วิธีแก้ไข Samsung Galaxy Note 5 ที่ไม่สามารถส่ง / รับข้อความปัญหาการส่งข้อความอื่น ๆ ได้อีกต่อไป

ปัญหาการส่งข้อความเป็นปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่เราได้รับจากเจ้าของ #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) เนื่องจากการส่งข้อความครอบคลุมทั้ง #SMS และ MMS ในโพสต์นี้ฉันจะแก้ไขปัญหาการส่งข้อความสองอย่างที่คุณอาจประสบขณะใช้งานโทรศัพท์ของคุณ ประเด็นแรกคือปัญหาในการส่งและรับ SMS และ MMS ส่วนที่สองเกี่ยวกับข้อความที่ส่งซึ่งไม่ปรากฏในเธรด

คลิกที่ลิงค์เพื่อข้ามไปยังปัญหาที่เฉพาะเจาะจง:

• Galaxy Note 5 ไม่สามารถส่ง / รับข้อความและรูปภาพได้อีกต่อไป
• Galaxy Note 5 สามารถดูข้อความที่ได้รับในเธรดเท่านั้นไม่สามารถมองเห็นข้อความที่ส่ง

หากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับโทรศัพท์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเยี่ยมชมหน้าการแก้ไขปัญหา Note 5 ของเรา เราได้แก้ไขปัญหาหลายร้อยปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์นี้ดังนั้นลองค้นหาปัญหาที่คล้ายคลึงกับคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราให้ไว้ ในกรณีที่คุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมคุณสามารถติดต่อเราได้เสมอโดยทำแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา เพียงแค่ให้ข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับปัญหาและเราจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อค้นหาวิธีแก้ปัญหาสำหรับคุณ

Galaxy Note 5 ไม่สามารถส่ง / รับข้อความและรูปภาพได้อีกต่อไป

ปัญหา : สวัสดีทุกคนฉันหวังว่าคุณจะสามารถช่วยฉันแก้ปัญหาของฉันได้ ฉันมีโทรศัพท์ Galaxy Note 5 และปัญหาคือฉันไม่สามารถส่งข้อความได้อีกและเมื่อฉันพยายามส่งข้อความรูปภาพล้มเหลว ฉันพยายามส่งข้อความโดยไม่มีรูปภาพใด ๆ ล้มเหลวและดูเหมือนว่าฉันไม่สามารถรับ SMS และ MMS ได้ ฉันไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้นกับมัน พวกคุณช่วยได้ไหม ขอบคุณ

การแก้ไขปัญหา : ดังนั้นคุณมีสองปัญหาจริงที่นี่; คุณไม่สามารถส่ง / รับ SMS และ MMS ลองแก้ไขปัญหาเหล่านี้แยกกันเพราะในขณะที่ทั้งคู่ดูเหมือนกันพวกเขาไม่ได้ เมื่อคุณพูดถึง SMS โทรศัพท์จะต้องเชื่อมต่อกับเครือข่ายมือถือของผู้ให้บริการของคุณเท่านั้นและจะต้องได้รับการจัดเตรียมเพื่อใช้บริการส่งข้อความขณะที่ MMS ต้องการข้อมูลมือถือในการส่งไฟล์ที่มีขนาดใหญ่กว่ามาก นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้

แก้ไขหมายเหตุ 5 ที่ไม่สามารถส่ง / รับ SMS

เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่หากไม่ได้รับความช่วยเหลือจากช่างเทคนิค แม้ว่าจะปลอดภัยเนื่องจากความผิดพลาดของมนุษย์สิ่งต่าง ๆ อาจเกิดขึ้นตลอดกระบวนการดังนั้นโปรดดำเนินการด้วยความเสี่ยงของคุณเอง

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบแถบสัญญาณทันที

เมื่อพูดถึงการส่งข้อความสัญญาณมีความสำคัญมาก ฉันรู้ว่าคุณรีบูทโทรศัพท์ของคุณเป็นร้อยครั้งแล้วดังนั้นเราจะไม่ทำเช่นนั้น แต่ลองทำอะไรที่เป็นประโยชน์ได้บ้าง - ทำให้มือถือของคุณได้รับการต้อนรับที่ดี

