วิธีการแก้ไขปัญหา Samsung Galaxy S5 การอัพเดทซอฟต์แวร์ล้มเหลว

หากคุณอาจสังเกตเห็นว่ามี Android เวอร์ชันต่าง ๆ ในตลาดปัจจุบัน รุ่นล่าสุดที่วางจำหน่ายในขณะนี้คือ Lollipop ในขณะที่รุ่นก่อนหน้าคือ KitKat เหตุผลเบื้องหลังนี้คือ Google มีการปรับปรุงระบบนิเวศ Android อย่างต่อเนื่องเพื่อให้ดีขึ้น นี่เป็นเหตุผลว่าทำไมบางครั้งคุณจะได้รับการแจ้งเตือนให้อัพเดตโทรศัพท์ Samsung # GalaxyS5 ของคุณ อย่างไรก็ตามบางครั้งบางสิ่งบางอย่างอาจไม่ราบรื่นนักเนื่องจากคุณอาจพบปัญหาการอัปเดตซอฟต์แวร์ # S5

ปัญหานี้คือสิ่งที่เราจะแก้ไขในวันนี้เนื่องจากเราพิจารณาปัญหาห้าข้อที่ผู้อ่านของเราส่งถึงเราเพื่อขอความช่วยเหลือ

หากคุณเป็นเจ้าของ Galaxy S5 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่คือบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราถามว่าเมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและสามารถแก้ไขได้อย่างถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในซีรีย์นี้ให้ลองลิงค์นี้

นอกเหนือจากการส่งอีเมลถึงเราคุณยังสามารถติดต่อเราได้ที่บัญชี Facebook และ Google+ ของเรา

การอัปเดตซอฟต์แวร์ S5 ล้มเหลว

ปัญหา: สวัสดีฉันเพิ่งซื้อ (บน eBay) 2 วันคืน Verizon Samsung S5 พร้อม android 4.3 โทรศัพท์ใช้งานได้ดี แต่เมื่อฉันพยายามทำการอัพเดตซอฟต์แวร์มันจะทำการดาวน์โหลดได้ดีและพยายามติดตั้ง แต่การติดตั้งล้มเหลว ฉันพยายามอัปเดตผ่านระบบ Samsung Kies แต่ดูเหมือนจะไม่รู้จักโทรศัพท์ นอกจากนี้ (ไม่ทราบว่าเกี่ยวข้องหรือไม่) ภายใต้“ เกี่ยวกับโทรศัพท์” หลายรายการเป็นสีเทา ขอบคุณ!

การแก้ไข: เนื่องจากโทรศัพท์ของคุณสามารถดาวน์โหลดการอัปเดตได้ดังนั้นจึงยังคงทำงานบนซอฟต์แวร์สต็อคซึ่งเป็นสัญญาณที่ดีเนื่องจากทำให้ง่ายต่อการอัปเดตซอฟต์แวร์ คุณบังเอิญตรวจสอบว่ามีข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นบนหน้าจอเมื่อพยายามติดตั้งซอฟต์แวร์หรือไม่? ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้มีความสำคัญเนื่องจากช่วยให้เราทราบว่าปัญหาคืออะไร

อย่างไรก็ตามเนื่องจากคุณไม่ได้พูดถึงข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นให้พยายามสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เมื่อการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นเสร็จสมบูรณ์ให้ดำเนินการดาวน์โหลดการอัพเดตซอฟต์แวร์อีกครั้ง

หากการอัพเดท OTA ล้มเหลวให้ดำเนินการต่อโดยใช้ Kies รับทราบว่าเพื่อให้ Kies ตรวจจับโทรศัพท์ของคุณคุณควรใช้สาย USB ที่ใช้งานได้ ลองเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับพอร์ต USB ที่แตกต่างกันในคอมพิวเตอร์ของคุณจนกว่า Kies จะรู้จัก

หากเป็นไปได้ลองติดตั้ง Kies ในคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นจากนั้นเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณเข้ากับโทรศัพท์โดยใช้สาย USB หากตรวจพบโทรศัพท์ของคุณคุณจะได้รับแจ้งให้รับการอัพเดตซอฟต์แวร์ใหม่

S5 ไม่บูตหลังจากอัปเดตซอฟต์แวร์

ปัญหา: สวัสดีฉันเพิ่งอัปเดต S5 เป็น Lollipop และตอนนี้จะไม่สามารถบูตได้เต็มที่ มันเปิดและรับโลโก้ AT&T จากนั้นก็ค้าง ฉันพยายามรีเซ็ตซอฟต์แวร์ฉันพยายามลบพาร์ติชั่นแคชและลองรีเซ็ตฮาร์ดไดรฟ์เต็มแล้ว ไม่มีอะไรทำงาน ฉันพยายามวางไว้ในเซฟโหมดเหมือนที่โพสต์ของคุณแนะนำ แต่ฉันคิดว่ามันไม่ดีพอสำหรับการทำงาน คุณมีคำแนะนำอื่น ๆ หรือไม่?

