วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่อีเมลหยุดทำงาน” Samsung Galaxy S6 และปัญหาการแลกเปลี่ยน [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- อ่านและทำความเข้าใจว่าทำไมข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ #Email หยุดทำงาน” ปรากฏใน #Samsung Galaxy S6 ของคุณ (# GalaxyS6) และเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณเมื่อเกิดขึ้นกับคุณ
- เรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณที่ไม่เล่นเสียงแจ้งเตือนเมื่อได้รับข้อความอีเมลใหม่
แอพขัดข้องตลอดเวลาแม้มีสมาร์ทโฟนระดับสูงเช่น Samsung Galaxy S6 กระบวนการหนึ่งอาจพบข้อขัดแย้งขณะทำงานซึ่งอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของแอพที่ใช้ในระบบในโพสต์นี้ฉันได้แก้ไขปัญหาสองสามข้อ ข้อความแรกเกี่ยวกับข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่อีเมลหยุดทำงาน” ซึ่งอาจปรากฏขึ้นเมื่อเจ้าของพยายามตรวจสอบอีเมลของตน ในขณะที่กล่าวถึงอีเมลโดยเฉพาะข้อผิดพลาดจะพูดถึงแอปอีเมลไม่ใช่ไม่ใช่ "อีเมล" โดยทั่วไป
ปัญหาที่สองยังคงเกี่ยวข้องกับอีเมล แต่จริงๆแล้วมันเกี่ยวกับแอพมากกว่าอีเมล มันเกี่ยวกับเสียงแจ้งเตือนที่จะไม่เล่นเมื่อมีข้อความเข้ามาดูเหมือนว่าอาจมีปัญหาซับซ้อน แต่จริงๆแล้วมันไม่ได้เป็นปัญหาที่ต้องได้รับการแก้ไข ดังนั้นอ่านเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาเหล่านี้และดูว่าแนวทางแก้ไขปัญหาหรือคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำในที่นี้เหมาะสำหรับคุณหรือไม่
อย่างไรก็ตามหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับ Galaxy S6 ของคุณให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้ตอบปัญหามากมายเกี่ยวกับโทรศัพท์นี้แล้ว อาจมีวิธีแก้ไขปัญหาของคุณในเว็บไซต์ของเราอยู่แล้วดังนั้นลองค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณ หากโซลูชันของเราไม่ทำงานสำหรับคุณหรือหากคุณไม่สามารถหาสิ่งที่คล้ายกับข้อกังวลของคุณได้โปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเรา
วิธีแก้ไขปัญหา Galaxy S6 ที่แสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่อีเมลหยุดทำงานแล้ว”
ดังที่ฉันได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ปัญหานี้จริง ๆ แล้วเกี่ยวกับปัญหาแอปมากกว่าปัญหาอีเมลเท่านั้นที่ชื่อของแอปคืออีเมลไคลเอ็นต์หุ้นในโทรศัพท์ของคุณ แม้ว่าจะเป็นแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า แต่ก็ล้มเหลวเป็นครั้งคราวขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพของโทรศัพท์ เมื่อข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นไม่ได้แปลว่าเป็นปัญหาร้ายแรง ในหน้าข้อผิดพลาดเช่นนี้สามารถแก้ไขได้ง่ายโดยการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นของแอพและนั่นคือสิ่งที่ฉันต้องการให้คุณทำด้านล่าง
ขั้นตอนที่ 1: รีบูทโทรศัพท์ก่อนทำสิ่งอื่น
ข้อบกพร่องของเฟิร์มแวร์และฮาร์ดแวร์บางอย่างอาจทำให้โทรศัพท์หยุดค้างล่าช้าซึ่งอาจส่งผลต่อแอพอื่น ๆ เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นแอพบางตัวอาจมีปัญหาและทำให้เกิดข้อผิดพลาดเช่นนี้ในขณะที่ในกรณีอื่นแอพจะปิดโดยไม่มีการเตือน
ข้อผิดพลาดเล็กน้อยสามารถแก้ไขได้โดยการรีบูตเกือบทุกครั้งแม้ว่าจะมีข้อผิดพลาดที่ต้องแก้ไขขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนมากขึ้น อย่างไรก็ตามคุณไม่ต้องไปไกลขนาดนั้นเพื่อเรียนรู้ว่ามันเป็นปัญหาเล็กน้อยหรือไม่ ดังนั้นรีบูตเครื่องโทรศัพท์ของคุณก่อนที่จะทำการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ หากข้อผิดพลาดหายไปให้สังเกตโทรศัพท์ของคุณต่อไปเพราะอาจเกิดขึ้นอีกในอนาคต อย่างไรก็ตามหากยังคงอยู่ให้ดำเนินการในขั้นตอนต่อไป
ขั้นตอนที่ 2: รีสตาร์ท Galaxy S6 ของคุณในเซฟโหมดและใช้แอปอีเมล
