วิธีการแก้ไขปัญหาการแช่แข็ง Samsung Galaxy S5

แม้ว่า Samsung # GalaxyS5 เป็นหนึ่งในสมาร์ทโฟน Android อันดับต้น ๆ ในตลาดปัจจุบันด้วยการกำหนดค่าฮาร์ดแวร์ที่ทรงพลัง แต่ก็ยังไม่ได้รับการยกเว้นจากปัญหาที่หลากหลาย ปัญหาหนึ่งที่คุณอาจพบกับอุปกรณ์คือปัญหาการแช่แข็ง # S5 นี่เป็นลักษณะที่โทรศัพท์ของคุณค้างหรือไม่ตอบสนองต่อการป้อนข้อมูลแบบสัมผัสของคุณเมื่อใช้แอพบางตัว ในขณะที่ปัญหานี้ส่วนใหญ่เกิดจากความผิดพลาดในซอฟต์แวร์มีบางกรณีที่ฮาร์ดแวร์โทรศัพท์เป็นสาเหตุ

ในงวดล่าสุดของชุดการแก้ไขปัญหาของเราเราได้เลือกหกปัญหาที่ส่งถึงเราโดยผู้อ่านของเราที่ต้องการความช่วยเหลือของเรา เราจะหาวิธีแก้ปัญหาแต่ละปัญหาที่เราหวังว่าจะนำไปสู่การแก้ไขปัญหา

หากคุณเป็นเจ้าของ Galaxy S5 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่คือบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราถามว่าเมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและสามารถแก้ไขได้อย่างถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในซีรีย์นี้ให้ลองลิงค์นี้

นอกเหนือจากการส่งอีเมลถึงเราคุณยังสามารถติดต่อเราได้ที่บัญชี Facebook และ Google+ ของเรา

S5 ค้างหลังจากอัปเกรดเป็นอมยิ้ม

ปัญหา: เมื่อฉันเปิดอุปกรณ์จากหน้าจอล็อค (cm locker) มันต้องใช้เวลาในการโหลด เมื่อโหลดแล้วค้างจะไม่ยอมให้ออกจากแอพที่ฉันใช้ ในขณะที่ดูวิดีโอและฉันย้อนกลับ / กรอไปข้างหน้าอย่างรวดเร็ววิดีโอหยุดชะงักเสียงที่มาจากอุปกรณ์ของฉันแถบสถานะกำลังเคลื่อนไหวราวกับว่าวิดีโอกำลังเล่น แต่หน้าจอค้าง ทั้งหมดนี้เริ่มต้นหลังจากที่ฉันอัปเกรดเป็นอมยิ้มที่เพิ่งอัปเดตโดยอัตโนมัติในโทรศัพท์ของฉัน ก่อนหน้านั้นในขณะที่ใช้ kit kat โทรศัพท์ของฉันใช้ได้ดี

วิธีแก้ปัญหา: หากโทรศัพท์ของคุณทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบเมื่อทำงานบน KitKat แต่ปรากฏปัญหาการแช่แข็งทันทีหลังจากที่คุณอัปเกรดเป็น Lollipop การอัปเกรดอาจทำให้เกิดสิ่งนี้ขึ้น ในกรณีส่วนใหญ่เมื่อปัญหาเกิดขึ้นหลังจากการอัพเกรดซอฟต์แวร์ที่สำคัญปัญหาเกิดจากข้อมูลซอฟต์แวร์ระบบเก่าที่ยังไม่ถูกลบออกอย่างสมบูรณ์ ซึ่งหมายความว่าโทรศัพท์ของคุณอาจยังมีข้อมูลเหลืออยู่จากเวอร์ชั่น KitKat ซึ่งทำให้เกิดความขัดแย้งกับเวอร์ชั่น Lollipop

เพื่อแก้ไขปัญหานี้คุณควรสำรองข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

S5 ค้างเมื่อจอแสดงผลเปียก

ปัญหา: ฉันทำงานในความร้อน (ภายใน) ในการขายและบนโทรศัพท์เสมอ ทุกครั้งที่ฉันรับโทรศัพท์เหงื่อจากใบหน้าของฉันจะถูกทิ้งไว้บนหน้าจอ ฉันต้องเช็ดทำความสะอาดทุกครั้ง เมื่อการโทรสิ้นสุดลงฉันไม่สามารถค้นหาย้ายหน้าจอได้เลย มันจะหยุดหรือเริ่มทำในสิ่งที่คิดเช่นย้าย / เรียกคนจากรายชื่อผู้ติดต่อหรือโทร กรุณาช่วย!

วิธีแก้ปัญหา: ปัญหานี้เกิดจากเหงื่อของคุณสัมผัสกับหน้าจอ แม้ว่าคุณจะเช็ดทำความสะอาด แต่ก็อาจมีความชื้นเหลืออยู่บนหน้าจอซึ่งทำให้โทรศัพท์ของคุณดูเหมือนจะหยุดหรือเปิดฟังก์ชั่นบางอย่างบนอุปกรณ์ของคุณแบบสุ่ม ฉันแนะนำให้เช็ดโทรศัพท์ของคุณโดยใช้ผ้าไมโครไฟเบอร์ทุกครั้งที่คุณวางสายเพราะมันจะดูดซับของเหลวส่วนใหญ่และจะไม่ทำให้หน้าจอของคุณเป็นรอย

หรือคุณควรพยายามทำให้บรรยากาศโดยรอบของคุณเย็นสบายเพื่อลดเหงื่อของคุณเมื่อมีสาย

S5 ค้างหลังจากได้รับความชื้น

ปัญหา: ฉันมี Samsung S5 ของฉันแล้ว เมื่อฉันตื่นขึ้นมาโทรศัพท์ของฉันเปียกชื้นด้วยเครื่องปรับอากาศ แต่ฉันไม่ได้ให้ความสนใจเพราะยังคงทำงาน .. และฉันคิดว่าไม่เปียกโชก .. และต่อมาบนโทรศัพท์ของฉันก็จะตายในขณะที่ฉันใช้มัน .. และมันเปิดอีกครั้ง แต่เพียงแค่โลโก้ของซัมซุง .. และ ฉันไม่สามารถใช้งานได้เพราะมันหยุดแล้ว .. ฉันพยายามเปิดอีกครั้ง .. แต่ก็ยังคงซ้ำแล้วซ้ำอีกและ แต่ตอนนี้มันไปที่ pin code แต่ฉันไม่สามารถแตะหรือใส่ pin code ได้เพราะมันค้าง ดังนั้นฉันต้องถอดที่ชาร์จออกเพื่อที่จะปิด .. คุณช่วยฉันได้ไหม มีอะไรที่ฉันสามารถทำได้เพื่อให้มันใช้งานได้? ขอบคุณ.

วิธีแก้ปัญหา : สิ่งที่คุณต้องทำอันดับแรกคือการทำให้โทรศัพท์ของคุณแห้งเพราะมันอาจมีความชื้นอยู่ภายใน คุณต้องถอดแบตเตอรี่, ซิมการ์ดและการ์ด microSD หากโทรศัพท์ของคุณมี ฝังโทรศัพท์ของคุณในชามที่เต็มไปด้วยข้าวอย่างน้อย 48 ชั่วโมง ข้าวทำหน้าที่ดูดซับและจะดูดซับความชื้นจากโทรศัพท์ของคุณ อีกทางเลือกหนึ่งถ้าคุณมีซองซิลิกาเจลอยู่สองชุดคุณสามารถวางมันลงในขวดด้วยโทรศัพท์ของคุณแล้วปิดไห

เมื่อเวลาผ่านไป 48 ชั่วโมงนำโทรศัพท์ออกแล้วใส่ซิมการ์ด microSD และแบตเตอรี่อีกครั้ง เปิดโทรศัพท์ของคุณ หากทุกอย่างเป็นไปด้วยดีคุณควรจะสามารถใช้โทรศัพท์ของคุณได้ทันทีโดยไม่มีปัญหาใด ๆ

