วิธีแก้ไขกล้อง Samsung Galaxy S4 ที่ค้างเมื่อถ่ายภาพ

โพสต์นี้จะแก้ไขปัญหาที่ผู้อ่านของเราส่งมา มันจะแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดด้วยแอปกล้อง Galaxy S4 ตามผู้อ่านของเรา Greg โทรศัพท์สามารถถ่ายภาพได้ดี แต่เมื่อเขาถ่ายรูปสองภาพขึ้นไปแอปจะหยุดทำงาน ฉันไม่เคยเจอปัญหาแบบนี้มาก่อน ฉันหมายถึงฉันพบปัญหากล้องกับโทรศัพท์ที่แตกต่างกัน แต่ไม่ใช่สิ่งนี้

ในบรรดาข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้ใช้ Android ได้รับเมื่อกล้องเกี่ยวข้องคือ "โชคไม่ดีที่กล้องหยุดทำงาน" แต่อย่างที่เกร็กกล่าวว่าโทรศัพท์ค้างเพียงแค่ไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาด สิ่งเดียวที่เขาจะได้รับคือการแจ้งให้ทราบว่าการถ่ายภาพต่อเนื่องจะถูกบันทึกไว้ในการ์ดหน่วยความจำ

มันยากที่จะตัดสินว่าปัญหาคืออะไร แต่ถ้ามันเกิดขึ้นกับ S4 ของเขาก่อนหน้านี้ก็ต้องมีตัวหารร่วมว่าทำไมมันถึงเกิดขึ้น เมื่อเราพบว่ามันจะง่ายกว่าในการแก้ไขปัญหานี้ นี่คืออีเมลจริงของ Greg ...

“ ฉันไปที่แอพกล้องมาตรฐานของฉันบน Samsung galaxy S4 ของฉัน ฉันถ่ายภาพและมันจะแสดงในหน้าต่างแสดงตัวอย่างเล็ก ๆ ในแอพกล้องถ่ายรูปเริ่มต้นใน Samsung Galaxy S4 ของฉัน จากนั้นเมื่อฉันถ่ายภาพที่สองหรือสามกล้องของฉันค้าง หลังจากหนึ่งหรือสองนาทีฉันจะเห็นสีดำทั้งหมดในหน้าต่างดูตัวอย่างขนาดเล็กในแอพกล้อง ฉันคลิกที่หน้าต่างแสดงตัวอย่างซึ่งนำฉันไปสู่แกลเลอรีเริ่มต้นของฉันและมันไม่แสดงรูปภาพของฉัน หรือมันจะแสดงภาพหนึ่งภาพและส่วนที่เหลือเป็นสีดำภาพทั้งหมดเป็นเพียงกล่องดำ ดังนั้นฉันจึงเริ่มถ่ายรูปเพียงภาพเดียว เมื่อฉันปิดโทรศัพท์แล้วเปิดมือถืออีกครั้ง รูปภาพของฉันหายไป

ตอนนี้ฉันต้องบอกว่านี่คือ S4 ตัวที่สองของฉัน (เพราะฉันทำอันแรกหายไป) และ S4 ตัวนี้ทำสิ่งเดียวกัน จากนั้นฉันไปที่“ ไฟล์ของฉัน” และสังเกตว่าฉันมีหลายไฟล์ที่บอกว่ากล้องถ่ายรูปหรือรูปภาพไม่แน่ใจ แต่หลายคน ดังนั้นฉันจึงโอนรูปทั้งหมดของฉันไปยังการ์ด sd 64gig ของฉัน ดังนั้นฉันจึงสามารถเริ่มไฟล์รูปภาพของกล้องได้ ฉันได้รับข้อความแจ้งว่าภาพต่อเนื่องจะถูกบันทึกไว้ในการ์ด SD ของฉัน

นี่ไม่ได้แก้ปัญหาของฉัน ฉันมีโทรศัพท์นี้มาตั้งแต่เดือนเมษายน 2014 และได้สูญเสียรูปถ่ายอันมีค่าที่ฉันถ่ายไปและจะไม่นำกลับมาใช้อีก ฉันได้ถอดแบตเตอรี่ออกมาเพื่อใช้งานต่อนาที นั่นไม่ได้ผล สิ่งเดียวที่ฉันยังไม่ได้ทำคือรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่นี่คือ S4 ตัวที่สองของฉันและมันทำในสิ่งที่คนแรกของฉันทำ ฉันได้เปลี่ยนชื่อไฟล์ภาพก่อนหน้าของฉันด้วยซ้ำดังนั้นมันจึงไม่ได้ขัดแย้งกับไฟล์ภาพปัจจุบันของฉัน

