วิธีการซ่อมแซมเครื่องสแกนเนอร์ของ Samsung Galaxy Note 9 Iris หยุดทำงาน

ยินดีต้อนรับสู่ภาคการแก้ไขปัญหาชุดใหม่ของเราที่เรามุ่งหวังที่จะช่วยให้ผู้อ่านของเราที่เป็นเจ้าของ #Samsung #Galaxy # Note9 แก้ไขปัญหาที่พวกเขาประสบกับโทรศัพท์ของพวกเขา นี่เป็นรุ่นล่าสุดในกลุ่มผลิตภัณฑ์ Note ที่วางจำหน่ายในปีนี้และเป็นรุ่นที่ดีที่สุด โทรศัพท์รุ่นนี้มีหน้าจอ Super AMOLED ขนาด 6.4 นิ้วและใช้หน่วยประมวลผล Snapdragon 845 ล่าสุดพร้อม RAM ขนาด 8GB แม้ว่านี่จะเป็นโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพ แต่ในบางครั้งก็มีปัญหาที่อาจเกิดขึ้นซึ่งเราจะทำการแก้ไขในวันนี้ ในงวดล่าสุดของชุดการแก้ไขปัญหานี้เราจะแก้ไขปัญหาเครื่องสแกนเนอร์ม่านตา Galaxy Note 9 หยุดทำงาน

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy Note 9 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่คือบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราถามว่าเมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและสามารถแก้ไขได้อย่างถูกต้อง

วิธีการซ่อมแซมเครื่องสแกนเนอร์ของ Samsung Galaxy Note 9 Iris หยุดทำงาน

ปัญหา: เมื่อฉันปลุกโทรศัพท์ฉันได้รับข้อความแจ้งว่า 'ไม่สามารถใช้ใบหน้าหรือสแกนเนอร์ม่านตา' เมื่อฉันปัดโทรศัพท์จะไม่ยอมรับรูปแบบของฉันในตารางเก้าจุด ฉันไม่ได้แตะต้องการตั้งค่าเหล่านี้เมื่อเร็ว ๆ นี้ มันทำงานวันก่อนและทันใดนั้นทั้งหมดไม่ทำงาน โชคดีที่ฉันยังมีเครื่องสแกนนิ้วตั้งค่า ดังนั้นฉันสามารถเข้าสู่โทรศัพท์ได้ แต่เมื่อฉันไปที่การตั้งค่าล็อคหน้าจอมันยังคงไม่ยอมรับรูปแบบการเข้าถึงเก้าจุดของฉัน ... ดังนั้นฉันจึงไม่สามารถรีเซ็ตตัวเลือกล็อคหน้าจอได้

วิธีแก้ปัญหา: ก่อนที่จะแก้ไขปัญหานี้จะเป็นการดีที่สุดที่จะตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์กำลังใช้งานซอฟต์แวร์รุ่นล่าสุด หากมีการอัพเดทให้ทำการดาวน์โหลดและติดตั้งก่อน เมื่อเสร็จแล้วให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

ทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวล

สิ่งแรกที่คุณควรทำในกรณีนี้คือการรีสตาร์ทโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตแบบนุ่มนวล นี่จะรีเฟรชซอฟต์แวร์โทรศัพท์ซึ่งโดยปกติจะแก้ไขปัญหานี้ หากต้องการทำการรีเซ็ตแบบซอฟต์ให้กดทั้งปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดพร้อมกันและกดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาที คุณอาจรู้สึกว่าโทรศัพท์ของคุณสั่นสะเทือนในบางจุด แต่เพียงปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อหน้าจอเปิด

นำตัวป้องกันหน้าจอออก

หากโทรศัพท์ของคุณมีตัวป้องกันหน้าจอติดตั้งอยู่ให้ลองลบออกเนื่องจากอาจรบกวนการทำงานของเครื่องสแกนม่านตาได้ คุณควรตรวจสอบด้วยว่ากล้องจดจำม่านตาที่ด้านขวาบนของโทรศัพท์นั้นปราศจากรอยเปื้อนใด ๆ หากจำเป็นให้ทำความสะอาดส่วนบนของโทรศัพท์ด้วยผ้าไมโครไฟเบอร์

ล้างแคชและข้อมูลของเครื่องสแกน Iris

มีหลายครั้งที่ปัญหานี้อาจเกิดจากข้อมูลที่แคชของแอปเสียหาย เพื่อกำจัดความเป็นไปได้นี้คุณจะต้องล้างแคชและข้อมูลของแอพสแกนเนอร์ไอริส

  • จากหน้าจอหลักปัดขึ้นหรือลงเพื่อเข้าถึงหน้าจอแอพ
  • แตะการตั้งค่า
  • เลือกแอพ
  • เลื่อนเพื่อสัมผัสแอพที่ต้องการ
  • แตะที่จัดเก็บ
  • แตะ CLEAR CACHE
  • แตะ CLEAR DATA
  • แตะลบ

ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นในเซฟโหมดหรือไม่

อีกสาเหตุที่เป็นไปได้ว่าสาเหตุของปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากแอพที่คุณดาวน์โหลดนั้นรบกวนการทำงานของเซ็นเซอร์ไอริส ในการตรวจสอบว่านี่คือสิ่งที่ทำให้เกิดปัญหาหรือไม่คุณจะต้องเริ่มโทรศัพท์ใน Safe Mode เพราะอนุญาตให้เรียกใช้เฉพาะแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า

  • ปิดโทรศัพท์
  • กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่นที่ปรากฏบนหน้าจอ
  • เมื่อ SAMSUNG ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
  • ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  • ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
  • เมื่อเซฟโหมดปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

หากปัญหาไม่เกิดขึ้นในโหมดนี้แสดงว่าอาจเกิดจากแอพที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์

โทรศัพท์ของคุณจะเก็บข้อมูลแคชของแอพในพาร์ติชันพิเศษในพื้นที่เก็บข้อมูลซึ่งจะทำให้โทรศัพท์สามารถเปิดแอปได้เร็วขึ้นมาก เมื่อข้อมูลนี้เสียหายอาจนำไปสู่ปัญหาบางอย่างเช่นข้อมูลที่คุณกำลังประสบอยู่ในขณะนี้ เพื่อกำจัดความเป็นไปได้นี้คุณจะต้องล้างแคชพาร์ติชันของโทรศัพท์จากโหมดการกู้คืน

  • ปิดโทรศัพท์
  • กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  • เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสามปุ่ม
  • ข้อความ 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏเป็นเวลา 30 - 60 วินาทีก่อนที่ตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android จะปรากฏขึ้น
  • กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้นการล้างแคชพาร์ติชัน
  • กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  • กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นใช่พวกเขาแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  • เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot จะถูกไฮไลต์ในขณะนี้
  • กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

คุณควรพิจารณาทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การทำเช่นนี้จะทำให้โทรศัพท์ของคุณกลับสู่สภาพดั้งเดิมจากโรงงาน โปรดทราบว่าข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจะถูกลบในกระบวนการดังนั้นโปรดทำสำเนาสำรองก่อนดำเนินการต่อ

  • ปิดโทรศัพท์
  • กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  • เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
  • กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
  • กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  • กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
  • กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
  • เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
  • กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ในกรณีที่ขั้นตอนข้างต้นล้มเหลวในการแก้ไขปัญหานี้เป็นไปได้มากที่สุดที่เกิดจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาดอยู่แล้ว สิ่งที่ดีที่สุดที่ต้องทำในตอนนี้คือการนำโทรศัพท์ไปยังศูนย์บริการและตรวจสอบ