วิธีแก้ไข Samsung Galaxy Note 4 ที่หยุดทำงานเมื่อรับสายและปัญหาด้านประสิทธิภาพ

ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพเป็นปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่เจ้าของ Samsung Galaxy Note 4 (#Samsung # GalaxyNote4) รายงานหลังการอัพเดทอมยิ้ม เราได้รับจำนวนมากดังนั้นฉันจะรวมปัญหาและคำถามที่เกี่ยวข้องหลายอย่างไว้ในโพสต์นี้ หากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของและกำลังประสบปัญหาความล่าช้า, ค้าง, ค้าง, รีบูตเครื่องแบบสุ่ม, ร้อนเกินไป ฯลฯ ฉันขอแนะนำให้คุณใช้เวลาอ่านบทความนี้

ปัญหาแรกที่ฉันพูดถึงนั้นเกี่ยวกับ Note 4 ที่ค้างเมื่อเจ้าของปลดล็อคหรือรับสาย หากโทรศัพท์มีเวลาที่ยากลำบากในการใช้งานฟังก์ชั่นพื้นฐานมาก ๆ จะต้องมีบางอย่างผิดปกติกับมันเพราะมันเป็นโทรศัพท์ที่ทรงพลัง

ปัญหาที่สองยังคงเกี่ยวข้อง แต่คราวนี้เป็นแอพ Facebook ที่ยังคงแช่แข็ง มันเป็นแค่ปัญหาของแอพ แต่สิ่งที่เราไม่รู้จริง ๆ คือถ้ามันเป็นปัญหาของเฟิร์มแวร์ที่ทำให้เกิดปัญหาค้างหรือปัญหาของแอพที่ต้องการความสนใจจากนักพัฒนา

ก่อนที่เราจะไปเพิ่มเติมใด ๆ หากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับโทรศัพท์ของคุณอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยการกรอกแบบฟอร์มนี้เนื่องจากเรายินดีที่จะให้ความช่วยเหลือเสมอ ในขณะเดียวกันคุณสามารถเยี่ยมชมหน้าการแก้ไขปัญหาที่เราได้ตั้งค่าสำหรับ Galaxy Note 4 เนื่องจากมีปัญหาหลายร้อยรายการที่เราได้กล่าวถึงไปแล้วในอดีต

Galaxy Note 4 ค้างเมื่อรับสาย

ปัญหา : สวัสดี droid guy! รักคำแนะนำของคุณและช่วยฉันในอดีต เมื่อเร็ว ๆ นี้ Note 4 ของฉันค้างเมื่อฉันพยายามปลดล็อคโทรศัพท์ของฉันหรือเมื่อฉันพยายามรับสาย บางครั้งมันจะปรากฏว่าฉันรับสาย แต่เพียงได้ยินความเงียบและคนอื่นไม่ได้ยินฉัน มันน่ารำคาญมาก สิ่งนี้เกิดขึ้นบ่อยครั้ง แต่เป็นระยะ ๆ ฉันใช้ touchwiz หุ้นแล้วก็ไปที่ Google ตอนนี้ตัวเรียกใช้โดยไม่มีการเปลี่ยนแปลงจากนั้นลองใช้ตัวเรียกใช้แบบ buzz และ nova โดยไม่มีการเปลี่ยนแปลง ฉันได้ทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลและเป็นโรงงานแล้วโดยไม่มีการเปลี่ยนแปลง ช่วยด้วย! - ลอร่า

การแก้ไขปัญหา : สวัสดีลอร่า ฉันจะพยายามทำให้การแก้ไขปัญหานี้ง่ายมากสำหรับคุณ สิ่งแรกที่ฉันต้องการให้คุณทำคือแยกปัญหาออกทันที นั่นหมายความว่าคุณต้องบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมดและดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

1. ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
2. กดปุ่มเปิดปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
3. เมื่อโทรศัพท์เริ่มบูตให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่ม Vol Down ค้างไว้จนกว่าโทรศัพท์จะเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง
4. เซฟโหมดจะปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่าง คุณสามารถปล่อยปุ่มลดระดับเสียงได้ทันที

หากปัญหายังคงอยู่ในเซฟโหมดให้สำรองข้อมูลของคุณและทำการรีเซ็ตหลัก ในกรณีที่ปัญหาได้รับการแก้ไขในเซฟโหมด แต่คุณไม่ทราบว่าแอปใดเป็นสาเหตุของปัญหาจากนั้นทำสิ่งเดียวกัน

