วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S6 ที่จะไม่อัปเดตปัญหาอื่นของระบบ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

เจ้าของ #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) หลายรายกำลังเตรียมพร้อมสำหรับการอัปเดต Android 7.1 #Nougat ที่จะเกิดขึ้นซึ่งจะเกิดขึ้นในเดือนนี้ ผู้ให้บริการและผู้ให้บริการบางรายยังได้เปิดตัวแพตช์รักษาความปลอดภัยและการอัพเดทเล็กน้อยอื่น ๆ อย่างไรก็ตามมีเจ้าของที่กำลังบ่นเกี่ยวกับอุปกรณ์ของพวกเขาไม่สามารถอัปเดตด้วยเหตุผลบางอย่างในขณะที่มีผู้ที่ถูกรบกวนด้วยปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับระบบ

อ่านต่อเพื่อทราบเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาที่ฉันแก้ไขในโพสต์นี้และเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณหากคุณพบปัญหาข้อใดข้อหนึ่งเหล่านี้ โปรดทราบว่านี่คือโพสต์การแก้ไขปัญหาซึ่งหมายความว่าเราจะพยายามรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาโดยการพิจารณาความเป็นไปได้ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเราที่จะรู้ว่าต้องทำอย่างไรเพื่อแก้ไข ลองดูรายการปัญหาด้านล่างและคลิกที่ลิงค์เพื่อข้ามไปยังปัญหาหรือส่วนที่เฉพาะเจาะจง ...

• Galaxy S6 ไม่สามารถติดตั้งอัปเดตใหม่ได้หยุดทำงานอย่างกะทันหัน
• Samsung Galaxy S6 ปิดการทำงานด้วยข้อความ“ ไบนารีที่กำหนดเองที่ถูกบล็อกโดยล็อค FRP” สีแดง
• Samsung Galaxy S6 ไม่สามารถอัปเดต, พูดตรง
• Samsung Galaxy S6 จะไม่ดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดตใหม่
• Samsung Galaxy S6 ติดอยู่ในรุ่น Lollipop

แต่ก่อนหน้านั้นหากคุณกำลังพยายามหาวิธีแก้ไขปัญหาที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิงให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy S6 ของเราเพราะเราได้ระบุปัญหาหลายร้อยปัญหากับอุปกรณ์นี้ตั้งแต่เราเริ่มให้การสนับสนุน ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขปัญหาหรือแนวทางแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมให้กรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา

Galaxy S6 ไม่สามารถติดตั้งอัปเดตใหม่ได้หยุดทำงานอย่างกะทันหัน

ปัญหา: มีการอัปเดตที่ฉันต้องดาวน์โหลดลงใน Galaxy S6 ของฉัน ฉันโทรหาผู้ให้บริการแล้วและตัวแทนบอกว่าการอัปเดตนั้นเป็นทางการจริง ๆ แต่จะไม่ติดตั้ง ฉันหมายถึงเมื่อฉันพยายามที่จะดาวน์โหลดลงในโทรศัพท์ของฉันมันจะเริ่มต้นค้นหา แต่ด้วยเหตุผลบางอย่างโทรศัพท์เพิ่งหยุดดาวน์โหลดเพื่อที่การติดตั้งจะไม่ดำเนินการต่อ ฉันไม่ค่อยแน่ใจว่าปัญหาคืออะไรจริง ๆ ดังนั้นถ้าพวกคุณสามารถแยกแยะปัญหานี้ได้มันจะมีประโยชน์มากเพราะฉันไม่ใช่คนที่มีเทคนิคจริงๆ

การแก้ไขปัญหา : ปัญหาเช่นนี้เกิดขึ้นตลอดเวลาและบ่อยครั้งมากขึ้นปัญหาเหล่านี้เกิดขึ้นเมื่อคุณคาดหวังน้อยที่สุด มีความเป็นไปได้หลายอย่างที่คุณต้องรู้ว่าอะไรทำให้เกิดปัญหา ดังนั้นเรามาดูกันดีกว่าว่าเราจะทำให้อุปกรณ์ของคุณเป็นเฟิร์มแวร์ล่าสุดได้หรือไม่

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหยุดชะงัก คุณกำลังดาวน์โหลดไฟล์บีบอัดไม่น้อยกว่า 400MB โดยไม่จำเป็นต้องพูดว่าคุณต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรในขณะที่คุณพยายามดาวน์โหลดและติดตั้งเฟิร์มแวร์ใหม่ การหยุดชะงักของการเชื่อมต่ออาจนำไปสู่ความล้มเหลวของการปรับปรุง เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่อที่เสถียรให้เชื่อมต่อกับฮอตสปอต Wi-Fi แทนการใช้ข้อมูลมือถือ

