วิธีแก้ไขปัญหาข้อมูลมือถือ Samsung Galaxy S6 Edge Plus

#internet เป็นหนึ่งในสาเหตุที่สมาร์ทโฟนอย่าง Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6Edge) ของคุณถูกสร้างขึ้นและมีสองวิธีพื้นฐานที่คุณสามารถเชื่อมต่อได้ ไม่ว่าจะผ่านเครือข่าย Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือ ตอนนี้ในโพสต์นี้ฉันจะแก้ไขปัญหาข้อมูลมือถือที่พบบ่อยที่สุดที่ได้รับรายงานให้เราทราบตั้งแต่ Edge + เปิดตัวแล้ว และเพื่อให้ภาพรวมนี่คือหัวข้อที่คุณสามารถพบได้ในหน้านี้:

• การเชื่อมต่อข้อมูลมือถือลดลง
• โทรศัพท์ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายข้อมูลมือถือหลังจากอัปเดต (AT&T)
• ไม่สามารถส่งข้อความรูปภาพและ / หรือข้อความกลุ่ม
• สัญญาณข้อมูลมือถือลดลงโทรศัพท์เชื่อมต่อกับ Wi-Fi (Sprint)
• การเชื่อมต่อข้อมูลมือถือช้ามาก
• แอพจะไม่อัปเดตอัตโนมัติเมื่อเชื่อมต่อกับข้อมูลมือถือ

สำหรับผู้ที่มีปัญหาต่าง ๆ เยี่ยมชมหน้าการแก้ไขปัญหา S6 Edge + เราทำรายการปัญหาทุกปัญหาที่เราดำเนินการในแต่ละสัปดาห์ในหน้านั้นดังนั้นพยายามค้นหาปัญหาที่เกี่ยวข้องกับคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่แนะนำ หากพวกเขาจะไม่ทำงานหรือคุณไม่สามารถหาสิ่งที่คล้ายกับสิ่งที่คุณประสบโปรดติดต่อเรา เพียงกรอกแบบฟอร์มนี้แล้วกดส่ง เรายินดีช่วยเหลือคุณเสมอ

การเชื่อมต่อข้อมูลมือถือลดลง

ปัญหา : ฉันมี S6 Edge Plus และในขณะที่ฉันเพลิดเพลินกับคุณสมบัติและประสิทธิภาพการทำงานมีปัญหาหนึ่งที่ฉันพบ ข้อมูลมือถือตกลงมาอย่างบ้าคลั่ง หนึ่งวินาทีที่ฉันเชื่อมต่อจากนั้นไม่กี่นาทีหลังจากนั้นการเชื่อมต่อจะลดลง มันเป็นเช่นนี้ตลอดทั้งวันนั่นคือสาเหตุที่ฉันมักจะเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ในที่ทำงาน แต่ปัญหาคือเมื่อฉันอยู่ที่บ้านเพราะฉันไม่มี Wi-Fi คุณรู้วิธีแก้ไขปัญหานี้หรือไม่?

การแก้ไขปัญหา : ปัญหา ประเภทนี้ต้องการการสังเกตเพิ่มเติมเนื่องจากตามที่คุณพูดโทรศัพท์สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านข้อมูลมือถือได้ แต่จากนั้นก็ตก อาจเป็นปัญหาเครือข่ายปัญหาเฟิร์มแวร์หรือแม้แต่ความผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ ในการแก้ไขปัญหานี้สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือตัดความเป็นไปได้ที่แอพและ / หรือบริการของบุคคลที่สามเป็นสาเหตุ ดังนั้นให้บูตโทรศัพท์ในเซฟโหมดก่อน:

1. กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 20 ถึง 30 วินาที
2. เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ปล่อยปุ่มเปิดเครื่องทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
3. โทรศัพท์ของคุณควรบูทต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อคโทรศัพท์ตามปกติ
4. คุณจะรู้ว่าโทรศัพท์บูทสำเร็จในเซฟโหมดหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” ปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอ

ลองเรียกดูเว็บใช้ Facebook หรือ Twitter หรือดาวน์โหลดบางแอพขณะอยู่ในเซฟโหมดเพื่อดูว่าการเชื่อมต่อจะยังคงตกอยู่หรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณต้องล้างพาร์ติชันแคชเพื่อลบแคชระบบ คุณยังไม่ได้กล่าวถึงการอัปเดต แต่หากคุณบังเอิญดาวน์โหลดหนึ่งครั้งก่อนเกิดปัญหานี้สาเหตุอาจเป็นเพียงแคชที่เสียหาย

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากการลบพาร์ติชันแคชไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ณ จุดนี้มีสิ่งหนึ่งที่ต้องทำและนั่นคือการรีเซ็ตต้นแบบ อย่างไรก็ตามฉันขอแนะนำให้คุณโทรหาผู้ให้บริการของคุณก่อนและสอบถามว่าเป็นปัญหาเครือข่ายหรือไม่ บริษัท ไร้สายมักไม่ต้องการบอกลูกค้าว่าพวกเขามีปัญหากับเครือข่ายของพวกเขาดังนั้นคาดว่าตัวแทนจะขอให้คุณแก้ไขปัญหา แต่คุณได้ทำไปแล้ว หากตัวแทนไม่สามารถให้ความละเอียดได้ให้สำรองข้อมูลของคุณและทำการรีเซ็ตหลักก่อนที่จะไปที่เทคโนโลยี

1. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
3. เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.

