุณอย่างต่อเนื่องเพื่อทำสิ่งนี้เพียงไปที่การตั้งค่า - การใช้ข้อมูล - จำกัด ข้อมูลพื้นหลัง