วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S6 Edge ที่ไม่สามารถส่งและรับอีเมลได้

ในขณะที่ Samsung Galaxy S6 Edge เปิดตัวพร้อมกับความผิดพลาดบางอย่างในเฟิร์มแวร์ของเราเราไม่เคยได้ยินข้อผิดพลาดหรือข้อผิดพลาดที่มีผลต่อความสามารถในการส่งและ / หรือรับอีเมล ดังนั้นหากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับอีเมลที่ฉันอ้างถึงด้านล่างคุณอาจต้องการตรวจสอบการตั้งค่าในแอพอีเมลอีกครั้งหรือด้วยบัญชีของคุณโดยเฉพาะหากคุณใช้อีเมลองค์กร

หากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับ Galaxy S6 Edge ของคุณฉันขอแนะนำให้คุณไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้ระบุปัญหาทั้งหมดที่เราได้แจ้งไปแล้วตั้งแต่เปิดตัวอุปกรณ์ อย่างไรก็ตามหากเราไม่ได้แจ้งปัญหาเช่นของคุณหรือหากวิธีการแก้ปัญหาที่เราให้ไม่เหมาะกับคุณโปรดติดต่อเราที่ [email protected] และเราจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อช่วยคุณหาทางแก้ไข

ต่อไปนี้เป็นปัญหาอีเมลทั่วไปที่คุณอาจพบถ้าคุณเป็นเจ้าของ S6 Edge คลิกที่ลิงค์เพื่อข้ามไปยังส่วนของมัน:

  1. วิธีตั้งค่าอีเมลองค์กรบน Galaxy S6 Edge
  2. Galaxy S6 Edge ไม่สามารถส่งอีเมล แต่สามารถรับได้
  3. Galaxy S6 Edge ไม่สามารถรับอีเมลได้ แต่สามารถส่งได้
  4. Galaxy S6 Edge อีเมลหายไปหลังจากอ่าน
  5. ข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่อีเมลหยุดทำงานแล้ว” ปรากฏขึ้น

วิธีตั้งค่าอีเมลองค์กรบน Galaxy S6 Edge

ปัญหา : บริษัท ที่ฉันทำงานเพื่อให้อีเมลของเรากับเราและมันเกิดขึ้นฉันเพิ่งซื้อ Galaxy S6 Edge ใหม่ ฉันต้องการให้อุปกรณ์รับอีเมลทั้งหมดของฉันเนื่องจากเจ้านายของเราส่งบันทึกและตารางเวลาให้เราทุกวัน ฉันต้องการที่จะตอบอีเมลเหล่านั้นผ่านโทรศัพท์ของฉัน พยายามตั้งค่าอีเมลด้วยตัวเอง แต่ทุกอย่างเป็นภาษากรีกสำหรับฉัน ฉันไม่รู้ว่าจะใส่การตั้งค่าที่คนไอทีของเรามอบให้เราได้อย่างไร คุณช่วยฉันหน่อยได้ไหม? ฉันไม่ใช่คนที่มีความชำนาญด้านเทคโนโลยีดังนั้นฉันจึงไม่เข้าใจสิ่งที่ฉันทำ คุณไม่ต้องให้ฉันผ่านจดหมายทุกฉบับฉันแค่อยากให้คุณชี้ให้ฉันเห็นว่าฉันสามารถตั้งค่าทั้งหมดให้ฉันได้ที่ไหน พวกเขากล่าวว่าเป็นการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ขาเข้าและขาออก ฉันไม่รู้ว่าจะใส่อะไร ขอบคุณ! - กะเหรี่ยง

บทช่วยสอน : สวัสดีชาวกะเหรี่ยง! เนื่องจากคุณตั้งค่าอีเมล บริษัท คุณต้องตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ด้วยตนเองเพื่อให้อีเมลของคุณทำงาน คุณสามารถทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

