วิธีการแก้ไข Samsung Galaxy Note 9 ล้มเหลวระหว่างการอัพเดตซอฟต์แวร์

#Samsung #Galaxy # Note9 เป็นรุ่นล่าสุดในซีรี่ส์ Note ของอุปกรณ์ที่วางจำหน่ายในตลาดเมื่อปีที่แล้ว เป็นที่รู้จักกันดีที่สุดสำหรับหน้าจอ Super AMOLED ขนาด 6.4 นิ้วที่ไม่เพียง แต่ทำงานกับอินพุตสัมผัสเท่านั้น แต่ยังมีสไตลัสด้วย ภายใต้ประทุนนั้นเป็นโปรเซสเซอร์ Snapdragon 845 อันทรงพลังซึ่งเมื่อจับคู่กับ RAM ขนาด 8GB ทำให้อุปกรณ์สามารถเรียกใช้แอพได้อย่างราบรื่น แม้ว่านี่จะเป็นอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพ แต่ก็มีหลายครั้งที่ปัญหาบางอย่างสามารถเกิดขึ้นได้ซึ่งเราจะทำการแก้ไขในวันนี้ ในชุดการแก้ไขปัญหาล่าสุดของเรานี้เราจะแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาด Galaxy Note 9 ระหว่างปัญหาการอัปเดตซอฟต์แวร์

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy Note 9 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่คือบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราถามว่าเมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและสามารถแก้ไขได้อย่างถูกต้อง

วิธีการแก้ไข Samsung Galaxy Note 9 ล้มเหลวระหว่างการอัพเดตซอฟต์แวร์

ปัญหา: สวัสดีฉันมีปัญหากับบันทึกย่อซัมซุงของฉัน 9. ฉันซื้อโทรศัพท์นี้มาระยะหนึ่งแล้วและฉันไม่ได้ทำการอัพเดตซอฟต์แวร์ใด ๆ ในขณะนั้น (อาจจะ 3 เดือน) เมื่อวานนี้ฉันดาวน์โหลดการอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดจากการตั้งค่าและแบตเตอรี่ของฉันก็ชาร์จได้ดี เมื่อ. ฉันพยายามที่จะติดตั้งมันก็หยุดที่ 12% แล้วมันก็บอกว่า "ผิดพลาด" จากนั้นมันรีบูตด้วยตัวเอง เมื่อเริ่มต้นมันเป็นหน้าจอสีดำโดยไม่มีแอพทำงานเลยแม้แต่หน้าจอหลักของ touchwiz ก็ไม่มีอะไร และป๊อปอัปของแอพนี้ยังคงหยุดทำงานปรากฏบนหน้าจอทีละรายการ ฉันพยายามทุกอย่างที่ฉันสามารถลองได้ (รวมถึงการรีบูตซอฟต์ล้างพาร์ทิชันแคชและแม้กระทั่งถอด SD การ์ดของฉัน) แต่ไม่มีอะไรจะใช้งานได้ ฉันลองเชื่อมต่อสวิตช์ของซัมซุง แต่มันไม่สามารถอ่านได้ และมันจะไม่ปรากฏเป็นอุปกรณ์ในหน้าจอ "คอมพิวเตอร์ของฉัน" ในพีซีของฉัน ฉันไม่ต้องการลองรีเซ็ตเป็นค่าโรงงานเนื่องจากฉันมีไฟล์สำคัญที่ฉันไม่ต้องการเสีย ขนาดโทรศัพท์ของฉันคือ 128GB และการ์ด sd ของฉันยังใหม่และหน่วยความจำโทรศัพท์ของฉันฟรี โปรดช่วยฉันขอโทษด้วยข้อความยาว ๆ แต่ฉันพยายามที่จะให้รายละเอียดเท่าที่จะทำได้ ขอบคุณล่วงหน้า!