รีเซ็ตปริญญาโท

1. ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่ม Home และปุ่ม Power แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม Vol Up
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. ตอนนี้ไฮไลต์ 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่ม Vol Down และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อเริ่มการรีเซ็ต
7. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
8. Note 4 จะเริ่มต้นใหม่ แต่จะยาวกว่าปกติ เมื่อมาถึงหน้าจอหลักจากนั้นเริ่มการตั้งค่าของคุณ

การล็อค Facebook และค้างใน Galaxy Note 4

ปัญหา : Facebook ยังคงล็อค / หยุดการทำงานและในที่สุดก็ขอรายงานปัญหา / หรือปิด นี่เป็นปัญหามาหลายเดือนหลังจากมีการรายงานซ้ำไปยัง Facebook และ Verizon คุณสามารถช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้ไหม ขอบคุณ - จอร์จ

การแก้ไขปัญหา : เฮ้จอร์จ ลองถอนการติดตั้งแอพ Facebook ติดตั้งใหม่และดูว่ายังคงค้างอยู่หรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นลองดูว่ามีการอัพเดตสำหรับโทรศัพท์ของคุณและดาวน์โหลดหรือไม่ หากไม่มีเลยหรือหากการอัพเดทไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้ทำการรีเซ็ตต้นแบบและให้ Facebook เป็นแอพแรกที่คุณติดตั้งและสังเกต

หลังจากปัญหาเหล่านี้และปัญหายังคงมีอยู่ติดต่อ Verizon และร้องขอการเปลี่ยนโทรศัพท์ถ้าเป็นไปได้ติดต่อ Facebook และรายงานปัญหา ในขณะที่รอการแก้ไขให้ใช้เว็บเบราว์เซอร์เพื่อเข้าถึง Facebook ฉันรู้ว่ามันไม่ใช่วิธีแก้ปัญหา แต่มีอะไรที่เราทำได้ไม่มากนักในการแก้ไขปัญหา

Galaxy Note 4 มีความร้อนสูงเกินไปบ่อยครั้ง

ปัญหา : ซื้อ Note 4 ที่ ATT หนึ่งเดือนก่อนมักจะร้อนมากเกินไป มีแอป Clean Master ที่ดีสงสัยว่าถ้าฉันต้องการ task killer ถ้าอย่างนั้นสิ่งที่ App killer คือประสิทธิภาพที่ดีที่สุดคือ OK โดยรวม ช่วงอุณหภูมิใน CPU อยู่ระหว่าง 101 และ 145 องศา ฉันจะป้องกันไม่ให้โทรศัพท์ร้อนเกินไปได้อย่างไร ขอบคุณ - มาร์วิน

การแก้ไขปัญหา :“ บ่อยครั้ง” เป็นคำที่คลุมเครือในการอธิบายปัญหานี้เพราะเราไม่มีความคิดใด ๆ เลยว่าโทรศัพท์จะร้อนจัดในหนึ่งวันบ่อยแค่ไหน เพื่อให้ง่ายมากให้ทำการรีเซ็ตโทรศัพท์ (ทำตามคำแนะนำด้านบน) และดูว่าโทรศัพท์มีความร้อนสูงเกินไปหรือไม่โดยไม่ต้องติดตั้งแอพของบุคคลที่สาม ถ้าเป็นเช่นนั้นให้ช่างเทคนิคทำการตรวจสอบอย่างไรก็ตามหากอุปกรณ์ไม่ร้อนเกินไปหลังจากรีเซ็ตคุณต้องเป็นคนช่างสังเกตที่แอพที่คุณติดตั้งเนื่องจากหนึ่งหรือบางอันเป็นสาเหตุของปัญหา

Note 4 เป็นโทรศัพท์ที่ทรงพลังมากและไม่ว่าคุณจะเปิดแอปกี่ครั้งตราบใดที่พวกเขาทำงานตามปกติพวกเขาจะไม่ทำให้ร้อนเกินไป แต่เนื่องจากปัญหานี้เกิดขึ้นหนึ่งหรือบางส่วนของพวกเขาอาจไปโกงหรือล้มเหลวทำให้เกิดความขัดแย้งในระบบ

สำหรับคำถามของคุณเกี่ยวกับนักฆ่าแอปที่ดีที่สุดไม่มีเลย หมายเหตุ 4 มีตัวฆ่าแอพในตัวทำไมคุณต้องติดตั้งแอพของบุคคลที่สามเพื่อฆ่าแอพของบุคคลที่สาม

ข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ Samsung UI หยุดทำงาน”