ที่ส่วนบนสุดของหน้าจอคุณจะเห็นแถบสถานะ ลองดูที่ตัวบ่งชี้สัญญาณเพื่อดูว่าโทรศัพท์ได้รับสัญญาณที่ดีจากหอคอยหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นนั่นเป็นปัญหา แต่ในขณะที่มองที่ตัวบ่งชี้สัญญาณให้ลองมองหาไอคอนเครื่องบินเพราะถ้าคุณเห็นมันแสดงว่าโทรศัพท์อยู่ในโหมดเครื่องบินซึ่งหมายความว่าการสื่อสารไร้สายทั้งหมดจะถูกปิดใช้งาน เปิดโหมดเครื่องบินและปัญหาจะได้รับการแก้ไข

หากโทรศัพท์ไม่ได้รับสัญญาณใด ๆ ให้ติดต่อผู้ให้บริการของคุณและสอบถามเกี่ยวกับไฟดับที่อาจเกิดขึ้นในพื้นที่ของคุณ สิ่งนี้สามารถแก้ไขได้ในหนึ่งหรือสองวันมิฉะนั้นผู้ให้บริการของคุณจะแจ้งวันที่ที่ปัญหาจะได้รับการแก้ไข

ในทางกลับกันหากโทรศัพท์แสดงว่าได้รับสัญญาณที่ดี แต่คุณยังไม่สามารถส่ง / รับ SMS ได้คุณต้องแก้ไขปัญหาต่อไป

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบหมายเลขศูนย์ข้อความของโทรศัพท์ของคุณ

หมายเลขศูนย์ข้อความมีความจำเป็นเพื่อให้โทรศัพท์ของคุณสามารถใช้บริการ SMS หากไม่มีหรือกำหนดค่าไว้อย่างถูกต้องคุณจะไม่สามารถส่งข้อความได้ ดังนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้และตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณมีการตั้งค่าหมายเลขศูนย์ข้อความและตรวจสอบว่าเป็นหมายเลขที่ถูกต้อง:

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะข้อความ
2. แตะไอคอนเพิ่มเติม
3. แตะการตั้งค่า
4. แตะการตั้งค่าเพิ่มเติม
5. แตะข้อความตัวอักษร
6. ดูหมายเลขภายใต้ศูนย์ข้อความ

มีเพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่รู้เกี่ยวกับหมายเลขนี้และทำไมจึงมีความจำเป็นดังนั้นยิ่งคุณไม่ทราบหมายเลขกลางที่ถูกต้องสำหรับโทรศัพท์ของคุณ ดังนั้นคุณควรโทรติดต่อผู้ให้บริการของคุณและขอให้ผู้ให้บริการยืนยันว่าสิ่งที่คุณมีในโทรศัพท์ของคุณนั้นถูกต้องหรือไม่

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณยังมีที่เก็บข้อมูลเหลืออยู่เพียงพอหรือไม่

ข้อความกำลังถูก "ดาวน์โหลด" และใช้พื้นที่จัดเก็บ หากคุณใช้พื้นที่เก็บข้อมูลทั้งหมดในหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์อยู่แล้วนั่นอาจเป็นสาเหตุที่โทรศัพท์ของคุณไม่สามารถรับข้อความเหล่านี้ได้อีกต่อไปเพราะไม่มีที่สำหรับบันทึก

เพิ่มพื้นที่ว่างด้วยการย้ายรูปภาพของคุณไปยังการ์ด microSD หรือคัดลอกไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ หลังจากที่คุณทำเช่นนั้นคุณอาจจะสามารถรับข้อความทั้งหมดที่คุณพลาด

ขั้นตอนที่ 4: รีเซ็ตแอปส่งข้อความของคุณโดยล้างแคชและข้อมูล

มีความเป็นไปได้เสมอที่แอพการส่งข้อความที่คุณใช้งานขัดข้องเป็นครั้งคราวและอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้คุณไม่สามารถส่งและรับข้อความได้อีกต่อไป ดังนั้นในขั้นตอนนี้ลองรีเซ็ตแอพโดยล้างแคชและข้อมูล:

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. เลื่อนไปที่ 'แอปพลิเคชัน' แล้วแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปทางขวาไปยังหน้าจอทั้งหมด
5. เลื่อนเพื่อและแตะข้อความ
6. แตะล้างแคช
7. แตะล้างข้อมูลแล้วตกลง

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากรีเซ็ตแอปส่งข้อความขั้นตอนต่อไปอาจช่วยคุณได้