โทรศัพท์ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายข้อมูลมือถือหลังจากอัปเดต (AT&T)

ปัญหา : มีการอัปเดตเล็กน้อยที่ฉันติดตั้งในโทรศัพท์และหลังจากรีบูตอุปกรณ์ก็ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ ฉันไม่มีอีเมลไม่สามารถเรียกดูไม่สั่นคลอนและทั้งหมด หากฉันรู้ว่าสิ่งนี้จะเกิดขึ้นฉันจะไม่ติดตั้งเลยแม้ว่าฉันจะไม่มีตัวเลือกในเวลานั้นเพราะการแจ้งเตือนจะไม่หายไป ช่วยฉันหาว่าปัญหาคืออะไร ขอบคุณมาก!

วิธีแก้ปัญหา : ฉันเชื่อว่าคุณกำลังใช้ตัวแปร GMS ของ S6 Edge Plus และหากปัญหานี้เกิดขึ้นทันทีหลังจากการอัปเดตเฟิร์มแวร์ก็ต้องมีสิ่งที่ต้องทำกับ APN ไม่ว่าจะเกิดความสับสนหรือถูกรีเซ็ตทั้งหมดโดยปล่อยให้อุปกรณ์ใช้ APN เริ่มต้นซึ่งดูเหมือนจะไม่ใช่ AT & T

โทรติดต่อผู้ให้บริการของคุณสอบถามตัวแทนเพื่อรับ APN ที่ถูกต้องและให้เขา / เธอแนะนำคุณในการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ เมื่อตั้งค่าทุกอย่างแล้วคุณสามารถนำอินเทอร์เน็ตกลับคืนมารวมถึงบริการอื่น ๆ ที่ต้องใช้ข้อมูลมือถือได้

ไม่สามารถส่งข้อความรูปภาพและ / หรือข้อความกลุ่ม

ปัญหา : ด้วยเหตุผลบางประการ S6 Edge Plus ของฉันไม่สามารถส่งและรับ MMS และข้อความกลุ่มแม้ว่าจะเคยมีปัญหามาก่อน ฉันไม่รู้จริง ๆ ว่าเกิดอะไรขึ้น แต่ปัญหานี้เพิ่งเกิดขึ้นวันหนึ่งและมันไม่ได้รับการแก้ไขตั้งแต่ ฉันคิดว่าประมาณ 5 วันแล้วที่ฉันได้รับและส่ง MMS และข้อความกลุ่มถึงเพื่อนของฉันครั้งล่าสุด ฉันจะแก้ไขสิ่งนี้ได้อย่างไร

การแก้ไขปัญหา : MMS และข้อความกลุ่มต้องมีการเปิดใช้งานข้อมูลมือถือ นั่นคือสิ่งแรกที่คุณควรตรวจสอบ หากเปิดใช้งานอยู่แล้วให้ลองปิดแล้วเปิดใหม่อีกครั้งเพื่อดูว่ามีความแตกต่างหรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้นจะต้องมีบางสิ่งที่เกี่ยวข้องกับ APN ติดต่อผู้ให้บริการของคุณและขอมัน บ่อยครั้งที่ตัวแทนจะแนะนำคุณในการตั้งค่าเนื่องจาก บริษัท จำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าสมาชิกของพวกเขาเชื่อมต่อกับเครือข่าย

สัญญาณข้อมูลมือถือลดลงโทรศัพท์เชื่อมต่อกับ Wi-Fi (Sprint)

ปัญหา : ฉันมักจะเชื่อมต่อกับข้อมูลมือถือแม้ว่าเราจะมี Wi-Fi ที่บ้าน ปัญหาแปลกคือเมื่อฉันอยู่ในพื้นที่ที่มีเครือข่ายที่เชื่อถือได้อยู่ในระยะ S6 Edge Plus ของฉันอาจหลุดจากข้อมูลมือถือและเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi แม้ว่ามันจะไม่เกิดขึ้นตลอดเวลา สิ่งที่ฉันต้องการด้วยโทรศัพท์ของฉันคือให้เชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวและสลับเฉพาะเมื่อฉันใช้ ฉันจะทำสิ่งนั้นได้อย่างไร ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณ.

