วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S6 Edge Plus ที่จะไม่เปิดขึ้นหลังจากการอัปเดตปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

• ทำความเข้าใจว่าเหตุใด #Samsung #Galaxy S6 Edge Plus ของคุณ (# S6EdgePlus) จะไม่เปิดใช้งานหลังจากการอัปเดตและเรียนรู้สิ่งที่ต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหาเมื่อเกิดขึ้นกับคุณ

• เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนที่คุณต้องทำหากโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถบู๊ตได้สำเร็จหลังจากอัปเดตเฟิร์มแวร์แล้ว

ผู้อ่านของเราหลายคนที่เป็นเจ้าของ Samsung Galaxy S6 Edge Plus รายงานเกี่ยวกับปัญหาต่าง ๆ กับอุปกรณ์ของพวกเขาหลังจากอัพเดตเฟิร์มแวร์ล่าสุด ในบทความนี้ฉันได้กล่าวถึงปัญหาที่เกี่ยวข้องกับพลังงานที่พบบ่อยที่สุดสองประการเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่เกิดขึ้นหลังจากการอัพเดต - จะไม่เปิดใช้งานและบู๊ตเครื่องสำเร็จ

ปัญหาแรกนั้นซับซ้อนกว่าครั้งที่สองเนื่องจากมีความเป็นไปได้สูงกว่าที่จะเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์และถ้าเป็นเช่นนั้นคุณต้องมีช่างเทคนิคเพื่อซ่อมให้คุณ ข้อกังวลที่สองที่ฉันได้รับอาจเป็นเพียงปัญหาเล็กน้อยของเฟิร์มแวร์ที่เกี่ยวข้องกับแคชของระบบ

อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาเหล่านี้และวิธีจัดการกับปัญหาเหล่านี้ในกรณีที่คุณจะพบเจอปัญหานี้อีกในอนาคต สำหรับผู้ที่มีข้อกังวลใจอื่น ๆ ให้แน่ใจว่าคุณเยี่ยมชมหน้าการแก้ไขปัญหาของเราสำหรับเราได้ตอบคำถามและปัญหามากมาย ค้นหาสิ่งที่คล้ายกับสิ่งที่คุณมีและใช้โซลูชันที่เราแนะนำ

นอกจากนี้คุณยังสามารถติดต่อเราผ่านแบบสอบถามปัญหา Android ของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ แม้ว่าบริการนี้จะให้บริการฟรีแก่คุณ แต่เราต้องการให้ผู้อ่านของเราให้ข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับปัญหาแก่เรา ดังนั้นโปรดอธิบายรายละเอียดให้มากที่สุดเมื่ออธิบายปัญหาของคุณ

Galaxy S6 Edge + จะไม่เปิดหลังจากการอัปเดต

ปัญหา : สวัสดี ฉันต้องการความช่วยเหลือของคุณเพราะโทรศัพท์ของฉันปิดและมันจะไม่เปิดอีก ทั้งหมดที่ฉันรู้คือมีการอัปเดตที่ดาวน์โหลดไปยังโทรศัพท์ของฉันและหนึ่งวันหลังจากนั้นโทรศัพท์ก็ปิดและจะไม่เปิดอีก ฉันไม่เข้าใจว่าทำไมซัมซุงถึงต้องอัพเดตอุปกรณ์ที่สมบูรณ์แบบและทำลายมัน โปรดช่วยฉันด้วย โทรศัพท์ของฉันคือ Galaxy S6 Edge Plus ขอบคุณ

