วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy Note 5 ที่แสดงข้อความ“ น่าเสียดายแฮงเอาท์หยุดแล้ว” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

#Google Hangouts เป็นหนึ่งในแอปพลิเคชันบังคับที่สมาร์ทโฟน Android ควรมีดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่ #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) ของคุณมีเช่นกัน ในฐานะที่เป็นแอพในตัวมันถูกฝังอยู่ในเฟิร์มแวร์ดังนั้นปัญหาใด ๆ ที่เกิดขึ้นกับมันอาจมีผลเสียต่อเฟิร์มแวร์หรืออาจเป็นสัญญาณว่าระบบกำลังประสบปัญหา

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายแฮงเอาท์หยุด” โดยทั่วไปแล้วจะพูดถึงแอปที่ขัดข้องด้วยเหตุผลบางประการ แต่เพียงเพราะข้อผิดพลาดที่กล่าวถึงอย่างชัดเจนแอปไม่ได้หมายความว่ามันเป็นปัญหากับตัวแอปเอง เราเคยเห็นปัญหาหลายอย่างคล้ายกับเรื่องนี้มาก่อนและมีหลายกรณีที่แอพขัดข้องเพราะแอพอื่นก่อให้เกิดปัญหา

เราจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาอุปกรณ์เพื่อให้สามารถบอกได้ว่าปัญหาทั้งหมดเกี่ยวกับอะไรสาเหตุคืออะไรและต้องทำอะไรเพื่อแก้ไข หากคุณเป็นเจ้าของ Galaxy Note 5 และปัจจุบันมีปัญหาที่คล้ายกันแล้วให้อ่านเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้

แต่ก่อนที่เราจะกระโดดลงไปในการแก้ไขปัญหาของเราหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับโทรศัพท์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณวางโดยหน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหาจำนวนมากกับอุปกรณ์นี้แล้ว ลองค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณและหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา

การแก้ไขปัญหาหมายเหตุ 5 ที่มีข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายแฮงเอาท์หยุด”

จริงๆแล้วมีแอปมากมายที่ใช้บริการส่งข้อความทันทีกล้องถ่ายรูปแกลเลอรี่ภาพถ่ายและอื่น ๆ และแฮงเอาท์ก็เป็นหนึ่งในนั้น อาจมีบริการที่ทำงานไม่ถูกต้องด้วยเหตุนี้จึงขัดข้องเป็นครั้งคราว เราต้องตรวจสอบปัญหานี้เพื่อทราบว่ามีบางสิ่งที่เราสามารถทำได้ เพื่อให้คุณได้รับความหวังปัญหานี้จริง ๆ แล้วไม่ใช่เรื่องยากที่จะแก้ไขในความเป็นจริงมันง่ายกว่าที่จะกำจัดข้อผิดพลาดนี้กว่าที่คุณคิด แต่ก่อนที่เราจะกระโดดเข้าสู่การแก้ไขปัญหาของเรา ดี…

ปัญหา : คุณช่วยฉันได้ไหม My Note 5 ก็เริ่มทำตัวประหลาด นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้น ฉันติดตั้งแอพพลิเคชั่นบางตัวเมื่อสัปดาห์ที่แล้วและหลังจากนั้นโทรศัพท์ดูเหมือนจะชะลอตัวลงเล็กน้อยเนื่องจากแอพที่ฉันใช้มักจะไม่เปิดตัวเร็วเหมือนเมื่อก่อน แต่ฉันก็ยังสามารถใช้โทรศัพท์ได้ตามปกติ แล้ววันหนึ่งมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดเกี่ยวกับแอพที่หยุดทำงาน ฉันไม่ได้รับชื่อแอพเพราะฉันกดตกลงทันทีที่มันโผล่ขึ้นมา ฉันใช้โทรศัพท์ต่อไปและหลังจากนั้นไม่กี่วันมันก็ช้าลงอย่างเห็นได้ชัดและมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดอื่น“ น่าเสียดายแฮงเอาท์หยุด” และฉันเขียนมันลงในกระดาษเพื่อให้ฉันสามารถขอความช่วยเหลือได้ ฉันไม่ใช่คนที่มีเทคโนโลยี แต่ฉันสามารถทำตามคำแนะนำได้ดังนั้นหากคุณเป็นคนใจดีที่จะให้คำแนะนำทีละขั้นตอนเพื่อกำจัดข้อผิดพลาดนั่นจะยอดเยี่ยม ข้อผิดพลาดจะต้องเกิดขึ้นเพราะโทรศัพท์ค้างเมื่อมันปรากฏขึ้นจนกว่าฉันจะกดตกลง แต่หลังจากไม่กี่นาทีข้อผิดพลาดเดียวกันปรากฏขึ้น ฉันควรทำอย่างไร