  1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
  2. ค้นหาและแตะอีเมล
  3. ตอนนี้แตะที่คนอื่น ๆ
  4. ป้อนที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของคุณ
  5. แทนที่จะแตะถัดไปให้แตะตั้งค่าด้วยตนเอง
  6. ในตัวอย่างนี้เรามาใช้บัญชี POP3 กันเถอะ
  7. นี่คือที่คุณป้อนการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ขาเข้าที่ได้รับจาก IT ของคุณเช่นชื่อผู้ใช้รหัสผ่านเซิร์ฟเวอร์ POP3 ประเภทการรักษาความปลอดภัยและหมายเลขพอร์ต เมื่อตั้งค่าทุกอย่างแล้วให้แตะถัดไป
  8. ตอนนี้ให้ป้อนการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ขาออกเช่นเซิร์ฟเวอร์ SMTP, ประเภทการรักษาความปลอดภัย, หมายเลขพอร์ตและที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านหากช่องทำเครื่องหมายถัดจากจำเป็นต้องมีการลงชื่อเข้าใช้
  9. แตะถัดไป
  10. ตั้งค่าความถี่ในการซิงค์
  11. ตั้งชื่อบัญชีจากนั้นต่อไป
  12. แตะเสร็จสิ้นด้วยบัญชี

หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมอย่าลังเลที่จะส่งอีเมลถึงเรากลับ

Galaxy S6 Edge สามารถส่งอีเมล แต่ไม่สามารถรับได้

ปัญหา : สวัสดี droid guy! ฉันมีปัญหาแปลกกับ Galaxy S6 ของฉัน อีเมลของฉันใช้งานได้จริงเพราะฉันสามารถส่งได้ แต่ไม่สามารถรับได้ อย่างน้อยอีเมลที่ฉันพยายามส่งการแสดงในโฟลเดอร์ Sent และฉันไม่ได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดดังนั้นฉันเดาว่ามันใช้งานได้

ตอนนี้ปัญหาคือประมาณหนึ่งสัปดาห์แล้วตั้งแต่ฉันได้รับอีเมลและมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ปรากฏขึ้นบางครั้งโดยเฉพาะเมื่อฉันบังคับให้แอปรับอีเมลขาเข้า ฉันยังสามารถดูอีเมลของฉันผ่านเบราว์เซอร์โดยใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ได้รับจากไอทีของเรา แต่ฉันแค่ต้องการให้โทรศัพท์ของฉันทำงานอย่างที่ควรจะเป็น และนอกจากนี้การใช้เบราว์เซอร์นั้นไม่สะดวกอย่างมากเนื่องจากข้อความมีขนาดเล็กมากและนิ้วของฉันมีขนาดใหญ่มากจนฉันมักจะแตะที่ข้อความต่าง ๆ เพื่อเปิด คุณช่วยฉันหน่อยได้ไหม? - เจสสิก้า

การแก้ไขปัญหา : สวัสดีเจสสิก้า ปัญหาเกิดขึ้นกับการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ขาเข้า คุณต้องแก้ไขการตั้งค่าในแอพอีเมลของคุณ แต่ก่อนที่คุณจะทำเช่นนั้นในฐานะที่เป็นคนไอทีของคุณหากพวกเขาเปลี่ยนการตั้งค่า หากไม่มีให้ป้อนการตั้งค่าเหล่านั้นอีกครั้งและควรแก้ไข อย่างที่คุณพูดคุณสามารถส่ง แต่ไม่สามารถรับได้ดังนั้นจึงเป็นเพียงการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ขาเข้าที่คุณต้องแก้ไข หรือดีกว่าให้พวก IT ของคุณดูแลปัญหาให้คุณ ท้ายที่สุดพวกเขาคือฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของคุณสำหรับทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับ บริษัท ของคุณ

