วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ข้อความหยุดทำงาน” Samsung Galaxy S6 Edge Plus แล้ว

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ข้อความหยุดทำงาน” ที่เกิดขึ้นเป็นครั้งคราวบน #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) หรืออุปกรณ์ Galaxy ใด ๆ สำหรับเรื่องนั้นเป็นเพียงการแจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่าแอปส่งข้อความเริ่มต้น ขัดข้องหรือบังคับปิด บ่อยครั้งที่เมื่อเกิดข้อผิดพลาดเช่นนี้ปรากฏขึ้นแอปอาจจะผิดพลาด แต่ก็มีบางกรณีที่แอพพลิเคชั่นขัดข้องเนื่องจากแอพอื่น

แต่สิ่งที่เกิดขึ้นคือเมื่อแอพขัดข้องโดยเฉพาะแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้ามันมักจะเป็นเฟิร์มแวร์ที่มีปัญหา เราจะพยายามแก้ไขปัญหาในบทความนี้และแนวทางปฏิบัติของเราคือการดำเนินการตามแอพที่ระบุไว้ในข้อผิดพลาดจากนั้นไปติดตามแอพที่เชื่อมต่อกับแอพที่เป็นปัญหาแล้วพิจารณาถึงความเป็นไปได้ว่า ปัญหาเฟิร์มแวร์ สำหรับปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ยังคงเป็นไปได้ แต่มีเพียงไม่กี่กรณีที่เกี่ยวข้องกับแอพที่เกิดจากข้อบกพร่องของฮาร์ดแวร์ แต่อ่านเพื่อทำความเข้าใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาและเรียนรู้วิธีกำจัดมัน

ก่อนอื่นให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ส่งหน้าการแก้ไขปัญหา S6 Edge + ของเราไปแล้วเนื่องจากเราได้ตอบหรือตอบปัญหามากมายที่ผู้อ่านโทรศัพท์ของเราได้รายงานให้เราทราบแล้ว พยายามค้นหาปัญหาที่คล้ายคลึงกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา A ndroid ของเรา

แก้ไขข้อผิดพลาด“ ขออภัยข้อความหยุด”

แอปขัดข้องตลอดเวลาและเป็นเรื่องของการค้นหาผู้กระทำผิดที่จะช่วยให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ แน่นอนว่าเมื่อแอปหยุดทำงานและออกจากข้อความแสดงข้อผิดพลาดเช่นเดียวกับที่เรากำลังแก้ไขอยู่ที่นี่มันเป็นเรื่องง่ายที่จะรู้ว่าแอพพลิเคชั่นจะดำเนินการอย่างไร แต่มีบางครั้งที่แอพบางแอปขัดข้อง ดังนั้นเพื่อแก้ไขปัญหานี้นี่คือสิ่งที่คุณจะทำ:

ขั้นตอนที่ 1: รีบูตอุปกรณ์ของคุณ

มันจะต้องเป็นสิ่งแรกที่คุณต้องทำเพราะความผิดพลาดเกิดขึ้นตลอดเวลาและเมื่อพวกเขาทำสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือรีเฟรชเฟิร์มแวร์โดยทำการรีบูต ปลอดภัยและใช้งานง่ายและมีประสิทธิภาพมาก ดังนั้นหากเป็นครั้งแรกที่ปัญหาเกิดขึ้นการรีบูตอาจเป็นสิ่งที่คุณต้องแก้ไข

ขั้นตอนที่ 2: ล้างแคชและข้อมูลของแอพ Messages

การล้างแคชและข้อมูลจะรีเซ็ตแอปเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นและขั้นตอนจะลบแคชและข้อมูลที่อาจเสียหายทั้งหมด ดังนั้นสำหรับปัญหาแอปเล็ก ๆ น้อย ๆ วิธีนี้สามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายหรืออย่างน้อยก็คุ้มค่าที่จะลองและนี่คือวิธีที่คุณทำ

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. เลื่อนไปที่ 'แอปพลิเคชัน' แล้วแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปทางขวาไปยังหน้าจอทั้งหมด
5. เลื่อนเพื่อและแตะข้อความ
6. แตะล้างแคช
7. แตะปุ่มล้างข้อมูลแล้วตกลง

ขั้นตอนที่ 3: ลองบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากการล้างแคชและข้อมูลของแอป Messages แสดงว่าปัญหาอาจไม่ง่ายอย่างที่เราคิด คราวนี้เรามาลองแยกปัญหากัน

ลองบู๊ตเครื่องในเซฟโหมดเพื่อปิดใช้งานแอพและบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราว ด้วยวิธีนี้คุณจะรู้ได้ทันทีว่าปัญหาเกิดขึ้นกับแอพของบุคคลที่สามหรือแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า อย่างไร? หากปัญหายังคงเกิดขึ้นแม้ในเซฟโหมดแสดงว่าอาจเป็นแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าหรือเฟิร์มแวร์เอง มิฉะนั้นเป็นแอปของบุคคลที่สาม ตอนนี้คุณได้บูต S6 Edge + ของคุณในเซฟโหมด:

1. กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 20 ถึง 30 วินาที
2. เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ปล่อยปุ่มเปิดเครื่องทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
3. โทรศัพท์ของคุณควรบูทต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อคโทรศัพท์ตามปกติ
4. คุณจะรู้ว่าโทรศัพท์บูทสำเร็จในเซฟโหมดหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” ปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอ

ขั้นตอนที่ 4: ลบแคชของระบบ

เมื่อแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเช่น Messages ขัดข้องมักจะมีบางอย่างเกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์ เป็นไปได้มากโดยเฉพาะถ้าคุณเพิ่งอัปเดตอุปกรณ์ของคุณ ดังนั้นในขั้นตอนนี้คุณจะทำการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเฟิร์มแวร์ - เช็ดพาร์ทิชันแคช

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ไม่มีการรับประกันขั้นตอนนี้จะแก้ไขปัญหาดังนั้นหากล้มเหลวก็ถึงเวลาที่คุณรีเซ็ตต้นแบบแล้ว

ขั้นตอนที่ 5: ทำการรีเซ็ตต้นแบบ

นี่จะจบลงและมันก็เป็นทางเลือกสุดท้ายของคุณหากสิ่งอื่นล้มเหลว กระบวนการนี้จะลบไฟล์และข้อมูลที่บันทึกไว้ทั้งหมดในที่จัดเก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลไว้ก่อนที่จะทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
3. เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

สำหรับปัญหานี้ฉันมั่นใจว่าการรีเซ็ตจะแก้ไขได้