การแก้ไขปัญหา : ซัมซุงต้องการให้อุปกรณ์ของตนโดยเฉพาะอย่างยิ่งการติดธงมีเฟิร์มแวร์ที่ทันสมัยซึ่งเมื่อ Google เปิดตัว Android เวอร์ชันใหม่หลังจากนั้นไม่กี่สัปดาห์ Samsung (และผู้ผลิตรายอื่นในเรื่องนั้น) ก็จะปล่อยเฟิร์มแวร์ใหม่ ขึ้นอยู่กับรุ่น Android ใหม่ การอัปเดตควรแก้ไขปัญหาที่ทราบเกี่ยวกับเวอร์ชันก่อนหน้าและช่องโหว่ความปลอดภัยของโปรแกรมแก้ไขที่แฮ็กเกอร์มักใช้เพื่อรวบรวมข้อมูล

เมื่อติดตั้งเฟิร์มแวร์ใหม่ปัญหาเก่าจะได้รับการแก้ไข แต่สิ่งใหม่ ๆ จะไม่พูดถึงปัญหาระหว่างและหลังการอัพเดทและคุณก็เป็นหนึ่งในนั้น จากภาพรวมในครั้งแรกดูเหมือนว่าจะเป็นปัญหาเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์ แต่เราไม่รู้จริงๆ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณ ทำตามขั้นตอนที่ฉันจัดเตรียมไว้ให้คุณด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ...

ขั้นตอนที่ 1: ดำเนินการตามขั้นตอนการรีบูตที่บังคับใช้

ความผิดพลาดของระบบมักเกิดขึ้นหลังจากการอัปเดตระบบ ก่อนที่คุณจะกระโดดเข้าสู่การแก้ไขปัญหาของคุณเพียงตรวจสอบก่อนว่ามันไม่ใช่แค่ปัญหาความผิดพลาดของเฟิร์มแวร์

กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ด้วยกันเป็นเวลา 10 ถึง 15 วินาที หากมีแบตเตอรี่เหลือพอที่จะเปิดเครื่องส่วนประกอบโทรศัพท์ของคุณจะรีบูตตามปกติ

ขั้นตอนที่ 2: ลองชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 10 นาที

บางทีเหตุผลที่โทรศัพท์ของคุณปิดตัวเองและปฏิเสธที่จะกลับมาใหม่อาจเป็นเพราะแบตเตอรี่หมดแล้ว ดังนั้นหลังจากที่พยายามบังคับให้รีบูตอุปกรณ์และยังไม่ตอบสนองให้รับอุปกรณ์ชาร์จแล้วเสียบเข้าไป

นอกเหนือจากเหตุผลที่ชัดเจนคุณต้องทำเช่นนี้เพื่อทราบว่าอุปกรณ์ตอบสนองอย่างไรเมื่อตรวจพบว่ากระแสไหลผ่านวงจร โดยปกติแล้ว S6 Edge + จะแสดงไอคอนการชาร์จบนหน้าจอในขณะที่ให้แสงสว่าง LED เหนือจอแสดงผล หากไม่มีสัญญาณชาร์จเหล่านี้แสดงว่าโทรศัพท์อาจไม่สามารถตรวจจับกระแสไฟฟ้าหรือเฟิร์มแวร์หยุดนิ่งและไม่สามารถตอบสนองได้

ณ จุดนี้ลองบังคับให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ แต่คราวนี้เสียบปลั๊กไว้เพื่อให้แน่ใจว่ามีพลังงาน หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบเครื่องชาร์จสาย USB และพอร์ต

บางทีแบตเตอรี่หมดแล้วและสาเหตุที่โทรศัพท์ไม่ได้ชาร์จอาจเกิดจากเครื่องชาร์จเสียหายสาย USB ชำรุดหรือมีสิ่งใดที่ทำให้พอร์ตสึกกร่อนและป้องกันไม่ให้หน้าสัมผัสพลังงานระหว่างเครื่องรับ

ในขั้นตอนนี้ลองตรวจสอบพอร์ตบนอุปกรณ์ชาร์จว่ามีเศษหรือสิ่งสกปรกอยู่หรือไม่ หากคุณสามารถหาได้ให้ทำความสะอาดโดยใช้ปลาย aq หรือลมอัด หากพอร์ตดูสะอาดตรวจสอบสายเคเบิลว่ามีการแตกหรืออะไรที่ผิดปกติ ลองดูด้วยว่าหมุดที่ปลายทั้งสองนั้นไม่ได้หลุดออกจากตำแหน่งและสึกกร่อนหรือไม่