Galaxy S6 Edge สามารถรับอีเมล แต่ไม่สามารถส่งได้

ปัญหา : สวัสดี ฉันดีใจที่พบเว็บไซต์ของคุณ ที่จริงแล้วฉันอ่านบทความสองเรื่องผ่านทาง drippler มากกว่าที่พวกเขาพาฉันไปที่ไซต์ของคุณ ฉันมีปัญหากับโทรศัพท์ของฉัน ดูเหมือนว่าเป็นปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพราะฉันสามารถรับอีเมลระเบิดที่ส่งมาจากหัวหน้าของเราทุกวัน แต่ฉันไม่สามารถตอบกลับได้ มีเวลาที่ฉันสามารถตอบอีเมลทุกฉบับที่ฉันได้รับ แต่ตอนนี้มันเป็นไปไม่ได้ และมีข้อผิดพลาดที่ปรากฏขึ้นทุกครั้งที่ฉันตอบกลับอีเมล เกิดอะไรขึ้นกับโทรศัพท์ของฉันและฉันจะแก้ไขได้อย่างไร - จอช

การแก้ไขปัญหา : เฮ้ Josh! ที่จริงนี่เป็นเพียงการเปลี่ยนแปลงของปัญหาที่สองที่ฉันอ้างถึงในโพสต์นี้ ข้อแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือปัญหาก่อนหน้านี้ไม่สามารถรับได้ แต่สามารถส่งได้ ปัญหาเช่นนี้เกิดจากการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ที่ไม่ถูกต้องเมื่อตั้งค่าบัญชีในแอปอีเมล ในกรณีของคุณเป็นการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ขาออกหรือ SMTP ที่มีปัญหา ฉันไม่ทราบว่าคุณใช้อีเมลใดในการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ที่ บริษัท ของคุณให้ไว้ ฉันขอแนะนำให้คุณสอบถามฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคหรือผู้ดูแลระบบของ บริษัท คุณเพื่อดูว่ามีการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นคุณต้องป้อนการตั้งค่าใหม่ลงในโทรศัพท์ของคุณมิฉะนั้นลองตั้งค่าบัญชีอีกครั้งและในตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าทั้งหมดถูกต้อง

Galaxy S6 Edge อีเมลหายไปหลังจากอ่าน

ปัญหา : ตั้งแต่ฉันเริ่มทำงานกับ บริษัท ของฉันฉันใช้อีเมลกับโดเมนของ บริษัท และไม่เคยมีปัญหากับคอมพิวเตอร์ ฉันเพิ่งซื้อ Galaxy S6 Edge และตั้งค่าบัญชีอีเมลในนั้น มันได้ผล! ฉันสามารถรับและส่งอีเมลได้ ปัญหาคือเมื่อฉันเปิดข้อความและอ่านมันทันทีที่ฉันกลับไปที่กล่องจดหมายมันหายไป แต่เมื่อฉันตรวจสอบคอมพิวเตอร์ของฉันพวกเขายังคงอยู่ที่นั่น นอกจากนี้ยังมีอีเมลที่โทรศัพท์ของฉันไม่สามารถรับได้ แต่จะแสดงในคอมพิวเตอร์ของฉัน ฉันจะแก้ไขสิ่งนี้ได้อย่างไร

โอ้โดยวิธีการที่ฉันใช้คอมพิวเตอร์ Windows และใช้โปรแกรม Outlook ฉันใช้แอพอีเมลพื้นฐานบนโทรศัพท์ของฉัน ช่วยฉันด้วย. - ไมล์

การแก้ไขปัญหา : สวัสดีไมล์ หากโทรศัพท์ของคุณสามารถรับและส่งอีเมลได้แสดงว่าไม่มีปัญหา ที่จริงแล้วไม่มีปัญหาใด ๆ กับคอมพิวเตอร์และโทรศัพท์ของคุณเป็นเพียงแค่ว่ามีการตั้งค่าหนึ่งในคอมพิวเตอร์ของคุณที่จะต้องมีการเปลี่ยนแปลงเพื่อให้โทรศัพท์ของคุณสามารถรับอีเมลทั้งหมดก่อนที่จะถูกลบในเซิร์ฟเวอร์ของ บริษัท ของคุณ