การแก้ไขปัญหา : ในขณะที่เราต้องการช่วยเหลือผู้อ่านของเราโดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่ติดต่อเราเกี่ยวกับปัญหาบางอย่างกับอุปกรณ์ของพวกเขา แต่มีปัญหาที่เกินความเชี่ยวชาญของเราเนื่องจากเราสามารถแนะนำสิ่งที่ต้องทำมากมาย ปัญหาฮาร์ดแวร์เป็นปัญหาที่เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าเราสามารถแก้ไขได้ผ่านเว็บไซต์นี้ แต่โปรดอย่าให้มันหยุดคุณจากการแก้ไขปัญหา นี่คือสิ่งที่เราแนะนำให้คุณทำ:

ขั้นตอนที่ 1: รีบูต Note 5 ของคุณสองสามครั้ง

ดังที่ฉันได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้แอพที่ติดตั้งภายในจะถูกรูทในเฟิร์มแวร์ดังนั้นหากเกิดข้อผิดพลาดเล็กน้อยแอพบางตัวอาจได้รับผลกระทบ หากนี่เป็นครั้งแรกที่เกิดปัญหานี้อย่าเพิ่งลองรีบูทโทรศัพท์ของคุณแทน ตราบใดที่ความผิดพลาดเล็กน้อยในระบบมันควรได้รับการแก้ไขโดยการรีบูต หลังจากที่คุณรีสตาร์ทโทรศัพท์และปัญหายังคงปรากฏขึ้นให้รีบูตอีกครั้งและหากยังคงปรากฏให้ทำตามขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 2: ล้างแคชและข้อมูลของแฮงเอาท์

หลังจากรีบูทสองสามครั้งและข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นเมื่อคุณเปิด Gmail ก็ถึงเวลาที่คุณจะรีเซ็ตแอปแฮงเอาท์ มันเป็นแอพ Google และเชื่อมต่อกับบัญชี Google ของคุณดังนั้นข้อมูลใดก็ตามที่คุณได้สะสมโดยใช้อาจถูกบันทึกไว้ในบัญชีของคุณแล้ว ดังนั้นเพียงแค่ดำเนินการล้างแคชและข้อมูลต่อไป

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะการตั้งค่า
3. ใต้ส่วน 'แอปพลิเคชัน' ค้นหาและแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปทางซ้ายหรือไปทางขวาเพื่อแสดงหน้าจอที่เหมาะสม แต่เพื่อแสดงแอพทั้งหมดให้เลือกหน้าจอ 'ALL'
5. ค้นหาและแตะแฮงเอาท์
6. แตะล้างแคชเพื่อลบไฟล์แคช
7. แตะล้างข้อมูลแล้วตกลงเพื่อลบข้อความที่ดาวน์โหลดข้อมูลการเข้าสู่ระบบการตั้งค่า ฯลฯ

หลังจากทำเช่นนี้แล้วให้ลองเปิดแอปอีกครั้งเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่และหากเป็นเช่นนั้นให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 3: รีบู๊ตในเซฟโหมดเพื่อทราบว่าแอพของบุคคลที่สามมีส่วนเกี่ยวข้องกับแอปนี้หรือไม่

ณ จุดนี้เราจะพยายามตรวจสอบว่าแอพของบุคคลที่สามที่ติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่โดยการเริ่มอุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมด โดยการทำเช่นนั้นคุณกำลังนำโทรศัพท์ของคุณเพื่อเริ่มการวินิจฉัยในกรณีที่แอพและบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกปิดการใช้งานชั่วคราว หากหนึ่งในนั้นเป็นสาเหตุของปัญหาข้อผิดพลาดไม่ควรปรากฏขึ้นในขณะที่อุปกรณ์อยู่ในโหมดนี้ ตอนนี้เป็นวิธีที่คุณนำ Note 5 ของคุณมาบูตในเซฟโหมด:

1. ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ 'Samsung Galaxy Note5' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. โทรศัพท์จะรีสตาร์ท แต่กดปุ่ม Vol Down ค้างไว้
5. เมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ทเสร็จแล้ว 'Safe Mode' จะปรากฏขึ้นที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
6. ตอนนี้คุณอาจปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