ขั้นตอนที่ 5: ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

หากคุณยังไม่สามารถส่งและรับ SMS ได้หลังจากทำตามขั้นตอนที่ 1 ถึง 4 แล้วอันนี้อาจทำได้ อย่างไรก็ตามคุณต้องสำรองข้อมูลและไฟล์ของคุณก่อนที่จะทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะที่ไอคอนการตั้งค่า
3. ใต้ส่วน 'ส่วนบุคคล' ค้นหาและแตะสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตข้อมูลจากโรงงาน
5. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์เพื่อดำเนินการรีเซ็ต
6. ขึ้นอยู่กับล็อคความปลอดภัยที่คุณใช้ใส่ PIN หรือรหัสผ่าน
7. แตะดำเนินการต่อ
8. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

ตอนนี้เราได้ทำการแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้สามารถส่งและรับข้อความได้แล้วถึงเวลาแก้ไขปัญหาการส่งและรับ MMS แล้ว

แก้ไข Galaxy Note 5 ที่ไม่สามารถส่ง / รับ MMS ได้

บริการส่งข้อความมัลติมีเดียหรือ MMS ต้องการข้อมูลมือถือเพื่อให้สามารถส่งปริมาณการใช้ข้อมูลทางอากาศได้ นี่คือสิ่งที่คุณกำลังจะทำ:

ขั้นตอนที่ 1: ยืนยันว่าเปิดใช้งานข้อมูลมือถือแล้ว

มีสวิตช์ที่คุณต้องเปิดเพื่อเปิด / ปิดการใช้งานข้อมูลมือถือ นั่นคือสิ่งที่คุณจะตรวจสอบก่อนเพราะหากปิดใช้งานอยู่ชัดเจนว่าเป็นสาเหตุที่ทำให้คุณไม่สามารถส่งและรับ MMS ได้อีกต่อไป

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะการใช้ข้อมูล
4. เลื่อนสวิตช์ข้อมูลมือถือไปที่ตำแหน่งเปิด

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบการตั้งค่า APN ในโทรศัพท์ของคุณ

จำเป็นต้องใช้ชื่อจุดเข้าใช้งานหรือ APN เพื่อให้อุปกรณ์ของคุณสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายข้อมูลมือถือของผู้ให้บริการของคุณ อักขระทุกตัวที่ป้อนในโทรศัพท์ของคุณจะต้องสอดคล้องกับ APN ที่ถูกต้องที่กำหนดโดยผู้ให้บริการของคุณ ดังนั้นหากคุณไม่ทราบ APN ที่ถูกต้องสำหรับอุปกรณ์ของคุณคุณอาจ google หรือโทรหาผู้ให้บริการของคุณและขอมัน นี่คือวิธีที่คุณยืนยันข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ:

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะปุ่มเมนู
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะเครือข่ายมือถือ
4. แตะชื่อจุดเชื่อมต่อ
5. หากมีให้แตะที่ APN สำหรับผู้ให้บริการของคุณ (สัญลักษณ์แสดงหัวข้อเติมด้วยสีเขียว) หากไม่มีให้แตะปุ่มเมนูแล้วแตะใหม่ APN หมายเหตุ : ในการรีเซ็ตการตั้งค่า APN ของคุณให้แตะปุ่มเมนูจากนั้นแตะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น
6. ตรวจสอบและอัปเดตการตั้งค่าสำหรับ Data APN

หลังจากนี้และปัญหายังคงมีอยู่ทำขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 3: รีเซ็ต Galaxy Note 5 ของคุณ

หลังจากทุกสิ่งทุกอย่างและปัญหายังคงเกิดขึ้นแล้วก็ถึงเวลาตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณใหม่ แต่ให้แน่ใจว่าคุณสำรองข้อมูลและไฟล์ของคุณ

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องมีข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อให้การรีเซ็ต Master เสร็จสิ้น
2. ปิด Galaxy J7 ของคุณ
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
5. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
6. กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
8. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
9. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
10. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
11. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.

Galaxy Note 5 สามารถดูข้อความที่ได้รับในเธรดเท่านั้นไม่สามารถมองเห็นข้อความที่ส่ง

ปัญหา : สวัสดี ฉันเพิ่งเริ่มมีปัญหากับการส่งข้อความบน Galaxy Note 5 ของฉันฉันสามารถส่งและรับข้อความ แต่ฉันสามารถดูข้อความที่ได้รับในเธรดเท่านั้น ข้อความที่ฉันส่งไม่ปรากฏให้เห็น ฉันรีสตาร์ทและล้างแคชด้วย ปัญหาเดียวกัน ความคิดใด ๆ ขอบคุณ!

การแก้ไขปัญหา : Hello! ปัญหาประเภทนี้ไม่ได้เป็นอันตรายต่ออุปกรณ์บางครั้งมีการกำหนดค่าที่ไม่ได้ตั้งค่าอย่างถูกต้องเช่นวันที่และเวลา หรือปัญหาซอฟต์แวร์อื่น ๆ ที่มีผลต่อการส่งข้อความ แต่ไม่ต้องกังวลเราสามารถแนะนำวิธีแก้ไขปัญหาบางอย่างที่สามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้

ในกรณีของคุณเราขอแนะนำให้ตรวจสอบวันที่และเวลาของอุปกรณ์ของคุณ ที่จริงแล้วเราได้รับอีเมลหลายฉบับที่มีปัญหาคล้ายกับที่คุณพบในขณะนี้ และเราสามารถช่วยพวกเขาได้ เพียงตรวจสอบกล่องจดหมายเข้าของคุณหากข้อความรับอยู่ใต้ข้อความที่ส่งถ้าเป็นเช่นนั้นเพียงเปลี่ยนวันที่และเวลารวมถึงเขตเวลา วิธีทำขั้นตอนเขียนด้านล่าง

โซลูชันที่ 1: เวลาอัปเดตอัตโนมัติ (NITZ)

นี่คือการตั้งค่าเริ่มต้นของอุปกรณ์ของคุณเพื่ออัปเดตโซนเวลาโดยอัตโนมัติ มันยังตั้งค่านาฬิกาของอุปกรณ์ให้อัปเดตอัตโนมัติตามโซนเวลาที่อยู่

1. จากหน้าจอหลักให้แตะแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. เลื่อนไปที่ระบบจากนั้นไปที่วันที่และเวลา
4. แตะวันที่และเวลาอัตโนมัติเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมาย

โซลูชันที่ 2: ตั้งค่าเวลาและวันที่ด้วยตนเอง

ในกรณีที่ไม่ได้ตั้งค่าโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นหรือคุณจะทำคู่มือคุณอาจแก้ไขได้โดยการตั้งค่าเวลาและวันที่ที่ถูกต้องของนาฬิกาอุปกรณ์ของคุณ คุณอาจทำตามขั้นตอน

1. จากหน้าจอหลักให้แตะแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. เลื่อนไปที่ระบบจากนั้นไปที่วันที่และเวลา
4. แตะวันที่และเวลาอัตโนมัติเพื่อล้างกล่องกาเครื่องหมาย ตอนนี้คุณอาจเห็นวันที่ที่ตั้งไว้และตั้งค่าเวลาที่เข้าถึงได้ตอนนี้
5. แตะตั้งวันที่และตั้งวันที่ เมื่อเสร็จแล้วให้แตะตั้งค่า หมายเหตุ : คุณอาจใช้รูปแบบ 24 ชั่วโมงหากคุณต้องการโดยเปิดใช้งานเมื่อมีเครื่องหมายนาฬิกา
6. แตะเลือกรูปแบบวันที่
7. เลือกภูมิภาค (12/31/2013)
8. ในการทำกระบวนการให้เสร็จสมบูรณ์ในที่สุดให้แตะตั้งค่า

เมื่อคุณเปลี่ยนวันที่และเวลาที่เหมาะสมบนอุปกรณ์ของคุณเรียบร้อยแล้วคุณสามารถไปที่การรับส่งข้อความและตรวจสอบว่ารายการที่ส่งได้ปรากฏอยู่ ลองส่งข้อความจากหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณเองเพราะคุณอาจเห็นว่าการรับนั้นอยู่เหนือการส่ง สำหรับการอ้างอิงในอนาคตในกรณีที่อาจเกิดขึ้นอีกครั้งหรือคุณมีเพื่อนที่มีปัญหานี้ เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้และค่อนข้างมั่นใจว่าปัญหาของคุณในการมองเห็นรายการที่ส่งจะถูกแก้ไขอย่างง่ายดาย