ขณะที่ติดตั้งแอปอีเมลไว้ล่วงหน้าอาจเป็นไปได้ว่าแอปของบุคคลที่สามเป็นสาเหตุให้แอปขัดข้อง ดังนั้นจึงจำเป็นต้องแยกปัญหาออกทันทีเพื่อทราบว่าบุคคลที่สามมีส่วนเกี่ยวข้องกับปัญหานี้หรือไม่ เพียงแค่รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดและเปิดแอปเพื่อดูว่ายังคงเกิดปัญหาหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นคุณต้องค้นหาแอปของบุคคลที่สามที่ทำให้เกิดปัญหา เริ่มการค้นหาของคุณจากการติดตั้งล่าสุดหรือแอพที่ใช้อีเมล ในทางกลับกันหากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นให้แก้ไขปัญหาแอปด้วยตนเอง นี่คือวิธีที่คุณบูทโทรศัพท์ในเซฟโหมด:
- กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 20 ถึง 30 วินาที
- เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ปล่อยปุ่มเปิดเครื่องทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
- โทรศัพท์ของคุณควรบูทต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อคโทรศัพท์ตามปกติ
- คุณจะรู้ว่าโทรศัพท์บูทสำเร็จในเซฟโหมดหรือไม่หากข้อความ“ Safe Mode” แสดงขึ้นที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
ขั้นตอนที่ 3: รีเซ็ตแอปอีเมลโดยล้างแคชและข้อมูล
คุณอาจสูญเสียอีเมลทั้งหมดของคุณหากคุณทำเช่นนี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีการดาวน์โหลดลงในโทรศัพท์ของคุณโดยอัตโนมัติและลบออกจากเซิร์ฟเวอร์อย่างไรก็ตามคุณไม่มีตัวเลือกมากนักเนื่องจากคุณไม่สามารถเปิดแอปอีเมลเพื่อสำรองข้อมูลของคุณ ข้อความ อย่างไรก็ตามนี่คือวิธีการรีเซ็ตแอปอีเมล:
- จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะแอพ
- แตะการตั้งค่า
- เลื่อนไปที่ 'แอปพลิเคชัน' แล้วแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
- ปัดไปทางขวาไปยังหน้าจอทั้งหมด
- เลื่อนเพื่อและแตะอีเมล
- แตะล้างแคช
- แตะปุ่มล้างข้อมูลแล้วตกลง
คุณจะต้องตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณหลังจากทำเช่นนี้ซึ่งหมายความว่าคุณต้องการข้อมูลประจำตัวในการเข้าสู่ระบบเช่นเดียวกับการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ อย่างไรก็ตามหากแอปยังคงทำงานขัดข้องขั้นตอนถัดไปอาจช่วยได้
ขั้นตอนที่ 4: ลบแคชของระบบเพื่อให้โทรศัพท์ของคุณสร้างใหม่เพื่อแทนที่
แคชของระบบสามารถทำให้เกิดความเสียหายได้อย่างง่ายดาย เมื่อมันเกิดขึ้นและโทรศัพท์ยังคงใช้งานต่อไปข้อผิดพลาดและข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นซึ่งอาจส่งผลให้แอพพลิเคชั่นหยุดทำงานซึ่งเกิดจากข้อผิดพลาดเช่นนี้ สามารถลบแคชได้โดยไม่มีผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานของโทรศัพท์ อันที่จริงแล้วเมื่อคุณลบออกเป็นครั้งคราวประสิทธิภาพของอุปกรณ์ของคุณอาจปรับปรุงและปัญหาแอพง่าย ๆ อาจได้รับการแก้ไข จากที่กล่าวมาฉันต้องการให้คุณทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อพยายามแก้ไขปัญหานี้ ไม่ต้องกังวลปลอดภัยและง่ายต่อการทำ:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
- เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
- เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
หลังจากรีบูตโทรศัพท์เรียบร้อยแล้วให้เปิดแอปอีเมลอีกครั้งเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้นหรือไม่และถ้าเป็นเช่นนั้นคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากรีเซ็ต Galaxy S6 ของคุณ
ขั้นตอนที่ 5: หลักรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณเพื่อนำกลับไปใช้การกำหนดค่าเริ่มต้น
ข้อมูลและไฟล์ของคุณจะถูกลบหากคุณทำสิ่งนี้เพื่อให้คุณใช้เวลาในการสำรองข้อมูลเพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่มีข้อมูลสำคัญสูญหาย ขั้นตอนนี้สิ้นสุดลงเนื่องจากความยุ่งยากที่เกิดขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการสำรองข้อมูลสำคัญในโทรศัพท์ของคุณและนั่นเป็นเพียงครึ่งหนึ่งเท่านั้นเนื่องจากคุณจะต้องตั้งค่าอุปกรณ์ใหม่อีกครั้งหลังจากรีเซ็ต อย่างไรก็ตามคุณดูเหมือนจะไม่มีทางเลือกอื่นในขณะนี้ ต่อไปนี้เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ:
- ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
- เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
- รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
สำหรับปัญหาเช่นนี้การรีเซ็ตก็เพียงพอที่จะแก้ไข
Galaxy S6 ไม่เล่นเสียงการแจ้งเตือนเมื่อมีอีเมลเข้ามา
คำถาม: ฉันกำลังพยายามเชื่อมต่อบัญชีอีเมลที่ทำงานของฉัน (ไม่ใช่ Exchange) กับโทรศัพท์ของฉัน (Samsung Galaxy S6) ฉันลองใช้แอปอีเมลสต็อคและแอปบุคคลที่สามชื่อ TypeApp แล้ว ทั้งคู่ซิงค์กัน แต่ทั้งคู่จะไม่แจ้งเตือนฉัน ฉันมีการตั้งค่าการแจ้งเตือนในแอพและในแอปพลิเคชันการแจ้งเตือนในการตั้งค่าโทรศัพท์เพื่อให้การแจ้งเตือนแบบพุชพร้อมเสียงสั่นและ LED กะพริบ ไม่มีสิ่งใดที่ทำงานได้ ฉันไม่รู้ว่าจะมีการตั้งค่าใดที่จะป้องกันไม่ให้มีการแจ้งเตือนผ่านเข้ามา TypeApp มี 2 ตัวเลือกสำหรับการแจ้งเตือน - Push หรือ Fetch ฉันลองทั้งคู่แล้วก็ไม่ได้ผล ฉันกำลังแพ้! - Shena
วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Shena! เป็นเรื่องดีที่คุณได้เปลี่ยนการตั้งค่าการแจ้งเตือนเพื่อให้แน่ใจว่าไม่ได้เงียบหรือปิดเสียง ฉันรู้ว่ามันน่ารำคาญจริงๆที่มีอุปกรณ์“ หูหนวก” แต่เราได้รับการร้องเรียนที่เกี่ยวข้องจากผู้อ่านของเรา มีหลายปัจจัยที่ต้องพิจารณาที่จะทำให้เกิดปัญหานี้
สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณควรทำคือ จำกัด ปัญหาให้แคบลงโดยทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นบนอุปกรณ์ของคุณ ด้วยวิธีนี้คุณสามารถตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ไม่พบปัญหาซอฟต์แวร์หรือเฟิร์มแวร์ นี่เป็นอุปกรณ์ใหม่หรือไม่? นี่เป็นครั้งแรกที่คุณพบปัญหานี้หรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นเราขอแนะนำให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่าง
ขั้นตอน 1. เริ่มต้นโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด
ขั้นตอนนี้จะไม่แก้ไขปัญหา แต่จะช่วยคุณคิดออกหากมีแอพที่รับผิดชอบซึ่งทำให้เสียงเรียกเข้าการแจ้งเตือนไม่ทำงาน ขณะที่อยู่ในโหมดนี้อุปกรณ์จะปิดการใช้งานแอพของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราวและเฉพาะแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้นที่จะทำงานบนระบบ
- กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 20 ถึง 30 วินาที
- เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ปล่อยปุ่มเปิดเครื่องทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
- โทรศัพท์ของคุณควรบูทต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อคโทรศัพท์ตามปกติ
- คุณจะรู้ว่าโทรศัพท์บูทสำเร็จในเซฟโหมดหรือไม่หากข้อความ“ Safe Mode” แสดงขึ้นที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
ลองใช้อุปกรณ์ของคุณในลักษณะปกติเช่นตรวจสอบอีเมลของคุณและเปลี่ยนการตั้งค่าการแจ้งเตือนหากคุณต้องดูว่าเสียงการแจ้งเตือนได้รับการแก้ไขเมื่อได้รับข้อความหรือไม่ ถ้าไม่ใช่ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป
ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบแต่ละแอปถ้าปิดการแจ้งเตือน
มีวิธีอื่นในการพิจารณาปัญหาและแก้ไขปัญหาวิธีแรกคือการเปลี่ยนการควบคุมระดับเสียงภายใต้การตั้งค่าในกรณีนี้คุณได้ทำไปแล้ว และอื่น ๆ คือการตรวจสอบการแจ้งเตือนภายใต้โปรแกรมจัดการ
ต่อไปนี้เป็นวิธีเปิด / ปิดการแจ้งเตือนแอปแต่ละรายการ:
- ไปที่การตั้งค่า
- แตะแอปพลิเคชัน
- แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
- ค้นหาแอพที่คุณต้องการเปิด / ปิดการแจ้งเตือน (เช่น TypeApp)
- เมื่อพบตำแหน่งแล้วให้แตะ
- ค้นหาช่องทำเครื่องหมายที่มีชื่อเหมือน“ แสดงการแจ้งเตือน”
- แตะเพื่อทำการตรวจสอบสีเขียวและในทางกลับกัน
- จากนั้นถ้าเสร็จแล้วให้กลับไปที่หน้าจอหลัก
คุณสามารถไปข้างหน้าและลองส่งอีเมลด้วยตัวเองเพื่อให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานเสียงแจ้งเตือน ถ้าเป็นเช่นนั้นให้ทำเช่นนี้กับแอพทั้งหมดที่คุณต้องการเปิดใช้งานการแจ้งเตือน