วิธีเดียวที่ฉันสามารถถ่ายรูปและบันทึกไว้และไม่ลบมันคือถ้าฉันไปที่ข้อความของฉัน ไปเพื่อส่งข้อความและด้านซ้าย ฉันแตะไอคอนสิ่งที่แนบมา และแตะที่ไอคอน“ ถ่ายรูป” จากนั้นโทรศัพท์ของฉันจะบันทึกรูปภาพ แต่นั่นก็ค้างเกินไป ฉันสามารถถ่ายรูปได้หนึ่งภาพเท่านั้น หากฉันไม่ชอบรูปนั้นและเลือกที่จะละทิ้งรูปแล้วนำรูปอื่นไปใช้

หวังว่านั่นจะมีรายละเอียดเพียงพอสำหรับคุณที่จะช่วยฉัน ฉันเป็นพ่อที่มีเด็กอายุ 4 ขวบและฉันก็สูญเสียความทรงจำอันมีค่าของลูกฉัน ฉันหวังว่าฉันจะคิดถึงปัญหา Google กับ S4 ของฉันมานานแล้ว

ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับความช่วยเหลือที่คุณสามารถนำเสนอ

เกร็ก

ป.ล. แฟนของฉันมี S4 เหมือนกันและ S4 ของเธอไม่มีปัญหาที่ฉันทำ และนี่คืออันที่สอง และใช่ฉันใส่การ์ด sd 64gig ของฉันจาก s4 แรกของฉันเป็นครั้งที่สองของฉัน (นั่นคือเหตุผลที่ฉันคิดว่าอาจจะเป็นไฟล์ภาพของฉัน) ฉันไม่มีคอมพิวเตอร์ที่จะถ่ายโอนรูปไปที่ใด

PSS ฉันเพิ่งเข้าสู่ตัวจัดการแอปพลิเคชันและรีเซ็ตการตั้งค่าแกลเลอรีกลับเป็นค่าเริ่มต้นและยังคงค้างอยู่ "

หากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับโทรศัพท์ของคุณไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Samsung Galaxy S4 ของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาหลายร้อยแล้ว ค้นหาปัญหาที่เกี่ยวข้องกับคุณและลองวิธีแก้ไขปัญหาที่เรามีให้ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณโปรดติดต่อเราและแจ้งปัญหาของคุณให้เราทราบโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ให้ถูกต้อง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ระบุรายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อให้เราทราบได้ง่ายขึ้นว่าปัญหาคืออะไรและเสนอวิธีแก้ไขปัญหาที่เหมาะสมและ / หรือขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่เหมาะสม

การแก้ไขปัญหา

เห็นได้ชัดว่าแอพกล้องทำงานได้ดีและปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะในช่วงเวลาที่โทรศัพท์ต้องการบันทึกภาพที่ไหนสักแห่ง แน่นอนว่ามีสองตัวเลือกที่อุปกรณ์สามารถบันทึกรูปถ่าย; ไม่ว่าจะเป็นที่เก็บข้อมูลภายในหรือในการ์ด microSD

แต่คำถามคือทำไมมันไม่สามารถบันทึกรูปภาพได้

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของปัญหานี้คือพื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอ แอพกล้องถ่ายรูปสามารถถ่ายภาพและแสดงตัวอย่างได้เนื่องจาก Android สงวนพื้นที่สำหรับแคชของแอปเสมอ ภาพตัวอย่างของภาพจะถูกบันทึกไว้ที่ใดที่หนึ่งภายในพาร์ติชั่นแคชจนกว่าแอพ Gallery จะบันทึกในไดเรกทอรีที่เจ้าของระบุไว้ หากหลังตรวจพบว่ามีพื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอนั่นคือเมื่อปัญหาเข้าสู่ บ่อยครั้งที่มันจะแจ้งเจ้าของเกี่ยวกับมัน แต่ก็มีบางครั้งที่มันจะหยุด นี่คือเหตุผลที่สิ่งนี้เกิดขึ้น:“ เมื่อฉันปิดโทรศัพท์ของฉันแล้วเปิดโทรศัพท์ของฉันอีกครั้ง รูปภาพของฉันหายไป ”

แต่สมมติว่าเหลือพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอ ในกรณีของ Greg โทรศัพท์ของเขาถูกตั้งค่าให้บันทึกรูปภาพโดยตรงไปยังการ์ด microSD นั่นเป็นเหตุผลที่เขาได้รับพรอมต์เกี่ยวกับการถ่ายภาพต่อเนื่องและสถานที่ที่พวกเขาจะถูกบันทึก ทฤษฎีที่สองของฉันทำไมปัญหานี้เกิดขึ้นแม้ว่าจะมีพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอก็คือการ์ด microSD อาจทำงานได้ อาจมีบางครั้งที่โทรศัพท์ตรวจไม่พบและแทนที่จะแจ้งให้เจ้าของทราบโทรศัพท์จะลองอีกครั้งเพื่อเข้าถึงไดเรกทอรีจนกว่าจะหยุด ถ้าเป็นไปได้ให้ทำการสำรองข้อมูลและไฟล์ของคุณไว้ที่อื่นและลองฟอร์แมตการ์ด microSD ใหม่เพื่อให้แน่ใจว่าทำงานได้อย่างถูกต้อง

