วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S6 Edge Plus ที่ปิดอยู่และไม่ตอบสนองปัญหาหน้าจอสีดำ

  • การแจ้งเตือนข้อความเข้ามา แต่ Samsung #Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) ยังคง #unronsonsive ด้วยหน้าจอสีดำ เรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ที่ไม่ตอบสนองซึ่งยังคงเปิดอยู่
  • โทรศัพท์ยังคงปิดตัวเองและจะไม่เรียกเก็บเงิน ผู้ใช้ลองใช้การกดปุ่มไม่กี่ครั้งเพื่อประโยชน์ เรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหานี้
  • กาแฟหกเดือนแล้ว แต่โทรศัพท์ทำงานได้ดีหลังจากนั้น ตอนนี้หน้าจอเป็นสีดำโดยไม่มีไฟแสดงสถานะและจะไม่เรียกเก็บเงิน มันเป็นเพราะของเหลวเสียหายหรือไม่?
  • ค่าโทรศัพท์ แต่ยังคงตัดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อใหม่ตลอดเวลา มีรายงานปัญหาเริ่มต้นด้วยเครื่องชาร์จ OEM พอร์ตยูทิลิตี้หลวมหรือแตกหรือไม่?
  • โทรศัพท์จะไม่คิดค่าใช้จ่ายด้วยวิธีใช้สายไร้สายหรือ USB เรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหานี้
  • Galaxy S6 Edge Plus ยังคงมีแบตเตอรี่ 45% ที่เหลือ แต่ผู้ใช้พบว่ามันถูกปิดและจะไม่ตอบสนอง สิ่งที่ควรเป็นปัญหาและวิธีแก้ไข
  • โทรศัพท์ติดที่โลโก้ Samsung และไม่สามารถบู๊ตได้สำเร็จ เรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหานี้
  • เมื่อเชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จโทรศัพท์จะแจ้งว่า“ เชื่อมต่อ” และ“ เชื่อมต่อแท่นชาร์จ” แล้วเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหานี้

ไงพวก. ในโพสต์นี้ฉันจะแก้ไขปัญหาด้านพลังงานบางอย่างที่เจ้าของ Samsung Galaxy S6 Edge Plus พบหลังจากอัพเดต Marshmallow มันมีปัญหาเช่นอุปกรณ์เพิ่งปิดและจะไม่ตอบสนองหากกดปุ่มเปิดปิดหรือปุ่มใด ๆ สำหรับเรื่องนั้นและปัญหาการชาร์จอื่น ๆ

อ่านเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาเหล่านี้และวิธีการแก้ไขปัญหาและแก้ไขปัญหา การแก้ไขปัญหาอย่างละเอียดจำเป็นต้องรู้ว่าผู้ร้ายคืออะไรและจะแก้ไขได้อย่างไร อย่างไรก็ตามมีปัญหาที่คุณต้องขอความช่วยเหลือจากช่างเทคนิคโดยเฉพาะปัญหาฮาร์ดแวร์ดังนั้นเราจึงไม่สามารถเสนอวิธีแก้ปัญหาเหล่านั้นได้

หากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ ให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราและดูว่าเราได้ทำการแก้ไขปัญหามาก่อนหรือไม่ รู้สึกอิสระที่จะใช้โซลูชั่นที่เราให้ไว้แล้ว หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา

ถาม :“ ฉันได้ยินข้อความแจ้งเตือนขณะทำงานและเมื่อฉันทำงานเสร็จ (5 นาทีต่อมา) ฉันดึงโทรศัพท์ออกมาและหน้าจอเป็นสีดำ ฉันกดปุ่มโฮมไม่มีการตอบสนองฉันกดปุ่มเปิดปิดที่คาดว่าจะดูว่าแบตเตอรี่นั้นตาย แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น ฉันเสียบเข้ากับเครื่องชาร์จที่รวดเร็วจากโรงงานในสำนักงานของฉันและไม่มีอะไรมาบนหน้าจอเพื่อแสดงว่าโทรศัพท์กำลังชาร์จจริง ๆ วางอยู่บนแท่นชาร์จนาน 10 นาทีแล้วและยังไม่มีอะไรตอบสนองได้

