วิธีแก้ไข Samsung Galaxy Note 9 หยุดทำงานเมื่อใช้แอพวิดีโอ

#Samsung #Galaxy # Note9 เป็นรุ่นล่าสุดในซีรี่ส์ Note ที่วางจำหน่ายเมื่อเร็ว ๆ นี้ โทรศัพท์นี้มีจอแสดงผลที่ใหญ่ที่สุดในซีรีส์จนถึงใช้จอแสดงผล Super AMOLED 6.4 นิ้ว นอกจากนี้ยังใช้ S Pen ขั้นสูงที่มีความสามารถในบลูทู ธ ภายใต้ประทุนนั้นเป็นหน่วยประมวลผล Snapdragon 845 รวมกับ RAM 8GB ให้โทรศัพท์เรียกใช้หลาย ๆ แอปได้อย่างราบรื่น แม้ว่านี่จะเป็นโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพ แต่มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะทำการแก้ไขในวันนี้ ในชุดการแก้ไขปัญหาล่าสุดของเรานี้เราจะแก้ไขปัญหา Galaxy Note 9 ค้างเมื่อใช้ปัญหาแอพวิดีโอ

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy Note 9 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่คือบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราถามว่าเมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและสามารถแก้ไขได้อย่างถูกต้อง

วิธีแก้ไข Samsung Galaxy Note 9 หยุดทำงานเมื่อใช้แอพวิดีโอ

ปัญหา: สวัสดีปัญหาที่ฉันมีกับ Samsung Galaxy Note 9 ของฉันก็คือหลังจากรีเซ็ต (การรีเซ็ตปกติ & การรีเซ็ตปริญญาโท) โทรศัพท์ของฉันมีปัญหา ฉันไม่เชื่อว่าเกี่ยวข้องกับแอพ แต่กับฮาร์ดแวร์จริงและมันอาจเป็นมัลแวร์บางประเภท สิ่งใดก็ตามที่เกี่ยวข้องกับแอพวิดีโอประเภทใดก็มีแนวโน้มที่จะสั่นไหวหรือเปลี่ยนแปลงสิ่งที่พยายามส่ง ด้วยแอพกล้องถ่ายรูปของฉันหากการบันทึกหยุดการบันทึกด้วยตัวเองหลังจากผ่านไป 10-45 วินาที ด้วยแอพ Youtube หากดูบางสิ่งบางอย่างแบบเต็มหน้าจอหรือตามปกติด้วยวิดีโอนั่งอยู่ด้านบนโทรศัพท์ของฉันจะปิดจาก Youtube ทำให้วิดีโอเล็ก ๆ ปรากฏที่ด้านล่างซ้ายและจะกลับไปที่หน้าจอหลักหรือแอปก่อนหน้านี้ อยู่บน (แต่ส่วนใหญ่เป็นหน้าจอหลัก) สุดท้ายด้วยแอป Skype ถ้าฉันใช้ Skype กับใครซักคนพวกเขาจะต้องปิดเว็บแคมของพวกเขาและเปิดใช้งานหลังจากนั้นเครื่องหมาย 10-45 วินาทีเพราะมันจะไม่ทำให้พวกเขา วิดีโอผ่านอีกต่อไป แม้แต่บางเกมที่ฉันพยายามเล่นก็หยุดและถามฉันว่าฉันต้องการออกจากเกมหรือไม่ มันเป็นปัญหาที่น่ารำคาญมาก ฉันกำลังใช้งานโทรศัพท์ใน Safe Mode ตอนนี้และทุกอย่างทำงานได้ดีอย่างสมบูรณ์ แต่เมื่อมันไม่ได้อยู่ใน Safe Mode มันจะทำหน้าที่ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น ฉันหวังว่าคุณจะสามารถช่วยฉันแก้ปัญหานี้และขอขอบคุณที่สละเวลาอ่านข้อความนี้

การแก้ไข: ด้วยฮาร์ดแวร์ขั้นสูงที่มีอยู่ในรุ่นนี้มันควรจะสามารถจัดการกับแอพใด ๆ ได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องแช่แข็ง ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาหลักที่คุณจะต้องทำในกรณีนี้มีการกำหนดเป้าหมายไปยังซอฟต์แวร์โทรศัพท์เนื่องจากอาจมีข้อผิดพลาดบางอย่างที่ทำให้เกิดปัญหานี้

ขั้นแรกตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการอัพเดตซอฟต์แวร์ใด ๆ สำหรับโทรศัพท์ของคุณหรือไม่ หากมีการอัพเดทให้ทำการอัพเดทโทรศัพท์ของคุณตามนั้น

หากโทรศัพท์ของคุณทำงานบนซอฟต์แวร์รุ่นล่าสุดอยู่แล้วแต่ปัญหายังคงมีอยู่ให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมตามรายการด้านล่าง

เริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมดจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นในโหมดนี้หรือไม่

  • ปิดอุปกรณ์
  • กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่นที่ปรากฏบนหน้าจอ
  • เมื่อ SAMSUNG ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
  • ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  • ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
  • เมื่อเซฟโหมดปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

หากปัญหาไม่เกิดขึ้นในโหมดนี้อาจเกิดจากแอพที่ติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณ ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

ในกรณีที่คุณไม่พบแอปที่ทำให้เกิดปัญหาหรือหากปัญหายังคงเกิดขึ้นแม้ในเซฟโหมดฉันแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดการกู้คืน

  • ปิดอุปกรณ์
  • กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  • เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
  • กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
  • กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  • กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
  • กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
  • เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
  • กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์