ปัญหา : “ Samsung UI หยุดทำงาน คุณต้องการตั้งค่าใหม่หรือไม่? "หรือสิ่งที่คล้ายกันปรากฏขึ้น 2 ถึง 3 ครั้งต่อวัน สิ่งนี้เริ่มเกิดขึ้นหลังจากฉันอัพเดตเป็น Android 5.1.1 เมื่อฉันกดตกลงมันจะรีเฟรชและเปิดหน้าจอล็อคของฉัน อาจอัปเดตไม่ดี

การแก้ไขปัญหา : มันเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการอัพเดท แต่ไม่ได้แปลว่าคุณได้รับการอัพเดทที่ไม่ดี แคชและ / หรือข้อมูลบางอย่างอาจเสียหายโดยเฉพาะที่จัดการบริการ Samsung UI หรือ Touchwiz ดังนั้นการรีเซ็ตต้นแบบจะแก้ไข ท้ายที่สุดคุณเพิ่งอัพเดตโทรศัพท์ดังนั้นเริ่มต้นใหม่ได้เลย

เซ็นเซอร์ลายนิ้วมือ Galaxy Note 4 ไม่ทำงานตลอดเวลา

ปัญหา : ปัญหา อื่น ๆ ที่ฉันมีอยู่กับตัวอ่านลายนิ้วมือ ฉันมีปัญหาแบบเดียวกันกับคำถามที่ว่าทำไมเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือ Samsung Galaxy Note 4 ไม่ทำงานตลอดเวลาคำถามในข้อ 11 หรือ 12 ข้อแตกต่างของฉันคือลูกศรนั้นแข็งหรือไม่แสดงเลย ไม่ใช่ข้อผิดพลาดในการอ่านลายนิ้วมือและคำถามที่โพสต์อื่น ๆ กำลังมีปัญหาเดียวกันจากที่พวกเขาอธิบาย ความแตกต่างของปัญหาคือฉันสามารถเปิดและปิดหน้าจอได้หลายครั้งตามที่ฉันต้องการโดยไม่ประสบความสำเร็จในการแก้ไขปัญหา ฉันต้องรีบูทโทรศัพท์เพื่อให้เครื่องใช้งานได้ อีกครั้งปัญหานี้เริ่มต้นหลังจากการอัพเดต 5.1.1 ความช่วยเหลือใด ๆ จะดีมาก ขอบคุณ.” ​​- ชาด

การแก้ไขปัญหา : คุณไม่ใช่คนเดียวที่รายงานปัญหานี้ จากคำให้การของเจ้าของบางคนที่สามารถแก้ไขปัญหาได้การเช็ดพาร์ทิชันแคชจะทำการหลอกลวง

1. ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่ม Home และปุ่ม Power แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม Vol Up
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างแคชพาร์ติชัน' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิด / ปิด

Galaxy Note 4 มีความร้อนสูงเกินหลังอมยิ้ม

ปัญหา : ตั้งแต่การอัพเกรดโทรศัพท์เริ่มร้อนแรงมาก ร้อนแรงจนบางครั้งมันร้อนเกินไปที่จะมีในกระเป๋าของฉันหรือแม้แต่สัมผัสหน้าจอโดยไม่รู้สึกแสบร้อน! ฉันเชื่อว่าพื้นที่ร้อนเป็นโปรเซสเซอร์ ในเวลาเช่นนี้โดยเฉพาะ (แต่โดยทั่วไปแล้ว) โทรศัพท์ช้ามากในการตอบสนองต่อคำขอเช่นเมื่อฉันกดปุ่มเพื่อแสดงแอพที่เปิดอยู่ ผลกระทบที่ยุ่งยากที่สุดคือเมื่อใดก็ตามที่มีคนพยายามโทรหาฉันโทรศัพท์จะไม่ตอบสนองต่อการสัมผัสของฉันที่จะตอบในเวลา หมายความว่าฉันมักจะต้องโทรกลับพวกเขามากกว่าเพียงแค่รับสาย - ซึ่งเห็นได้ชัดว่าไร้สาระ ฉันอัปเกรดการ์ด SD เพื่อกำจัดสาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับ Samsung Evo + ดังนั้นจึงไม่ใช่ปัจจัยแน่นอน ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก! ขอบคุณ. - ลี

การแก้ไขปัญหา : คุณสามารถตำหนิแคชและข้อมูลเก่าสำหรับสิ่งนั้น คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการลบพาร์ติชันแคชและทำการรีเซ็ตต้นแบบหลังจากที่คุณสำรองข้อมูลทั้งหมดแล้ว นั่นคือทั้งหมดที่คุณต้องทำเพื่อป้องกันโทรศัพท์ของคุณจากความร้อนสูงเกินไป