การแก้ไข: ก่อนดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่แสดงด้านล่างนี้เป็นการดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่โทรศัพท์ได้รับการชาร์จจนเต็มแล้ว หากจำเป็นให้เชื่อมต่อโทรศัพท์เข้ากับเครื่องชาร์จที่ผนังและปล่อยให้ชาร์จก่อน คุณควรนำการ์ด microSD ของโทรศัพท์ออกหากคุณติดตั้งการ์ดไว้

ทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวล

การรีเซ็ตแบบปกติจะดำเนินการเมื่อโทรศัพท์ไม่ตอบสนองอย่างไรก็ตามจะทำงานในกรณีนี้เนื่องจากจะรีเฟรชซอฟต์แวร์โทรศัพท์ การกระทำนี้มักจะแก้ไขข้อบกพร่องเล็ก ๆ น้อย ๆ ของซอฟต์แวร์ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาในโทรศัพท์

  • กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้และไม่ปล่อย
  • ตอนนี้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ในขณะที่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  • เก็บคีย์ทั้งสองไว้ด้วยกันเป็นเวลา 10 วินาทีหรือมากกว่า

เมื่อโทรศัพท์บูทแล้วลองตรวจสอบว่าคุณสามารถทำการอัพเดตซอฟต์แวร์ต่อได้โดยใช้วิธีการ OTA

ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นในเซฟโหมดหรือไม่

มีหลายกรณีที่แอปที่คุณดาวน์โหลดจะทำให้เกิดปัญหาในโทรศัพท์เมื่อติดตั้งแล้ว ในการตรวจสอบว่าแอพที่คุณดาวน์โหลดก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่คุณจะต้องเริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมดเนื่องจากอนุญาตให้แอปที่ติดตั้งล่วงหน้าเท่านั้นที่สามารถทำงานในโหมดนี้ได้

  • ปิดอุปกรณ์
  • กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่นที่ปรากฏบนหน้าจอ
  • เมื่อ SAMSUNG ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
  • ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  • ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
  • เมื่อเซฟโหมดปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

ในกรณีที่ปัญหาไม่เกิดขึ้นในโหมดนี้แสดงว่าเป็นไปได้มากว่าเกิดจากแอพที่คุณติดตั้ง ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง หลังจากถอนการติดตั้งแอปรีสตาร์ทโทรศัพท์จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้น

เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์

มีบางกรณีที่ข้อมูลแคชที่เก็บไว้ในพาร์ติชันเฉพาะของโทรศัพท์อาจเสียหายได้ เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นสิ่งนี้มักจะทำให้เกิดปัญหาบางอย่างบนโทรศัพท์ เพื่อกำจัดความเป็นไปได้ว่านี่คือสิ่งที่ทำให้เกิดปัญหาคุณจะต้องล้างพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์จากโหมดการกู้คืน

  • ปิดโทรศัพท์
  • กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  • เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสามปุ่ม
  • ข้อความ 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏเป็นเวลา 30 - 60 วินาทีก่อนที่ตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android จะปรากฏขึ้น
  • กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้นการล้างแคชพาร์ติชัน
  • กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  • กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นใช่พวกเขาแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  • เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot จะถูกไฮไลต์ในขณะนี้
  • กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้น

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ในกรณีที่ขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้โอกาสนี้เกิดจากข้อมูลซอฟต์แวร์เก่าที่ไม่ได้ถูกลบออกอย่างสมบูรณ์ในระหว่างกระบวนการอัพเดต วิธีที่ดีที่สุดในการจัดการกับสิ่งนี้ในตอนนี้คือการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน โปรดทราบว่าข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจะถูกลบในกระบวนการ

  • ปิดโทรศัพท์
  • กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  • เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
  • กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
  • กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  • กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
  • กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
  • เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
  • กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากการรีเซ็ตคุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

แนะนำ

วิธีแก้ไขสมาร์ทโฟน Nokia 6 2019 ที่ไม่ได้ชาร์จ (ขั้นตอนง่าย ๆ )
2019
กล้อง Samsung Galaxy S4 นั้นพร่ามัวและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
2019
Galaxy S6 จะไม่ส่งอีเมลรวมถึงปัญหาแอปอื่น ๆ
2019
วิธีแก้ไข MMS ที่ไม่ทำงานใน OnePlus 6 (ไม่สามารถส่งหรือรับ MMS)
2019
วิธีแก้ไขปัญหา iPhone 6 Plus ทั่วไป [ตอนที่ 3]
2019
หน้าจอ Samsung Galaxy Note 5 ไม่ตอบสนองต่อปัญหาและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
2019