โทรศัพท์ของคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอ เฟิร์มแวร์ใหม่จะถูกดาวน์โหลดไปยังที่เก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์ของคุณและหากมีพื้นที่ไม่เพียงพอการดาวน์โหลดหรือการติดตั้งจะล้มเหลว สมมติว่าการอัปเดตมีเพียง 400MB และคุณมีพื้นที่เหลืออยู่ประมาณ 500MB ในหน่วยความจำของโทรศัพท์นั่นไม่เพียงพอ ทำไม? เนื่องจากการดาวน์โหลดจะใช้เวลามากถึง 400MB และจำไว้ว่าคุณกำลังดาวน์โหลดไฟล์บีบอัดดังนั้นในระหว่างการติดตั้งไฟล์จะถูกแตกและคุณอาจต้องใช้อีก 400MB หรือมากกว่านั้น ลองเพิ่มพื้นที่ว่างในที่เก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์ของคุณโดยการย้ายรูปภาพวิดีโอและไฟล์ขนาดใหญ่ไปยังคอมพิวเตอร์หรือที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ คุณอาจถอนการติดตั้งแอพขนาดใหญ่

ไฟล์บางไฟล์ได้ถูกดาวน์โหลดไปแล้ว เมื่อคุณพยายามดาวน์โหลดการอัพเดทครั้งแรกบางไฟล์อาจถูกดาวน์โหลดแล้วแต่ยังไม่ได้ติดตั้ง ดังนั้นโทรศัพท์จะเห็นพวกเขา แต่เนื่องจากอินสแตนซ์แรกล้มเหลวไฟล์เหล่านั้นยังคงอยู่ในไดเรกทอรี เมื่อคุณพยายามดาวน์โหลดการอัปเดตอีกครั้งอาจมีข้อขัดแย้งเกิดขึ้นเนื่องจากไฟล์เหล่านั้นและเนื่องจากคุณไม่สามารถเข้าถึงได้เพียงสำรองไฟล์และข้อมูลของคุณจากนั้นรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ หลังจากรีเซ็ตแล้วให้ลองดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์อีกครั้ง นี่คือวิธีการรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ ...

1. ปิด Samsung Galaxy S6 ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
3. เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.

Samsung Galaxy S6 ปิดการทำงานด้วยข้อความ“ ไบนารีที่กำหนดเองที่ถูกบล็อกโดยล็อค FRP” สีแดง

ปัญหา: ฉันมีกาแลคซี s6 ฉันปิดแล้วก็เปิดมันขึ้นมาและมันก็เปิดชื่อกาแลคซีขึ้นมา แต่ที่ด้านบนบอกว่าเป็นสีแดง“ ไบนารีที่กำหนดเองโดยบล็อกโดยล็อค FRP” สีแดงแล้วปิด ฉันลองติดตามวิดีโอ youtube บางส่วน แต่ทั้งแอพสลับอัจฉริยะและแอป kies 3 บอกฉันว่าอุปกรณ์ของฉันไม่รองรับ

การแก้ไข: หากอุปกรณ์ของคุณถูกรูทแล้วนี่เป็นหนึ่งในอาการหรือเราสามารถพูดว่า 'ผลข้างเคียง' ของการรูทอุปกรณ์ของคุณ 'การป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' (FTP) เป็นระบบรักษาความปลอดภัยที่จะปกป้องอุปกรณ์จากการขโมยที่รีเซ็ตอุปกรณ์และจะขอข้อมูลประจำตัวของเจ้าของดั้งเดิม ในกรณีที่คุณไม่ใช่เจ้าของดั้งเดิมของอุปกรณ์อาจเป็นไปได้ว่าอุปกรณ์นี้มี ROM ที่กำหนดเอง (รูท)

นี่เป็นปัญหาร้ายแรงที่ไม่สามารถทำได้อย่างง่ายดายและทางออกเดียวที่เป็นไปได้ในการแก้ไขคือผ่าน ODIN ในขั้นต้นคุณต้องการพีซีเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง Kies และ ROM หุ้น (เป็นทางการ / ต้นฉบับ) เพื่อแฟลชในอุปกรณ์ของคุณ หากต้องการทราบวิธีการใช้ ODIN ให้ค้นหาบทแนะนำที่น่าเชื่อถือที่สุดเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน มีหลายเธรดบนเว็บที่ให้กระบวนการทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการใช้ ODIN และดาวน์โหลดส่วนประกอบที่จำเป็นอื่น ๆ ดังนั้นเพื่อหลีกเลี่ยงการเพิ่มปัญหาให้กับอุปกรณ์ของคุณตรวจสอบข้อกำหนดที่จำเป็นเป็นสองเท่าก่อนที่จะใช้หรือคุณอาจต้องการคนที่รู้วิธีการทำ

Samsung Galaxy S6 ไม่สามารถอัปเดต, พูดตรง

ปัญหา: ฉันมีกาแลคซี s6 และฉันพูดตรงไปตรงมา ทุกครั้งที่ฉันพยายามอัปเดตระบบจะได้รับข้อความแจ้งว่าการอัปเดตจดหมายไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว ไม่แน่ใจว่าจะทำอย่างไรหรือหากพูดตรงก็ไม่สามารถรับการอัปเดตได้ ช่วยด้วย!