ตรวจสอบพอร์ตการชาร์จ USB บนโทรศัพท์ของคุณด้วยเหตุผลเดียวกัน มีรายงานว่ามีพินที่ไม่ตรงแนวในพอร์ตดังนั้นหากเป็นกรณีนี้คุณสามารถค่อยๆยืดออกโดยใช้ไม้จิ้มฟันหรือแหนบ

ขั้นตอนที่ 4: ลองบู๊ตอุปกรณ์ของคุณในโหมดการกู้คืน

การกู้คืนระบบ Android หรือที่เรียกว่าโหมดการกู้คืนต้องมีการเปิดใช้งานส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ทั้งหมด แต่ไม่ได้โหลดอินเทอร์เฟซผู้ใช้ Android ความหมายโทรศัพท์จะทำงานบนพื้นเปลือยของมัน

หากปัญหาเกิดขึ้นกับเฟิร์มแวร์อุปกรณ์จะบู๊ตได้สำเร็จในโหมดการกู้คืน แต่ถ้าเป็นฮาร์ดแวร์ที่เป็นปัญหาคุณจะไม่สามารถเปิดเครื่องได้ ดังนั้นให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อบูต Galaxy S6 Edge Plus ของคุณเข้าสู่โหมดการกู้คืน:

1. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge + ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
3. เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที

ขั้นตอนที่ 5: หากทุกอย่างล้มเหลวให้ขอความช่วยเหลือจากช่างเทคนิคหรือส่งโทรศัพท์เข้ารับการซ่อมแซม

หลังจากทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งหมดแล้วและปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไขคุณจะพบว่ามีบางอย่างผิดปกติกับโทรศัพท์ของคุณและเราไม่สามารถระบุได้โดยไม่ต้องทำการทดสอบ ในตอนท้ายของคุณไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้ ดังนั้นทำการนัดหมายกับช่างและทำการตรวจสอบทดสอบหรือซ่อมแซม

Galaxy S6 Edge Plus จะไม่บูตหลังจากอัปเดต

ปัญหา : ฉันดีใจที่ฉันพบบล็อกของคุณเพราะในที่สุดฉันสามารถถามใครบางคนเกี่ยวกับปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของฉันก่อนที่ฉันจะไปที่ร้านและตรวจสอบมัน ก่อนอื่นโทรศัพท์ของฉันคือ S6 ขอบ + ใหม่ที่ลูกสาวของฉันมอบให้ฉัน ฉันมีโทรศัพท์เครื่องอื่น iPhone ดังนั้นฉันจึงยังมีบางอย่างที่ฉันสามารถใช้ในกรณีที่ไม่มีอีกนั่นคือสาเหตุที่ฉันสามารถแก้ไขได้ในภายหลังและฉันต้องการให้แน่ใจว่าฉันไม่สามารถทำอะไรเกี่ยวกับ ปัญหาก่อนที่จะไปช่าง

ปัญหาคือโทรศัพท์ของฉันอัปเดตด้วยตัวเองประมาณ 5 วันที่ผ่านมาและฉันสามารถใช้งานได้สองสามวันแล้วมันก็ติดเมื่อฉันพยายามรีบูต คุณรู้ว่ามีโลโก้ที่โหลดขึ้นเมื่อคุณเปิดโทรศัพท์นั่นคือสิ่งที่มันติดอยู่ ฉันไม่สามารถผ่านหน้าจอนั้นได้ สิ่งที่ช่วยให้? คุณสามารถแนะนำวิธีแก้ปัญหาหรืออะไรก็ได้ที่ฉันสามารถทำได้เพื่อพยายามแก้ไขปัญหานี้? ขอบคุณ

การแก้ไขปัญหา : การติดค้างระหว่างการบู๊ตอาจเกิดจากแอพบางตัวที่หยุดทำงานเนื่องจากปัญหาความเข้ากันได้กับเฟิร์มแวร์ใหม่แคชหรือข้อมูลบางอย่างได้รับความเสียหายในระหว่างกระบวนการอัพเดต ปัญหานี้ลองสิ่งเหล่านี้ ...

