วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S5 ที่ไม่สามารถรับข้อความตัวอักษรได้หลังจากการอัพเดทอมยิ้ม
การอัปเดต Android 5 Lollipop สำหรับ Samsung Galaxy S5 เป็นหนึ่งในการอัปเดตที่คาดการณ์ไว้มากที่สุดในปีนี้และอีกหลายคนกำลังรอการเปิดตัวอยู่มากดังนั้นมันจึงสร้างความฮือฮาบนอินเทอร์เน็ตจนกว่าจะดาวน์โหลดได้ และจากนั้นกดไลค์เพื่อผิดหวังเมื่อผู้ใช้พบว่ามันเต็มไปด้วยข้อบกพร่องและปัญหาอื่น ๆ
ปัญหาการส่งข้อความเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นและในขณะที่หลายคนพบว่ามีวิธีแก้ปัญหา แต่ก็ยังมีผู้ใช้จำนวนมากที่ทำอะไรไม่ถูก นี่คือหนึ่งในผู้อ่านของเราที่พบปัญหานี้ ตามที่เธอพูด Galaxy S5 เพิ่งหยุดรับข้อความหลังจากการอัพเดท เธอมีรุ่นโทรศัพท์ AT&T และเราจะพยายามตรวจสอบปัญหาเพื่อดูว่าเราสามารถช่วยได้หรือไม่
นี่คือข้อความจริงจาก Olivia ...
ปัญหา : ฉันไม่เคยมีปัญหากับการไม่ได้รับข้อความ (ที่ฉันรู้) ... เหตุผลเดียวที่ฉันพบเกี่ยวกับปัญหานี้คือเพราะสามีของฉันและฉันส่งข้อความตลอดทั้งวันและทันใดนั้นฉันก็สังเกตเห็นว่าฉันไม่ได้ ได้รับการตอบสนองใด ๆ จากเขาแบบสุ่ม เขาโทรมาถามว่าทำไมฉันถึงถามเขาว่าทำไมเขาถึงไม่ตอบสนองเมื่อเขาส่งข้อความมาหาฉันอย่างชัดเจน?
ในขณะที่เรากำลังคุยโทรศัพท์อยู่ฉันก็ถ่ายรูปข้อความจากเขาและเขาก็ทำเช่นเดียวกันและส่งข้อความถึงฉันโดยไม่จำเป็นต้องบอกว่าฉันไม่เคยได้รับดังนั้นเขาจึงส่งอีเมลมาหาฉัน เรารำคาญที่สิ่งนี้เริ่มเกิดขึ้นและไม่แน่ใจว่าทำไมมันเกิดขึ้น? กรุณาช่วย! โทรศัพท์ของเขาคือ Galaxy S5 ใช้งานอยู่ ของฉันคือ Galaxy S5 (AT&T) ทั้งโทรศัพท์รุ่นใหม่และต้องการหาวิธีแก้ไขปัญหานี้หากเป็นแอพแปลก ๆ ในโทรศัพท์ของฉันฉันจะลบออก กรุณาช่วย. ขอบคุณ.
โทรศัพท์ของฉันเพิ่งพูดเมื่อ 3 วันที่ผ่านมามันกำลังทำการอัพเดทซอฟต์แวร์ฉันไม่รู้ว่าสิ่งนี้เกี่ยวข้องกับมันหรือไม่? แอพพลิเคชันเดียวที่ฉันติดตั้งบนโทรศัพท์:
- คัมภีร์ไบเบิล
- TiKL
- รางวัลเชื้อเพลิง
- แก๊สบัดดี้
- ดาวน์โหลดเพลง MP3
- ไฟฉายที่สว่างที่สุด
- Waz
- Google Maps
- พิมพ์และสแกนของ Ricoh
- แซม
- รอยแตกเล็กน้อย
- อากาศใต้ดิน
- แทงโก้
ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้แอพอื่น ๆ ทั้งหมดในโทรศัพท์ของฉันเข้ามาในโทรศัพท์หรือเพิ่มเข้ามาเมื่อมีการอัปเดต - โอลิเวีย
ก่อนที่เราจะไปแก้ไขปัญหานี้ต่อให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy S5 หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณ เราได้ทำการแก้ไขปัญหาหลายร้อยก่อนแล้วดังนั้นสิ่งที่คุณต้องทำคือค้นหาปัญหาที่เกี่ยวข้องหรือเหมือนกับปัญหาของคุณและลองวิธีแก้ปัญหาที่เราให้ไว้ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รวมรายละเอียดที่สำคัญทั้งหมดของปัญหาไว้เพราะยิ่งคุณให้ข้อมูลมากเท่าไหร่เราก็จะยิ่งช่วยให้คุณและแก้ไขปัญหาได้แม่นยำยิ่งขึ้นเท่านั้น
การแก้ไขปัญหา
วัตถุประสงค์ของการแก้ไขปัญหานี้คือการรู้หรือมีความคิดว่าอะไรทำให้เกิดปัญหา เราจะใช้วิธีการหักเงินทางเทคนิคในการแก้ไขปัญหานี้และทุกอย่างจะเป็นไปตามวิธีที่ผู้อ่านของเราอธิบายถึงปัญหาของเธอ
ตอนนี้มาเริ่มกันเลย…” ฉันไม่เคยมีปัญหากับการไม่ได้รับข้อความ (ที่ฉันรู้) …เหตุผลเดียวที่ฉันพบเกี่ยวกับปัญหานี้คือเพราะสามีและฉันส่งข้อความตลอดทั้งวัน ฉันสังเกตเห็นว่าฉันไม่ได้รับการตอบสนองใด ๆ จากเขาแบบสุ่ม เขาโทรมาถามว่าทำไมฉันถึงถามเขาว่าทำไมเขาถึงไม่ตอบสนองเมื่อเขาส่งข้อความมาหาฉันอย่างชัดเจน? ”
หนึ่งในเหตุผลที่โทรศัพท์ไม่สามารถส่ง / รับข้อความได้ทันทีคือเมื่อไม่มีเครดิตเหลืออยู่ในบัญชีของเจ้าของอย่างน้อยนั่นก็เป็นวิธีการทำงานในสหรัฐอเมริกาอย่างไรก็ตามเธอยังสามารถส่งข้อความได้ แน่นอนที่สามีของเธอได้รับดังนั้นจึงไม่เกี่ยวข้องกับเครดิต
จนถึงตอนนี้มีเจ้าของ S5 น้อยมากที่รายงานว่ามีปัญหาการส่งข้อความที่เกิดจากแอปอื่น ความจริงก็คือไม่สำคัญว่ามีแอพส่งข้อความที่คุณติดตั้งบนโทรศัพท์ของคุณจำนวนเท่าใดข้อความจะยังคงได้รับ ดังนั้นจึงไม่เกี่ยวข้องกับแอพ
ก่อนที่จะทำการแก้ไขปัญหาของเราต่อไปจะมีการตั้งค่าหนึ่งในแอพส่งข้อความที่ต้องตรวจสอบเพราะเกี่ยวข้องกับจำนวนข้อความที่โทรศัพท์ได้รับอนุญาตให้รับต่อการสนทนา มีความจำเป็นที่จะต้องตรวจสอบในกรณีนี้เพราะ Olivia กล่าวว่าเธอและสามีแลกเปลี่ยนข้อความทุกวันดังนั้นจึงต้องมีการส่งและรับข้อความนับพันรายการในหนึ่งสัปดาห์
- จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
- ค้นหาและแตะข้อความ
- แตะไอคอนเมนูที่มุมบนขวา (3 จุด)
- แตะการตั้งค่าจากตัวเลือก
- แตะลบข้อความเก่า
- ตอนนี้แตะขีด จำกัด ข้อความตัวอักษร
- เพิ่มจำนวนข้อความที่จะรับ
- แตะตกลง
หากตั้งค่าเป็นตัวเลขที่ต่ำกว่าหรือหากไม่ได้เปิดใช้งานลบข้อความเก่านั่นอาจเป็นปัญหาและ ณ จุดนี้อาจได้รับการแก้ไขแล้ว อย่างไรก็ตามหากยังคงอยู่หลังจากทำตามขั้นตอนด้านบนแสดงว่าถึงเวลาที่ต้องแก้ไขปัญหาของเราอย่างลึกซึ้ง
ลองพิจารณาสิ่งนี้…“ โทรศัพท์ของฉันเพิ่งพูดเมื่อ 3 วันที่แล้วมันกำลังทำการอัพเดทซอฟต์แวร์ฉันไม่รู้ว่าสิ่งนี้มีส่วนเกี่ยวข้องกับมันหรือไม่? ”
การอัปเดตอาจทำให้แคชหรือข้อมูลบางอย่างยุ่งเหยิง เนื่องจากปัญหาส่งผลกระทบต่อแอปข้อความเป็นเพียงการล้างแคชและข้อมูล แต่ก่อนที่คุณจะทำเช่นนั้นให้ลองรีบูตโทรศัพท์ก่อนหากคุณยังไม่ได้ทำ
- จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะแอพ
- แตะการตั้งค่า
- เลื่อนไปที่ 'แอปพลิเคชัน' แล้วแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
- ปัดไปทางขวาไปยังหน้าจอทั้งหมด
- เลื่อนเพื่อและแตะข้อความ
- แตะล้างแคช
- แตะล้างข้อมูลแล้วตกลง
หากปัญหายังคงอยู่หลังจากนี้ให้ลองบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด คราวนี้เรามาลองแยกแยะความเป็นไปได้ที่แอพของบุคคลที่สามมีส่วนเกี่ยวข้องกับมัน
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อ 'Samsung Galaxy S5' ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด
คุณยังสามารถส่งและรับข้อความในเซฟโหมดได้ แต่หากยังคงเหมือนเดิมเมื่อโทรศัพท์อยู่ในโหมดปกติแสดงว่ามีบางอย่างเกี่ยวกับการอัพเดทใหม่ ณ จุดนี้สิ่งที่ต้องทำที่สำคัญที่สุดคือฮาร์ดรีเซ็ต แต่ให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลสำคัญทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณเนื่องจากอาจถูกลบจากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้ ...
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
- เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
- เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์