วิธีการแก้ไขการอัพเดทซอฟต์แวร์ Samsung Galaxy Note 9 ไม่สามารถทำให้เสร็จสิ้นได้

#Samsung #Galaxy # Note9 เป็นสมาร์ทโฟน Android ระดับพรีเมี่ยมที่เปิดตัวเมื่อปีที่แล้วซึ่งเป็นรุ่นที่ดีที่สุดในปัจจุบัน อุปกรณ์นี้มีหน้าจอ Infinity AMOLED ขนาด 6.4 นิ้วซึ่งใช้งานได้ดีกับอินพุตแบบสัมผัสรวมถึงสไตลัส มันใช้ระบบกล้องหลัง 12 MP คู่ซึ่งถ่ายภาพและวิดีโอคุณภาพเยี่ยมในขณะที่อยู่ภายใต้ประทุนเป็นหน่วยประมวลผล Snapdragon 845 รวมกับ RAM 8 GB แม้ว่านี่จะเป็นอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพ แต่ก็มีหลายครั้งที่ปัญหาบางอย่างสามารถเกิดขึ้นได้ซึ่งเราจะทำการแก้ไขในวันนี้ ในภาคล่าสุดของชุดการแก้ไขปัญหานี้เราจะแก้ไขปัญหาการอัปเดตซอฟต์แวร์ Galaxy Note 9 ไม่สามารถทำให้เสร็จสิ้นได้

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy Note 9 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่คือบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราถามว่าเมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและสามารถแก้ไขได้อย่างถูกต้อง

วิธีการแก้ไขการอัพเดทซอฟต์แวร์ Samsung Galaxy Note 9 ไม่สามารถทำให้เสร็จสิ้นได้

ปัญหา: สวัสดี เพิ่งซื้อปลดล็อคใหม่ที่ยังไม่ได้เปิดหมายเหตุ 9 โทรศัพท์มีซอฟต์แวร์ att (ฉันคิดว่าโทรศัพท์ที่ถูกปลดล็อคไม่ได้ถูกแบรนด์) การเดินทาง 2 ครั้งเพื่อไปทางโทรศัพท์ 2 สายเพื่อไปทางโทรศัพท์ 2 สายไปซัมซุง 2 ครั้งต่อการเดินทางไปยังศูนย์บริการที่ได้รับการรับรองจาก Samsung และยังไม่สามารถอัพเกรดซอฟต์แวร์ได้ การอัพเกรดจะเริ่มขึ้นหลังจากนั้นสักครู่ขณะที่การอัพเดทไม่สามารถเสร็จสิ้นได้ จากสิ่งที่ฉันสามารถบอกได้มีการอัปเกรดซอฟต์แวร์หลายรายการเป็นหมายเหตุ 9 ผ่านการปรับปรุง พยายามรับเฟิร์มแวร์ล่าสุดที่เว็บไซต์บอกว่ามีอยู่ เฟิร์มแวร์ที่ติดตั้งในปัจจุบันมาจากปี 2018 มีความคิดเห็นเกี่ยวกับปัญหานี้หรือไม่?

การแก้ไข: หากนี่เป็นโทรศัพท์ AT&T ที่ไม่ได้ล็อคดังนั้นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการรับการอัพเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดคือการใช้ AT&T SIM การ์ดที่ใช้งานอยู่บนอุปกรณ์ สิ่งนี้จะช่วยให้การเข้าถึงโทรศัพท์ไปยังเซิร์ฟเวอร์การอัพเดทของ AT&T ในกรณีที่คุณมี AT&T SIM อยู่ในอุปกรณ์ แต่ยังไม่ได้รับการอัปเดตใด ๆ ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาตามรายการด้านล่าง

ดาวน์โหลดการอัปเดตด้วยตนเองผ่านเฟิร์มแวร์ Over the Air (FOTA)

โทรศัพท์ของคุณต้องเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi เพื่อดาวน์โหลดการอัพเดต

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณชาร์จเต็มแล้วและเชื่อมต่อกับ Wi-Fi
• จากหน้าจอหลักของอุปกรณ์ปัดลงจากแถบการแจ้งเตือนแล้วแตะไอคอนการตั้งค่า
• เลื่อนและแตะอัปเดตซอฟต์แวร์แล้วตรวจสอบการอัปเดต
• ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัพเดท
• อุปกรณ์จะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติเมื่อติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่สำเร็จ