ทางออก: ก่อนอื่น! เนื่องจากคุณพูดถึงว่าผู้ให้บริการปัจจุบันของคุณพูดตรงเราทุกคนรู้ว่าผู้ให้บริการรายนี้ใช้ผู้ให้บริการรายใหญ่ (Verizon, AT&T, Sprint, T-Mobile) คำถามคือผู้ให้บริการรายใดที่คุณกำลังใช้อยู่ รุ่นปรับปรุงใดที่คุณพยายามดาวน์โหลด

มีรายงานว่าผู้ให้บริการบางรายยังไม่ออกการอัปเดตใด ๆ สำหรับ Samsung Galaxy S6 ฉันอ้างถึงข้อมูลบางอย่างที่ Verizon ในปัจจุบันยังอยู่ใน 6.0, Sprint ปัจจุบันมี 6.0.1, T-mobile กำลังทำงานในการอัปเดตล่าสุด Nougat 7.0 แต่ปัจจุบันยังอยู่ใน 6.0.1 และสุดท้าย AT&T เป็น 6.0.1

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบเวอร์ชั่นเฟิร์มแวร์ปัจจุบันของคุณและไม่ต้องการให้คุณอัปเดต ในกรณีที่คุณมีรุ่นเก่ากว่าและต้องการอัปเดตเราสามารถแนะนำขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น หากคุณเป็น Galaxy S6 คือ GSM หรือ SIM นี่คือวิธีการที่คุณควรทำ:

1. ปิดอุปกรณ์ของคุณ
2. ลบปกหลังของ Galaxy S6 ของคุณ
3. ถอดแบตเตอรี่ออก
4. นำซิมออกเพียงดันไปข้างหน้าซิมจนกระทั่งคลิกและมันจะเลื่อนออก เมื่อทำความสะอาดขั้วต่อทองเหลืองโดยเช็ดด้วยผ้าสะอาด
5. ใส่ซิมอีกครั้ง
6. เปลี่ยนแบตเตอรี่
7. ใส่ฝาครอบกลับ
8. กดปุ่มเปิดปิด + ลดระดับเสียงค้างไว้ประมาณ 7 ถึง 10 วินาที
9. รอจนกระทั่งอุปกรณ์ของคุณเริ่มต้นและโลโก้ Samsung Galaxy S6 ปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อยปุ่ม
10. ลองเชื่อมต่อกับเครือข่ายและดาวน์โหลดการอัพเดทด้วยตนเอง

อุปกรณ์ของคุณจะทำงานได้ดีและดาวน์โหลดการปรับปรุง หากไม่ทำเช่นนั้นให้ดำเนินการต่อและลบพาร์ติชันแคชของระบบระบบจะรีเฟรชระบบอุปกรณ์ของคุณหลังจากลบแคชเก่าและจะบังคับให้สร้างใหม่ คุณสามารถอ้างอิงขั้นตอนด้านบนเกี่ยวกับวิธีการล้างแคชของระบบ มิฉะนั้นให้เริ่มทำการสำรองข้อมูลไฟล์สำคัญทั้งหมดที่บันทึกไว้ในอุปกรณ์ของคุณและดำเนินการตามขั้นตอนการรีเซ็ตต้นแบบ มันจะลบไฟล์ทั้งหมดในระบบและกู้คืนกลับสู่ค่าเริ่มต้นของผู้ผลิต ขั้นตอนนี้เป็นตัวเลือกคุณสามารถเพิกเฉยต่อสิ่งที่คุณไม่ต้องการ ในกรณีที่คุณไปด้วยทำตามขั้นตอนนี้:

1. ปิด Samsung Galaxy S6 ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S6 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

อุปกรณ์ของคุณจะสามารถดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ล่าสุดหลังจากรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ ถ้าไม่ติดต่อผู้ให้บริการของคุณและถามว่าการปรับปรุงสามารถดาวน์โหลดได้

Samsung Galaxy S6 จะไม่ดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดตใหม่