อย่างไรก็ตามการอ้างถึงสมมติฐานเหล่านี้สิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำในตอนนี้คือการล้างแคชและข้อมูลของแอปกล้องเพื่อนำกลับไปใช้การตั้งค่าเริ่มต้น ฉันไม่แน่ใจว่าตั้งค่ากล้องอย่างไร แต่สิ่งสำคัญคือทุกอย่างเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานขณะแก้ไขปัญหา

1. จากหน้าจอหลักแตะปุ่มเมนู
2. เพียงแค่แตะที่แท็บเพิ่มเติม
3. แตะตัวจัดการแอปพลิเคชันปัดเพื่อแสดงส่วนทั้งหมด
4. เลื่อนและค้นหากล้อง
5. แตะล้างแคช
6. แตะล้างข้อมูลตกลง

หลังจากขั้นตอนนี้ขอแนะนำว่าแคชและข้อมูลของแอปแกลเลอรีจะถูกล้างเช่นกัน แต่ตามที่ผู้อ่านกล่าวว่าเขาได้ทำไปแล้วเพื่อประโยชน์ หลังจากขั้นตอนแอปถูกตั้งค่าให้บันทึกรูปภาพลงในที่จัดเก็บข้อมูลภายในของมันดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีพื้นที่เหลือเพียงพอแล้วลองถ่ายภาพเล็กน้อยถ้าเป็นไปได้ ตรวจสอบว่าภาพเหล่านั้นได้รับการบันทึกอย่างถูกต้องโดยการรีบูตโทรศัพท์ หากพวกเขายังคงอยู่ในแกลเลอรีแสดงว่าปัญหาได้รับการแก้ไขไม่เช่นนั้นให้ทำการแก้ไขปัญหาต่อไป

สำหรับการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมคุณควรถอนการติดตั้งแอปกล้องและแกลเลอรีของบุคคลที่สามหากคุณติดตั้งบางแอป นี่คือการแยกแยะความเป็นไปได้ที่ปัญหาอาจเกิดจากแอพที่คุณดาวน์โหลด

หากคุณคิดว่าเป็นปัญหากับเซ็นเซอร์กล้องหรือฮาร์ดแวร์ฉันสงสัยจริงๆ บ่อยครั้งที่ปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์จะถูกแสดงโดยข้อความแสดงข้อผิดพลาดเสมอ ตัวอย่างเช่นหากเซ็นเซอร์เสียหายคุณจะได้รับข้อผิดพลาด“ กล้องหยุดทำงาน” โดยทั่วไปหรือคำเตือน“ กล้องล้มเหลว” Greg ไม่ได้กล่าวถึงสิ่งเหล่านี้ดังนั้นจึงปลอดภัยที่จะสมมติว่าเป็นปัญหาหน่วยความจำไม่เพียงพอหรือปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์

ดังนั้นหากทุกอย่างล้มเหลวคุณควรสำรองข้อมูลทุกอย่างในโทรศัพท์ของคุณและทำการรีเซ็ตหลัก ฉันเข้าใจถึงความยุ่งยากในการรีเซ็ตอุปกรณ์ แต่ถ้านั่นคือสิ่งที่ต้องใช้เพื่อแก้ไขปัญหาแสดงว่าคุ้มค่า นี่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในการรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ ...

1. ปิดโทรศัพท์ของคุณ
2. กดปุ่ม Power, Volume Up และ Home ค้างไว้พร้อมกันประมาณ 10 วินาที ปล่อยเมื่อโลโก้ Android ปรากฏบนหน้าจอ จะเป็นการเปิดเมนูปลดล็อค / รีเซ็ต
3. เพื่อเลื่อนดูเมนูนี้ใช้ปุ่มปรับระดับเสียงขึ้น / ลงเพื่อเลื่อนขึ้นและลงและปุ่มเพาเวอร์เพื่อยืนยันการเลือก
4. เลื่อนลงและเลือกล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
5. เลื่อนลงและเลือกใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด
6. เมื่อได้รับแจ้งให้เลื่อนไปที่และเลือก Reboot System ทันที โทรศัพท์จะรีบูตเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.