ตอบ : ปัญหานี้มักทำให้โทรศัพท์ใช้งานอยู่นั่นคือคุณสามารถหมุนหมายเลขและคุณได้ยินว่ามันดังขึ้นจริง ๆ แต่โทรศัพท์ยังไม่ตอบสนอง นี่เป็นหนึ่งในกรณีที่เฟิร์มแวร์ชนด้วยเหตุผลบางอย่างและสิ่งเดียวที่สามารถนำกลับมาใช้ได้คือการบังคับให้รีบูต เพียงกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดค้างไว้ (เป็นการดีกว่าที่จะกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเครื่อง) ร่วมกันเป็นเวลา 10 ถึง 15 วินาที โทรศัพท์ควรรีบูตหลังจากนั้นและคุณสามารถใช้งานได้ต่อไป อย่างไรก็ตามไม่มีการบอกเมื่อปัญหาจะเกิดขึ้นอีกครั้ง

หากเกิดขึ้นบ่อยครั้งคุณต้องรีเซ็ตโทรศัพท์เนื่องจากข้อมูลบางอย่างอาจเสียหายเนื่องจากเหตุผลบางประการ สำรองข้อมูลไฟล์และอื่น ๆ จากนั้นลบบัญชี Google ของคุณและปิดใช้งานการล็อกหน้าจอและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
  2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
  3. เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
  4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
  5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  6. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ถาม :“ ปิดการทำงานต่อไปฉันได้ลองลดระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดเครื่องรวมถึงปุ่มเพิ่มระดับเสียงล็อคและปุ่มโฮมหนึ่งและโทรศัพท์ไม่ตอบสนองใด ๆ นอกจากนี้ยังไม่ตาย

ตอบ : ลองดูว่ามันตอบสนองหรือไม่ถ้าคุณรับผิดชอบ หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ทำซ้ำชุดลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดเครื่อง คุณไม่ต้องกดปุ่มเหล่านี้ด้วยกัน แต่คุณต้องกดค้างไว้เป็นเวลา 10 ถึง 15 วินาที หากปัญหายังคงอยู่คุณควรตรวจสอบโทรศัพท์ให้ดีกว่าเพราะอาจได้รับความเสียหายจากของเหลว

ถาม :“ โทรศัพท์มีกาแฟหกใส่ แต่มันเป็นเดือนที่ผ่านมาและทำงานได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ ในช่วง 3-4 เดือนที่ผ่านมา โทรศัพท์ไปถึงแบตเตอรี่ 1% เมื่อวานนี้มันถูกชาร์จด้วยแบตเตอรี่ ลูกค้าเป้าหมายและที่ชาร์จฉันมี 4 รายการและพิสูจน์แล้วว่าดี

โทรศัพท์ดูเหมือนจะรายงานการชาร์จ 26% สำหรับเครื่องชาร์จที่ไม่เร็วภายใน 3-4 นาทีซึ่งฉันคิดว่าแปลก ๆ ต่อมามันก็จะแบนและตอนนี้ก็ไม่มีอะไร

ไม่มีไฟแสดงสถานะไม่มีไฟแสดงสถานะการชาร์จจะไม่เปิดใช้งานปุ่มใด ๆ รวมกันแล้วลองใช้แผ่นชาร์จและอุปกรณ์ชาร์จและ USB และยังไม่มีอะไรเกิดขึ้น เคยใช้โทรศัพท์โดยไม่มีปัญหาก่อนความผิดมันเพิ่งเสียชีวิตอย่างสมบูรณ์

ตอบ : เราต้องสมมติก่อนว่าโทรศัพท์ใช้พลังงานจากแบตเตอรี่หมดนั่นคือสาเหตุที่โทรศัพท์ไม่สามารถเปิดใช้งานได้ ดังนั้นคุณต้องคิดค่าใช้จ่ายก่อน แต่อย่างที่คุณบอกว่าไม่ ลองกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ด้วยกันเป็นเวลา 10 ถึง 15 วินาที อาจไม่เปิดโทรศัพท์ แต่หากเป็นเพียงความผิดพลาดของระบบคุณควรถอดโทรศัพท์ออก ณ จุดนี้อุปกรณ์ควรจะสามารถชาร์จได้สำเร็จ หากยังไม่หยุดนิ่งคุณต้องทำการตรวจสอบ ต้องเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์

ถาม :“ ฉันมี Samsung Galaxy S6 edge + เป็นเวลาสองเดือนแล้วและประสบปัญหาเมื่อพยายามชาร์จโทรศัพท์ด้วยการชาร์จผ่าน USB เมื่อเสียบปลั๊กโทรศัพท์ของฉันยังคงเชื่อว่าอุปกรณ์ชาร์จกำลังถูกตัดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อใหม่ ฉันไม่ได้แตะโทรศัพท์ ไม่ว่าฉันจะนั่งที่มุมไหนมันยัง“ ตัดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อใหม่” กับภาพเคลื่อนไหวสีน้ำเงินที่ด้านล่างของหน้าจอ เครื่องชาร์จที่รวดเร็วของ Samsung ที่มาพร้อมกับโทรศัพท์เป็นเครื่องแรกที่มีปัญหาฉันเชื่อว่ามันเสียและไปซื้อเครื่องชาร์จจาก บริษัท ภายนอกเครื่องใหม่ ปัญหาเดียวกัน. ซื้อมากขึ้นและมีปัญหาเดียวกันเกิดขึ้น โปรดช่วยฉันด้วย

