วิธีแก้ไขปัญหา MMS & SMS ของ Samsung Galaxy S6 Edge ปัญหาการส่งข้อความเพิ่มเติม

ในโพสต์นี้ฉันได้ระบุจำนวนปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการส่งและรับข้อความรูปภาพ (#MMS) และข้อความตัวอักษร (#SMS) ด้วยแอพส่งข้อความหุ้นบนสมาร์ทโฟน #Galaxy S6 Edge (# S6Edge) ในบรรดาปัญหาเหล่านี้รวมถึงไม่สามารถส่ง MMS ไม่สามารถรับการแจ้งเตือนทาง SMS ไม่สามารถส่งต่อ SMS และอื่น ๆ

อย่าลังเลที่จะเรียกดูเนื้อหานี้หากคุณกำลังค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาเหล่านี้ด้วยอุปกรณ์ของคุณ ฉันได้รวมกระบวนการทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหาแต่ละวิธีที่ฉันแนะนำสำหรับปัญหาบางอย่างเพื่อช่วยเหลือผู้ที่ยังไม่คุ้นเคยกับแพลตฟอร์มเพิ่มเติม

1. ไม่สามารถส่งข้อความรูปภาพ (MMS)
2. ไม่สามารถรับการแจ้งเตือนข้อความขณะโทร
3. แอพการส่งข้อความในตัวไม่ตอบสนอง
4. ไม่สามารถส่งต่อข้อความ (SMS)
5. ข้อความถูกส่งไปพร้อมกับตัวละครแปลก ๆ
6. ไม่สามารถส่งและรับข้อความ

ไม่สามารถส่งข้อความรูปภาพ (MMS)

ปัญหา: “ สวัสดี DroidGuy! ดังนั้นฉันเพิ่งซื้อ Galaxy S6 Edge จาก eBay (Verizon) ปลดล็อคและทำความสะอาด ฉันได้ทำการติดตั้งกับผู้ให้บริการของฉัน (MetroPC) และโทรศัพท์ใช้งานได้ดี แต่จะไม่ส่งข้อความรูปภาพ ไม่อนุญาตให้ฉันใช้แอปข้อความเฉพาะข้อความ Verizon + ฉันลองทุกอย่างแล้วดูเหมือนจะไม่มีอะไรทำงาน คุณช่วยได้ไหม ขอบคุณ.”

การแก้ไข: ปัญหาเกี่ยวกับการส่งข้อความรูปภาพหรือ MMS มักจะเกี่ยวข้องกับปัจจัยบางอย่างรวมถึงความเสถียรของการเชื่อมต่อข้อมูลความพร้อมใช้งานของเครือข่ายและขนาดไฟล์ ซึ่งหมายความว่าหากคุณไม่สามารถส่งข้อความรูปภาพคุณต้องพิจารณาการตรวจสอบส่วนประกอบเหล่านี้ ตามที่ได้กล่าวไว้ให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานข้อมูลมือถือเครือข่ายพร้อมใช้งานและไฟล์รูปภาพที่คุณกำลังจะส่งมีขนาดไม่ใหญ่เกินไปสำหรับการ จำกัด ขนาดไฟล์ที่ระบุ คุณจะรู้ว่าไฟล์ที่คุณกำลังจะส่งมีขนาดใหญ่เกินไปหรือไม่เนื่องจากคุณจะเห็นข้อความแจ้งข้อผิดพลาดว่าไฟล์สื่อใหญ่เกินไป คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์แก้ไขที่เข้ากันได้จาก Play Store เพื่อลดขนาดไฟล์ของภาพ เมื่อทุกอย่างเรียบร้อยแล้วด้วยการตั้งค่าข้อมูลมือถือสัญญาณเครือข่ายและขนาดไฟล์ลองส่งข้อความรูปภาพ (MMS) อีกครั้งและดูว่าผ่านไปได้ไหม สำหรับแอปข้อความดั้งเดิมที่คุณสามารถใช้ได้ให้ลองทำการรีเซ็ตแบบซอฟต์ หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลคุณอาจเลือกลองใช้แอปส่งข้อความบุคคลที่สามแทน

คำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีดำเนินการวิธีการเหล่านี้มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้

ไม่สามารถรับการแจ้งเตือนข้อความขณะโทร

ปัญหา: “ ไม่ว่าฉันจะใช้แอพส่งข้อความอะไรฉันไม่สามารถรับการแจ้งเตือนข้อความระหว่างการโทร ฉันแน่ใจว่าเปิดใช้งานตัวเลือกการแจ้งเตือนเมื่อมีการโทรในโทรศัพท์ “

วิธีแก้ไข: โปรดตรวจสอบการตั้งค่าเสียงและการแจ้งเตือนและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกตัวเลือกเพื่อรับข้อความ (SMS) ระหว่างการโทร ไปที่แอพ - > การตั้งค่า -> เสียงและการแจ้งเตือน -> เสียงเรียกเข้าและเสียง -> การแจ้งเตือนข้อความ และกำหนดค่าตัวเลือกตามความต้องการของคุณ ตรวจสอบด้วยว่าปิดคุณสมบัติ Do Not Disturb (DND) หรือไม่

