วิธีแก้ไขปัญหาการค้างที่หน้าจอ Samsung Galaxy Note 5 [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

ปัญหาการตรึงหน้าจอ #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) เป็นหนึ่งในปัญหาที่มีการรายงานบ่อยที่สุดนับตั้งแต่เปิดตัวในปี 2558 บ่อยครั้งที่ปัญหานี้เกิดขึ้นเล็กน้อยโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีเพียงแอปเท่านั้นที่ก่อให้เกิด แต่มันอาจก่อให้เกิดปัญหาร้ายแรง แอปขัดข้องมักจะทำให้หน้าจอค้างเนื่องจากระบบอาจใช้เวลาสักครู่ขณะที่ยุติกระบวนการที่ทำให้เกิดปัญหา

นอกจากนี้ยังมีกรณีที่หน้าจอทั้งหมดไม่ตอบสนองต่อสิ่งที่คุณทำโทรศัพท์ก็ไม่ตอบสนอง ปัญหาเช่นนี้อาจเกิดจากความผิดพลาดของระบบซึ่งบริการและฟังก์ชั่นทั้งหมดหยุดทำงานด้วยเหตุผลบางอย่าง มันถือได้ว่าเป็นปัญหาเฟิร์มแวร์ที่ร้ายแรง แต่ตราบใดที่มันเป็นปัญหาของเฟิร์มแวร์ก็สามารถแก้ไขได้โดยไม่ต้องไปช่าง

ในโพสต์นี้ฉันจะแนะนำคุณเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหา Samsung Galaxy Note 5 ของคุณด้วยหน้าจอค้างและ / หรือไม่ตอบสนอง แต่ก่อนอื่นถ้าคุณมีปัญหาอื่น ๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเยี่ยมชมหน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาหลายร้อยปัญหากับโทรศัพท์นี้แล้ว ราคาต่อรองคือมีวิธีแก้ปัญหาพร้อมสำหรับอุปกรณ์ของคุณแล้วเพียงแค่พบปัญหาที่คล้ายกับของคุณ นอกจากนี้คุณยังสามารถติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา

การแก้ไขปัญหาการสุ่มหน้าจอ Galaxy Note 5 ค้าง

ดังที่ฉันได้กล่าวไปก่อนหน้านี้สาเหตุของปัญหานี้อาจเป็นเพียงปัญหาแอพที่เรียบง่าย ดังนั้นเราจะต้องเริ่มการแก้ไขปัญหาของเราโดยคำนึงถึงสิ่งนั้น ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้ ...

ขั้นตอนที่ 1: บู๊ต Note 5 ของคุณในเซฟโหมด

สมมติว่าเป็นปัญหาของแอปเราไม่ทราบว่าเป็นแอปของบุคคลที่สามหรือติดตั้งไว้ล่วงหน้าดังนั้นจึงจำเป็นต้องบูตอุปกรณ์ในเซฟโหมดเพื่อให้เราสามารถแยกปัญหาได้ทันที

  1. ปิด Galaxy Note 5 ของคุณ
  2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อปรากฏข้อความ 'Samsung Galaxy Note 5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดทันทีจากนั้นกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  4. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์รีสตาร์ทเสร็จ
  5. เมื่อคุณเห็น Safe Mode ที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม

เมื่ออยู่ในเซฟโหมดให้ใช้งานโทรศัพท์ของคุณตามปกติแล้วลองดูว่ามีอินสแตนซ์ที่หน้าจอจะหยุดสักครู่หรือไม่ หากมีอยู่คุณต้องแก้ไขปัญหาต่อไปไม่เช่นนั้นคุณต้องค้นหาแอปที่เป็นสาเหตุของปัญหาและปิดใช้งานแอปนั้นหากคุณยังไม่แน่ใจหรือถอนการติดตั้งโดยตรง

ขั้นตอนที่ 2: สำรองข้อมูลของคุณและรีเซ็ต Note 5 ของคุณ

มันเป็นการแก้ไขที่แน่นอน แต่มันก็ยังคงอยู่ในตอนท้ายเนื่องจากความยุ่งยากที่เจ้าของอาจพบในการสำรองไฟล์และข้อมูลของเขา / เธอ แต่ในกรณีนี้คุณไม่มีทางเลือกนอกจากรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเพื่อกำจัดการค้างแบบสุ่ม

  1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
  2. ค้นหาและแตะที่ไอคอนการตั้งค่า
  3. ใต้ส่วน 'ส่วนบุคคล' ค้นหาและแตะสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
  4. แตะรีเซ็ตข้อมูลจากโรงงาน
  5. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์เพื่อดำเนินการรีเซ็ต
  6. ขึ้นอยู่กับล็อคความปลอดภัยที่คุณใช้ใส่ PIN หรือรหัสผ่าน
  7. แตะดำเนินการต่อ
  8. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

หากการค้างแบบสุ่มยังคงเกิดขึ้นหลังจากการรีเซ็ตให้ลองตรวจสอบว่ามีการอัพเดตหรือไม่ถ้าไม่มีคุณควรติดต่อผู้ให้บริการของคุณหรือส่งโทรศัพท์เพื่อตรวจสอบเนื่องจากอาจต้องติดตั้งเฟิร์มแวร์ใหม่