ลองทริกเกอร์ข้อผิดพลาดและหากยังคงออกมาแม้ในโหมดนี้แสดงว่าอาจเป็นปัญหาของเฟิร์มแวร์ ในทางกลับกันถ้ามันได้รับการแก้ไขแล้วคุณเพียงแค่ต้องค้นหาแอปที่ก่อให้เกิดปัญหาและล้างแคชและข้อมูลหากไม่ได้ผลให้ถอนการติดตั้ง

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะการตั้งค่า
3. ใต้ส่วน 'แอปพลิเคชัน' ค้นหาและแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปทางซ้ายหรือไปทางขวาเพื่อแสดงหน้าจอที่เหมาะสม แต่เพื่อแสดงแอพทั้งหมดให้เลือกหน้าจอ 'ALL'
5. ค้นหาและแตะแอพที่น่าสงสัย
6. แตะล้างแคชเพื่อลบไฟล์แคช
7. แตะล้างข้อมูลแล้วตกลงเพื่อลบข้อความที่ดาวน์โหลดข้อมูลการเข้าสู่ระบบการตั้งค่า ฯลฯ

หากคุณเพิ่งดาวน์โหลดแอพบางตัวและปัญหานี้เริ่มต้นขึ้นให้ไปตามแอพเหล่านั้นและหากการล้างแคชและข้อมูลไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณควรถอนการติดตั้งและเริ่มการทำงานของโทรศัพท์ในโหมดปกติ

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะการตั้งค่า
3. ใต้ส่วน 'แอปพลิเคชัน' ค้นหาและแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปทางซ้ายหรือไปทางขวาเพื่อแสดงหน้าจอที่เหมาะสม แต่เพื่อแสดงแอพทั้งหมดให้เลือกหน้าจอ 'ALL'
5. ค้นหาและแตะแอพที่มีปัญหา
6. แตะถอนการติดตั้งแล้วตกลง

ขั้นตอนที่ 4: ลองลบแคชของระบบเนื่องจากอาจเสียหาย

ความเป็นไปได้อีกอย่างก็คือแคชบางตัวเกิดความเสียหายด้วยเหตุผลบางอย่าง แต่ระบบยังคงใช้งานต่อไป เป็นผลให้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพเช่นความผิดพลาดของบางแอพเกิดขึ้นกับคนอื่น ๆ เราจำเป็นต้องยกเลิกความเป็นไปได้นี้ แต่ไม่ต้องกังวลไม่มีข้อมูลหรือไฟล์ของคุณจะถูกลบดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องสำรองข้อมูลในตอนนี้ สิ่งที่คุณต้องทำคือรีบูทโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ทิชันแคช

1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ล้างแคชพาร์ติชัน' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
8. การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้

หลังจากนี้ให้ลองเรียกใช้ข้อผิดพลาดและหากยังคงปรากฏขึ้นคุณต้องรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 5: ทำการรีเซ็ต Master บน Note 5 ของคุณ

นี่จะเป็นการลบไฟล์และข้อมูลทั้งหมดของคุณ แต่ส่วนใหญ่อาจแก้ไขปัญหาได้หรือกำจัดข้อผิดพลาด ข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายแฮงเอาท์หยุด” เป็นปัญหาเพียงเล็กน้อยและการรีเซ็ตอาจแก้ไขได้ แต่มีบางครั้งที่เฟิร์มแวร์ประสบปัญหาร้ายแรงจริงๆ ในกรณีนี้จะต้องทำการติดตั้งใหม่ แต่ก่อนหน้านั้นให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้ก่อน:

1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
8. การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้

หรือคุณสามารถรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณผ่านการตั้งค่า ...

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะที่ไอคอนการตั้งค่า
3. ใต้ส่วน 'ส่วนบุคคล' ค้นหาและแตะสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตข้อมูลจากโรงงาน
5. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์เพื่อดำเนินการรีเซ็ต
6. ขึ้นอยู่กับล็อคความปลอดภัยที่คุณใช้ใส่ PIN หรือรหัสผ่าน
7. แตะดำเนินการต่อ
8. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

หากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหลังการรีเซ็ตให้นำโทรศัพท์ของคุณไปที่ร้านค้าและให้ช่างเทคนิคดูแลปัญหาให้คุณเพราะเท่าที่ผู้ใช้ทั่วไปกังวลคุณได้ทำทุกสิ่งที่คุณควรทำเพื่อพยายามแก้ไข ปัญหา.