เนื่องจากคุณใช้ Outlook ให้ลองไปที่ ไฟล์ > การตั้งค่าบัญชี > ไฮไลต์บัญชีของคุณแล้วคลิก เปลี่ยน > คลิก การตั้งค่าเพิ่มเติม > คลิกแท็บ ขั้นสูง > ตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่องทำเครื่องหมายถัดจาก "ทิ้งสำเนาข้อความไว้บนเซิร์ฟเวอร์"

แค่นั้นแหละ! นั่นคือทั้งหมดที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหานี้

ข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่อีเมลหยุดทำงานแล้ว” ปรากฏขึ้น

ปัญหา : ฉันต้องการความช่วยเหลือจากคุณจริงๆ ปัญหาเพิ่งเริ่มวันนี้และโทรศัพท์ของฉันคือ Galaxy S6 Edge จาก Verizon เรียกว่าฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคแล้ว แต่ตัวแทนต้องการรีเซ็ตโทรศัพท์ของฉันทันทีโดยไม่ต้องอธิบายว่าปัญหาคืออะไร ฉันปฏิเสธเพราะฉันมีเอกสารจำนวนมากเก็บไว้ในโทรศัพท์ของฉัน

ปัญหาเกิดขึ้นกับอีเมล ตอนแรกมีข้อความผิดพลาดบอกฉันว่าแอพไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของฉันได้ โดยวิธีการที่ฉันใช้อีเมลของ บริษัท ของฉันบนโทรศัพท์ของฉัน หลังจากข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นโทรศัพท์ค้างค้างล่าช้าและบางครั้งก็เริ่มต้นใหม่ แต่ตอนนี้แทนที่จะรีบูตเครื่องมันทำให้ฉันเกิดข้อผิดพลาด "น่าเสียดายที่อีเมลหยุดทำงานแล้ว" เกิดอะไรขึ้นกับมัน ฉันต้องใช้อีเมลจริงๆ แต่ฉันไม่ต้องการรีเซ็ตโทรศัพท์ของฉัน ไม่จนกว่าฉันจะทำสำเนาไฟล์ของฉันไปยังคอมพิวเตอร์ของฉัน หากพวกคุณรู้วิธีการแก้ปัญหาโปรดช่วยฉัน ขอบคุณ! - สเตซี่

การแก้ไขปัญหา : สวัสดีสเตซี่! เนื่องจากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่าโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้เซิร์ฟเวอร์ของ บริษัท ของคุณได้ดูเหมือนเป็นปัญหาข้อมูลประจำตัว สิ่งแรกที่คุณควรทำคือโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ บริษัท ของคุณและถามว่าพวกเขาเปลี่ยนการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์หรือว่ามีใหม่ ถ้าไม่เช่นนั้นให้ถามพวกเขาว่าบัญชีของคุณมีข้อ จำกัด บางประการหรือไม่ จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่ารหัสผ่านที่คุณมีนั้นถูกต้อง หลังจากตรวจสอบข้อมูลเหล่านั้นแล้วให้บูตโทรศัพท์ในเซฟโหมดและเปิดแอปอีเมล หากข้อความแสดงข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นก็ถึงเวลาที่คุณจะล้างแคชและข้อมูลของแอปอีเมลแล้วตั้งค่าบัญชีของคุณใหม่

ในระหว่างการตั้งค่าหากคุณมีชื่อผู้ใช้รหัสผ่านหรือการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ไม่ถูกต้องคุณจะไม่สามารถตั้งค่าบัญชีของคุณได้สำเร็จ หากเป็นกรณีนี้ให้โทรหาฝ่ายไอทีของคุณอีกครั้งและถามการตั้งค่าที่ถูกต้อง ฉันคิดว่าคุณไม่ต้องไปไกลถึงการรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหานี้