วิธีการแก้ไข Samsung Galaxy S4 ด้วยการส่งข้อความข้อผิดพลาดล้มเหลวและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

ยินดีต้อนรับสู่ซีรี่ส์การแก้ไขปัญหาที่มุ่งเน้นของเราซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดการส่งข้อความ Samsung Galaxy S4 และปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง หากคุณเป็นเจ้าของอุปกรณ์นี้และมีปัญหาในการส่ง SMS, MMS หรือปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องคุณมาถูกที่แล้วเนื่องจากเราจะให้การแก้ไขปัญหาเหล่านี้

ในภาคของซีรีส์นี้เราจะแก้ไขปัญหาห้าปัญหาในโลกแห่งความจริงที่ผู้อ่านของเราส่งถึงเราเมื่อเร็ว ๆ นี้ ปัญหาเหล่านี้ได้รับเลือกเนื่องจากเป็นปัญหาเกี่ยวกับการส่งข้อความ เราจะจัดเตรียมขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่จำเป็นซึ่งจำเป็นต้องทำต่อปัญหาซึ่งเราหวังว่าจะนำไปสู่การแก้ไขปัญหา

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy S4 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่คือบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราถามว่าเมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและสามารถแก้ไขได้อย่างถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในซีรีย์นี้ให้ลองลิงค์นี้

นอกเหนือจากการส่งอีเมลถึงเราคุณยังสามารถติดต่อเราได้ที่บัญชี Facebook และ Google+ ของเรา

S4 ไม่รับข้อความขณะเชื่อมต่อกับ Wi-Fi

ปัญหา: ฉันสามารถส่งข้อความ แต่ไม่ได้รับการแจ้งเตือน (ฉันเลือกตัวเลือกนั้นในระบบของฉันเพื่อแจ้งเตือนฉันเมื่อมีการส่งข้อความ) ฉันไม่ได้รับข้อความเมื่อฉันใช้ wifi ที่บ้านหรือที่ทำงานเว้นแต่ฉันได้รับโทรศัพท์ ถ้าฉันเป็นเพียงเครือข่าย (ออกจากบ้านหรือสำนักงาน) ฉันได้รับข้อความ ฉันสามารถรับโทรศัพท์ได้ไม่ว่าฉันจะอยู่ที่ไหน การแจ้งเตือนทั้งหมดของฉันผ่านมาแล้ว (อีเมลและ facebook ทั้งหมด) เพิ่งเริ่มทำสิ่งนี้ในวันอาทิตย์ของสัปดาห์นี้ (ปัจจุบันเป็นวันศุกร์) ฉันรีเซ็ตแคชนำแบตเตอรี่ออกนำซิมการ์ดออกแล้วรีสตาร์ททุกอย่าง

วิธีแก้ปัญหา: คุณควรเริ่มการแก้ไขปัญหาด้วยการนำซิมออกแล้วใส่ในโทรศัพท์อื่น ตรวจสอบว่ามีปัญหาเดียวกันในโทรศัพท์เครื่องนี้เครื่องอื่นหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นฉันขอแนะนำให้คุณรับซิมใหม่ หากปัญหาไม่เกิดขึ้นแสดงว่าปัญหาอาจเกิดขึ้นกับโทรศัพท์ของคุณ

สิ่งแรกที่ต้องทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณทำงานบนการอัพเดตซอฟต์แวร์ล่าสุด

จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหานี้เกิดจากแอปที่คุณเพิ่งติดตั้งหรือไม่ ในการทำเช่นนี้คุณควรเริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมด

• ถอดแบตเตอรี่ออกจากโทรศัพท์
• ใส่แบตเตอรี่เข้าไปใหม่
• กดปุ่มเมนูค้างไว้
• ขณะที่กดปุ่มเมนูค้างไว้ให้เปิดอุปกรณ์
• เมื่อคุณเห็นหน้าจอล็อคคุณสามารถปล่อยปุ่มเมนู
• 'Safe Mode' แสดงขึ้นที่มุมซ้ายล่าง

ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นในโหมดนี้ หากไม่เป็นเช่นนั้นอาจมีสาเหตุมาจากแอป ค้นหาแอปที่ทำให้เกิดสิ่งนี้และถอนการติดตั้ง

อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงเกิดขึ้นแม้ใน Safe Mode ให้ดำเนินการสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณแล้วทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าจะมีการเน้น 'ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
• เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
• กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ข้อความ S4 อาจเสียหายเมื่อใช้ Emoji

ปัญหา: ดังนั้นฉันจึงดาวน์โหลดคีย์บอร์ดอิโมจิและเมื่อใดก็ตามที่ฉันใส่อิโมจิลงในข้อความตัวอักษรจะใส่เครื่องหมายคำถามแทนและก่อนที่ฉันจะส่งมันออกมาจะมีข้อความว่า

วิธีแก้ไข: สำหรับปัญหาเฉพาะนี้คุณต้องเปลี่ยนโหมดป้อนข้อมูลของแอพส่งข้อความเป็นอัตโนมัติ โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง

เปิดแอพส่งข้อความจากนั้นไปที่เมนู ไปที่การตั้งค่าจากนั้นป้อนโหมด เปลี่ยนเป็นอัตโนมัติ

S4 ไม่ส่งข้อความ

ปัญหา: โทรศัพท์ของฉันจะไม่ส่งข้อความ ฉันสามารถรับข้อความตัวอักษร แต่เมื่อฉันส่งข้อความมันจะบอกว่าไม่สามารถส่งได้ ฉันคิดว่าเป็นเพราะฉันอาจลบหมายเลขศูนย์ข้อความโดยไม่ตั้งใจ

