วิธีการแก้ไขปัญหา Samsung Galaxy S4 หลังจาก Lollipop Update & ปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
ยินดีต้อนรับสู่ซีรี่ส์การแก้ไขปัญหาที่มุ่งเน้นของเราซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยเหลือเจ้าของ Samsung # GalaxyS4 ในการแก้ปัญหาหลังจากการอัปเดตซอฟต์แวร์และปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง คุณอาจอัปเดตซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์ #Samsung ของคุณในบางจุดก่อนหน้านี้ แม้ว่ากระบวนการนี้จะเป็นไปอย่างราบรื่น แต่ก็มีบางครั้งที่ปัญหาปรากฏขึ้นหลังจากที่ # S4 ได้รับการอัปเดต นี่คือสิ่งที่เราจะพยายามแก้ไขในวันนี้
ในชุดการแก้ไขปัญหาล่าสุดของเรานี้เราจะแก้ไขปัญหาที่ส่งมาถึงเราโดยผู้อ่านของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ
หากคุณเป็นเจ้าของ Galaxy S4 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่คือบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราถามว่าเมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและสามารถแก้ไขได้อย่างถูกต้อง
หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในซีรีย์นี้ให้ลองลิงค์นี้
นอกเหนือจากการส่งอีเมลถึงเราคุณยังสามารถติดต่อเราได้ที่บัญชี Facebook และ Google+ ของเรา
S4 ไม่ทำการโทรออกหรือรับสายและส่งข้อความหลังการอัพเดทอมยิ้ม
ปัญหา: ฉันเพิ่งอัปเดตเป็นอมยิ้มต่อความประสงค์ของฉัน ตั้งแต่นั้นมาฉันไม่สามารถรับหรือโทรออกหรือส่งข้อความได้ สิ่งนี้เกิดขึ้นในบ้านของฉันเท่านั้น ฉันรักชุดคิท ฉันได้ทำการวิจัยและ dbs ของฉัน (เช่น 113 ถ้าไม่มากกว่าซึ่งเป็นโซนที่ตายจากสิ่งที่ฉันอ่านฉันได้รับโทรศัพท์มือถือฟรีจาก Sprint แต่น่าเสียดายที่โมเด็มที่ฉันใช้อยู่ชั้นบนในบ้านเจ้าของบ้านของฉัน ไม่ต้องการที่จะไม่สะดวกฉันเห็นว่ามีวิธีที่จะกลับไปที่ kit kat แต่ดูเหมือนยากเล็กน้อย (ฉันไม่ใช่ geek) โปรดช่วยด้วยขอบคุณ
วิธีแก้ไข : ดูเหมือนว่าการอัปเดตอาจส่งผลต่อการรับสัญญาณโทรศัพท์ของคุณ ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณก่อนเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
หากปัญหายังคงมีอยู่คุณควรตรวจสอบว่าปัญหานี้เกิดจากข้อมูลระบบเก่าที่อาจยังไม่ถูกลบออกจากโทรศัพท์ของคุณอย่างสมบูรณ์ ในการทำเช่นนี้คุณควรสำรองข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณและทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
- เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าจะมีการเน้น 'ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด'
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
หากปัญหายังคงมีอยู่คุณควรพิจารณาว่าการกลับไปที่ Kit Kat นั้นดีที่สุดสำหรับคุณหรือไม่ โปรดทราบว่านี่ไม่ใช่ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่รองรับโดย Samsung
S4 ไม่มีข้อความแจ้งเตือนหลังจากอัพเดทอมยิ้ม
ปัญหา: ฉันเพิ่งได้รับการแจ้งเตือนจาก AT&T ว่าระบบกำลังอัปเกรดและฉันปล่อยให้มันทำสิ่งนั้น ... โทรศัพท์ของฉันรีสตาร์ทและดูเหมือนว่าทุกอย่างจะดี แต่ตั้งแต่นั้นมาเมื่อฉันได้รับข้อความตัวอักษรไม่มีเสียงเตือน การตั้งค่าเหมือนกันก่อนหน้านี้ แต่ตอนนี้ไม่มีเสียง ฉันได้ลองรีเซ็ตซอฟท์แวร์แล้ว แต่มันก็ไม่ได้ช่วย…ความช่วยเหลือใด ๆ จะยอดเยี่ยม !!
วิธีแก้ไข: นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำก่อน ตรวจสอบการตั้งค่าพื้นฐานบางอย่างเช่น:
- ระดับเสียง - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าไว้สูงสุดสำหรับการแจ้งเตือน
- เปลี่ยนเสียงแจ้งเตือนข้อความ
จากนั้นลองเริ่มโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดจากนั้นตรวจสอบว่าสามารถได้ยินเสียงเตือนเมื่อมีข้อความตัวอักษรมาถึงหรือไม่
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อ 'Samsung Galaxy S4' ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด
หากคุณได้ยินเสียงการแจ้งเตือนปัญหาอาจเกิดจากแอพของบุคคลที่สามที่ติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณ ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง
หากปัญหายังคงมีอยู่แม้ใน Safe Mode ฉันขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณแล้วทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
- เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าจะมีการเน้น 'ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด'
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
S4 ติดอยู่ในหน้าจอการกู้คืนการบูตหลังจากอัพเดท Lollipop
ปัญหา: สวัสดีฉันเริ่มอัปเดตระบบเมื่อเช้านี้และยังคงเกิดขึ้นอีก 7 ชั่วโมงต่อมา! แอนดรอยด์สีเขียวแสดงพร้อมการติดตั้งการอัปเดตระบบและเปอร์เซ็นต์จากนั้นเมื่อถึง 100% เสียงดังกระหึ่มและหน้าจอเริ่มต้นของ Samsung galaxy s4 จะปรากฏขึ้นพร้อมกับ“” บูตการกู้คืน”” ที่มุมซ้ายบน จากนั้นจะกลับไปที่หน้าจอ Android สีเขียวอีกครั้ง บ่อยครั้งที่หน้าจอจะว่างเปล่าและมันก็ส่งเสียงหึ่ง ๆ ทุก 5 วินาที เมื่อฉันถอดแบตเตอรี่ออกและเปลี่ยนใหม่มันจะเริ่มทำตามขั้นตอนด้านบนอีกครั้ง หวังว่าคุณจะช่วยได้ขอบคุณ
วิธีแก้ไข: หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการจัดการกับปัญหานี้คือการล้างพาร์ทิชันแคชในโทรศัพท์ของคุณ
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
- เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก โทรศัพท์จะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติหลังจากเช็ดแคช
หากปัญหายังคงมีอยู่คุณควรลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะลบข้อมูลทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ในโทรศัพท์ของคุณดังนั้นให้พิจารณาสิ่งนี้หากคุณได้ทำการสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนหน้านี้แล้ว
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
- เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าจะมีการเน้น 'ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด'
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
S4 ข้อจำกัดความรับผิดชอบในการอัปเดตซอฟต์แวร์ยังคงปรากฏ
ปัญหา: โทรศัพท์ของฉันมีการอัปเดตซอฟต์แวร์และฉันได้ทำการปฏิเสธการอัปเดตซอฟต์แวร์ แต่ทุกครั้งที่โทรศัพท์ของฉันตาย มันทำมาแล้วหลายครั้ง
การแก้ไข: ปัญหานี้อาจเกิดจากความผิดพลาดในซอฟต์แวร์โทรศัพท์ การเช็ดพาร์ทิชันแคชโทรศัพท์ของคุณมักจะแก้ไขปัญหาประเภทนี้
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
- เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
กดปุ่ม Power เพื่อเลือก โทรศัพท์จะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติหลังจากเช็ดแคช