วิธีแก้ไข Samsung Galaxy Note 5 ที่ช่วยให้บูตเครื่องใหม่หรือปิดเครื่องโดยสุ่มรวมถึงปัญหาพลังงานอื่น ๆ
ในโพสต์นี้ฉันจะแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) ที่จะทำการรีบูตเครื่องและปิดการทำงานแบบสุ่ม ปัญหาเหล่านี้พบได้บ่อยมากและอาจเกิดขึ้นกับคุณโดยไม่คำนึงถึงโทรศัพท์ที่คุณใช้ มีวิธีง่าย ๆ ในการแก้ไข แต่ก็มีวิธีที่มีความเสี่ยง
เพื่อประโยชน์ของผู้อ่านของเราเราจะรวมขั้นตอนที่ปลอดภัยเท่านั้นและทิ้งทุกอย่างไว้ที่ Samsung ผู้ให้บริการของคุณหรือช่างเทคนิคบุคคลที่สามที่สามารถตรวจสอบโทรศัพท์ของคุณได้
คำถามและปัญหาอื่น ๆ ที่ฉันรวมไว้ในที่นี้รวมถึงปัญหาในการชาร์จข้อผิดพลาดในการตั้งค่าความเสียหายจากของเหลวและการไม่ตอบสนอง หากคุณพบหน้านี้เพราะคุณกำลังค้นหาวิธีการแก้ปัญหาที่แตกต่างจากนั้นฉันขอแนะนำให้คุณไปที่หน้า 5 การแก้ไขปัญหาของเราและค้นหาปัญหาที่เกี่ยวข้องกับคุณ ลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่มีอยู่ก่อนและหากไม่ได้ผลสำหรับคุณโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้
Samsung Galaxy Note 5 จะรีบูตและปิดเครื่องโดยสุ่ม
ปัญหาการรีบูตแบบสุ่ม : ฉันได้รับ Galaxy Note 5 ใหม่เมื่อประมาณหนึ่งเดือนที่แล้วและฉันมีความสุขกับประสิทธิภาพและคุณสมบัติของมัน อย่างไรก็ตามในช่วงปลายปีประสิทธิภาพลดลงจากการเป็นเลิศไปจนถึงจนและตอนนี้มีกรณีที่โทรศัพท์จะรีบูตด้วยตัวเอง มันเกิดขึ้นประมาณ 4 ถึง 6 ครั้งต่อวันและมันเริ่มเมื่อสามวันก่อน ฉันต้องการความช่วยเหลือจากคุณเพราะไม่มีช่าง ทำไมโทรศัพท์ของฉันถึงทำเช่นนี้
ปัญหาการปิดระบบแบบสุ่ม : วันหนึ่ง Note 5 ของฉันเพิ่งเริ่มปิดตัวเองหรือปิดตัวเองและฉันก็ไม่รู้ว่าทำไมมันถึงเกิดขึ้น ฉันใช้โทรศัพท์เพื่อจุดประสงค์ส่วนตัวและเพื่อธุรกิจและฉันไม่ได้เล่นด้วย มีการติดตั้งแอพน้อยที่สุด ไม่มีเกมเพียงแค่แอพเพิ่มประสิทธิภาพที่ฉันใช้ในการทำงาน เท่าที่ฉันต้องการแก้ไขปัญหาด้วยตัวเองฉันต้องการความช่วยเหลือจากคุณ ฉันไม่รู้จริงๆว่าเกิดอะไรขึ้นกับมัน มันใหม่มันควรจะทำงาน
การแก้ไขปัญหา : สำหรับปัญหาเช่นนี้ข้อมูลที่สำคัญที่สุดที่เราต้องการเพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไปคือสาเหตุหรือสาเหตุที่ทำให้เกิดการรีบูตและปิดเครื่องแบบสุ่ม คุณต้องหารูปแบบถ้าเป็นไปได้ คุณต้องเป็นคนช่างสังเกตมากขึ้นเพราะอาจเป็นปัญหากับฮาร์ดแวร์และหากไม่ได้รับการแก้ไขโดยเร็วที่สุดอาจทำให้เกิดความขัดแย้งอื่น ๆ ที่อาจส่งผลให้เกิดความเสียหายต่อไป หากคุณประสบปัญหาใด ๆ ลองทำสิ่งต่อไปนี้:
หากโทรศัพท์เริ่มปิดหรือรีบูตแบบสุ่มหลังจากการอัพเดตให้เช็ดพาร์ติชันแคชเนื่องจากมักจะเป็นแคชที่เสียหายซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหา
- ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
- เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
- การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ล้างแคชพาร์ติชัน' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
- การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้
หากปัญหาเกิดขึ้นทันทีหลังจากอัปเดตบางแอปรวมถึงแอพ Google คุณต้องถอนการติดตั้งอัปเดตสำหรับ Google Play Store และ Play Services
- จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
- ค้นหาและแตะการตั้งค่า
- ใต้ส่วน 'แอปพลิเคชัน' ค้นหาและแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
- ปัดไปทางซ้ายหรือไปทางขวาเพื่อแสดงหน้าจอที่เหมาะสม แต่เพื่อแสดงแอพทั้งหมดให้เลือกหน้าจอ 'ALL'
- ค้นหาและแตะ Google Play Store (บริการ Google Play)
- แตะล้างแคชเพื่อลบไฟล์แคช
- แตะล้างข้อมูลแล้วตกลงเพื่อลบข้อมูลที่ดาวน์โหลดข้อมูลการเข้าสู่ระบบการตั้งค่า ฯลฯ
หากโทรศัพท์ค้างในบางจุดจะไม่ตอบสนองและดูเหมือนว่าจะปิดแล้วให้ลองบังคับให้รีบูตเนื่องจากเป็นระบบขัดข้อง
- เพียง กด และ กดปุ่มลดเสียง และเปิด / ปิด ค้าง ไว้ ด้วยกันเป็นเวลา 20 ถึง 30 วินาทีหรือจนกว่าโทรศัพท์จะรีบูต
หากทุกอย่างล้มเหลวให้สำรองข้อมูลของคุณถ้าเป็นไปได้และดำเนินการตั้งค่าหลักต่อ
- ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
- เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
- การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
- การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้
ในกรณีที่การรีเซ็ตล้มเหลวให้ขอความช่วยเหลือจากช่างเทคนิคหรือผู้ให้บริการของคุณ
ปัญหาที่เกี่ยวข้อง : สวัสดีฉันกำลังใช้ Samsung Galaxy Note 5 จากสัปดาห์ที่ผ่านมาและเมื่อเร็ว ๆ นี้จากสองวันที่ผ่านมามือถือของฉันเริ่มต้นการรีบูตตัวเองและบางครั้งก็ปิดตัวลงโดยอัตโนมัติ มันเป็นสิ่งที่น่ารำคาญมากโปรดช่วยด้วย ฉันลองเช็ดแคชและทำการฮาร์ดรีเซ็ตด้วย แต่ก็ยังเกิดขึ้นอยู่ ฉันไม่มีแอพที่ติดตั้งบนมือถือ ส่วนที่เหลือทั้งหมดทำงานได้สมบูรณ์แบบสำหรับฉัน
แบตเตอรี่ Galaxy Note 5 ระบายแทนการชาร์จเมื่อเชื่อมต่อกับแล็ปท็อป
คำถาม : เมื่อฉันพยายามที่จะชาร์จ android ผ่านแล็ปท็อปของฉันแบตเตอรี่จะหมดจริงแม้ว่าจะมีไอคอนแสดงว่ากำลังชาร์จ ฉันได้เสียบเข้ากับปลั๊กปกติและใช้งานได้ ฉันคิดว่าฉันเห็นบางสิ่งเกี่ยวกับสิ่งนี้ แต่หาไม่พบในตอนนี้