วิธีแก้ปัญหา: หากคุณคิดว่าคุณได้ลบหมายเลขศูนย์ข้อความแล้วคุณต้องตั้งค่านี้อีกครั้งเนื่องจากคุณจะไม่สามารถส่งข้อความได้หากไม่มีสิ่งนี้

• กดส่งข้อความ
• กดปุ่มเมนู
• กดการตั้งค่า
• กดศูนย์ข้อความ

จำนวนจะขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการของคุณ ทางที่ดีที่สุดคือให้ติดต่อผู้ให้บริการของคุณตามหมายเลขศูนย์ข้อความที่ใช้งานอยู่จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณได้รับการตั้งค่าให้ใช้หมายเลขนี้

หากหมายเลขศูนย์ข้อความมีอยู่แล้วและถูกต้อง แต่คุณยังไม่สามารถส่งข้อความได้ให้ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์เพื่อรีเฟรชการเชื่อมต่อกับเครือข่าย

หากปัญหายังคงมีอยู่ให้เริ่มโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ 'Samsung Galaxy S4' ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
• ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
• เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
• ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด

ลองส่งข้อความในโหมดนี้ หากคุณสามารถส่งข้อความได้ปัญหานี้อาจเกิดจากแอพของบุคคลที่สามที่ติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณ ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

S4 ไม่ส่งข้อความถึงผู้ติดต่อบางราย

ปัญหา: สวัสดีที่นี่โดยทั่วไปโทรศัพท์ของฉันจะไม่โทรออกหรือส่งข้อความไปยังผู้ติดต่อบางรายในโทรศัพท์ของฉันป่วยดังหมายเลขที่ดังขึ้นสองครั้งจากนั้นไปที่ข้อความเสียงของพวกเขาตรงนี้จะไม่เกิดขึ้นกับสายอื่น นอกจากนี้หากฉันป้อนหมายเลขด้วยตนเองในแผงปุ่มกดมันยังคงทำสิ่งเดียวกันบุคคลนั้นยังไม่ได้รับข้อความใด ๆ ที่ฉันส่งถึงแม้ว่าโทรศัพท์ของฉันจะบันทึกพวกเขาว่าถูกส่ง กรุณาช่วย

การแก้ไข : หากสถานะของข้อความในโทรศัพท์ของคุณอ่านส่งแล้วมีโอกาสมากที่ข้อความนั้นถูกส่งไปแล้วและปัญหาไม่ได้อยู่ในโทรศัพท์ของคุณ อาจมีซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งในโทรศัพท์เครื่องอื่นที่กำลังบล็อกการรับข้อความหรือหมายเลขของคุณอาจรวมอยู่ในรายการที่ถูกบล็อก เช่นเดียวกับการโทรที่ไปยังวอยซ์เมลโดยตรง

ให้บุคคลอื่นตรวจสอบการตั้งค่าโทรศัพท์ของพวกเขาเพราะนี่อาจเป็นปัญหาที่เกิดขึ้น

S4 ไม่ส่งข้อความหลังจากอัปเดตอมยิ้ม

ปัญหา: สวัสดี ขณะนี้ฉันเป็นเจ้าของ Verizon Samsung Galaxy S4 ที่ปลดล็อคที่ทำงานบน T-Mobile หลังจากอัปเดตอมยิ้มครั้งสุดท้ายอุปกรณ์ Android ของฉันมีปัญหาในการส่ง SMS สิ่งที่แปลกคือมันสามารถรับ MMS และ SMS แต่ไม่สามารถส่ง SMS กล่าวอีกนัยหนึ่งฉันยังสามารถส่ง MMS ฉันตรวจสอบปัญหาอย่างละเอียดและได้รับว่าฉันต้องดูหมายเลขศูนย์ส่งข้อความ SMS อย่างไรก็ตามหลังจากการอัพเดตโทรศัพท์ของฉันจะไม่แสดงกล่องนี้อีกซึ่งแสดงหมายเลขในการตั้งค่าของแอพ Messaging นอกจากนี้ฉันย้ายซิมการ์ดไปยังอุปกรณ์อื่นและสามารถส่ง SMS ได้อย่างไม่มีปัญหา ดังนั้นนี่คือปัญหาฮาร์ดแวร์หรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณเชื่อว่า Verizon กำลังแก้ไขการอัพเดทหรือไม่? ขอบคุณมาก.

วิธีแก้ปัญหา: นี่เป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ซึ่งเกิดจากการอัพเดตซอฟต์แวร์ล่าสุด คุณควรลองตรวจสอบการอัปเดตใหม่ ๆ อีกครั้ง แต่คราวนี้ใช้ Kies เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณโดยใช้สาย USB เข้ากับคอมพิวเตอร์ที่ทำงานบน Kies จากนั้นตรวจสอบการอัพเดตใหม่ ๆ ติดตั้งการอัพเดตบนโทรศัพท์ของคุณหากมีอยู่

หากโทรศัพท์ของคุณกำลังทำงานอยู่ในการอัพเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดแสดงว่าคุณมีสองตัวเลือก ตัวเลือกแรกคือรอให้การอัปเดตใหม่มาถึงซึ่งจะแก้ไขปัญหานี้ ตัวเลือกที่สองคือการย้อนกลับซอฟต์แวร์โทรศัพท์ของคุณเป็นรุ่นก่อนหน้า อย่างไรก็ตามคุณจะต้องทำด้วยตนเองเนื่องจากนี่ไม่ใช่ขั้นตอนที่ Samsung สนับสนุน ลองตรวจสอบฟอรัม Android ยอดนิยมออนไลน์ในขั้นตอนที่แน่นอนเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้