หากขั้นตอนข้างต้นล้มเหลวให้ลองล้างพื้นที่เก็บข้อมูลให้มากที่สุดในโทรศัพท์ของคุณ บางขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณมีพื้นที่เพียงพอดังต่อไปนี้

• ล้างข้อมูลแคชที่เก็บข้อมูลภายใน
• ลบแอปพลิเคชันขนาดใหญ่ไฟล์ (วิดีโอรูปภาพ) หรือพิจารณาทางเลือกอื่นในการลบไฟล์
• เพิ่มพื้นที่เก็บอุปกรณ์ Google Photos
• ถ่ายโอนไฟล์ไปยังคอมพิวเตอร์หรือการ์ด MicroSD

ทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวล

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาแรกที่คุณจะต้องทำคือซอฟต์รีเซ็ต วิธีนี้จะรีเฟรชซอฟต์แวร์โทรศัพท์และมักจะแก้ไขข้อบกพร่องเล็กน้อยของซอฟต์แวร์

• กดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้นานถึง 45 วินาที
• รอขณะที่อุปกรณ์รีสตาร์ท

ลองอัปเดตโทรศัพท์ด้วยตนเองอีกครั้ง

อัพเดตโทรศัพท์ของคุณโดยใช้ Smart Switch

อีกวิธีในการอัปเดตโทรศัพท์ของคุณคือความช่วยเหลือของโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่เรียกว่า Smart Switch

• ไปที่เว็บไซต์ Smart Switch ของ Samsung และดาวน์โหลด Smart Switch สำหรับ Windows หรือ macOS
• ติดตั้งและเปิด Smart Switch บนคอมพิวเตอร์ของคุณและเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณผ่านสาย USB
• หากคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณมาก่อนให้แตะอนุญาตที่ป๊อปอัปบนโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้เข้าถึงได้
• หลังจากนั้นครู่หนึ่งโทรศัพท์ของคุณจะรับรู้โดยสวิตช์อัจฉริยะและคุณจะเห็นตัวเลือกต่าง ๆ บนหน้าจอหลักสำหรับการสำรองและกู้คืน คุณไม่จำเป็นต้องสำรองข้อมูลหรือกู้คืนโทรศัพท์เพื่อเริ่มอัปเดต
• การตรวจสอบซอฟต์แวร์จะดำเนินการเมื่อคุณเสียบและสวิตช์อัจฉริยะจะแสดงรายการรายละเอียดซอฟต์แวร์ปัจจุบันของคุณ หากมีการอัพเดตซอฟต์แวร์สำหรับโทรศัพท์ของคุณคุณจะได้รับแจ้งบนหน้าจอหลัก
• หากมีให้คลิกอัปเดตเพื่อติดตั้งซอฟต์แวร์ล่าสุด มันจะดาวน์โหลดลงคอมพิวเตอร์ของคุณก่อนจากนั้นโหลดลงโทรศัพท์ของคุณ

ในกรณีที่ปัญหายังคงเกิดขึ้นแม้ว่าจะทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์

โทรศัพท์ของคุณจะเก็บข้อมูลแคชของแอพในพาร์ติชันเฉพาะในที่จัดเก็บข้อมูลภายใน ข้อมูลนี้ช่วยให้แอปเปิดได้เร็วขึ้นเพื่อประสบการณ์การใช้งานมือถือที่ดีขึ้น อย่างไรก็ตามมีกรณีเมื่อข้อมูลแคชนี้อาจเสียหายและอาจทำให้เกิดปัญหากับอุปกรณ์ ในการตรวจสอบว่านี่คือสิ่งที่ทำให้เกิดปัญหาหรือไม่คุณควรล้างพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
• เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ 'ใช่' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
• กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

การทำเช่นนี้จะทำให้โทรศัพท์กลับสู่สภาพเดิมจากโรงงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนที่จะทำตามขั้นตอนนี้

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปิดโทรศัพท์แล้ว
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
• เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
• เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
• กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

เมื่อรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์แล้วลองอัปเดตโทรศัพท์ของคุณอีกครั้งด้วยวิธี FOTA หรือด้วยความช่วยเหลือของ Smart Switch