วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S5 ที่ปิด / ปิดอัตโนมัติ

“ สวัสดีผู้ชายหุ่นยนต์! Samsung Galaxy S5 ของฉันปิดตัวเองและมันเกิดขึ้นแบบสุ่ม มันเริ่มต้นหลังจากที่ฉันดาวน์โหลด lollipop update ฉันจะแก้ไขได้อย่างไร ”

นั่นเป็นเพียงหนึ่งในอีเมลทั่วไปที่เราได้รับจากผู้อ่านของเราหลังจากการอัพเดท Android 5 Lollipop ถูกเปิดตัว หลายคนที่พบปัญหานี้และติดต่อเราเป็นลูกค้าของ Verizon แต่เมื่อเราพยายามที่จะขุดลึกลงไปปัญหาก็ไม่ได้เกิดจากตัวแปรหนึ่งตัว

ในสหรัฐอเมริกาเจ้าของ S5 จาก Sprint, AT&T และ T-Mobile ก็มีปัญหาเช่นกัน สำหรับหน่วยที่เริ่มปิดตัวลงหลังจากการอัพเดตจะเห็นได้ชัดว่าเฟิร์มแวร์นั้นเป็นโทษ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณมีการอัปเดตที่ไม่ดี บ่อยครั้งที่แคชและข้อมูลเกิดความเสียหายระหว่างและหลังการอัพเดทครั้งใหญ่ แต่ไม่ จำกัด เพียงแค่เฟิร์มแวร์

ต้องไปที่: หน้าแก้ไขปัญหา Samsung Galaxy S5

นอกจากนี้ยังมีความเป็นไปได้ที่บุคคลที่สามที่หายไปเป็นสาเหตุของปัญหาหรืออาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ที่เพิ่งเริ่มแสดง

ฉันจะแนะนำวิธีการแก้ไขปัญหา Galaxy S5 ของคุณที่ปิดหรือปิดโดยอัตโนมัติ ดังนั้นอ่านต่อและดูว่าปัญหาของคุณเหมือนกับปัญหาที่ฉันแก้ไขในโพสต์นี้หรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้นโปรดติดต่อเราที่ [email protected] และมั่นใจได้ว่าเราจะตรวจสอบมัน

1. Galaxy S5 ปิดตัวลงแบบสุ่มหลังจากอัพเดตอมยิ้ม
2. Galaxy S5 ปิดในขณะที่ใช้แอพ
3. Galaxy S5 ปิดขณะชาร์จ
4. Galaxy S5 ปิดตัวลงขณะที่เล่นเพลง
5. Galaxy S5 ร้อนขึ้นแล้วปิดตัวลง
6. Galaxy S5 เริ่มปิดตัวลงหลังจากแช่ในน้ำ
7. Galaxy S5 ปิดตัวลงเปิดและสั่นสะเทือน

====================

Galaxy S5 ปิดตัวลงแบบสุ่มหลังจากอัพเดตอมยิ้ม

ปัญหา : สวัสดี! ฉันดาวน์โหลดการปรับปรุงอมยิ้มสำหรับ Galaxy S5 ของฉันประมาณสองสามสัปดาห์ที่แล้ว แต่หลังจากนั้นโทรศัพท์ก็เริ่มปิดการสุ่ม มีบางครั้งที่หน้าจอเพิ่งปิดโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนในขณะที่เวลาส่วนใหญ่โทรศัพท์จะล่าช้าแล้วหยุดและจากนั้นปิด ฉันไม่ได้พยายามแก้ไขปัญหาโดยคิดว่ามันจะหายไปอย่างใด มันไม่ได้ดังนั้นฉันถามว่าคุณสามารถช่วยฉันแก้ไขปัญหานี้ได้หรือไม่เพราะฉันต้องการโทรศัพท์นี้สำหรับงานของฉัน ขอบคุณ! - Jasmen

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง : สวัสดีครับ ฉันจะแก้ไขโทรศัพท์ของฉันที่รีบูตอย่างต่อเนื่องได้อย่างไร มันเป็น Galaxy S5 และปัญหาเริ่มต้นหลังจากที่ฉันอัปเกรดเป็นอัปเดตล่าสุด ไม่มีปัญหาเดียวก่อนการอัพเดทดังนั้นดูเหมือนว่าอมยิ้มจะทำให้โทรศัพท์ของฉันยุ่งมาก ช่วยด้วย! - ทริลโล

การแก้ไขปัญหา : สวัสดี Jasmen และ Trillo จากคำอธิบายของคุณทั้งสองดูเหมือนว่าสาเหตุของปัญหาคือแคชหรือข้อมูลเสียหาย มันเป็นการปรับปรุงครั้งใหญ่ดังนั้นการอ้างอิงบางอย่างอาจมีการเปลี่ยนแปลงและบางไฟล์ที่ใช้โดย Kitkat อาจไม่สามารถใช้งานร่วมกับ Lollipop ได้

สิ่งแรกที่ฉันต้องการให้คุณลองคือการลบพาร์ติชั่นแคชและสังเกตว่าโทรศัพท์ยังคงปิดการทำงานแบบสุ่มหลังจากนั้น ถ้าเป็นเช่นนั้นก็ถึงเวลาที่คุณสำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณและดำเนินการฮาร์ดรีเซ็ตแบบเต็ม

Galaxy S5 ปิดในขณะที่ใช้แอพ

ปัญหา : หวัดดี! ก่อนอื่นฉันแค่อยากจะบอกว่าขอบคุณสำหรับความพยายามทั้งหมดของคุณในการช่วยเหลือพวกเรา เว็บไซต์ของคุณเป็นหนึ่งในเว็บไซต์ที่มีประโยชน์ที่สุดที่ฉันค้นพบ ฉันใช้เวลาสองสามชั่วโมงในการอ่านหน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy S5 ของคุณแล้ว แต่ฉันไม่พบสิ่งที่เกี่ยวข้องกับปัญหาของฉัน

ฉันอัปเดต Sprint Galaxy S5 ของฉัน 4 วันที่ผ่านมาเป็นอมยิ้ม ฉันคิดว่ามีการอัปเดต 2 รายการและฉันดาวน์โหลดทั้งสองอย่าง เท่าที่เกี่ยวข้องกับการติดตั้งทุกอย่างเป็นไปอย่างราบรื่น อย่างไรก็ตามเมื่อวานนี้มีข้อผิดพลาดบางอย่างที่โผล่ขึ้นมาเรื่อย ๆ โดยบอกว่าแอพหยุดทำงานหรืออะไรทำนองนั้น ไม่มีตัวเลือกอื่นนอกจากให้แตะตกลงและฉันทำอย่างนั้นทุกครั้ง แต่เมื่อฉันเปิดแอพหน้าจอโทรศัพท์จะปิดลงและฉันคิดว่าอุปกรณ์ทั้งหมดปิดตัวลงเพราะจะไม่ตอบสนองหลังจากนั้นและฉันต้องกดปุ่มเปิดปิดและจะรีสตาร์ท ดังนั้นตอนนี้ฉันไม่สามารถใช้แอพที่ฉันใช้มาก่อนการอัพเดทได้ คุณรู้วิธีแก้ไขปัญหานี้หรือไม่? ขอบคุณ! - หยก

การแก้ไขปัญหา : สวัสดี Jade คงจะดีกว่านี้ถ้าคุณพูดถึงแอพที่ทำให้เกิดปัญหานี้ แต่อย่างไรก็ตามเนื่องจากคุณกล่าวถึงเป็นพิเศษว่าเป็นแอปที่เรียกใช้การปิดอัตโนมัติด้วย Galaxy S5 ของคุณจากนั้นลองใช้พื้นฐานการแก้ไขปัญหาแอปปลอมแปลงขั้นพื้นฐานที่สุด - ล้างแคชและข้อมูล

หมายเหตุสำคัญ : หากแอพเป็นเกมความคืบหน้าของคุณจะหายไปและทุกอย่างจะถูกรีเซ็ตกลับไปเป็นค่าเริ่มต้น คุณอาจต้องเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีของคุณอีกครั้ง

หากการล้างแคชและข้อมูลไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้และหากแอปนั้นเป็นบุคคลที่สามให้ถอนการติดตั้งแล้วดาวน์โหลดสำเนาใหม่จาก Play Store ปัญหาเช่นนี้สามารถแก้ไขได้บ่อยครั้งโดยการติดตั้งใหม่อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากนั้นแอปจะต้องได้รับการอัปเดตเพื่อให้ทำงานได้ดีกับ lollipop คุณต้องติดต่อผู้พัฒนาและรายงานปัญหา

Galaxy S5 ปิดขณะชาร์จ

ปัญหา : อรุณสวัสดิ์ ฉันมีปัญหาแปลก ๆ กับ Galaxy S5 ของฉัน ทุกครั้งที่ฉันเสียบมันเพื่อชาร์จมันจะปิดเองทั้งหมด ฉันไม่รู้จริง ๆ ว่ามันเริ่มเมื่อไหร่ แต่ฉันสังเกตเห็นหลังจากการปรับปรุงอมยิ้ม ไม่ใช่ช่างเทคนิคจริงๆดังนั้นฉันหวังว่าคุณจะบอกฉันได้ว่าฉันจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไรหรือสิ่งที่ฉันต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ขอบคุณ! - ร็อบ