คำตอบ : อะแดปเตอร์พลังงานของอุปกรณ์ Samsung Galaxy นั้นมาพร้อมกับกำลังไฟฟ้า 2 แอมป์แม้ว่าพวกเขาจะยังคงชาร์จแม้ว่าจะชาร์จช้าแม้ว่าเครื่องชาร์จจะให้กระแส 1.2A เท่านั้น สาเหตุที่โทรศัพท์ของคุณใช้พลังงานจากแบตเตอรี่แทนที่จะชาร์จเมื่อเสียบเข้ากับแล็ปท็อปเพราะพอร์ต USB ของแล็ปท็อปมีกระแสไฟ 0.5A เท่านั้น (0.9 สำหรับ USB 3.0)
โทรศัพท์ของคุณอาจยังคงชาร์จเมื่อเชื่อมต่อกับแล็ปท็อปหากปิดอยู่ แต่ประเด็นของฉันคือฮาร์ดแวร์ของ Note 5 บวกกับแอพและบริการที่กินพลังงานมากกว่าพอร์ต USB สำหรับแล็ปท็อปใด ๆ ที่สามารถให้ได้ ดังนั้นจึงขอแนะนำให้ใช้อะแดปเตอร์ดั้งเดิมหรือบุคคลที่สามที่มีคะแนนเท่ากัน
ไม่สามารถผ่านหน้าการตั้งค่าใน Galaxy Note 5
คำถาม : ฉันถูกล็อคออกจากโทรศัพท์ของฉันและไม่สามารถเข้าถึงได้อีก Verizon ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและตอนนี้ฉันเหลือข้อความเดิม“ อุปกรณ์ถูกรีเซ็ต หากต้องการดำเนินการต่อให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ที่เคยซิงค์กับอุปกรณ์นี้มาก่อน”
ฉันทำมาหลายครั้งแล้วและนำฉันกลับมาที่ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ ฉันเคยไปที่ร้าน Verizon สองแห่งและ Samsung และพวกเขาไม่สามารถช่วยฉันได้ กรุณาช่วย!
คำตอบ : เป็นมาตรการรักษาความปลอดภัยที่มีผู้ใช้ Android เพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่เคยพบมา หากคุณรีเซ็ตหรือเปลี่ยนรหัสผ่านในบัญชี Google ของคุณและรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานด้วยโทรศัพท์ที่เกี่ยวข้อง Google คิดว่าอุปกรณ์ของคุณถูกขโมยและคุณไม่สามารถตั้งค่าด้วยบัญชีเดียวกันเป็นเวลา 72 ชั่วโมง
วิธีที่ดีที่สุดในการดำเนินการคือรอเวลาที่ผ่านไปแล้วตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณอีกครั้ง หรือคุณอาจโทรหา Google และดูว่าพวกเขาสามารถทำอะไรได้บ้าง มันเป็นสิ่งที่ Google (จะเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ Android ทั้งหมด) ดังนั้นคุณสามารถขอความช่วยเหลือจากพวกเขาได้หากเกิดเหตุการณ์นี้กับคุณ มันเป็นเพียงเรื่องของการพิสูจน์ว่าคุณเป็นคนที่คุณพูด
Galaxy Note 5 จะไม่เปิดขึ้น
ปัญหา : การ พูดคุยและโทรศัพท์ปิดตัวลง ใส่ประจุสั่นเล็กน้อยและปิดทับใส่ประจุครึ่งชั่วโมงและจะไม่เปิด ฉันจะทำอย่างไร
การแก้ไขปัญหา : บังคับให้เริ่มระบบใหม่ กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ด้วยกันเป็นเวลา 20 วินาที ขั้นตอนนี้จะทำการถอดการเชื่อมต่อแบตเตอรี่จำลอง (เทียบเท่ากับการดึงแบตเตอรี่ในอุปกรณ์ Galaxy รุ่นก่อนหน้า) ความผิดพลาดของระบบจะป้องกันไม่ให้โทรศัพท์ตอบสนองต่อคำสั่งสัมผัสปุ่มกดการชาร์จการเปิดหรือปิด ฯลฯ และจากคำอธิบายของคุณฉันเชื่อว่ามันเป็นเพียงความผิดพลาด ดังนั้นหากจำเป็นต้องรีบูตระบบใหม่หากล้มเหลวให้ลองอ่านคู่มือการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับวิธีการแก้ไข Galaxy Note 5 ที่จะไม่เปิด