ปัญหา: ซัมซุงของฉันจะไม่อัปเดตเป็น marshmallow หรือคอมพิวเตอร์รู้จัก ดังนั้นฉันจึงไม่สามารถอัปเดตเป็นรุ่นใหม่ล่าสุดรับอีโมจิเด็ดสุดยอดใหม่หรือเชื่อมต่อกับสวิทช์อัจฉริยะ

การแก้ไข: เนื่องจากคุณกล่าวว่าพีซีของคุณไม่รู้จักอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณทำการเชื่อมต่อตรวจสอบให้แน่ใจว่ามันอยู่ในฟังก์ชั่นการใช้งานที่ถูกต้องนั่นคือ Media device (MTP) และลองเสียบเข้ากับพอร์ต USB อื่น ๆ ในบางกรณีพอร์ตอื่น ๆ ไม่สามารถจดจำอุปกรณ์อื่นได้ยกเว้นแฟลชไดรฟ์และอุปกรณ์ต่อพ่วงอื่น ๆ จากนั้นดูว่ามีความคืบหน้าหรือไม่หากอุปกรณ์รู้จักอุปกรณ์ของคุณให้ใช้พอร์ตนั้นทุกครั้ง และตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณไม่ได้ถูกรูท

หากคุณยังไม่สามารถอัปเดตได้ให้ลองรีบูตอุปกรณ์โดยกดปุ่มเปิดปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้เป็นเวลา 7 ถึง 10 วินาที จากนั้นรอจนกว่าจะกลับไปที่หน้าจอหลักจากนั้นดาวน์โหลดการอัปเดตอีกครั้งด้วยตนเอง หากปัญหายังคงอยู่ให้ลองตรวจสอบการตั้งค่าของคุณหากเปิดใช้งาน 'ตัวเลือกสำหรับนักพัฒนา' นี่เป็นวิธีหนึ่งในการจดจำอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเสียบเข้ากับพีซี ถ้าไม่ทำตามขั้นตอนนี้เพื่อเปิดใช้งานตัวเลือกนักพัฒนา:

1. ไปที่การตั้งค่า
2. แตะเกี่ยวกับโทรศัพท์
3. กวาดนิ้วลงและค้นหา 'หมายเลขสร้าง'
4. เมื่อพบตำแหน่งให้แตะ 7-10 ครั้งจนกระทั่งข้อความยืนยันป๊อปอัปปรากฏขึ้นว่ามีการเปิดใช้งานตัวเลือกนักพัฒนา
5. แตะปุ่มย้อนกลับ
6. เลือกตัวเลือกนักพัฒนา
7. เปิดใช้งานการแก้ไขข้อบกพร่อง USB

จากนั้นถอดและเสียบอุปกรณ์ของคุณเข้ากับพีซีและดูว่าอุปกรณ์รู้จักอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้นคุณอาจโทรหาผู้ให้บริการของคุณหากการอัพเดตพร้อมที่จะดาวน์โหลด

Samsung Galaxy S6 ติดอยู่ในรุ่น Lollipop

ปัญหา: จนถึงตอนนี้ฉันกำลังใช้รุ่น Lollipop กับ galaxy s6 ของฉัน ฉันต้องการอัปเดตเป็นเวอร์ชั่นล่าสุด แต่ฉันไม่รู้ว่าฉันจะทำอย่างไร ฉันค้นคว้าวิธีที่เป็นไปได้บนเว็บอยู่แล้ว แต่ฉันต้องการคำแนะนำเพิ่มเติมที่เป็นไปได้เพื่อความปลอดภัย ขอบคุณ!

การแก้ไข: มีสองข้อเสนอแนะที่ฉันสามารถให้สำหรับคุณ OTA และ ODIN วิธีที่ง่ายที่สุดคือ OTA คุณจะได้รับการแจ้งเตือนว่ามีการอัปเดตใหม่อยู่แล้วคุณสามารถแตะและอุปกรณ์จะดาวน์โหลดด้วยตัวเองหรือดาวน์โหลดด้วยตนเองผ่าน การตั้งค่า> เกี่ยวกับโทรศัพท์> อัปเดตซอฟต์แวร์

หากคุณชอบขั้นตอนที่ซับซ้อนให้ใช้ ODIN สิ่งนี้ส่วนใหญ่จะถูกใช้โดยผู้เชี่ยวชาญและผู้อื่นที่มีความรู้ในการใช้โปรแกรมนี้หรือคนที่ 'มีประสบการณ์' เมื่อใช้ ODIN คุณจะต้องมีพีซีและดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อแฟลชอุปกรณ์ของคุณ ความผิดพลาดที่อาจนำไปสู่ภัยพิบัติครั้งใหญ่มันเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด แต่มีประสิทธิภาพสูง