การแก้ไขปัญหา : สวัสดี Rob! ใช่ปัญหาดูเหมือนจะแปลกและซื่อสัตย์ฉันไม่เคยพบปัญหานี้มาก่อน แต่ลองพิจารณาสิ่งที่คุณพูดว่ามันเริ่มต้นหลังจากการอัพเดทอมยิ้ม หากเป็นกรณีนี้แสดงว่าเฟิร์มแวร์มีปัญหามากกว่าสิ่งอื่นใด หากเป็นโทรศัพท์ของฉันฉันจะรีเซ็ตต้นแบบทันทีเพื่อให้เริ่มต้นใหม่ด้วยเฟิร์มแวร์ใหม่และล้างสิ่งที่มันอาจทำให้เกิดความขัดแย้ง

อย่างไรก็ตามหากฮาร์ดรีเซ็ตไม่ทำงานฉันขอแนะนำให้คุณลองดูเทคโนโลยีดู อาจต้องติดตั้งเฟิร์มแวร์ใหม่หรืออาจมีปัญหากับพอร์ตการชาร์จ

Galaxy S5 ปิดตัวลงขณะที่เล่นเพลง

ปัญหา : สวัสดีแฮโรลด์ ทีมของคุณกำลังทำดีจริง ๆ ให้การสนับสนุนฟรีสำหรับเรา noobs ฉันใหม่สำหรับ Android และ Galaxy S5 เป็นครั้งแรกของฉันดังนั้นฉันจึงพยายามเรียนรู้ทุกสิ่งที่เป็นโทรศัพท์ที่สามารถให้ได้ ฉันมีปัญหา แต่ ทุกครั้งที่ฉันพยายามเล่นไฟล์เพลง (ไม่ว่าจะเป็นอะไร) โทรศัพท์จะปิดทันทีและจะไม่เปิดขึ้นมาใหม่จนกว่าฉันจะกดปุ่มเปิดปิด มีปัญหาอะไรและฉันจะแก้ไขได้อย่างไร - ไอริช

การแก้ไขปัญหา : เฮ้ไอริช! เทคโนโลยีคือความมุ่งมั่นของเราและการช่วยเหลือผู้อื่นทำให้เรารู้สึกดีดังนั้นเราจึงอยู่ที่นี่ เกี่ยวกับปัญหาของคุณฉันสมมติว่าคุณกำลังใช้แอพเพลงหุ้นหรือเครื่องเล่นเพลงที่มาพร้อมกับอุปกรณ์ ฉันพบปัญหานี้มาก่อน แต่มันเกิดจากไฟล์ MP3 ที่ผิดพลาด ฉันสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการลบแทร็กเพลง อย่างไรก็ตามในกรณีของคุณดูเหมือนว่ามันเกี่ยวข้องกับแทร็กที่คุณกำลังเล่นอยู่ แต่ด้วยแอปเอง

สำหรับปัญหาประเภทนี้การล้างแคชและข้อมูลของแอพ Music ควรมาก่อนเพราะน่าจะเป็นปัญหาเฉพาะแอพ หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ฉันขอแนะนำให้คุณทำการ รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

Galaxy S5 ร้อนขึ้นแล้วปิดตัวลง

ปัญหา : หลังจากที่ฉันติดตั้งการอัพเกรดอมยิ้มล่าสุดโทรศัพท์ของฉันจะร้อนขึ้นเรื่อย ๆ ความร้อนไม่ปกติ แต่จริงๆแล้วไม่ร้อน เมื่อมันร้อนขึ้นอุปกรณ์จะปิดตัวเองหลังจากผ่านไปสองสามนาทีและมันรบกวนทุกอย่างที่ฉันทำกับโทรศัพท์ของฉัน คุณรู้วิธีการแก้ไขหรือไม่ - Rodora

การแก้ไขปัญหา : หากโทรศัพท์ร้อนและปิดตัวเองก็หมายความว่าโทรศัพท์มีความร้อนสูงเกินไป Android จะปิดอุปกรณ์โดยอัตโนมัติเพื่อป้องกันความเสียหายต่อฮาร์ดแวร์หรือส่วนประกอบ ฉันไม่รู้จริง ๆ ว่าคุณเป็นผู้ใช้ที่กว้างขวางเพียงใด แต่ถ้าโทรศัพท์มีความร้อนสูงเกินการใช้งานโดยเฉลี่ยเพียงรีเซ็ตมันเพราะอาจมีแอพปลอมบางตัวที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง ฉันยังแนะนำให้คุณตรวจสอบสภาพของแบตเตอรี่เพื่อดูว่ามีก้อนหรือโป่งเพราะถ้าเป็นเช่นนั้นคุณต้องซื้อแบตเตอรี่ใหม่

Galaxy S5 เริ่มปิดตัวลงหลังจากแช่ในน้ำ

ปัญหา : เราอยู่ที่ปาร์ตี้ริมสระน้ำเมื่อสัปดาห์ที่แล้วและโทรศัพท์ของฉันตกลงไปที่สระ ในเวลาไม่กี่วินาทีฉันก็สามารถเอามันออกจากน้ำได้ แต่มันก็ปิดไปแล้ว ฉันคิดว่าน้ำเข้าได้แม้จะกันน้ำได้ ตอนนี้โทรศัพท์จะปิดตัวเองแบบสุ่มแม้ว่าฉันจะทำให้มันแห้งสนิทก่อนที่จะเปิดเครื่องอีกครั้ง สามารถแก้ไขได้หรือไม่ - ลิซ่า

การแก้ไขปัญหา : ประการแรกลิซ่า Galaxy S5 นั้นเป็นเพียง "กันน้ำ" และไม่ใช่ "กันน้ำ" ความหมายของเหลวยังคงสามารถหาทางเข้าไปในโทรศัพท์และดูเหมือนว่าเป็นกรณีของอุปกรณ์ของคุณ ความจริงที่ว่ามันถูกปิดหลังจากที่มันตกลงไปในแอ่งน้ำที่เห็นได้ชัดว่ามีน้ำเข้าไป เป็นการยากที่จะบอกว่าปัญหายังคงได้รับการแก้ไขอย่างถาวรหรือไม่ดังนั้นฉันขอแนะนำให้คุณให้ช่างเทคนิคตรวจสอบ

Galaxy S5 ปิดตัวลงเปิดและสั่นสะเทือน

ปัญหา : Galaxy S5 ของฉันลดลงเอวสูงและมันตกลงมาบนทางเท้าซีเมนต์ เมื่อฉันหยิบมันขึ้นมาก็ยังคงอยู่ แต่หลังจากนั้นไม่กี่วินาทีมันก็ปิดลง ฉันถอดแบตเตอรี่ออกหนึ่งนาทีจากนั้นวางกลับเข้าไปใหม่และโทรศัพท์เปิดตัวเองโดยที่ฉันไม่ต้องกดปุ่มเปิดปิด หลังจากนั้นไม่กี่วินาทีโทรศัพท์ก็ปิดอีกครั้งและมันสั่นสะเทือนเป็นระยะ ๆ โทรศัพท์ของฉันเสียหายหรือไม่ - ดอกกุหลาบ

การแก้ไขปัญหา : ใช่มันอาจได้รับความเสียหายจากการดรอป แต่อาการที่คุณอ้างถึงเป็นสัญญาณว่าปุ่มเปิด / ปิดติดอยู่ ... หรืออาจเสียหาย ลองกดหลาย ๆ ครั้งเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่หากไม่ได้รับการซ่อมแซม ปุ่มเปิดปิดอาจต้องเปลี่ยนใหม่

====================

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ใช้ในโพสต์นี้ คำแนะนำอย่างใดอย่างหนึ่งเหล่านี้อาจแก้ไขปัญหาของคุณได้ดังนั้นอย่าลังเลที่จะลองใช้อีกแบบหนึ่ง เพียงจำไว้ว่าทั้งการรีเซ็ตจากโรงงานและการรีเซ็ตหลักจะลบข้อมูลทั้งหมดที่บันทึกไว้ในที่จัดเก็บข้อมูลภายในของโทรศัพท์

การล้างแคชและข้อมูลแอป

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. เลื่อนไปที่ 'แอปพลิเคชัน' แล้วแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปทางขวาไปยังหน้าจอทั้งหมด
5. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการ
6. แตะล้างแคช
7. แตะล้างข้อมูลแล้วตกลง

วิธีบู๊ต Galaxy S5 ใน Safe Mode

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ 'Samsung Galaxy S5' ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด

พาร์ทิชันแคชของ Galaxy S5 เช็ดอย่างไร

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

วิธีการรีเซ็ต Galaxy S5 ของ Master

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์