เพื่อป้องกันปัญหานี้เกิดขึ้นอีกครั้งตรวจสอบให้แน่ใจว่าตั้งค่าเครื่องปรับอากาศในลักษณะที่ไม่ทำให้เกิดความชื้นในห้อง คุณควรเพิ่มอุณหภูมิในครั้งต่อไป

S5 ค้างเมื่อใส่การ์ด MicroSD

ปัญหา: ทุกครั้งที่ฉันใส่การ์ด SD ลงในโทรศัพท์มันจะหยุดทำงานปิดลงและติดค้างอยู่ในลูปรีสตาร์ท ฉันซื้อการ์ด SD ของ Samsung ใหม่เอี่ยมหวังว่ามันอาจจะผิดกับการ์ดเก่า แต่สิ่งเดียวกันก็เกิดขึ้น

วิธีแก้ไข: หากปัญหาไม่เกิดขึ้นเมื่อโทรศัพท์ของคุณไม่มีการ์ด microSD ติดตั้งอยู่การ์ดนั้นอาจทำให้เกิดปัญหา คุณทำได้ดีในการเปลี่ยนการ์ด microSD เพื่อแยกหากเป็นสาเหตุของปัญหา น่าเสียดายที่ในกรณีนี้ปัญหายังคงมีอยู่ใน microSD ใหม่ อีกสิ่งหนึ่งที่คุณควรทำคือการใส่การ์ด microSD ของคุณและการ์ด Samsung ใหม่ที่คุณซื้อไปยังโทรศัพท์เครื่องอื่นและดูว่ามีปัญหาเกิดขึ้นกับโทรศัพท์เครื่องอื่นหรือไม่ วิธีนี้คุณสามารถตรวจสอบเพิ่มเติมได้ว่าปัญหาเกิดขึ้นกับการ์ด microSD หรือไม่

เมื่อคุณแยกการ์ด microSD ขั้นตอนต่อไปคือการตรวจสอบช่องเสียบการ์ด microSD ของโทรศัพท์ของคุณ อาจเป็นเรื่องยากที่จะตรวจสอบ แต่สิ่งที่คุณควรระวังคือถ้าผู้ติดต่อผิดรูปหรือมีสิ่งสกปรกหรือผ้าสำลี หากผู้ติดต่อผิดรูปคุณควรนำโทรศัพท์ของคุณไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาต หากคุณพบคราบสกปรกหรือผ้าสำลีคุณสามารถทำความสะอาดได้โดยใช้ลมอัดหรือไม้จิ้มฟัน

หากช่องเสียบการ์ด microSD ของโทรศัพท์ของคุณเป็นปกติแล้วขั้นตอนต่อไปคือการตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์โทรศัพท์เป็นสาเหตุของปัญหานี้หรือไม่ ในการทำเช่นนี้คุณต้องสำรองข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน เมื่อรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานใส่การ์ด microSD ของคุณเสร็จแล้วให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

หากปัญหายังคงมีอยู่ฉันขอแนะนำให้คุณนำโทรศัพท์ของคุณไปยังศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตเพื่อตรวจสอบเพิ่มเติมเนื่องจากนี่อาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์แล้ว