ขั้นตอนที่ 1: บู๊ต Galaxy S6 Edge + ในเซฟโหมด

การบูตในเซฟโหมดจะเป็นการปิดใช้งานแอพของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราว หากหนึ่งในแอปเหล่านั้นเป็นสาเหตุของปัญหาอุปกรณ์ของคุณควรจะสามารถบู๊ตในเซฟโหมดได้สำเร็จและหากเป็นกรณีนี้สิ่งที่คุณต้องทำคือค้นหาแอพนั้นและถอนการติดตั้ง นี่คือวิธีที่คุณวางอุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมด:

1. กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 20 ถึง 30 วินาที
2. เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ปล่อยปุ่มเปิดเครื่องทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
3. โทรศัพท์ของคุณควรบูทต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อคโทรศัพท์ตามปกติ
4. คุณจะรู้ว่าโทรศัพท์บูทสำเร็จในเซฟโหมดหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” ปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอ

ขั้นตอนที่ 2: ลบแคชระบบของ Galaxy S6 Edge Plus ของคุณ

หากการบู๊ตในเซฟโหมดไม่ได้ผลอะไรเลยก็ถึงเวลาที่ต้องทำตามหลังจากระบบแคช แคชของระบบและแอพทั้งหมดจะถูกเก็บไว้ในไดเรกทอรีที่เรียกว่า 'แคชพาร์ติชัน' ในขั้นตอนนี้สิ่งที่คุณต้องทำคือลบไดเรกทอรีออกเพื่อกำจัดแคชที่ไม่ดี ความจริงก็คือคุณจะลบแคชทั้งหมดไม่ว่าจะเสียหายหรือไม่ แต่ไม่ต้องกังวลเพราะสามารถลบได้ตามต้องการโดยไม่มีผลกระทบใด ๆ ต่อระบบ

ความจริงก็คือขอแนะนำให้ลบแคชนาน ๆ (โดยเฉพาะหลังจากการอัพเดตเฟิร์มแวร์) เพื่อแทนที่แคชใหม่ ดังนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้และดูว่าโทรศัพท์สามารถบู๊ตได้สำเร็จหรือไม่หลังจากขั้นตอนนี้ ...

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ขั้นตอนที่ 3: ลองทำการรีเซ็ตต้นแบบเพื่อดูว่า S6 Edge Plus ของคุณบูตขึ้น

สมมติว่าคุณได้ทำการบูทสำเร็จในโหมดการกู้คืนและลบแคชของระบบไปแล้วก็ถึงเวลาที่คุณจะรีเซ็ตอุปกรณ์เพื่อดูว่ามันจะแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ อย่างไรก็ตามขั้นตอนนี้จะลบไฟล์และข้อมูลทั้งหมดของคุณและเนื่องจากไม่สามารถบู๊ตได้จึงไม่มีวิธีสำรองไฟล์เหล่านั้น

ดังนั้นสำหรับขั้นตอนนี้การโทรของคุณหากคุณต้องการดำเนินการต่อหรือไม่ แต่นี่เป็นขั้นตอนที่คุณไม่ควรข้ามหากคุณวางแผนที่จะรับโทรศัพท์จากช่างเทคนิค มันไม่เพียง แต่รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ แต่จะลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่บันทึกไว้ในนั้นด้วย หากคุณเป็นคนที่ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวมากกว่าผู้อื่นให้รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณก่อนที่จะให้ใครซักคนจัดการมัน

1. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
3. เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยคุณได้!