การแก้ไข: นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ นำแบตเตอรี่และการ์ด microSD ของโทรศัพท์ออก (หากติดตั้งไว้) กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้อย่างน้อยหนึ่งนาทีจากนั้นใส่แบตเตอรี่อีกครั้ง (เพียงปล่อย microSD ออกมาก่อน) ขั้นตอนนี้ช่วยลดค่าใช้จ่ายส่วนที่เหลือในโทรศัพท์ของคุณและล้าง RAM ในโทรศัพท์ของคุณ เปิดโทรศัพท์ของคุณ

หากโทรศัพท์ของคุณยังคงติดอยู่ในโลโก้ AT&T ขั้นตอนต่อไปคือการใช้ Kies ในการแก้ไขปัญหา ติดตั้ง Kies เวอร์ชันล่าสุดในคอมพิวเตอร์ของคุณ เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB ที่ใช้งานได้ เปิดโทรศัพท์ของคุณ หาก Kies ตรวจพบโทรศัพท์ของคุณคุณอาจต้องทำการกู้คืนเฟิร์มแวร์ฉุกเฉิน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณก่อนที่จะทำสิ่งนี้

หาก Kies ตรวจสอบโทรศัพท์ของคุณไม่ได้ตัวเลือกสุดท้ายของคุณคือการ reflash อุปกรณ์ของคุณโดยใช้ Odin นี่ไม่ใช่ขั้นตอนที่ Samsung ให้การสนับสนุนและคุณจะต้องทำเอง คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้สามารถดูได้ที่ฟอรัม Android ยอดนิยมออนไลน์หลายแห่ง

S5 ไม่ดำเนินการต่อด้วยการอัปเดตซอฟต์แวร์

ปัญหา: การ แจ้งเตือนทางโทรศัพท์ในหน้าจอแสดงรายการภารกิจมีรายการ - มีการอัพเดตซอฟต์แวร์ แตะเพื่อติดตั้งการอัปเดตใหม่ เมื่อแตะแล้วจะแสดงโทรศัพท์กำลังเตรียมโทรศัพท์สำหรับการอัปเดตโดยมีไอคอนการประมวลผลหมุนอยู่ แต่มันไม่เคยดำเนินการในขั้นตอนต่อไป ต้องกดปุ่มย้อนกลับเพื่อออก แต่การอัปเดตจะไม่เสร็จสมบูรณ์ ภารกิจอยู่บนหน้าจอดึงลงงาน ไม่มีเงื่อนงำสิ่งที่พยายามอัปเดต ช่วยด้วย.

การแก้ไข: เพื่อให้โทรศัพท์ของคุณได้รับการอัปเดตอย่างถูกต้องคุณควรตรวจสอบให้แน่ใจก่อนว่าได้เชื่อมต่อกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรหรือไม่ มากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi เมื่อรับการอัปเดตดังนั้นคุณจะไม่ต้องใช้การจัดสรรข้อมูลใด ๆ หากการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณมีปัญหาหรือไม่มีสัญญาณ Wi-Fi คุณสามารถเลือกใช้การเชื่อมต่อข้อมูลมือถือของคุณได้

เมื่อคุณได้พิจารณาแล้วว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตนั้นเสถียร แต่การอัพเดตไม่ได้ดำเนินการต่อลองเช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์ของคุณ จะเป็นการลบข้อมูลชั่วคราวที่เก็บไว้ในโทรศัพท์ของคุณซึ่งอาจเป็นสาเหตุของปัญหา

สุดท้ายหากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นข้างต้นล้มเหลวก็ถึงเวลาสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณและทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน เมื่อการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์อีกครั้งแล้วติดตั้ง

S5 ไม่สามารถดาวน์โหลด Lollipop Update ได้

ปัญหา: ไม่สามารถดาวน์โหลดการอัปเดต Lollipop ได้ ลองแล้ว 3 ครั้งและรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานแล้วและจะยังไม่ดาวน์โหลด ข้อเสนอแนะใด ๆ โทรศัพท์อื่นของเรา (โทรศัพท์และบริการเดียวกันแน่นอน) สามารถอัปเดตได้โดยไม่มีปัญหาในการลองครั้งแรก โทรศัพท์ที่อัปเดตข้อมูล: เวอร์ชันซอฟต์แวร์: G900PVPU3BOF6, Android เวอร์ชัน 5.0 โทรศัพท์ที่จะไม่อัปเดตข้อมูล: เวอร์ชันซอฟต์แวร์: G900PVPU1ANE5, Android เวอร์ชัน 4.4.2 คุณสามารถแนะนำอะไรได้บ้าง

วิธีแก้ปัญหา: สิ่งแรกที่คุณต้องตรวจสอบในปัญหาประเภทนี้ที่โทรศัพท์ไม่ดาวน์โหลดการอัพเดตซอฟต์แวร์คือตรวจสอบให้แน่ใจว่า 1) โทรศัพท์ของคุณไม่ได้ถูกรูทและ 2) โทรศัพท์ของคุณยังคงทำงานอยู่ หากโทรศัพท์ของคุณไม่ตรงตามเงื่อนไขสองประการใดก็ตามที่ระบุไว้คุณจะไม่สามารถรับการอัปเดตอย่างเป็นทางการได้

อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ของคุณตรงตามเงื่อนไขทั้งสองคุณควรลองรับการอัพเดท Lollipop ด้วย Kies ติดตั้ง Kies เวอร์ชันล่าสุดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณจากนั้นเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณโดยใช้สาย USB เข้ากับคอมพิวเตอร์ เมื่อ Kies ตรวจพบโทรศัพท์ของคุณคุณจะได้รับแจ้งให้อัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่ เพียงทำตามคำแนะนำที่ปรากฏบนหน้าจอเพื่ออัปเดตอุปกรณ์ของคุณ

แนะนำ

วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A6 ที่ไม่เปิด
2019
จะทำอย่างไรกับ Samsung Galaxy S9 ที่เริ่มค้างและล้าหลังหลังจากอัพเดต?
2019
Samsung Galaxy Note 5 จะไม่คิดค่าใช้จ่าย
2019
วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้น Samsung Galaxy S9 หลังจากที่เปียก
2019
วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy S7 ขอบ“ น่าเสียดายที่กระบวนการ com.android.phone หยุด” ข้อผิดพลาด
2019
วิธีการแก้ไข Samsung Galaxy A6 Battery ท่อระบายน้ำอย่างรวดเร็ว
2019