วิธีการแก้ไข Samsung Galaxy Note 9 ไม่ตอบสนองหลังจากอัพเดตซอฟต์แวร์

#Samsung #Galaxy # Note9 เป็นหนึ่งในอุปกรณ์ Android ระดับไฮเอนด์ระดับพรีเมียมที่วางจำหน่ายในตลาดเมื่อปีที่แล้ว มีคุณสมบัติที่โดดเด่นหลายประการที่ช่วยให้มันทำงานได้ดีทำให้เป็นที่นิยมในหมู่ผู้บริโภค จอแสดงผล Super AMOLED ขนาด 6.4 นิ้วที่ยอดเยี่ยมใช้สำหรับการดูเนื้อหามัลติมีเดียที่หลากหลายระบบกล้องหลัง 12MP คู่ใช้ภาพถ่ายและวิดีโอคุณภาพเยี่ยมในขณะที่หน่วยประมวลผล Snapdragon 845 จับคู่กับ RAM 8GB ช่วยให้อุปกรณ์มัลติทาสก์ได้อย่างง่ายดาย แม้ว่านี่จะเป็นอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพ แต่ก็มีหลายครั้งที่ปัญหาบางอย่างสามารถเกิดขึ้นได้ซึ่งเราจะทำการแก้ไขในวันนี้ ในภาคล่าสุดของชุดการแก้ไขปัญหานี้เราจะแก้ไขปัญหา Galaxy Note 9 ไม่ตอบสนองหลังจากปัญหาการอัปเดตซอฟต์แวร์

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy Note 9 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่คือบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราถามว่าเมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและสามารถแก้ไขได้อย่างถูกต้อง

วิธีการแก้ไข Samsung Galaxy Note 9 ไม่ตอบสนองหลังจากอัพเดตซอฟต์แวร์

ปัญหา: สวัสดี ฉันมี Samsung Note 9 เมื่อสัปดาห์ที่แล้วฉันได้ทำการอัพเดตเสร็จสิ้น สำหรับการใช้งานของฉัน - ฉันเพิ่งสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงใด ๆ แต่เมื่อสัปดาห์ที่แล้วเห็นได้ชัดมาก ฉันมีทางลัดแอพบนแถบด้านข้างหายไปไอคอนเปลี่ยนไปการส่งข้อความนั้นแตกต่างกันและไม่ได้กวาดอย่างถูกต้องเมื่อฉันปัดเพื่อปลดล็อคครั้งแรก ความคิดใด ๆ นอกจากนี้ - ในขณะที่ฉันอยู่ที่นี่ - รูปภาพในโทรศัพท์ของฉันก็หายไป ฉันเพิ่งเปลี่ยนจาก samsung S8 + และไม่เคยมีปัญหานั้น แม้แต่ภาพที่ถ่ายจากโทรศัพท์เครื่องอื่นของฉันก็ยังไม่เจอกับสวิตช์อัจฉริยะ ล็อตทั้งคู่ในบันทึกใหม่ 9 (สืบทอดมาจาก s8 + และที่ฉันถ่ายไว้) จะปรากฏเป็นกล่องสีเทาเท่านั้น และบางอย่างเกี่ยวกับการเข้าถึงไดรฟ์ sd ไม่? นี่เป็นสิ่งพื้นฐานดังนั้นแน่นอนมีเพียงกล่องที่ฉันต้องทำเครื่องหมายที่ไหนสักแห่ง ฉันไม่เข้าใจ กรุณาช่วย. ขอบคุณ

สารละลาย: ก่อนที่จะทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาใด ๆ ในโทรศัพท์นี้จะเป็นการดีที่สุดที่จะตรวจสอบให้แน่ใจว่ามันกำลังทำงานบนเวอร์ชั่นซอฟต์แวร์ล่าสุด หากมีการอัปเดตฉันแนะนำให้คุณดาวน์โหลดและติดตั้งก่อน

เนื่องจากปัญหานี้เกิดขึ้นทันทีหลังจากการอัปเดตซอฟต์แวร์ดังนั้นจึงเป็นไปได้มากที่สุดที่เกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ รายการด้านล่างเป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่แนะนำที่คุณต้องดำเนินการ

ทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวล

ซอฟต์รีเซ็ตจะดำเนินการเพื่อรีเฟรชซอฟต์แวร์โทรศัพท์ การกระทำนี้มักจะแก้ไขข้อบกพร่องเล็ก ๆ น้อย ๆ ของซอฟต์แวร์ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาในโทรศัพท์

• กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้และไม่ปล่อย
• ตอนนี้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ในขณะที่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• เก็บคีย์ทั้งสองไว้ด้วยกันเป็นเวลา 10 วินาทีหรือมากกว่า

เมื่อโทรศัพท์บูทขึ้นตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้น

ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นในเซฟโหมดหรือไม่

มีหลายกรณีที่แอปที่คุณดาวน์โหลดจะทำให้เกิดปัญหาในโทรศัพท์เมื่อติดตั้งแล้ว ในการตรวจสอบว่าแอพที่คุณดาวน์โหลดก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่คุณจะต้องเริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมดเนื่องจากอนุญาตให้แอปที่ติดตั้งล่วงหน้าเท่านั้นที่สามารถทำงานในโหมดนี้ได้

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่นที่ปรากฏบนหน้าจอ
• เมื่อ SAMSUNG ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
• ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
• เมื่อเซฟโหมดปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

ในกรณีที่ปัญหาไม่เกิดขึ้นในโหมดนี้แสดงว่าเป็นไปได้มากว่าเกิดจากแอพที่คุณติดตั้ง ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์

มีบางกรณีที่ข้อมูลแคชที่เก็บไว้ในพาร์ติชันเฉพาะของโทรศัพท์อาจเสียหายได้ เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นสิ่งนี้มักจะทำให้เกิดปัญหาบางอย่างบนโทรศัพท์ เพื่อกำจัดความเป็นไปได้ว่านี่คือสิ่งที่ทำให้เกิดปัญหาคุณจะต้องล้างพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์จากโหมดการกู้คืน

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสามปุ่ม
• ข้อความ 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏเป็นเวลา 30 - 60 วินาทีก่อนที่ตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android จะปรากฏขึ้น
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้นการล้างแคชพาร์ติชัน
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นใช่พวกเขาแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot จะถูกไฮไลต์ในขณะนี้
• กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้น

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ในกรณีที่ขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้โอกาสนี้เกิดจากข้อมูลซอฟต์แวร์เก่าที่ไม่ได้ถูกลบออกอย่างสมบูรณ์ในระหว่างกระบวนการอัพเดต วิธีที่ดีที่สุดในการจัดการกับสิ่งนี้ในตอนนี้คือการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนทำการรีเซ็ต

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
• เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
• กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ตรวจสอบว่าปัญหาใด ๆ ที่ยังคงเกิดขึ้น

เกี่ยวกับปัญหาของรูปภาพในโทรศัพท์หายไปและเปลี่ยนเป็นสีเทาคุณควรลองใช้การ์ด microSD ใหม่บนโทรศัพท์เนื่องจากการ์ดที่คุณใช้อาจมีเซกเตอร์เสียหายและเป็นสาเหตุของปัญหา โปรดทราบว่าสิ่งนี้จะแนะนำให้ใช้เฉพาะเมื่อคุณจัดเก็บภาพถ่ายของคุณในการ์ด microSD