S5 ค้างหลังจากการอัพเดทอมยิ้ม

ปัญหา: เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันถูกผลักดันการปรับปรุง Lollipop ล่าสุด โทรศัพท์โดยรวมทำงานได้ดีและช่วยในบางกรณี (กล้ององค์กร ฯลฯ ) อย่างไรก็ตามโทรศัพท์ล็อคเป็นระยะ (ทุก 4-6 ชั่วโมง) เมื่อมันล็อคมันไม่มีค่าใช้จ่ายอีกต่อไปหน้าจอค้าง (โดยปกติจะอยู่ที่หน้าล็อคหรือหน้าจอหลักเนื่องจากฉันไม่ได้ใช้) และฉันไม่สามารถทำอะไรได้เลยนอกจากการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลและถอดแบตเตอรี่ออก ฉันได้ทำการสำรองข้อมูลและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (ผ่านทางเมนู) - และมันไม่ได้ช่วยอะไร น่ารำคาญมาก การแชทของ AT&T นั้นไร้ประโยชน์ - และไม่ใช่ปัญหาฮาร์ดแวร์ (เนื่องจากโทรศัพท์ใช้งานได้ดีจนถึงสัปดาห์ที่แล้ว) ขอบคุณสำหรับความเข้าใจใด ๆ

การแก้ไข : มีโอกาสมากที่การอัปเกรดซอฟต์แวร์เป็นสาเหตุของปัญหานี้ ในกรณีส่วนใหญ่การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานจะแก้ไขปัญหานี้ซึ่งในกรณีนี้จะไม่เป็นเช่นนั้น ลองรีเซ็ตรอบโรงงานเป็นอีกรอบ แต่คราวนี้ทำได้โดยใช้คีย์ฮาร์ดแวร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลของคุณก่อนที่จะทำตามขั้นตอนนี้ หลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานยังไม่ได้ติดตั้งแอพใด ๆ สังเกตโทรศัพท์ของคุณสักวันหรือสองวันแล้วดูว่ามันค้างหรือไม่ หากไม่หยุดค้างอาจมีปัญหาเกิดขึ้นจากแอพที่คุณติดตั้ง คุณจะต้องค้นหาว่าแอปใดที่ทำให้เกิดปัญหาผ่านวิธีการทดลองและข้อผิดพลาด คุณสามารถทำได้โดยติดตั้งแอปทีละหนึ่ง หลังจากการติดตั้งแอพทุกครั้งจะสังเกตเห็นโทรศัพท์ของคุณหากปัญหายังคงเกิดขึ้น ขั้นตอนนี้อาจใช้เวลาสักครู่จึงจะเสร็จสิ้น แต่เป็นวิธีที่แม่นยำที่สุดในการระบุสาเหตุของปัญหา

S5 ค้างเมื่อใช้แป้นพิมพ์

ปัญหา: สวัสดีสัปดาห์ก่อนหน้านี้ฉันประสบปัญหาเมื่อใดก็ตามที่ฉันเปิดแอพที่จำเป็นต้องใช้แป้นพิมพ์หน้าจอจะหยุดทำงาน มันจะคงอยู่ได้นาน 5 นาที เมื่อรู้สึกสับสนฉันจะกดปุ่มโฮมซึ่งก็ไม่ตอบสนองเช่นกัน ฉันได้ทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลและล้างแคชของโทรศัพท์ แต่ไม่มีอะไรช่วย ในที่สุดฉันก็ต้องรีเซ็ตฮาร์ด มีอยู่แล้วคุณสามารถช่วยฉันออกในกรณีที่เกิดขึ้นอีกครั้ง? ขอบคุณ

วิธีแก้ไข : เป็นการดีที่จะทราบว่าการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานช่วยแก้ไขปัญหาได้ หากปัญหาเกิดขึ้นอีกครั้งคุณควรลองล้างแคชและข้อมูลของแอพแป้นพิมพ์เนื่องจากอาจเป็นสาเหตุของการแช่แข็งโทรศัพท์ของคุณ ทำให้ซอฟต์แวร์ของคุณทันสมัยอยู่เสมอโดยตรวจสอบว่ามีการอัพเดทใหม่ ๆ หรือไม่และเป็นวิธีหนึ่งในการป้องกันไม่ให้ปัญหานี้เกิดขึ้นอีกครั้ง การอัปเดตมักจะมาพร้อมกับการปรับปรุงและแก้ไขข้อบกพร่องที่อาจแก้ไขปัญหานี้โดยเฉพาะ