แอพการส่งข้อความในตัวไม่ตอบสนอง

ปัญหา: “ แอพส่งข้อความจากโรงงานของฉันไม่ตอบสนอง ฉันลบข้อมูลออกแล้วและรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานและไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ข้อเสนอแนะใด ๆ เกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหาจะได้รับการชื่นชม”

วิธีแก้ปัญหา: แอปที่หยุดทำงานและการแช่แข็งสามารถแก้ไขได้ด้วยการล้างแคชหรือข้อมูลและรีเซ็ตซอฟต์ การปิดการบังคับยังสามารถช่วยได้หากแอปพลิเคชันทำงานผิดปกติ เนื่องจากคุณได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้ว แต่ไม่ได้ประโยชน์ฉันขอแนะนำให้คุณลองใช้แอปพลิเคชันการส่งข้อความบุคคลที่สามแทน มีแอพส่งข้อความที่น่าเชื่อถือมากมายที่เข้ากันได้กับ Galaxy S6 Edge ของคุณจาก Play Store ดังนั้นสิ่งที่คุณต้องทำคือเลือกสิ่งที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณมากที่สุด

ไม่สามารถส่งต่อข้อความ (SMS)

ปัญหา: “ ฉันมีปัญหาเกี่ยวกับการส่งต่อ SMS โทรศัพท์ของฉันไม่สามารถส่งต่อ SMS ได้ ฟังก์ชั่นเฉพาะที่ปรากฏขึ้นเมื่อคุณแตะบน SMS คือการลบและคัดลอกข้อความ นอกจากนี้ฉันไม่เห็นคลิปบอร์ดที่จัดเก็บข้อความอยู่”

วิธีแก้ปัญหา: บางทีคุณอาจกดที่ข้อความทั้งหมดเพื่อติดต่อบางราย คุณต้องกดแต่ละข้อความและจากนั้นคุณจะเห็นเมนูป๊อปอัพที่มีตัวเลือกการส่งต่อ

คุณอาจอ้างอิงถึงคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการส่งต่อข้อความบน Galaxy S6 Edge ของคุณที่ส่วนล่างของเนื้อหานี้

ข้อความถูกส่งไปพร้อมกับตัวละครแปลก ๆ

ปัญหา: “ สวัสดี ดังนั้นปัญหาของฉันกับ S6 Edge ของฉันคือเมื่อฉันได้รับข้อความในบางครั้งมันไม่ส่งข้อความเต็มและส่งอักขระแปลก ๆ ฉันต้องขอให้คนส่งข้อความให้ฉันอีกครั้งจากนั้นมันจะแสดงข้อความเต็ม หวังว่าคุณจะสามารถหาวิธีแก้ไขปัญหานี้ได้ ขอบคุณ!"

การแก้ไข: มีรายงานที่ได้รับความนิยมเกี่ยวกับปัญหาของข้อความที่ถูกตัดทอนและสัญลักษณ์แปลก ๆ ที่รับ / ส่งแทนที่จะเป็นข้อความ นี่เป็นปัญหาแบบสุ่มที่เกิดขึ้นกับอุปกรณ์ iOS และ Android บางรุ่นรวมถึง GS6 Edge ของ Samsung จนถึงตอนนี้ยังไม่มีวิธีแก้ปัญหาที่แน่นอน แต่บางคนคิดว่าเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย ในเรื่องนี้คุณอาจลองรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ (ซอฟต์รีเซ็ต) และดูว่าเกิดอะไรขึ้น หากวิธีนี้ไม่ได้ผลฉันขอแนะนำอย่างยิ่งให้ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่าย / ผู้ให้บริการของคุณเพื่อส่งต่อข้อกังวลนี้และรับคำแนะนำอย่างเป็นทางการจากพวกเขา

ไม่สามารถส่งและรับข้อความ

ปัญหา: “ เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันสังเกตเห็นว่าฉันไม่ได้รับข้อความ ตลอดทั้งวันฉันต้องรีสตาร์ทโทรศัพท์เพื่อรับข้อความใหม่ นี่เป็นปัญหาที่ค่อนข้างใหม่และฉันไม่สามารถหาสิ่งที่เปลี่ยนแปลงเพื่อเริ่มต้นปัญหานี้ได้ บางครั้งฉันก็มีปัญหาในการส่งข้อความเช่นกัน ฉันต้องกดส่งอีกครั้งหลังจาก“ การจัดส่งล้มเหลว” เพื่อส่งข้อความ กรุณาช่วย!"