ตอบ : ฉันคิดว่าปัญหานี่คือ USB หรือพอร์ตยูทิลิตี้ของโทรศัพท์ เราไม่สามารถพูดได้อย่างแน่นอนว่าปัญหาคืออะไร แต่ขึ้นอยู่กับคำอธิบายของคุณมันอาจจะหลวม สถานการณ์กรณีที่เลวร้ายที่สุดที่นี่คือเมื่อ "คณะกรรมการลูก" ที่ถือพอร์ต USB จำเป็นต้องเปลี่ยน ที่กล่าวว่าคุณต้องมีช่างเทคนิคเพื่อประเมินอุปกรณ์ของคุณ

ถาม :“ ฉันมีปัญหากับ Samsung S6 Edge + (รุ่น: G928F) ซึ่งไม่คิดค่าใช้จ่ายแบบมีสายแบบไร้สายหรือไม่เป็นที่รู้จักจากคอมพิวเตอร์หรือ odin ของฉัน

แน่นอนว่านี่ต้องเป็นปัญหาซอฟต์แวร์ใช่มั้ย ปัญหาคือฉันไม่สามารถเปิดโทรศัพท์ของฉันเนื่องจากมันอยู่ที่ 0% และฉันไม่สามารถรับไฟล์ใด ๆ เพื่อแฟลชอะไรผ่านการกู้คืนที่กำหนดเองของฉัน (ซึ่งจะไม่เป็นปัญหาถ้า Samsung เพิ่งรวมสล็อตไมโครสโคปสาป แต่นั่นคือเหตุผลอื่น) คุณคิดว่าอะไรเป็นสาเหตุของสิ่งนี้ ขอบคุณที่สละเวลา. - ริส

ตอบ : สิ่งเดียวที่เราสามารถสันนิษฐานได้ ณ จุดนี้เนื่องจากเราไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้นกับโทรศัพท์นั่นคือระบบของมันพังนั่นคือสาเหตุที่มันไม่ตอบสนองไม่ว่าคุณจะทำอะไร พยายามบังคับให้บูตเครื่องใหม่มันอาจแก้ไขปัญหาได้ดังนั้นให้ลองกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดค้างไว้ด้วยกันเป็นเวลา 10 ถึง 15 วินาที อาจมีแบตเตอรี่ไม่เพียงพอที่จะจ่ายพลังงานให้กับโทรศัพท์ แต่อาจทำให้โทรศัพท์หลุดออก หลังจากนั้นลองเชื่อมต่อโทรศัพท์เพื่อชาร์จอีกครั้ง หากยังไม่สามารถทำได้คุณก็ไม่มีทางเลือกนอกจากต้องทำการตรวจสอบ

ถาม :“ โทรศัพท์มือถือมีพลัง 45% ฉันวางมันลงบนโต๊ะและอีกหลายนาทีต่อมาเมื่อฉันต้องการตรวจสอบ Facebook ของฉันมันถูกปิด ฉันพยายามหลายครั้งเพื่อกดกำลังแค่ต้องการเปิดเครื่อง แต่ก็ยังไม่ทำงานจนกระทั่งตอนนี้ ฉันผิดหวังมาก ฉันเพิ่งซื้อมาเมื่อเร็ว ๆ นี้ซึ่งเป็น 7 เดือนที่ผ่านมา ฉันเรียกเก็บเงินแล้วประมาณหนึ่งชั่วโมง แต่ไม่มีสัญญาณของการเรียกเก็บเงินตามปกติ ฉันไม่มีความคิดในการแก้ปัญหา ฉันวางแผนที่จะซื้อตัวใหม่ แต่ข้อกังวลของฉันคือฉันอาจมีปัญหาแบบเดียวกันกับ Galaxy S7 ดังนั้นคุณจะช่วยฉันในการจัดเรียงออก โทรศัพท์มือถือของฉันคือขอบ Samsung Galaxy S6 บวกกับ 64 GB ฉันขอขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณ

ตอบ : หากคุณแน่ใจว่าโทรศัพท์มีแบตเตอรี่เหลืออยู่ประมาณ 45% แสดงว่าระบบล่มแม้ว่าจะไม่มีวิธีที่เราจะรู้ว่าอะไรเป็นสาเหตุ ในการแก้ไขปัญหาสิ่งที่คุณต้องทำคือกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ก่อนแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้และเก็บคีย์ทั้งสองไว้เป็นเวลา 10 ถึง 15 วินาที โทรศัพท์ควรรีบูต

หากปัญหายังคงเกิดขึ้นซ้ำ ๆ และถ้ามันเริ่มต้นหลังจากการปรับปรุง Marshmallow แคชบางอย่างอาจได้รับความเสียหาย เนื่องจากเราจะไม่ทราบว่าแคชใดเสียหายและไม่ได้กระบวนการที่ปลอดภัยที่สุดในการจัดการคือการล้างแคชทั้งหมดในระบบ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้และไม่ต้องกังวลปลอดภัย ไฟล์หรือข้อมูลของคุณจะไม่ถูกลบ

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
  3. เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
  4. เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
  5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
  6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  7. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
  8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ถาม :“ โทรศัพท์ของฉันจะไม่เปิดโดยสิ้นเชิง หลังจากโลโก้ Samsung สีขาวปรากฏขึ้นก็จะอยู่ที่นั่นและไม่เปิดโดยสิ้นเชิง มันรีบูตอีกครั้งและอีกครั้ง แต่มันก็ขึ้นอยู่กับซัมซุงสีขาวจากนั้นมันจะรีบูตอีกครั้ง ฉันพยายามแก้ไขปัญหาโดยใช้คำแนะนำของคุณ แต่ไม่สามารถแก้ไขได้ โปรดช่วยฉันด้วย! โทรศัพท์ของฉันเพิ่งจะอายุหกเดือน ขอบคุณ!

ตอบ : คุณควรรวมไว้ในคำอธิบายของคุณซึ่งแนะนำคุณปฏิบัติตามดังนั้นเราจะรู้ว่าขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่คุณได้ทำไปแล้วคืออะไร หากต้องการพยายามแก้ไขปัญหานี้ให้ลองทำดังนี้:

  • บูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดเพื่อดูว่าโทรศัพท์บู๊ตได้สำเร็จหรือไม่โดยปิดการใช้งานแอพของบุคคลที่สามทั้งหมด
  • ลองลบพาร์ติชั่นแคชเนื่องจากอาจเป็นไปได้ว่าแคชบางรายการอาจเสียหายโดยเฉพาะหากโทรศัพท์ของคุณได้รับการอัปเดตเฟิร์มแวร์เมื่อเร็ว ๆ นี้
  • หากคุณไม่สามารถเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้แสดงว่าถึงเวลาที่คุณต้องส่งโทรศัพท์เข้ารับการซ่อมแซม

วิธีบูต Galaxy S6 Edge Plus ในเซฟโหมด

  1. กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 20 ถึง 30 วินาที
  2. เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ปล่อยปุ่มเปิดเครื่องทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
  3. โทรศัพท์ของคุณควรบูทต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อคโทรศัพท์ตามปกติ
  4. คุณจะรู้ว่าโทรศัพท์บูทสำเร็จในเซฟโหมดหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” ปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอ

ถาม :“ เมื่อฉันเสียบสายเคเบิลเพื่อชาร์จโทรศัพท์จะส่งเสียงบี๊บและสลับไปมาระหว่างการพูดว่า“ การชาร์จ” และ“ การเชื่อมต่อ Dock” สิ่งนี้เริ่มต้นเมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมาและจะปิดโทรศัพท์หลังจากทำสิ่งนี้ไม่กี่นาที ตอนนี้มันส่งเสียงบี๊บและสลับไปมา นอกจากนี้ยังชาร์จช้าและแบตเตอรี่หมดเร็ว ไปจาก 92% เป็น 45% ในหนึ่งชั่วโมงและทั้งหมดที่ฉันทำคือดูที่ Facebook เป็นเวลา 10 นาที กรุณาช่วย.

ตอบ : ลองปิดโทรศัพท์และดูว่ามันชาร์จไฟได้ดีด้วยส่วนประกอบทั้งหมดที่ไม่ได้เปิดเครื่องหรือไม่ หากปัญหายังคงเกิดขึ้นคุณควรลองรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ บูตในการกู้คืนและล้างข้อมูลทั้งหมด หากเกิดปัญหาขึ้นหลังจากนั้นคุณต้องส่งไปซ่อม มันอาจได้รับความเสียหายของเหลว