การแก้ไข : มีการตั้งค่าสำหรับสิ่งนั้น เพียงทำตามขั้นตอนด้านล่างและคุณจะดี:

1. ปัดนิ้วลงจากด้านบนของหน้าจอด้วยนิ้วเดียว
2. แตะไอคอนการตั้งค่าที่มุมบนขวา
3. แตะที่ไอคอน WiFi
4. แตะไอคอนเมนูที่มุมบนขวาของหน้าจอ
5. เลือกขั้นสูงจากดรอปดาวน์
6. ยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก“ สวิตช์เครือข่ายอัจฉริยะ”

การเชื่อมต่อข้อมูลมือถือช้ามาก

ปัญหา : สวัสดีทุกคน ดังนั้นฉันจึงมี Galaxy S6 Edge Plus ที่ดีพร้อมกับแผนข้อมูลแบบไม่ จำกัด แต่ฉันสังเกตเห็นว่าเป็นเวลา 3 เดือนตอนนี้การเชื่อมต่อจะช้ามากเริ่มตั้งแต่กลางเดือนและจะเร็วอีกครั้งตั้งแต่สัปดาห์แรกถึงวินาที หรือสัปดาห์ที่สาม ทำไมถึงเป็นอย่างนั้น? ฉันเป็นผู้ชายประเภทวิดีโอดังนั้นฉันมักจะสตรีมวิดีโอบน Youtube และเว็บไซต์วิดีโออื่น ๆ รวมทั้งฉันยังดูหนังออนไลน์และบางครั้งก็เชื่อมต่อกับ iPad ของฉัน ฉันไม่มี Wi-Fi ที่บ้านและฉันไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ในที่ทำงานได้ ดังนั้น 24/7 โทรศัพท์ของฉันเชื่อมต่อกับเครือข่าย เหตุผลที่ฉันสมัครใช้งานแบบไม่ จำกัด คือเพื่อให้ฉันสามารถเพลิดเพลินกับการดูวิดีโอ แต่เห็นได้ชัดว่าฉันทำไม่ได้เพราะวิดีโอจะเก็บบัฟเฟอร์ ฉันจะแก้ไขสิ่งนี้ได้อย่างไร ขอบคุณ

คำแนะนำ : แผน "ข้อมูลไม่ จำกัด " เป็นตำนาน แน่ใจว่าคุณสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ตลอดทั้งเดือน แต่อย่างที่คุณบอกว่าการเชื่อมต่อของคุณกลายเป็นเรื่องเส็งเคร็งหลังจากผ่านไประยะหนึ่ง มีเหตุผลหนึ่งที่ทำให้การเชื่อมต่อของคุณถูก จำกัด

การเชื่อมต่อทั้งหมดถูก จำกัด และคุณถึงขีด จำกัด นั้นการเชื่อมต่อของคุณจะถูก จำกัด ปริมาณจาก 4G เป็น 3G หรือแย่กว่านั้นคือ 2G ไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหานั้นยกเว้นลดกิจกรรมสตรีมมิงของคุณหรือโทรหาผู้ให้บริการของคุณและสอบถามว่าพวกเขาสามารถอัพเกรดบัญชีของคุณให้มีขีดสูงสุดสูงกว่าที่คุณเคยมี

แอพจะไม่อัปเดตอัตโนมัติเมื่อเชื่อมต่อกับข้อมูลมือถือ

ปัญหา : เมื่อฉันอยู่ที่บ้านฉันกำลังเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ที่บ้าน แต่เมื่อฉันอยู่ที่ทำงานฉันใช้ข้อมูลมือถือเพราะ บริษัท ของฉันไม่อนุญาตให้เราเชื่อมต่อกับเครือข่ายด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย . ตอนนี้ปัญหาของฉันคือ S6 Edge Plus ของฉันจะไม่อัปเดตแอพเมื่อฉันเชื่อมต่อกับข้อมูลมือถือ เมื่อฉันใช้งาน WiFi แอพจะได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติและฉันต้องการสิ่งเดียวกันเมื่อใช้ข้อมูลมือถือ ฉันจะทำสิ่งนั้นได้อย่างไร ขอบคุณมาก!

วิธีแก้ไข : มีการตั้งค่าสำหรับสิ่งนั้นอยู่ใน Play Store ไม่ใช่หน้าการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ นี่คือวิธีที่คุณทำ:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะแอพ
2. แตะที่ Play Store
3. แตะปุ่มเมนู
4. เลือกการตั้งค่า
5. ตอนนี้ให้แตะที่แอพอัพเดทอัตโนมัติ
6. หากต้องการเปิดใช้งานการอัปเดตแอปพลิเคชันอัตโนมัติเมื่อเชื่อมต่อกับทั้ง Wi-Fi และข้อมูลมือถือให้แตะอัปเดตแอพอัตโนมัติได้ตลอดเวลา

หวังว่านี่จะช่วยได้