การแก้ไข: สาเหตุหนึ่งที่เป็นไปได้ว่าทำไมคุณอาจไม่สามารถรับข้อความได้คือกล่องจดหมายของคุณเต็มแล้ว พยายามลบข้อความเก่าที่ไม่จำเป็นเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่างสำหรับข้อความใหม่และดูว่าเกิดอะไรขึ้นภายหลัง อีกทางหนึ่งคุณเปลี่ยนหรือเพิ่มขีด จำกัด ของข้อความบนการตั้งค่าแอพส่งข้อความในโทรศัพท์ของคุณ (โปรดดูขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีเปลี่ยนขีด จำกัด ของข้อความที่ด้านล่างของหน้านี้)

สำหรับข้อผิดพลาดในการส่ง“ การจัดส่งที่ล้มเหลว” อาจเป็นปัญหาเครือข่ายที่ส่งผลกระทบต่อบริการส่งข้อความ ตรวจสอบแถบสัญญาณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าครอบคลุมเครือข่ายดี หากปัญหายังคงอยู่แม้จะมีสัญญาณที่ดี / ครอบคลุมเครือข่ายโปรดตรวจสอบว่าหมายเลขศูนย์ข้อความถูกตั้งค่าอย่างถูกต้อง

• Sprint: +17044100000
• Verizon: +316540951000
• AT&T: +13123149810
• T-Mobile: +12063130004

คุณสามารถอ้างอิงขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีตรวจสอบหมายเลขศูนย์ข้อความสำหรับอุปกรณ์ของคุณที่ระบุไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

คู่มือแบบเป็นขั้นตอนสำหรับการอ้างอิงของคุณ

เลื่อนไปที่วิธีที่คุณพยายามทำและทำตามขั้นตอนต่างๆ

ขั้นตอนในการเปิดใช้งานข้อมูลมือถือ

• แตะ แอพ จาก หน้าหลัก
• เลื่อนเพื่อและแตะ การตั้งค่า
• เลื่อนเพื่อและแตะ การใช้ข้อมูล
• แตะ แถบเลื่อนเปิด / ปิด ถัดจาก ข้อมูลมือถือ เพื่อเปิดใช้งานคุณสมบัตินี้หากจำเป็น

ขั้นตอนในการรีเซ็ตแบบนุ่มนวล

ซอฟต์รีเซ็ตจะลบไฟล์ชั่วคราวที่เสียหายซึ่งอาจเป็นสาเหตุของปัญหา การทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลจะเชื่อมต่อ Galaxy S6 edge ของคุณกับเครือข่ายผู้ให้บริการของคุณอีกครั้ง นี่คือวิธีการ:

• กดปุ่มเปิด / ปิดและ ปุ่ม ลด ระดับ เสียงพร้อมกันค้างไว้
• ปล่อยปุ่มทั้งสองทันทีที่รีบูตโทรศัพท์

ขั้นตอนในการเปลี่ยนหรือเพิ่มขีด จำกัด ของข้อความ

• แตะ แอพ จากหน้าจอหลัก
• แตะ ข้อความ เพื่อเปิดแอปพลิเคชั่นส่งข้อความ
• แตะ ไอคอน เมนู (จุดแนวตั้งสามจุด) ที่มุมบนขวาของหน้าจอ
• เลื่อนและแตะเพื่อเลือก การตั้งค่า
• แตะ ลบ ข้อความ เก่า เพื่อลบข้อความเก่าจากกล่องขาเข้าของคุณ
• แตะ ขีด จำกัด ข้อความตัวอักษร
• ระบุจำนวนข้อความสูงสุดที่คุณต้องการรับ
• แตะ ตกลง เพื่อบันทึกและยืนยันการเปลี่ยนแปลง

ขั้นตอนในการส่งต่อข้อความหรือ SMS

• แตะ ข้อความ จากหน้าจอหลัก
• แตะที่ เธรด ข้อความ
• แตะข้อความที่คุณต้องการส่งต่อค้างไว้
• เลื่อนเพื่อและแตะส่งต่อจากตัวเลือกข้อความที่กำหนด
• ป้อน หมายเลขติดต่อ 10 หลัก หรือชื่อผู้ติดต่อจากนั้นแตะคำแนะนำผู้ติดต่อที่ต้องการ
• หากคุณต้องการคุณสามารถแก้ไขข้อความแล้วแตะ ปุ่ม ส่ง เมื่อเสร็จสิ้น ตอนนี้ควรส่งต่อข้อความ

ขั้นตอนในการเปลี่ยนหมายเลขศูนย์ข้อความ

• แตะ ข้อความ จากหน้าจอหลัก
• แตะ เพิ่มเติม
• เลื่อนเพื่อและแตะ การตั้งค่า
• แตะ การตั้งค่า เพิ่มเติม
• แตะ ข้อความตัว อักษร
• แตะ หมายเลข ศูนย์ ข้อความ
• ป้อนหมายเลขศูนย์ข้อความที่ถูกต้อง

หมายเหตุ: ติดต่อผู้ให้บริการของคุณสำหรับหมายเลขที่ถูกต้องหากจำเป็น

• แตะ ตั้งค่า การเปลี่ยนแปลงใหม่จะถูกนำไปใช้
• กลับไปที่ บ้าน

ตัวเลือกเมนูอาจแตกต่างกันระหว่างผู้ให้บริการและรุ่นอุปกรณ์