การแก้ไขปัญหา Galaxy Note 5 หน้าจอไม่ตอบสนอง

หน้าจอที่ไม่ตอบสนองและหน้าจอสีดำนั้นเป็นเรื่องธรรมดามากสำหรับเจ้าของ Note 5 หลายคนประสบปัญหานี้ แต่สิ่งที่เป็นปัญหาเหล่านั้นส่วนใหญ่ได้รับการแก้ไขเล็กน้อยและได้รับการแก้ไขจริง หากอุปกรณ์ของคุณไม่ได้รับความเสียหายจากของเหลวและความเสียหายทางกายภาพให้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถพบได้ที่นี่เนื่องจากอุปกรณ์ดังกล่าวอาจช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้ได้

ขั้นตอนที่ 1: ทำตามขั้นตอนการรีบูตที่บังคับใช้

หากหน้าจอเป็นสีดำไม่ตอบสนองและหากมีไฟกระพริบแสดงว่ามีโอกาสที่เฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์อาจล้มเหลว เฟิร์มแวร์ล่มเกิดขึ้นตลอดเวลาและอาจเป็นปัญหาร้ายแรงโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ไม่รู้ว่ามันคืออะไร หากต้องการลองแก้ไขให้กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้เป็นเวลา 10 วินาที สมมติว่ามันเป็นปัญหาจริงๆและโทรศัพท์มีแบตเตอรี่เพียงพอที่จะจ่ายไฟให้กับส่วนประกอบของมันจากนั้นมันจะเริ่มทำงาน

ขั้นตอนที่ 2: ชาร์จโทรศัพท์เพื่อดูว่าโทรศัพท์ตอบสนองหรือไม่

มีโอกาสที่โทรศัพท์จะหมดแบตเตอรี่โดยสิ้นเชิง โดยธรรมชาติแล้วโทรศัพท์จะไม่ตอบสนองไม่ว่าคุณจะทำอะไร ดังนั้นการชาร์จโทรศัพท์จะแก้ไขปัญหาได้หรืออย่างน้อยก็ให้ข้อมูลเชิงลึกแก่คุณว่าโทรศัพท์กำลังประสบปัญหาแอพรองและเฟิร์มแวร์ปัญหาหรือจากปัญหาฮาร์ดแวร์ร้ายแรง

หาก Note 5 ไม่ตอบสนองเมื่อเสียบปลั๊กคุณอาจกำลังประสบปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ แต่คุณต้องตรวจสอบว่าไม่ใช่ปัญหาของอุปกรณ์ชาร์จ วิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนั้นคือใช้เครื่องชาร์จและสายเคเบิลอื่นหรือลองเชื่อมต่อโทรศัพท์เข้ากับคอมพิวเตอร์เพื่อดูว่าเครื่องตอบสนองหรือไม่ หากยังไม่เสร็จให้ดำเนินการในขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 3: พยายามบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดกู้คืน

สิ่งนี้จะบอกคุณทันทีหากโทรศัพท์มือถือยังสามารถโหลด bootloader ได้ การบูตในโหมดการกู้คืนต้องใช้ส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ทั้งหมดดังนั้นหากมีแบตเตอรี่เพียงพอและไม่มีปัญหาร้ายแรงกับฮาร์ดแวร์โทรศัพท์จะสามารถบู๊ตในโหมดการกู้คืนได้ ในกรณีนี้คุณอาจลองรีบูตอุปกรณ์เพื่อดูว่าสามารถทำได้ตามปกติ ถ้าไม่ฉันขอแนะนำให้คุณทำการรีเซ็ตต้นแบบ:

  1. ลบบัญชี Google ของคุณและปลดล็อคหน้าจอเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ได้รับการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (FRP)
  2. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณ
  3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
  4. เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
  5. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
  6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  7. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  8. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ในทางกลับกันหากโทรศัพท์ไม่สามารถบู๊ตในโหมดการกู้คืนได้แสดงว่าไม่มีสิ่งอื่นเหลือให้เลือกนอกจากส่งโทรศัพท์เพื่อซ่อม

ฉันหวังว่าการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นนี้จะช่วยคุณได้

แนะนำ

5 วิธีในการเป็นเจ้านายของคุณเองโดยใช้โทรศัพท์ Android
2019
บทช่วยสอนของ Sony Xperia Z1 วิธี Tos และเคล็ดลับตอนที่ 1
2019
วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S2 ที่จะไม่เรียกเก็บเงิน [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
2019
Verizon HTC 10 พร้อมอัพเดทกล้องในวันพรุ่งนี้
2019
วิธีแก้ไข Galaxy S9 Plus หากข้อมูลมือถือไม่ทำงาน
2019
Samsung Galaxy S4: ปัญหาคำถามวิธีแก้ปัญหาการแก้ปัญหา [ตอนที่ 4]
2019