Galaxy Note 5 จะไม่ชาร์จหลังจากถูกของเหลว
ปัญหา : ฉันต้องไปสปาและนำโทรศัพท์ของฉันมาด้วยข้อ 5 ฉันเชื่อว่าโทรศัพท์เปียกเล็กน้อยด้านนอก แต่เมื่อฉันกลับถึงบ้านมันแสดงแบตเตอรี่เหลืออยู่ 3% ฉันคิดเงินเต็มก่อนที่จะไปสปาดังนั้นมันจึงแปลกจริงๆ นี่คือนักเตะ เมื่อฉันเสียบมันเพื่อชาร์จมันไม่ตอบสนอง รีบูตเครื่องอย่างถูกต้องแล้วเสียบเข้ากับเครื่อง แต่ก็ยังไม่ชาร์จ ปิดการใช้งานแล้วเสียบเข้า แต่ยังคงไม่ชาร์จ ฉันใช้เครื่องชาร์จดั้งเดิมโดยวิธี โทรศัพท์ของฉันมีปัญหาอะไร
การแก้ไขปัญหา : ปัญหาเกี่ยวกับความเสียหายของของเหลวคือคุณจะไม่ทราบขอบเขตความเสียหาย อย่างไรก็ตามตามประสบการณ์หากโทรศัพท์สัมผัสกับของเหลวองค์ประกอบแรกที่จะได้รับผลกระทบคือพลังงาน IC ซึ่งจัดการการชาร์จ แต่ชิปเช่นนี้ไม่ได้รับความเสียหายได้ง่าย ดังนั้นสำหรับตอนนี้ฉันคิดว่าสาเหตุของปัญหาแบตเตอรี่หมดเร็วและปัญหาการชาร์จเป็นไฟฟ้าลัดวงจร ปิดโทรศัพท์อย่าพยายามชาร์จอีกครั้งและทำการตรวจสอบทันที
Galaxy Note 5 จะไม่ตอบสนองเมื่อออกจากโหมดสแตนด์บาย
ปัญหา : อุปกรณ์ไม่ตอบสนองเมื่อออกจากโหมดสแตนด์บาย ฝาครอบกระเป๋าเงินปิดและเปิดขึ้นหลังจากหน้าจอสาเหตุแสดงขึ้น แต่ไม่ตอบสนองต่อการสัมผัสจากนั้นโทรศัพท์จะปิดและรีสตาร์ท อย่างแรกโทรศัพท์ที่เกิดขึ้นคือเมื่อตั้งแคมป์นอกอุณหภูมิลดลงไปประมาณ 2-5 องศาเซลเซียส โทรศัพท์นั่งอยู่บนโต๊ะข้างๆฉัน เรื่องนี้เกิดขึ้น 3 ครั้งในการเดินทางครั้งนี้ อีก 2 ครั้งอยู่ที่บ้าน เสียบโทรศัพท์แล้วนั่งที่โต๊ะข้างใกล้หน้าต่างที่เปิดอยู่ ช่วงอุณหภูมิใกล้เคียงกัน แต่ด้านในคือ 20 องศาเซลเซียส สิ่งเดียวกัน เปิดฝาครอบไม่มีการตอบสนอง รีสตาร์ทและดีไป ทำไม? มันเป็นอุณหภูมิที่ไวต่อความรู้สึกได้หรือไม่?
การแก้ไขปัญหา : อาจเป็นปัญหากับ Touchwiz, S View หรือเฟิร์มแวร์เอง พยายามแยกปัญหาก่อนโดยการบูทในเซฟโหมด
- ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อ 'Samsung Galaxy Note5' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- โทรศัพท์จะรีสตาร์ท แต่กดปุ่ม Vol Down ค้างไว้
- เมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ทเสร็จแล้ว 'Safe Mode' จะปรากฏขึ้นที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ตอนนี้คุณอาจปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
ลองดูว่าปัญหายังคงอยู่ในเซฟโหมดหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นสำรองข้อมูลของคุณและทำการรีเซ็ตหลักทันที มิฉะนั้นเพียงค้นหาแอปของบุคคลที่สามที่เป็นสาเหตุของความขัดแย้งและถอนการติดตั้ง หากเป็นไปไม่ได้ที่จะพบมันการรีเซ็ตจะทำ